عرض جميع المنشآت

بلو باي جراند إزميرالدا بسعر شامل جميع الخدمات

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم
متعة مناسبة للعائلة على الشاطئ، مع 3 حمامات سباحة مكشوفة، بالقرب من ملعب إل كاماليون ماياكوبا للغولف

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور بلو باي جراند إزميرالدا بسعر شامل جميع الخدمات

3 من حمّامات السباحة الخارجية، مظلات على حمّام السباحة، مقاعد للتشمس
التجديف بالكاياك
5 من المطاعم، تقديم الإفطار
غرفة ديلوكس - منظر للحديقة | 1 غرفة نوم وعناصر مجانية داخل الميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم
5 من المطاعم، تقديم الإفطار

التقييمات

٦٫٦ من 10

وسائل راحة رائجة

  • مغطس ساخن
  • بار
  • بسعر شامل جميع الخدمات
  • خدمة الغرف
  • حمام سباحة
  • تنظيف الغرف
السعر الحالي هو SAR 657
الإجمالي: SAR 657
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٧/٠١ إلى ٢٠٢٥/٠٧/٠٢

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 5 من 5 غرف

استعراض جميع صور جناح - سرير ملكي - بحوض استحمام بنظام دفع المياه (Emerald)

إطلالة الغرفة

جناح - سرير ملكي - بحوض استحمام بنظام دفع المياه (Emerald)

أبرز المزايا

شرفة أو فناء مرصوف
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
عناصر مجانية داخل الميني بار
تلفاز إل سي دي
سرير نهاري
مروحة سقف
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
  • 64 متر مربع
  • تسع 4
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور جناح - مع إمكانية استخدام المسبح - منظر للحديقة (Emerald)

جناح - مع إمكانية استخدام المسبح - منظر للحديقة (Emerald) | 1 غرفة نوم وعناصر مجانية داخل الميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

جناح - مع إمكانية استخدام المسبح - منظر للحديقة (Emerald)

أبرز المزايا

شرفة أو فناء مرصوف
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرَّة قابلة للطي/إضافية مجانًا
عناصر مجانية داخل الميني بار
تلفاز إل سي دي
غرفة نوم منفصلة
مروحة سقف
ستائر تعتيم
  • 65 متر مربع
  • تسع 4
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس - بمنظر جزئي للمحيط

غرفة ديلوكس - بمنظر جزئي للمحيط | 1 غرفة نوم وعناصر مجانية داخل الميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

غرفة ديلوكس - بمنظر جزئي للمحيط

أبرز المزايا

شرفة أو فناء مرصوف
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرَّة قابلة للطي/إضافية مجانًا
عناصر مجانية داخل الميني بار
تلفاز إل سي دي
ستائر تعتيم
مروحة سقف
غرفة نوم منفصلة
  • 35 متر مربع
  • إطلالة جزئية على المحيط
  • تسع 4
  • ⁦سريران مزدوجان⁩ أو ⁦سرير ملكي⁩

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس - بمنظر للمحيط

1 غرفة نوم وعناصر مجانية داخل الميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

غرفة ديلوكس - بمنظر للمحيط

أبرز المزايا

شرفة أو فناء مرصوف
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرَّة قابلة للطي/إضافية مجانًا
عناصر مجانية داخل الميني بار
تلفاز إل سي دي
ستائر تعتيم
مروحة سقف
غرفة نوم منفصلة
  • 35 متر مربع
  • إطلالة على المحيط
  • تسع 4
  • ⁦سريران مزدوجان⁩ أو ⁦سرير ملكي⁩

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس - منظر للحديقة

1 غرفة نوم وعناصر مجانية داخل الميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

غرفة ديلوكس - منظر للحديقة

أبرز المزايا

شرفة أو فناء مرصوف
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرَّة قابلة للطي/إضافية مجانًا
عناصر مجانية داخل الميني بار
تلفاز إل سي دي
ستائر تعتيم
مروحة سقف
غرفة نوم منفصلة
  • 35 متر مربع
  • تسع 4
  • ⁦سريران مزدوجان⁩ أو ⁦سرير ملكي⁩

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
5 من حمّامات السباحة الخارجية، كبائن (بتكلفة إضافية)

جنجالا بارك هوتل آت فيدانتاوورلد ريفييرا مايا

Playa del Carmen
  • على شاطئ خاص
  • حمام سباحة
  • منتجع صحي
  • زحلوقة مائية
8.6 من 10، ممتاز، ٣٤ تقييمًا
جنجالا بارك هوتل آت فيدانتاوورلد ريفييرا مايا

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710

الأماكن المجاورة

  • ملعب إل كاماليون ماياكوبا للغولف - 7 من الدقائق بالسيارة - 5.0 كم
  • حديقة تريس ريوس - 8 من الدقائق بالسيارة - 3.2 كم
  • ملعب غولف جران كويوتي - 9 من الدقائق بالسيارة - 7.8 كم
  • شاطيء ماروما - 14 من الدقائق بالسيارة - 9.1 كم
  • شاطئ بلايا ديل كارمن الرئيسي - 15 من الدقائق بالسيارة - 13.8 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Black & White - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏Beach Bar - ‬6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Jaal-Ha - ‬8 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Coco Café - ‬8 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Bluemoon - ‬4 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

بلو باي جراند إزميرالدا بسعر شامل جميع الخدمات

منشأة فندقية أربع نجوم تقدّم سعرا شاملا لجميع الخدمات على مقربة من ملعب إل كاماليون ماياكوبا للغولف
توفر منشأة بلو باي جراند إزميرالدا بسعر شامل جميع الخدمات، الموجودة بالقرب من ملعب غولف جران كويوتي وشاطيء ماروما، بار إلى جانب حمام السباحة، ومتجر البقالة/المستلزمات العامة، وشرفة. بفضل توفر شاطئ برمال بيضاء، وكراسي للتشمس، والإبحار بالقوارب الشراعية، تُعد الإقامة في هذه المنشأة الفندقية الخيار الأمثل للاستمتاع بالتشمس لبعض الوقت.للحصول على بعض الراحة والاسترخاء، يمكنك زيارة حوض استحمام ساخن، واستمتع بجلسات تدليك الأنسجة العميقة، أو العلاج بالارتداد اللاإرادي، أو أقنعة تجميلية للجسم.احرص على الاستمتاع بتناول وجبة في مطعم من الـ 5 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة.يقدم مركز اللياقة البدنية دروس يوغا ودروس اللياقة البدنية؛ كما تشمل الأنشطة الأخرى التي يمكنك ممارستها ركوب قوارب الكاياك، والتزلج على الماء بدفع الريح، وممارسة التجديف/ركوب الكانو.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل التسوق داخل المنشأة وكافيتيريا/مقهى.
ستستمتع أيضًا بالامتيازات التالية في أثناء إقامتك:
  • 3 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال، مع مقاعد للتشمس ومظلات على حمّام السباحة
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • 2 ملاعب تنس مكشوفة، ومجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)، وقاعات اجتماعات
  • خدمة تخزين الأمتعة، وحارس بوابة/مندوب حمل أمتعة، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى وجود نظرة إيجابية لكل من خيارات تناول الطعام وطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 979 وسائل راحة مثل تكييف وميني بار به عناصر مجانية، بالإضافة إلى أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات. يُعطي النزلاء تقييمات عالية فيما يتعلق بنظافة غرف النزلاء في المنشأة الفندقية.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات إل سي دي مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • شرفات أو ساحات خارجية، ومراوح سقف، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

تفاصيل السعر الشامل لكل الخدمات

هذه المنشأة بأسعار شاملة لجميع الخدمات، وهذا يعني أن تناول الطعام والمشروبات داخل المنشأة مشتمل في سعر الغرفة (قد تسري بعد القيود).

الضرائب والإكراميات

السعر شامل الإكراميات، ولكن يتم قبول الإكراميات الإضافية حسب رغبة النزلاء.

الأطعمة والمشروبات

يشمل السعر جميع وجبات البوفيه والوجبات المختارة من القائمة حسب الطلب والوجبات الخفيفة والمشروبات
تتاح خدمة الغرف على مدار 24 ساعة (قائمة الطعام محدودة)
ميني بار داخل الغرفة (شامل جميع المشروبات)

الأنشطة والمرافق/التجهيزات

يشمل السعر ممارسة جميع الأنشطة المتاحة داخل الموقع واستخدام المرافق والتجهيزات.

الأنشطة المائية

ركوب قوارب الكاياك
الغوص بأنبوب التنفس
التزلج على الماء بدفع الريح

الأنشطة البرية

صالات لياقة بدنية
تنس
كرة الطائرة

الدروس والصفوف والألعاب

الإيروبكس
الرقص
اللياقة البدنية المائية

الترفيه

أنشطة وترفيه داخل الموقع
عروض مباشرة داخل المنشأة
حفلات بأفكار خاصة

اللغات

اللغة الإنجليزية، اللغة الفرنسية، اللغة الألمانية، اللغة الإيطالية، اللغة الروسية، اللغة الإسبانية

المنشآت الفندقية المشابهة

تنس طاولة، مكتبة موسيقى

جراند ريفييرا برينسيس - شامامل جميع الخدمات

  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • تشمل الإفطار
  • بسعر شامل جميع الخدمات
8.2 من 10، جيد جدًا، ٣٬٩٨٢ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 793
الإجمالي: SAR 971
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٦/٢٩ إلى ٢٠٢٥/٠٦/٣٠
جراند ريفييرا برينسيس - شامامل جميع الخدمات

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • ٤بارات/استراحات
  • ٥ مطاعم
  • بار واحد إلى جانب حمام السباحة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

أشياء قد تحب القيام بها

  • ٣ حمامات سباحة مكشوفة
  • إبحار بمراكب شراعية
  • التجديف/ركوب قوارب الكانو
  • الكرة الطائرة
  • تسوق
  • حمام سباحة للأطفال
  • دروس اليوجا
  • ركوب القوارب الشراعية
  • ركوب قوارب الكاياك
  • زوارق مائية خاصة مزودة بمحركات
  • صالة الألعاب الرياضية
  • صفوف لياقة بدنية
  • طاولة بلياردو
  • مغطس واحد ساخن
  • ملعبا تنس ٢ مكشوفان
  • نادٍ مجاني للأطفال

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة للأطفال
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • متجر للبقالة/المستلزمات العامة
  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس
  • نادي مجاني للأطفال
  • يوجد ٣ من حمامات السباحة المكشوفة

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • صالون للعناية بالشعر
  • ماكينة صرف آلي
  • متجر للبقالة/المستلزمات اليومية
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • ٣ قاعات اجتماعات
  • مركز مؤتمرات

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • الأسرّة الشاطئية
  • تراس
  • حديقة
  • على الشاطئ
  • مظلات على حمام السباحة
  • مناشف الشاطئ

سبا

  • أقنعة تجميلية للجسم
  • العلاج بالروائح العطرية
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات تدليك رياضي
  • جلسات عناية بالوجه
  • جلسات معالجة انعكاسية
  • معالجات لتقشير الجسم

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • مكتب استعلامات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • ٤ طوابق
  • ٨ مبانٍ
  • بُنيت عام ٢٠٠٦
  • قاعة حفلات
  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • أردية حمّام
  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون LCD ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف المحدودة
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار معبأة بمنتجات مجانية

المزيد

  • خزنة
  • مروحة سقف
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
خدمة تسجيل الوصول المبكر متوفرة مقابل رسم
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
لا توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل المُحددة

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • خدمة تسجيل الوصول المُبكّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)
  • خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف دخان
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Bay Blue Grand Esmeralda
Blue Bay All Inclusive
Blue Bay Esmeralda Grand
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
Blue Bay Grand Esmeralda Playa del Carmen
Blue Grand
Blue Grand Bay Esmeralda
Esmeralda Blue Bay
Grand Blue Bay Esmeralda
Grand Esmeralda Blue Bay
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في بلو باي جراند إزميرالدا بسعر شامل جميع الخدمات؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 3 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال.

هل بلو باي جراند إزميرالدا بسعر شامل جميع الخدمات مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في بلو باي جراند إزميرالدا بسعر شامل جميع الخدمات؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في بلو باي جراند إزميرالدا بسعر شامل جميع الخدمات؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل. يُطبق رسم على خدمة تسجيل الوصول المبكّر (يخضع لمدى التوفر).لا تتوفر خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل.

ما وقت تسجيل المغادرة في بلو باي جراند إزميرالدا بسعر شامل جميع الخدمات؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

هل تتوفر المزايا الشاملة لجميع الخدمات في بلو باي جراند إزميرالدا بسعر شامل جميع الخدمات؟

نعم، الأسعار في المنشأة الفندقية شاملة لجميع الخدمات.جميع المأكولات والمشروبات مضمنة، بالإضافة إلى الأنشطة التي تشتمل على التزلج على الماء بدفع الريح، والغوص بأنبوب التنفس، وركوب قوارب الكاياك، والمزيد.

أين تقع منشأة بلو باي جراند إزميرالدا بسعر شامل جميع الخدمات؟

تطل هذه المنشأة الفندقية على الشاطئ في Riviera Maya، على بُعد ١٫٩ من الأميال (٣٫١ كم) من ملعب إل كاماليون ماياكوبا للغولف، و6 أميال (10 كم) من ملعب غولف جران كويوتي وشاطيء ماروما.كوينتا أفينيدا وشاطئ ماميتاس أيضًا على بُعد 9 أميال (15 كم).

تقييمات ⁦BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive⁩

التقييمات

٦٫٦
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 292 من أصل 1183 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 256 من أصل 1183 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 256 من أصل 1183 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 173 من أصل 1183 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 206 من أصل 1183 من تقييمات النزلاء

٧٫٠/10

النظافة

٧٫٤/10

العاملون ومستوى الخدمة

٦٫٦/10

وسائل الراحة

٦٫٢/10

حالة المنشأة ومرافقها

٧٫٢/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

8/10

The service was amazing. The property was huge and had lots of walking to do. Pool by the beach needs to get updated . Food was good
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025

10/10

Fantastic experience yet again. This was our fifth stay and still excellent service throughout every area
أقام 12 ليلةً في شهر يونيو عام 2025

8/10

Dress code problems: The dress code for the restaurants (non-buffet) were too strict (for a beach hotel located in a very hot climate). They required closed toe shoes on men. My husband had closed toe Crocs and they still did not permit him to enter. I was wearing a knee-length swimsuit cover up dress and was not permitted in the buffet restaurant. On-site shuttles: The golf carts are supposed to arrive at the designated blue signs every 15 minutes or so (during day) and every 20-30 at night. They did not arrive as scheduled and would only go to the Black & White bar or the beach unless you told them where to go. Often times, one of the drivers (male whose name begins with “B”) would make a an annoyed face when I told him that I need to go to my building (5)). I addressed this with the concierge after a few days and I did notice some improvement.
أقام 8 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025

10/10

I enjoyed my stay here. At check-in i didn't get an orientation of the facilities or activities but after a day i figured everything out while interacting with the activity staff and other guests. The food is great especially breakfast and lunch time. The rooms are so cozy and private. Daily room keeping was a plus too. In all it was an amazing experience.
Lagoon about 5mins walk along the beach.
Scuba diving activity available right on site.
Beach side bar.
Fire dancing activity.
أقام 7 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025

6/10

The rooms are outdated and smelled of mold covered up with Lysol. The mirrors were covered with black spots of something. The food was terrible. The front desk staff were rude.
أقام 5 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025

6/10

Bien pero tuvimos nuestros inconvenientes. Cómo por ejemplo el baño de la habitación estaba sucia se ve que entraron a utilizarlo. No había estacionamiento cerca y nos tocó dejarlo desde l entrada por tal motivo se camino bastante hasta llegar a la recepción. Mi habitación estaba junto a la roperia y desde las 7 de la mañana los empleados estaban hablando bastante fuerte con gritos, tirando y moviendo cosas de lo cual no tenían consideración al huésped que se encontraba alado.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025

2/10

El servicio es pésimo desde la llegada, el check in un desastre, tardaron 2 horas en el check in, no tienen una buena organización, el personal esta enojado cero amabilidad, muy pocos carritos de golf para desplazarte dentro del hotel, estabamos cenando en el restaurant del buffet y la mesera nos corrio. La alberca la cierran a las 7pm Lo único rescatable es el bar black $ white el ambiente muy agradable y la comida esta rica. Pero en definitiva no regresaria al hotel el servicio definitivamente es pésimo.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025

4/10

The moment we arrived the front desk person was very rude did not explain anything about the property or how the restaurants worked
أقام 6 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025

6/10

Great activitys and the grounds are well kept. Food not good at buffet. The restaurants had to have a reservation and they were booked. Some restaurants were closed. The rooms smelled of mildew. We were in building 5.
أقام 5 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025

10/10

Amazing for anyone under 25
أقام 7 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025

10/10

Great location!
أقام 7 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025

2/10

El servicio nada que ver súper malo el transporte dentro del hotel súper malo solo un señor amable que saludaba a los huéspedes, tal fue mi curiosidad que le pregunté el nombre José Adrián chofer de unos de los transportes dentro del hotel, la comida en el bufet poca variedad,por ejemplo en una ocasión pedí spaghetti y el señor que lo estaba preparando me dijo que se había acabado y como faltaba 20 minutos para cerrar no iba a preparar más, en fin nada agradable el personal de limpieza de habitaciones son más amables, Espero que corrijan no es un hotel de buena calidad.
أقام 5 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025

6/10

The kids club did an awesome job, the staff there were great! My son asked to go every day. Food was okay, some of the hotel needs updating.
أقام 7 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025

2/10

Muy mala experiencia, la comida rica, pero sin variedad, todos los días hay exactamente lo mismo para comer, el hotel es grande y nunca hay carritos de golf para el traslado, viaje con adultos mayores y super groseros en dos ocasiones nos bajaron de los carritos que por que solo era para VIP, SUPER DISCRIMINAN AL TURISMO MEXICANO. LA VERDAD ES QUE NO REGRESARIA A ESTE HOTEL.
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2025

4/10

Realmente mal la organización súper lento la recepción y la espera con un calor infernal nos entregaron la habitación y estaba en reparación, tuvimos que solicitar cambio y aún así cómo que no querían. Mala experiencia con el personal que recepciona
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025

6/10

Even though we had a baby and no other reservations, we were turned away from a restaurant we had reservations at because I was wearing flip flops. We told the staff clearly we had no other reservations (and hence would be difficult to find food late in the evening), had a baby with us, and were not carrying any other shoes as this was supposed to be a quick weekend trip. They still refused to make an exception.
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2025

8/10

Long walk to the beach
أقام 4 ليالٍ في شهر مايو عام 2025

6/10

We stayed at Blue Bay Grand Esmeralda for one night before checking into our residence at The Fives the next day. Never again! We waited over an hour just to check in, and immediately after that, we were ambushed by a staff member trying to aggressively sell us a timeshare. Too much pressure for guests who just want to relax. When we tried to reserve a restaurant for dinner, we were bluntly told, “You’re only here for one night, so you don’t qualify.” Very strange, considering our package included all-inclusive, and the hotel should have honored that. The food was disappointing..."Cuban-style"a-very limited. The buffet had no seafood, no fresh fruit, and the desserts tasted like they came from a Montreal Walmart. The next morning at 8am, I went looking for a decent coffee and was shocked to find out the only coffee shop opens at 10am! We finally made it there at 4pm...and yes, the coffee was actually good. The beach was full of seaweed, but the beachside pool was lively. Towels are given out with cards, and you really don’t want to lose them, they make it a whole process if you do. The room was clean and spacious, a bit worn down by time, but the bed was comfortable. In short: we were glad it was only one night.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025

8/10

Todo bien
أقام 4 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025

6/10

Poor management of personnel and assets. Annoying sales people. 2x the number of sales people than workers in the ULTRA HOT lobby. Never heard of fans. Expect to sweat there for at least an hour on arrival and an hour on departure. The black and white bar is a sweat tunnel. Most of the staff was friendly and doing the best management would allow. The drinks were sub-par begining to end, albiet plentyful. The food in the buffet is lower in quality than Golden Corral. So if you like that then you will be fine. The French and Itialian resturants are the only saving grace. Book them as offen as you can. They will enforce rules intermittantly. Evedently crocks are considered sandals. Our first room was by the water, but the awful smell gave us headaches and kept us up at night. They moved rooms but it was difficult and seened to put the staff "out".The upgraded steak "prime rib" was not as good as the steaks on the menu. And it was a 25$ upgrade. It wasnt even prime rib and it was 1/2 inch thick. The beds were OK. All seem exactly the same and upgraded rooms were not worth it unless you got the swim up rooms. THE POOL CLOSES AT 7. EXACTLY LIKE GET TF OUT THE POOL RIGHT NOW!!! Annoying should be open to a minimum of 10 PM. Understaffed night time bars saw lines, all bars. But we made the best of it. We had fun but kids run the resort at all hours of the night. Not a quiet and romantic resort to relax. Most can be ignored because of dirt cheap prices. Bargin basement resort.
أقام 9 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025

10/10

good service, cleaning at the highest level, delicious food but there is a huge minus with the beach!! There is a lot of seaweed on the shore and the water is not blue as in the picture but black and dirty!! There is a smell throughout the hotel from the seaweed that fills the beach!! We have a ruined vacation! I do not recommend and will not come here again!!! There is a hotel nearby with the same problem!! No one swam in the sea!
أقام 6 ليالٍ في شهر مايو عام 2025

2/10

This is got to be the worst place I’ve ever stayed at in my life and I travel 60% of the time. The service was horrible. The food was not edible. The grounds smelled like seaweed and Sargon and manure everywhere you went. The people that worked there were constantly trying to Lie to you to get more money out out of you for anything and everything. It was the biggest scam ever. I would not recommend this place to anybody. In fact, I think it should be condemned and shut down.
أقام 5 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025

8/10

I've summarized your hotel feedback to a maximum of 1500 characters, highlighting your key points: Hotel Stay Feedback: A Mixed Experience for a Returning Guest As a returning guest, this stay was largely disappointing due to significant maintenance issues: main doors wouldn't shut, had holes, and bathroom faucets detached. Check-in was slow, indicating a need for more staff to handle simultaneous arrivals and departures. Restaurant experiences were frustrating. Concierge denied reservations, yet two restaurants were closed for "low occupancy." The Italian restaurant, though empty, made us wait 45 minutes without a reservation, then allowed entry as a "favor." This reflects poor low-season management. Overall food was bland, wine sour, and dining quality below average, especially the disappointing Beach Buffet with its lack of options and flavorless dishes. More waiters are needed at the pool and beach areas. The highlights were the Black & White Bar, where bartenders were kind, helpful, and swift, serving refreshing drinks. The pizza lady was also very nice. The Main Buffet offered great variety and fresh coffee, meeting expectations. The best time was spent at the palapa bar next to the beach, which was a blast.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025

8/10

Muy limpio sin embargo el servicio de carritos dentro del hotel es pésimo no hay una logística es insuficiente. Sugiero poner bicis como transporte interno. Las habitaciones tienen espejos, llaves y detalles ya muy viejos y desgastados.
Mucho sargazo, casi no tiene playa :(
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2025

4/10

Tienen un pésimo servicio y muy poca empatia, mi hijo es autista y es un lugar donde no hay inclusión y muy poca ayuda para tener una estadia comoda, en resumen excelentes instalaciones pero un servicio orrible
أقام 5 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025