التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

جراكرسي تولوم

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.5 نجمة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

٨٫٨ من 10
ممتاز

وسائل راحة رائجة

  • سبا
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
  • تتوفر وجبة إفطار

خيارات الغرفة

استعراض جميع صور غرفة بانوراما - سرير ملكي - بشرفة - على الشاطئ

غرفة بانوراما - سرير ملكي - بشرفة - على الشاطئ | إطلالة على المياه

غرفة بانوراما - سرير ملكي - بشرفة - على الشاطئ

٨٫٨ من 10
ممتاز
(5 تقييمات)
  • إطلالة على المحيط
  • 35 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة فاخرة. - سرير ملكي - منظر للحديقة - بمحاذاة الشاطئ

أغطية فراش متميزة وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة

غرفة فاخرة. - سرير ملكي - منظر للحديقة - بمحاذاة الشاطئ

٨٫٠ من 10
جيد جدًا
(6 تقييمات)
  • إطلالة على الشاطئ
  • 35 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة بتصميم مميز - سرير ملكي - بمغطس ساخن - بمنظر للمحيط

غرفة بتصميم مميز - سرير ملكي - بمغطس ساخن - بمنظر للمحيط | إطلالة الغرفة

غرفة بتصميم مميز - سرير ملكي - بمغطس ساخن - بمنظر للمحيط

  • إطلالة على المحيط
  • 60 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
حمّام سباحة خارجي

هوليداي جٕنس تولوما مباي آيتش جي

مركز مدينة تولوم
  • حمام سباحة
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
8.8 من 10، ممتاز، ١١٨ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 217
الإجمالي: SAR 275
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/07/19 إلى 2026/07/20
هوليداي جٕنس تولوما مباي آيتش جي

نبذة عن الحيّ

تقع جراكرسي تولوم ‏على الشاطئ في حي ثونا أوتيليرا بمدينة تولوم.آثار تولوم ميان من أبرز المعالم، كما يُمكن مشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة من خلال شاطئ تولوم ومحمية المحيط الحيوي سيان كان.لا تفوت زيارة كل من Holistika Art Walk ولبنى اكوبارك أدفينجرس أيضًا. تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى تولوم
الخريطة
Carretera Tulum Boca Paila Km. 9.8, Tulum, QROO, 77760

الأماكن المجاورة

  • شاطئ تولوم
    شاطئ تولوم
    11 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم
  • بلايا برّايسو
    بلايا برّايسو
    17 من الدقائق بالسيارة - 11.3 كم
  • آثار تولوم ميان
    آثار تولوم ميان
    20 من الدقائق بالسيارة - 12.7 كم
  • شاطئ بلايا رويناس
    شاطئ بلايا رويناس
    24 من الدقائق بالسيارة - 13.1 كم
  • شاطئ لاس بالماس العام
    16 من الدقائق بالسيارة - 10.6 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Ilios | Greek restaurant in Tulum
    2 من الدقائق بالسيارة
  • Rosa Negra Tulum
    3 من الدقائق بالسيارة
  • Casa Banana
    2 من الدقائق بالسيارة
  • Secrets Tulum Beach Club
    2 من الدقائق بالسيارة
  • ARCA
    2 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

جراكرسي تولوم

  • منشأة فندقية تقع على مقربة من شاطئ تولوم
  • يُعد كل من كافيتيريا/مقهى، وحديقة، وبار مجرد عينة من وسائل الراحة المتوفرة في منشأة جراكرسي تولوم.للحصول على بعض الراحة والاسترخاء، يمكنك زيارة منطقة معالجات مفتوحة، واستمتع بالعلاج بالروائح العطرية، أو جلسات تدليك تايلاندية، أو علاجات للجسم.بالإضافة إلى مطعم، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
  • ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
    • فطور مطهو حسب الطلب، والدراجات المخصصة للإيجار، وحافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)
    • نادي شاطئ مجاني في الموقع، وصراف آلي/خدمات مصرفية، وخدمات الاستعلامات والإرشاد
    • غرف علاجات بالتدليك، وخدمة تخزين الأمتعة، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
  • سمات الغرفة
  • استمتع بالإقامة في جميع غرف النزلاء ذات الديكورات الفريدة في كل منها، والتي توفر وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة وتكييف، بالإضافة إلى أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
  • تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
    • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
    • شرفات أو ساحات خارجية، ومراوح سقف، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

الإطلالة من المنشأة
ميا تولوم بيتشفرونت ريزورت - أوشن فيو سويتس آند بيتش كلوب
ثونا أوتيليرا
  • حمام سباحة
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
8.4 من 10، جيد جدًا، ١٦٠ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 247
الإجمالي: SAR 312
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/07/19 إلى 2026/07/20
ميا تولوم بيتشفرونت ريزورت - أوشن فيو سويتس آند بيتش كلوب
مقارنة أماكن الإقامة المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
  • مواقف سيارات محدودة داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا إفطار مطهي حسب الطلب نظير رسوم من 8:00 صباحًا إلى 11 صباحاً؛ وتتراوح الرسوم من 120 إلى 500 MXN للبالغين، ومن 120 إلى 500 MXN للأطفال
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • مطعم واحد
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

أشياء قد تحب القيام بها

  • إمكانية الدخول إلى نادي الشاطئ مجانًا
  • تأجير سكوتر/دراجة نارية صغيرة
  • جولات بيئية
  • خدمة استئجار دراجات

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • ماكينة صرف آلي
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة ترتيب الأسرّة
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

الهواء الطلق

  • حديقة
  • على الشاطئ
  • منطقة للنزهات

سبا

  • العلاج بالروائح العطرية
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك رياضي
  • جلسات تدليك على الطريقة التايلاندية
  • جلسات تدليك على الطريقة السويدية
  • جلسات معالجة انعكاسية
  • غرف علاج للأزواج
  • غرفة واحدة للعلاجات الصحية
  • مناطق معالجات مفتوحة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • لا يُسمح بالتدخين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة
  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف المحدودة
  • خدمة تقديم المشروبات
  • مياه معبأة مجانية

المزيد

  • الدخول بمفتاح الهاتف
  • خزنة
  • ديكور مميز
  • مروحة سقف
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية لإخطارها بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول، وسيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 24 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره MXN 1000 للحيوان الأليف الواحد، لكل إقامة، بالإضافة إلى مبلغ تأمين قدره MXN 2000 لكل إقامة
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يُمكن اصطحاب الكلاب والقطط فقط
تتوفر أطباق للأكل وكؤوس للشرب.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل MXN 35.0 في اليوم
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور مطهو حسب الطلب: تبلغ تقريبًا من MXN 120 حتى 500 للبالغين، ومن MXN 120 حتى 500 للأطفال
  • رسوم التوصيل من وإلى المطار: 3000 MXN لكل غرفة (ذهاب)
  • مبلغ تأمين لاصطحاب الحيوانات الأليفة: 2000 MXN لكل إقامة
  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 1000 MXN للحيوان الأليف الواحد لكل إقامة
  • يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم
  • رسوم السرير القابل للطي: 35.0 MXN في اليوم

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب على النزلاء التواصل مع هذه المنشأة مُسبقا لحجز أسرّة أطفال/رُضّع وأسرّة متحرّكة/إضافية
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق وحقيبة إسعافات أولية

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
يرحب مكان الإقامة هذا بالضيوف من جميع التوجهات الجنسية والهويات الجنسية (مناسب لمجتمع LGBTQ+)

أسئلة متكررة

هل جراكرسي تولوم مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب القطط والكلاب في هذه المنشأة الفندقية. يُدفع مبلغ تأمين قدره MXN 2000 لكل إقامة ورسم قدره MXN 1000 للحيوان الأليف الواحد، لكل إقامة. تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم.

كم يبلغ سعر صف السيارات في جراكرسي تولوم؟

تتوفر أماكن صف سيارات محدودة.

ما وقت تسجيل الوصول في جراكرسي تولوم؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.

ما وقت تسجيل المغادرة في جراكرسي تولوم؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل جراكرسي تولوم؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره MXN 3000 لكل غرفة.

أين تقع منشأة جراكرسي تولوم؟

توجد إقامة الفندق هذه على الشاطئ في ثونا أوتيليرا، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من شاطئ تولوم ومحمية المحيط الحيوي سيان كان.Playa Akun وVen a la Luz Sculpture أيضًا على بُعد 3 أميال (5 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦جراكرسي تولوم⁩

٨٫٨

ممتاز

٩٫٢

النظافة

٨٫٨

الموقع

٩٫٢

العاملون ومستوى الخدمة

٩٫٠

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 227 من أصل 328 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 53 من أصل 328 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 15 من أصل 328 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 16 من أصل 328 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 17 من أصل 328 من تقييمات النزلاء

التقييمات

مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Ernesto

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Uno de los mejores hoteles de Tulum, desde el staff, la seguridad, la comida y la vista todo fue excepcional.
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Genevieve

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiful Beach, great staff!
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

tania

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We could not choose a better hotel for our first trip to Tulum, the hotel, the staff, the food, drinks…. everything was perfect
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2022
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

nadia

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I had an awesome time at this place, especially because of the staff! Ivy at the reception, you the best, victor at the restaurant, such a hard working and lovely person. Ivy and the rest of the staff thank you from the bottom of our hearts
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

James

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiful property, Most rooms look the same on the inside so the few pictures on the website are representative of most rooms. THey are all beautiful, The main difference between them is the views.
أقام 8 ليالٍ في شهر فبراير عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Genevieve

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Love the Cabana I stayed in! Please don’t do away with Kiin if you upgrade. Ricardo and Ivy were wonderful! We
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Blas

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
My wife and I just stayed at Gramercy for 3 nights and we had a fantastic time. Johnny and Diego were very nice and extremely helpful. The entire staff was always nice and pleasant. Just keep in mind for those that want to be close to all the action, this hotel is basically the last hotel on the strip. Everything is pretty far walking distance. But not a big deal, there’s plenty of taxis. Besides that great place. 5 stars
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2022
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Zsach

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
We were transferred to Hotelito Azul Tulum and had to argue with personal to receive an equivalent room for the 2nd night. Check out was a night mare.
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Christine

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Gramercy is a beautiful beachfront hotel. I felt immersed in nature immediately upon arrival. The staff is exceptionally friendly and accommodating. Thank you to Sonia, the general manager, for always checking in on us, and upgrading our room. Thank you to Renato, at reception, for making sure our breakfast was exactly how we wanted it, especially on early mornings. And a very special thank you to Griselda, our housekeeper, for the laughs, accommodations, and unique and beautiful towel displays. Other pros: jacuzzi outside our room, hammocks all around, saw baby turtles on the shore, and all of the staff is super friendly. There is a cenote across the street where you can swim for free or rent a kayak or paddle board. The Gramercy would definitely benefit from having a pool. We went over to Be Tulum for one day to use their pool because this is off- season and the shore is *covered* in seaweed. They would also benefit from a plow truck to pick up some of the seaweed to reduce the smell. Suggestion: take a refillable water bottle/thermos and fill with bottled water from the room; they charge $8 for bottled water at the Agave restaurant on premises. Please offer more gluten friendly meals in general, especially for breakfast.
أقام 6 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Med Amine

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Tout était parfait !
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Memphis

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Fabulous tranquil getaway. Steps from the ocean
أقام 5 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

David

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The property location was incredible, in that we were the last hotel property on the beach so it felt like we had the beach to ourselves. Our room was a beachfront bungalow so you could walk out the sliding front door and step onto the beach…Amazing! To make the stay exceptional the entire staff was extremely polite, kind and helpful…you could feel the sincerity. Loved this place and would definitely return.
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Andrea

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
My stay in Gramercy was amazing. They even left in my room a beautiful arrangement with a Tequila bottle for my bday. The food in the restaurant really good the customer service great. I will definitely will be back. Thank you guys for an amazing Tulum experience
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Grayson

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
From the moment I booked I was impressed with the customer service provided. I was planning a surprise birthday trip for my wife, and they helped make sure everything went GREAT! Personal THANK YOU, to Renato, Johnni, Silvio, Diego, and anyone else involved who helped make our trip special. Before arriving Renato really helped to get things squared away for our arrival, and he seemed to genuinely care it went the way I wanted. They helped set up the room with my wife’s favorite cake, balloons, a towel decor cake, champagne, and even a card. They even remembered the lighter for the candles. They communicated all the way up til minutes before our arrival to make sure it was all set up correctly. Renato personally walked us to the Cenote across the street, excitedly showed us a monkey that had come on property, and constantly checked if we needed anything. Johnni helped with the birthday surprise as well, and with anything we needed from Bikes to last minute massage changes while we were there. It’s the small things that make a difference and Gramercy nailed it. Coffee is brought to your room each morning, room service if needed, etc. the property is beautiful and very well maintained. It’s also down near the other high end hotels in Tulum, so you can avoid the clubs and bar noises at night here. We stayed at another “Instagram” hotel in Tulum, and Gramercy beat them in every category. Only negative is no pool for sargassum season. Thank you we will be back!!!
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Bruce

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The property was very nice but the prices are far too high, especially for being low season, drinks at the beach were $18!!
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Narmina

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great property and service. Lovely quiet stay as planned
أقام 4 ليالٍ في شهر يونيو عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Ryan

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The location of the property at the end of Tulum beach is ideal for intimate vacations but still only minutes from all the parties. The staff is awesome and the beach is perfect!
أقام 4 ليالٍ في شهر يونيو عام 2022
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Karim

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
You will get robbed at This hotel!! Although the staff were really great and place looks amazing I got robbed from my own room at night when I was out Not only that I got two fraudulant charges on my credit card a week after I left (they store your credit card details on paper when you checkin easy for anyone to go and use it) If you don’t believe me check other reviews mentioning the same When I mentioned that I was robbed no one even cared to investigate and try to help
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Krycel

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Alittle further from the action but still a good stay. You will be able to sleep without music pounding in your ears nearby
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Alyson

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Perfect location just far enough away from the party that you have no noise whatsoever, but close enough to yoga and spas (Yaan is just a 7 min walk away), ice cream and coffee, and right on the beach. The treehouse restaurant KinToh is 20 minutes away, and most of the adventure tours depart from Tulum central, about 30 minutes away. So you skip all the crowds and noise, and everything you would want to venture out to is still very close. It’s a slice of paradise on the beach with a perfectly manicured jungle garden of pathways and hammocks. There’s a very fancy restaurant right next door, just walk down to the beach and turn left. The staff is amazing, everyone was so helpful and kind to us. The restaurant service was wonderful and Carlos and others at reception answered all our questions and brought us whatever we needed. The products in the bathroom are not the usual cheep ones and are large sized so you really can skip on packing shampoo, conditioner, shower gel, and lotion (I have sensitive skin and picky tastes and I liked all the products). I don’t know how but we never saw a bug in the room, Ricardo kept everything very clean. The only thing I’ll say is the airport taxis have so many scams so be sure to book ahead of time and come with the Mexican phone number of your transfer/shuttle company in hand if you don’t book through the hotel. One way costs $100 USD via Canada transfers, but will cost you $212 via airport taxi. That’s exact numbers as of May 2022.
أقام 4 ليالٍ في شهر مايو عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Simone

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I’ve enjoyed every second of my stay at this lovely property. Rooms are very clean and comfortable. Five star service!!
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Sté

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
It’s a beautiful place to go. The hotel is so amazing. So peaceful … the view, the staff, the room, the food is so perfect. I loved this place and I hope to come back really soon. 😍
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Mark

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The service was impeccable, friendly staff, every request was granted.
أقام 5 ليالٍ في شهر أبريل عام 2022
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Muriel

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Het hotel is zeer rustig gelegen, nadeel is dat de meeste restaurants en beachclubs niet op loopafstand liggen. Taxi’s zijn extreem duur, 20 usd per enkele rit van 5 minuten. Strand en strandbedden zijn heerlijk. Restaurant is goed, service op het strand langzaam. Kamer is zeer ruim met goed bed en heerlijke douche. Schoonmaak is redelijk. Te weinig handdoeken. Personeel heel erg aardig en correct.
أقام 8 ليالٍ في شهر أبريل عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Dan

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great hotel and very relaxing

This was exactly the quiet accommodation and high quality service we were looking for. We chose Gramercy to be at the quiet end of the Tulum hotel area with a high-end feel. We also wanted a very nice room. Gramercy delivered with a large, very clean room and a relaxing quiet hotel. We were delighted with our stay! The on site restaurant also offered great food for all meals with attentive service. We would highly recommend this hotel for other couples considering the area.
أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2022