هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات

تصنيف المنشأة الفندقية: 4.5

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

٦٫٨ من 10

وسائل راحة رائجة

  • على شاطئ خاص
  • مسبح
  • حوض استحمام ساخن
  • إقامة شاملة كليًا
  • سبا
  • مواقف السيارات مشمولة

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 7 من 7 غرف

استعراض جميع صور Deluxe Double Room

عناصر مجانية داخل الميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

Deluxe Double Room

  • إطلالة على القناة
  • 60 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي‫‬ أو سريران مزدوجان

استعراض جميع صور Family Suite

Family Suite | عناصر مجانية داخل الميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

Family Suite

  • 2 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 7
  • سرير ملكي‫‬ وسريران مزدوجان

استعراض جميع صور Junior Suite Soaker Tub , Adult Only

Junior Suite Soaker Tub , Adult Only | عناصر مج�انية داخل الميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

Junior Suite Soaker Tub , Adult Only

  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)

استعراض جميع صور Junior Suite Swim Up , Adult Only

عناصر مجانية داخل الميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

Junior Suite Swim Up , Adult Only

  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

الغرفة

  • يتّسع لـ 4

الغرفة

  • يتّسع لـ 4

الغرفة

  • يتّسع لـ 4

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
جناح - بمنظر للمحيط (w/ Plunge Pool) | شرفة/رواق

اليلا ماياكوبا باي حيات

Playa del Carmen
  • على شاطئ خاص
  • مسبح
  • حوض استحمام ساخن
  • سبا
9.0 من 10، رائع، ٦ تقييمات
السعر الحالي هو SAR 1,277
السعر النهائي: SAR 1,750
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/09/28 إلى 2026/09/29
اليلا ماياكوبا باي حيات

نبذة عن الحيّ

تقع هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات ‏على شاطئ خاص في حي Riviera Maya بمدينة شاطئ كارمن.يُعد كل من كوينتا أفينيدا وميدان سنترال من المعالم البارزة، كما يُمكن الاستمتاع بمشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في شاطيء ماروما وشاطئ ماميتاس.هل تصطحب أطفال معك في السفر؟ لا تفوت زيارة حديقة الألعاب إسكاريت إيكو.اكتشف المغامرات المائية في المنطقة من خلال الغوص باستخدام المعدات وإمكانية صيد الأسماك في مكان قريب القريبة، أو يُمكنك الاستمتاع بأنشطة الهواء الطلق الرائعة من خلال مضمار للمشي/ للدراجات.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى شاطئ كارمن
الخريطة
Carretera Cancun Tulum km 54, Playa del Carmen, ROO, 77760

الأماكن المجاورة

  • حديقة تريس ريوس
    2 من الدقائق بالسيارة - 0.7 كم
  • ملعب إل كاماليون ماياكوبا للغولف
    8 من الدقائق بالسيارة - 5.3 كم
  • ملعب بلايا بارايسو للجولف
    11 من الدقائق بالسيارة - 11.6 كم
  • Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya
    11 من الدقائق بالسيارة - 12.0 كم
  • ملعب غولف جران كويوتي
    13 من الدقائق بالسيارة - 9.2 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Festival
    12 من الدقائق بالسيارة
  • Seafood
    13 من الدقائق بالسيارة
  • Beach Bar
    13 من الدقائق بالسيارة
  • Black & White
    12 من الدقائق بالسيارة
  • steak house
    13 من الدقائق بالسيارة

تفاصيل مكان الإقامة

هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات

  • منشأة فندقية فاخرة تقدّم سعرا شاملا لجميع الخدمات على مقربة من ملعب غولف جران كويوتي
  • توفر منشأة هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات، الموجودة بالقرب من شاطيء ماروما ومركز تسوق بلاز لاس أمريكاس، 2 بارات قرب حمّام السباحة، وبار على الشاطئ، وشرفة. تُعد الإقامة في هذه المنشأة الفندقية مكانًا رائعًا للاستمتاع بأشعة الشمس مع شاطئ خاص، وكبائن على الشاطئ، وكراسي للتشمس.يمكنك الاستمتاع بجلسات تدليك بالأحجاز الساخنة، وعلاجات للجسم، وجلسات للعناية بالوجه في السبا الموجودة في المنشأة Ya Ax Che.في الـ 6 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة، استمتع بالإفطار، والإفطار المتأخر، والغداء، والعشاء، والأطباق العالمية.يقدم مركز اللياقة البدنية دروس يوغا ودروس اللياقة البدنية؛ كما تشمل الأنشطة الأخرى التي يمكنك ممارستها ممارسة اليوجا على الشاطئ، والرحلات البيئية، ولعب الكرة الطائرة على الشاطئ.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة لكل النزلاء، بجانب ملعب جولف مُصغّر وكافيتيريا/مقهى.
  • تشمل الامتيازات الأخرى في هذه المنشأة الفندقية:
    • 2 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال، مع مقاعد للتشمس ومظلات على حمّام السباحة
    • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
    • درّاجات للاستئجار المجاني، ومجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)، وخدمات لحفلات الزفاف
    • متجر هدايا، وقاعة اجتماعات، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
    • تُشير تقييمات النزلاء إلى المستوى المتميز لطاقم العمل المُساعد
  • سمات الغرفة
  • تقدم جميع الغرف الـ 257 وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة وشرفات مفروشة، إلى جانب أدق اللمسات المدروسة مثل ميني بار به عناصر مجانية وأرواب حمام.
  • تتضمن وسائل الراحة الإضافية:
    • حمامات مزودة بتجهيزات دش وأحواض استحمام أو حجيرات دش
    • تلفزيونات بشاشة مسطحة 42-بوصة مزودة بقنوات فضائية ومشغلات دي في دي
    • شرفات أو ساحات خارجية مفروشة، وماكينات صنع القهوة/الشاي، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

تفاصيل السعر الشامل لكل الخدمات

  • هذه المنشأة بأسعار شاملة لجميع الخدمات، وهذا يعني أن تناول الطعام والمشروبات داخل المنشأة مشتمل في سعر الغرفة (قد تسري بعد القيود).

الأطعمة والمشروبات

    • يشمل السعر جميع وجبات البوفيه والوجبات المختارة من القائمة حسب الطلب والوجبات الخفيفة والمشروبات
    • تتاح خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
    • ميني بار داخل الغرفة (شامل جميع المشروبات)

الأنشطة والمرافق/التجهيزات

  • يشمل السعر ممارسة جميع الرياضات المائية غير البخارية.

الأنشطة المائية

    • ركوب قوارب الكاياك
    • الغوص بأنبوب التنفس

الأنشطة البرية

    • ركوب الدرّاجات
    • صالات لياقة بدنية
    • ملعب جولف مصغر
    • كرة الطائرة

الدروس والصفوف والألعاب

    • الإيروبكس
    • اللياقة البدنية المائية
    • اليوجا

الترفيه

    • أنشطة وترفيه داخل الموقع
    • عروض مباشرة داخل المنشأة

أماكن الإقامة المشابهة

تفاصيل الفندق من الخارج
ويندام ألترا بلايا ديل كارمن أدالتس أونل ر ومل جميع كلخدمات
جونثالو جيريرو
  • مسبح
  • وجبة الإفطار مشمولة
  • إقامة شاملة كليًا
  • سبا
8.6 من 10، ممتاز، ٣٬١٧٩ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 730
السعر النهائي: SAR 897
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/09/22 إلى 2026/09/23
ويندام ألترا بلايا ديل كارمن أدالتس أونل ر ومل جميع كلخدمات
مقارنة أماكن الإقامة المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة
  • تشمل خدمة انتظار السيارات داخل المنشأة خيارات ركن السيارة بعيدًا عن الشارع

الطعام والشراب

  • 2 من البارات إلى جانب حمام السباحة
  • 3بارات/استراحات
  • 6 مطاعم
  • بار واحد على الشاطئ
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Casa Las Islas
  • Hacienda Grill
  • Il Forno
  • Kotori
  • Porto Bello

أشياء قد تحب القيام بها

  • الغوص بأنبوب التنفس
  • تأجير السيجواي/جولات بالسيجواي
  • تتوفر خدمة استئجار الدراجات مجانًا
  • جولات بيئية
  • جولف مصغر
  • حمام سباحة للأطفال
  • خدمات سبا متكاملة
  • ركوب قوارب الكاياك
  • ساونا
  • صالة الألعاب الرياضية
  • صفوف لياقة بدنية
  • طاولة بلياردو
  • غرفة بخار
  • قوارب عادية وقوارب بمجاديف
  • لعب الكرة الطائرة على الشاطئ
  • مسارات المشي/ركوب الدراجات
  • مغطس واحد ساخن
  • نادٍ مجاني للأطفال
  • يوجا على الشاطئ

مناسب للعائلات

  • جولف مصغر
  • حمام سباحة للأطفال
  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس
  • مشغل DVD
  • نادي مجاني للأطفال

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • ماكينة صرف آلي
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • قاعة اجتماعات واحدة

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • الأسرّة الشاطئية
  • تراس
  • حديقة
  • على شاطئ خاص
  • كبائن على الشاطئ (نظير تكلفة إضافية)
  • مظلات على حمام السباحة
  • مناشف الشاطئ

خدمات سبا متكاملة

  • العلاج بالروائح العطرية
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات عناية بالوجه
  • جلسات معالجة انعكاسية
  • ساونا
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرفة بخار
  • مغطس ساخن

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • تسهيلات لدخول الكرسي المتحرك
  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • 4 طوابق
  • 5 مبانٍ
  • صالة رقص
  • قاعة حفلات
  • لا يُسمح بالتدخين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • أردية حمّام
  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • حوض استحمام أو دش
  • دُش
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة 42-بوصة ذو قنوات بث فضائية
  • مشغّل DVD
  • وحدة شحن جهاز IPod

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • خدمة تقديم المشروبات
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار معبأة بمنتجات مجانية

المزيد

  • الوصول للغرف عبر ممرات خارجية
  • توفر الغرف المتصلة
  • خزنة
  • مكواة/طاولة كي

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 21

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحًا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيستقبلك موظفو مكتب الاستقبال عند وصولك إلى مكان الإقامة
ينبغي للنزلاء الذين يقودون سياراتهم إلى هذه المنشأة الفندقية التواصل معها مسبقًا (على سبيل المثال، لمعرفة مسارات الوصول)
لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
للعلم قد تتم ترجمة المعلومات التي يوفرها مكان الإقامة باستخدام أدوات الترجمة الآلية مما قد يؤثر على صحة المعلومة.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية

طرق الدفع للمنشأة

أمريكان إكسبريسبطاقة MasterCardفيزا

معلومات مهمة

الرسوم

سيُطلب منك دفع الرسوم التالية لدى مكان الإقامة. وقد تشمل هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة تبلغ قيمتها: 58.66 MXN لكل مكان إقامة في الليلة
  • رسوم المنتجع: 360 MXN لكل مكان إقامة في في الليلة
تتضمن رسوم منتجع المنشأة ما يلي:
  • مشتملات إضافية
  • تخزين الدراجات
  • استخدام المرافق في منشأة سياحية شريكة
  • إمكانية الدخول إلى نادي الشاطئ في منشأة سياحية شريكة
  • استخدام حمام السباحة في منشأة سياحية شريكة
  • استخدام المنشآت أو المعدات الرياضية

تشمل هذه القائمة جميع الرسوم التي أبلغنا بها مكان الإقامة.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف لغاز أول أكسيد الكربون، وطفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية، وسور حماية للنوافذ
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة
منطقة شاطئ كاكاو مخصصة حصرياً لأعضاء "فاكايشن كلوب".

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 2 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال.

هل هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل.

ما وقت تسجيل المغادرة في هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحًا.

هل تتوفر المزايا الشاملة لجميع الخدمات في هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات؟

نعم، الأسعار في المنشأة الفندقية شاملة لجميع الخدمات.جميع المأكولات والمشروبات مضمنة، بالإضافة إلى الأنشطة التي تشتمل على الغوص بأنبوب التنفس، وركوب قوارب الكاياك، وركوب الدراجة، والمزيد.

أين تقع منشأة هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات؟

تطل هذه المنشأة الفندقية على الشاطئ وتوجد في Riviera Maya، على بُعد 9 أميال (15 كم) من شاطيء ماروما، وملعب غولف جران كويوتي، ومركز تسوق بلاز لاس أمريكاس.شاطئ ماميتاس وشاطئ بلايا ديل كارمن الرئيسي أيضًا على بُعد 12 ميلًا (20 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات⁩

٦٫٨

٧٫٨

النظافة

٦٫٦

وسائل الراحة

٧٫٠

العاملون ومستوى الخدمة

٧٫٠

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 15 من أصل 36 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 2 من أصل 36 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 7 من أصل 36 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 3 من أصل 36 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 9 من أصل 36 من تقييمات النزلاء

التقييمات

تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

We love this hotel
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Es un hotel muy bonito tanto intrrnamente como sus instalaciones e actividades. Muy buen servicio y las habitaciones muy limpias y acojedoras.
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
clean room
أقام 4 ليالٍ في شهر مايو عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Carlos and Abel at the pool bar are the friendliest staff you could ask for. Always there with a smile.
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
New rooms, spotless clean, cleanest rooms I started in, food was great- lots of choices and good quality, they had a lot of activities that were free such as kayaking, bike riding to see the cenotes on their property, beaches were beautiful, fun activities for kids, we will be coming back there.
أقام 6 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
.
أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2026
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Unless you are a member of La Herencia, expect to be treated a little less. From menu quality of just saying hola!
أقام 7 ليالٍ في شهر مارس عام 2026
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Bed bugs!!! Rude staff
Cockroaches in the rooms!
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2026
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Terrible service very racist staff
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2026
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
Lots of construction going on, which we understand is necessary, but the dining was a mess that week. Of the 4 main restaurants, most were closed they other night, some nights 3 of 4 were closed. Dunno if it was staffing issues or what, but definitely changed the experience. Thank goodness for 24 hr room service, which was ok overall but very slow, always an hour plus wait for dinner.
أقام 5 ليالٍ في شهر مايو عام 2026
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Most of the facility has lots of construction, many of the amenities on the pictures from their website were not the same. There really is only 1 pool no water slide as pictured since it was under construction. The entire resort has a very strong swamp odor. Our connecting room door knob instantly fell off on the first day along with the lock on our door did not work and needed to be fully replaced. Our view from our suite was a drained out old pool under construction. The bath tub in our suite had yellow running water. There is never more than 2 restaurants open at a time. Limited options and men must be dressed suited no vacation ware. All of the excursions/activities that they say you can access at the resort were mostly unavailable. Kayaking and bike riding was pretty much the only option. I personally would not recommend this place and will not be coming back. Bartenders were the only thing that made the vacation ok.
أقام 5 ليالٍ في شهر يوليو عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
We had a great time at Hacienda Tres Rios. The staff was super friendly and helpful. The food was amazing at every restaurant, but we especially loved Alebrije. The activities that you can do are all fun and you are able to see the beautiful property. We loved seeing the adorable monkey and other wildlife. We would definitely visit again!
أقام 6 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2022
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We spent 7 nights here over Easter and really enjoyed our stay. The bedroom for 4 people was spacious and clean with a stocked mini bar. (We were 2 adults, 2 teens) The choice of restaurants is good, with a buffet restaurant , Italian - Porto Bella, Hacienda Grill, pizza, and Mexican choices, but our favourite was Kotori, the Asian option. It’s definitely worth booking for the Habatchi grill, Eduardo the chef was very entertaining and the portions were filling. Staff are very good about asking about food allergies. The coatis were a bit naughty and pinched some food from my beach bag! The guided Kayaking is free and worth doing but you have to prebook this on the same day but in advance via the concierge desk - so go early, it opens from 7am and there are 3 time slots available. Pool staff are friendly, Jose and Edgar took care of us and really helpful, as was Abel (Pedro) Pool towels are provided too. Buffet restaurant staff were all really good too particularly Hermania who cooked us fresh omelettes to order every day, and discovered she also had bacon on request too! Coffee and ice cream are readily available in the cafe, and the sports bar is good too but can get a little loud later in the evening. We booked a tour to Xcaret via Juan from Spark Travel who has a tour desk in the lobby. He was really knowledgeable and helpful too. So all in all, we had an enjoyable stay and would recommend it.
Margaritas by the pool
Matcha tiramisu from Kotori
Coffee and ice cream
Lobby
أقام 7 ليالٍ في شهر مارس عام 2026
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Si no eres socio, no vayas. La atención y la comida es MUY MALA, y pequeño detalle los ríos tienen cocodrilos, un gran peligro si quieres hacer las actividades que ofrecen, nos tocó ver a “Pancho” el cocodrilo que suele visitar la zona de las albercas, los mismos salvavidas nos comentaron que el mayor riesgo de muerte en las actividades eran los cocodrilos y realmente es el único atractivo que tiene el hotel, la playa está muy fea, no hay sargazo pero es arena oscura y revuelta, ni en la orilla te ves los pies. En las albercas hay muy pocos camastros como para el 20 % de los huéspedes y no hay barra de bebidas, tienes que salir del agua a pedirlas, ofrecen cerveza en lata solo para socios, para los demás de barril y caliente, eso sí habitaciones remodeladas muy bonitas aunque estuvimos 4 días sin llaves porque no funcionaba el sistema, cada que queríamos ir al cuarto teníamos que ir antes a recepción a pedir que nos abrieran
أقام 6 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
Customer service is terrible. Complained to front desk and they stated had to make a report. After several reports nothing ever happened. Hotel room AC did not work our first night. They then changed us to another room that the hot water did not work. One day the entire hotel did not have hot water. Need to have more dining options especially for breakfast. We were not members so we only had the buffet restaurant for 4 day stay. Outside of our patio smelled from the water . Disappointed in our stay here.
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Les photos ne font pas justice à comment l’hôtel n’est pas beau, ont dirait un épisode de walking dead tellement que c’est en rénovation et en plus de que les portes s’ouvrent l’odeur de toilette salle! On avait juste le goût de pleurer car tout l’argent gaspiller. Nous avons demander à Expedia de nous transférer d’hôtel.
أقام 14 ليلةً في شهر يوليو عام 2026
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
La propiedad está muy hermosa, Pablo Rendón en la registracion nos dio un servicio excelente, siempre pendiente de nuestros necesidades asta una simple curita te la conseguía, personas como él se merecen un reconocimiento su servicio era igual para todos miembros o no él daba lo mejor. pero el servicio para los que no somos miembros es diferente, en el servicio de la comida pedí más de una vez bebidas en la área de la playa que nunca llegaron, el restaurante de desayuno el servicio fatal nunca preguntaban si necesitabas algo, tienes que andar persiguiendo a los meseros para que te traigan las bebidas. Deberían tener un mejor trato también para los no somos miembros porque todos estamos pagando. Gracias a Pablo por su gran servicio al cliente.
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
Great rooms and very kind staff
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2026
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
I wish food had been a bit better but overall a nice stay.
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
Food was terrible, staff was unfriendly, we were talked into getting a “timeshare” with them very persistent, but it’s all lies do not, and I repeat do not get their so called time share it’s a bunch of lies and they’ll end up blocking you and taking your money.
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
Beautiful property with lots to do onsite -- biking, kayaking, swimming in the pools, ocean and cenote, plus miniature golf, entertainment and water slides. Delicious food and drinks! Our only complaint was that we requested a king bed, but Expedia did not share our request with the resort. We were given a room with two queen beds and had to move to a room with a king the next day.
أقام 7 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2022
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Muy mal servisio de stuff del consier no tenian sufisiente comida lascamas muy viejas nuestro alojamiento en Este Lugar es de lo peor en todas las veses de estansia en Cancun playa del Carmen muy malo
أقام 5 ليالٍ في شهر مايو عام 2022
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Es una pena que unas instalaciones de tanta tradición hayan bajado su nivel de servicios. Muy poco personal para atención en restaurantes y zona de albercas.
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2022
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Me and my wife loved this resort and will be going back. There is so much to do just at the resort itself and we wished we’d had more time to do them! Next time for sure!
أقام 7 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2021
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Me gusto el área de albercas, no me gustó la comida, las bebidas terribles, las playas destruidas y su mobiliario muy viejo
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2020