"Basically this hotel although situated in a brilliant place if you are going to Wembley Stadium, has been neglected. Their was only one man Cooking, Washing up, Waiting on tables, running up and down the stairs to customers for customer requests. The lift was broken, so every guest was having to climb two lots of stairs per floor to get to their room. We were on the 4th Floor, so that was 8 lots of stairs, in 35 degrees heat. And the stairs are steep. We were not warned about this, when we...

"The room has air conditioner, building needs to be upgraded. Very small room. Beds were clean and comfortable. Bathroom was clean."

"キャンセル可で一人利用なので、歩道下の半地下の部屋なのは仕方がないとは思うが、歩道の音が響く箇所があるのと、窓を開けられない半地下なのでどうしても湿気があり、部屋にいる時は冷房を稼働させっぱなしにしていた。タオルも2回は使えず、環境面からは交換しない方がいいのだが毎日交換しないわけにはいかなかった。ルームキーピングは前半は補充されたりされなかったりだったが、最後の2日は二人分補充されていた。土日はどうしても通りから吸い殻を投げ捨てる人がいて、階段の掃除を朝玄関を掃除している人に頼んだが、ペットボトルに入った吸い殻は無くなっていたが、散乱していたものは集められて階段の隅に放置されていた。 外の部屋なので、スタッフとはチェックインとアウトのときしか会わなかったが、対応はきちんとしていたと思う。 アールズコートから徒歩1分という立地の素晴らしさ、近くにスーパーがあり、食事の調達も容易いので、早朝から観光に出て、帰ってシャワー、軽く食事、就寝という過ごし方でこの値段なら良いと思う。 リフトがある宿だと思ったが、通りから部屋、通りからフロントの階段はスーツケースは難儀だった。"

"Everything was dirty. It felt like the only things that had been cleaned were the bed linens and towels. Everything else was dusty, moldy, dirty, and had an unpleasant smell."