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"I contacted the hotel before my arrival regarding an urgent issue and unfortunately did not receive a response. Communication was disappointing and I was unable to obtain assistance despite several attempts to make contact. Based on my experience with customer service, I found the response to be unsatisfactory."

"Fue muy atento, y esta Muy bien conectado a las estaciones d emetro que te llevan al centro historico de madrid. Tiendas de todo muy cerca! "

"Points forts : La jeune fille à l'accueil à mon arrivée le soir qui été sympathique et m’a donné toutes les informations nécessaires. La chambre est spacieuse. Points faibles : avoir des chaussons jetables et des produits d'hygiène directement à disposition qu’on n’ait pas à aller les demander. La propreté était moyenne mais pour de petits détails. Mais ce qui m’a le plus dérangé c'est l'odeur comme une remontée d’égou très présente qui avait comme imprégnée les meubles"

"Great stay in great location, handy for Metro. No hesitation in staying again. A small fridge for the room would have been useful, though."

"Good place. Close to metro station. Nice view from balcony of Eiffel Tower and Basilica."

"Really solid hotel. We had the deluxe balcony we 2 adults and child. Only gripe is lack of counter space bathroom and bedside. A small fridge would’ve been nice, but the front desk was happy to chill/freeze some items for us."

"Sauberes Zimmer, Metro direkt um die Ecke, viele Restaurants"

"Great locations and helpful staff! Clean and elegant."

"Très petit, douche miniature, personnel très agréable! Serviettes auraient besoin d'être renouvelées. Merci!"

"Location fair"

"Everyone was friendly and helpful. We also liked the lounge, where we could wait until check- in time."

"الافطار ضعيف جدا"

"Helpful staff and easy check in and out. I need extra time before the check out and staff made my stay very simple and comfortable. Thanks so much."

"We stayed in Room 601. It was compact but suitable for us. The room was clean, comfortable and quiet. The very small balcony overlooked the Gare Du Nord, staff nice and friendly. Convenient for the station / Eurostar and lots of eating places."

"Worthy"

"Wunderbares Hotel mit dem aus den deutschen 25h gewohnten ungewöhnlichen Design der Zimmer und des Gesamthauses. Schönes und reichhaltiges Frühstück im integrierten NENI Restaurant. Praktische Lage direkt am Gare du Nord. Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt und werden dort sicher erneut übernachten."

"Hôtel très propre et très bien situé, à deux pas du métro. Personnel très sympathique et courtoisie. Je le recommande."