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"Cuartos en mal estado deteriorados con fuerte olor a humedad , aire acondicionado ruidoso , las de limpieza no hacían las cosas bien las toallas en pésimas condiciones , rotas con mal olor a quemado y abombau al igual que las sábanas , la comida estaba regular los restaurantes abren a las 6:00 pm y ya a las 6:20 no tenían capacidad para anotar más personas, Pisina deteriorada también , en fin no lo recomiendo ."

"The staff was so nice and so welcoming every day. It's very family friendly, there is an event every night just for kids, usually a dance party, that our 2 year old granddaughter loved! The food at the buffet was normal for an all-inclusive resort, most of the food was not hot (temperature wise), the food at the sit-down restaurants was very hit or miss. The Flame steakhouse had very good food, the food at the Mongolian grill-style restaurant, Nomad, was outstanding. The food at the Brazilian restaurant was all over-cooked. The Tex-Mex restaurant, Tequila was good. The beverages at the poolside bars were very refreshing."

"We had a great time. This is our 6th visit to Aquamarine. It still isn’t back to where it was prior to COVID. "

"Good"

"Me encantó la disponibilidad y la amabilidad del personal"

"Staff is amazing. Food was mediocre and the hotel doesn’t include any excursions. Definitely not worth the money you pay. Cats are super cool to see though!"

"The room was clean. "

"Cockroaches in the room , food not edible. Be prepared to go to the bathroom. Staff are rude, even when you tip them. Room was dirty lights and charging stations, Did not work.changed room three times. They did not care. "

"Tuve una muy buena experiencia en Bahia Principe Luxury Esmeralda. En general, el hotel cumplió con mis expectativas y, en varios aspectos, las superó. Quiero destacar especialmente la amabilidad de la mayoría del personal, quienes realmente hicieron todo lo posible por brindarnos una excelente estadía. Sin embargo, considero que sería importante que este nivel de servicio sea más consistente en todos los colaboradores, para que la experiencia se perciba uniforme en todo momento. La habitación, en la mayoría de ocasiones, se encontraba impecable. En los pocos casos en que no fue así, el equipo respondió de forma rápida y eficiente, lo cual se valora mucho. Como oportunidad de mejora, noté la presencia de bastantes mosquitos. Sería ideal considerar alternativas como mosquiteros u otros métodos de prevención. Además, el jardín del balcón podría recibir un mejor mantenimiento, ya que en ocasiones dificultaba el paso. Finalmente, considero que la oferta gastronómica, tanto del buffet como de los restaurantes, podría elevar su nivel para estar más alineada con la categoría de un hotel 5 estrellas. En resumen, fue una experiencia muy positiva, con detalles puntuales que, de mejorarse, podrían llevar la experiencia a un nivel aún más alto."