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"Estuvimos 2 noches de las cuales NO CAMBIARON LAS SABANAS y TAMPOCO LAS TOALLAS DE LA HABITACIÓN DEJARON LAS MISMAS Y ERAMOS 4 PERSONAS SOLO DEJARON 3 TOALLAS. NO NOS DIERON TICKET PARA TOALLAS DE ALBERCA"

"destino muy malo, las albercas sucias, muy lento el personal de recepción/"

"Todo estuvo excelente solamente que el aire acondicionado no funcionaba bien pero lo demás fue excelente el personal Muy atento muy amable"

"El personal de recepción nada amable , el personal de bellboy lo mismo , están de malas , te responden de mal modo , no hay una consistencia en la información de los servicios , te hacen dar muchas vueltas para un procedimiento tan simple , adicional externe mi queja con el encargado de recepción y no fue para ofrecer una disculpa, solo me preguntó quien me había atendido para regañar al personal, el puesto le queda muy grande , y necesitan ser más empaticos con los huéspedes , sinceramente no...

"Las habitaciones tienen lo indispensable, pero sobre todo las camas son muy cómodas, los balcones tiene vistas parciales en donde el mar se ve perfecto, el personal muy atento y amable, aunque considero que deben explicar las diferencias que hay entre las habitaciones y villas, al principio cuando hice la reserva no veía diferencias y al llegar y ver en que consistía cada habitación, ya por disponibilidad no puede cambiarme a una villa, donde hubiera estado genial, pero en general todo bien."

"Me gusto mucho la privacidad"

"Personnel serviable, placés de stationnement avec service de valet disponible, et spectacles comme Fiesta Mexicains incroyables. Less chambres avec balcon vue à l’océan et les boissons dans le frigo toujours remplis à chaque jour agrémentent encore plus le séjour."

"Las instalaciones están deterioradas, el servicio de limpieza no haceba bien el.baño, el personal de recepción nunca sabe nada y te mandan a otro lado y cuando pides apoyo para alguna situacion de la habitación tardan mucho y hay que estar recordandoles , los elevadores no tienen aire y suben muchas personas, el refrigerador al conectarse olía muy mal, una ornilla de la estufa no servía el aire acondicionado da directo en las camas, es manual y no tiene como regularse,la terraza huele a caño,...

"El hotel está impecable en cuanto a su estado físico, además está limpio y perfectamente mantenido. La habitación asignada igualmente muy bonita y agradable. Nuestra queja es que están remodelando los elevadores de la torre platino y no se nos informó, entonces todos los días tuvimos ruidos muy altos debido al uso de equipo de construcción golpeando y rompiendo desde las 10:00 am. Asimismo el sistema telefónico no tiene mucho sentido, nunca nos contestaron en la recepción cuando tuvimos...

"La propiedad tiene detalles de mantenimiento ya que son instalaciones viejitas, pero la atención del personal fue maravillosa! Empezando por Laritza quien fue nuestra anfitriona de Expedia. Gracias por todo 💜"

"Es un excelente Hotel, comida muy rica, el personal atento y un ambiente familiar de 10, el problema que tuvimos solo fue que uno de los dos elevadores no funcionaba causando un caos en las noches"

"Gracias por preguntar tuve que pedir cambiar la habitación ya que estaba horrible y vieja, me cobraron por el cambio y "subir de categoría" aunque soy VIP y me debiera tocar en automático si hay disposición. Ya con el cambio todo estuvo bien."

"El personal muy atento y amable, los servicios y la comida muy buena. Sin duda volvería a regresar."

"Muy bien"

"La vdd es que el hotel, bien, podrían mejorar en comida, variedad de comida, pero sobretodo acatar las reglas establecidas para los huéspedes, los huéspedes en general con falta de educación."

"El hotel está situado en diferentes niveles los cual hace complicado el desplazamiento dentro de la propiedad para personas con discapacidad. Aunque los cuartos están limpios y bien mantenidos, no tienen pantallas que apliaciones para utilizar servicios de streaming. El personal muy amable y con buena actitud. La comida en los restaurantes de buen sabor y calidad aun que un poco caro."

"Todo excelente"