"ベッドの寝心地が最高でした。"

"芦ノ湖が部屋から見える素晴らしいロケーションで、部屋も快適でした。"

"This was recommended to us by our tour guides in Japan and it is a fantastic hotel. The food in the restaurant caters to every background and everything we tried was delicious. The hotel is older but has heritage and a great vibe because of it, and is very clean. The service was excellent as well. I went for a run one morning in the surrounding area and it is very quiet and enjoyable for a morning run or walk. Highly recommended in a very quiet "town" of Hakone."

"The room we got with the private Onsen was big and had a great view"

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"今回の滞在では嬉しいことにお部屋をアップグレードしていただき、オーシャンビューの広々とした客室に宿泊できました。窓一面に広がる海の景色はまさに絶景で、時間を忘れて眺めていられるほど。今までガーデンビューだったので、カテゴリー違いを感じることができた。次回からはオーシャンビューに泊まろうと思う。 特に印象的だったのはスタッフの対応。以前よりも全体的にサービスレベルが大幅に向上しており、フロントからレストラン、そして清掃スタッフに至るまで、皆さんの丁寧で温かみのある接客に心が和みました。清掃スタッフの方の細やかな気配りも素晴らしかったです。 ホテル自体は歴史を感じさせる古さも残っていますが、それが逆に“味”となり、川奈ホテルならではのクラシカルな魅力を引き立てています。新しさや豪華さだけでは味わえない、特別な時間と贅沢な時間を過ごせるホテルだと改めて感じました。 総じて、景色・サービス・雰囲気のすべてが揃った滞在で、またぜひ再訪したいと思います。"

"スタッフの皆様とても素敵な笑顔で親切でした。 村野藤吾の建物も素晴らしかったです。 ご飯も美味しく温泉も良かったです。 ありがとうございました。"