التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

إنكانتو أكابولكو

منشأة فندقية مصنفة بـ 5.0 نجوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

9.0 من 10
رائع

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
السعر الحالي هو SAR 1,012
السعر النهائي: SAR 1,398
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/08/16 إلى 2026/08/17

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 7 من 7 غرف

استعراض جميع صور Ocean Balcony Suite - King

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

Ocean Balcony Suite - King

  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Ocean Pool Villa - King

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

Ocean Pool Villa - King

  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Ocean Balcony Suite - 2 Double

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

Ocean Balcony Suite - 2 Double

  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Ocean Balcony Suite - King

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

Ocean Balcony Suite - King

8.8 من 10
ممتاز
(6 تقييمات)
  • إطلالة على البحر
  • 61 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Ocean Pool Villa - King

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

Ocean Pool Villa - King

9.2 من 10
رائع
(5 تقييمات)
  • إطلالة على المحيط
  • 114 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Ocean Balcony Suite - 2 Double

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

Ocean Balcony Suite - 2 Double

  • إطلالة على المحيط
  • 61 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Ocean Designer Suite - King

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

Ocean Designer Suite - King

10.0 من 10
استثنائي
(تقييمان (2))
  • إطلالة على البحر
  • 93 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

نبذة عن الحيّ

تقع إنكانتو أكابولكو في حي بريساس ديل ماركيس بمدينة أكابولكو بالقرب من المطار وعلى المحيط. يُعد كل من كنيسة السلام وPlaza Isla Diamante من المعالم البارزة، بينما يُمكن الاستمتاع ببعض الأنشطة الموجودة في المنطقة في نادي دي ياتيس دي أكابيولكو ونادي تريس فيداس للجولف.شاهد حدثًا أو مبارة في Arena GNP Seguros، واستمتع بقضاء بعض الوقت في أحد أهم معالم الجذب وهو حدائق أكابولكو النباتية.خصص بعض الوقت لاستكشاف أنشطة المنطقة، بما في ذلك الجولف.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى أكابولكو
الخريطة
Jacques Cousteau 51, Fraccionamiento Brisas del Marques, Acapulco, GRO, 39887

الأماكن المجاورة

  • كنيسة السلام
    كنيسة السلام
    6 من الدقائق بالسيارة - 2.6 كم
  • منحدرات لا كويبرادا
    منحدرات لا كويبرادا
    45 من الدقائق بالسيارة - 16.5 كم
  • كابيلا ديل أتارديسر
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.1 كم
  • Arena GNP Seguros
    20 من الدقائق بالسيارة - 7.5 كم
  • فوروم دي موندو إمبريال
    49 من الدقائق بالسيارة - 18.3 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Sí Señor Acapulco
    8 من الدقائق بالسيارة
  • Bora Bora
    15 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Zibu
    4 من الدقائق بالسيارة
  • Punta Sirena
    19 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Despecho
    6 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

إنكانتو أكابولكو

  • إقامة منتجع فاخرة على طراز بوتيك تقع على مقربة من كنيسة السلام وتم تجديد غرفها في 2024
  • توفر منشأة إنكانتو أكابولكو، الموجودة بالقرب من حدائق أكابولكو النباتية وArena GNP Seguros، بار على حمام السباحة، وبار إلى جانب حمام السباحة، وحفل استقبال مجاني يوميًا. يمكنك الاستمتاع بجلسات للعناية بالوجه، وجلسات تدليك بالأحجاز الساخنة، ومعالجات لتقشير البشرة في السبا الموجودة في المنشأة Spa Mar Abierto.في المطعمين الموجودين في داخل المنشأة، استمتع بالإفطار، والغداء، والعشاء، والاطباق المكسيكية.بالإضافة إلى شرفة وحديقة، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
  • تشمل الامتيازات الإضافية:
    • حمام سباحة مكشوف مع مقاعد للتشمس، ومظلات على حمّام السباحة، وبار على حمام السباحة
    • صف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق مجانًا
    • فطور مطهو حسب الطلب، وحافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، ومحطة شحن السيارات الكهربائية
    • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، وغرف علاجات بالتدليك
  • سمات الغرفة
  • استمتع بالإقامة في جميع غرف النزلاء ذات المفروشات الفريدة في كل منها، والتي تقدم وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة وأغطية فراش متميزة، إلى جانب مزايا مثل قائمة الوسائد وتكييف.
  • تشمل وسائل الراحة الأخرى:
    • أخفاف القدمين للأطفال وأسرّة أطفال للسفر
    • حمامات مزودة بدُش غزير ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
    • تلفزيونات إل سي دي 42-بوصة مزودة بخدمات بث وقنوات بريميوم
    • شرفات أو ساحات خارجية مفروشة، ودواليب/خزائن ملابس، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

حمّام سباحة خارجي
لاس بريساس أكابولكو
لاس بريساس
  • حمام سباحة
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
9.6 من 10، استثنائي، 1,331 تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 563
السعر النهائي: SAR 676
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/08/18 إلى 2026/08/19
لاس بريساس أكابولكو
مقارنة أماكن الإقامة المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • محطة لشحن السيارات الكهربائية داخل المنشأة
  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
  • تتوفر حافلة نقل من الشاطئ وإليه (نظير تكلفة إضافية)
  • تتوفر حافلة للتوصيل من مركز التسوق وإليه (نظير تكلفة إضافية)
  • خدمة ركن السيارة بواسطة عامل مجانًا في موقف سيارات مغطى داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بواسطة عامل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا إفطار مطهي حسب الطلب نظير رسوم من 7 صباحًا إلى ظهرًا؛ وتتراوح الرسوم من 35 إلى 55 USD للبالغين، ومن 20 إلى 40 USD للأطفال
  • 2 من المطاعم
  • بار واحد إلى جانب حمام السباحة
  • بار واحد على حمام السباحة
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • حفل استقبال يوميًا مع مشروبات ومقبلات مجانية

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Restaurante Origen
  • RestauranteTerraza

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • خدمات سبا متكاملة
  • مغطس واحد ساخن
  • مكتبة
  • نادٍ صحي

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة مكشوف
  • سرير أطفال متنقل
  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • صالون للعناية بالشعر
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • قاعات اجتماعات
  • مركز لرجال الأعمال
  • مركز للمؤتمرات (تبلغ مساحته 95 مترًا مربعًا)

الهواء الطلق

  • أثاث خارجي
  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • تراس
  • حديقة
  • على الخليج
  • مظلات على حمام السباحة

خدمات سبا متكاملة

  • أقنعة تجميلية للجسم
  • العلاج بالروائح العطرية
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات تدليك رياضي
  • جلسات تدليك ما قبل الولادة
  • جلسات عناية بالوجه
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرف علاج للأزواج
  • غرف لعلاجات سبا
  • غرفة بخار
  • معالجات لتقشير الجسم
  • مغطس ساخن
  • مناطق معالجات مفتوحة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • حمام سباحة يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • حمام عام يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • كراسي متحركة بالموقع
  • مجمع رافعات بالموقع
  • مطعم يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • منحدر لاستخدام حمام السباحة بالموقع

المزيد

  • 5 طوابق
  • الهندسة المعمارية على طراز الفنون الجميلة
  • بُنيت عام 2009
  • تُعطى الأولوية للأطعمة من مصادر محلية
  • خدمة تقديم وجبة الإفطار للنباتيين متوفرة
  • خيارات الطعام النباتي
  • خيارات الطعام النباتي
  • غرف نزلاء مجددة - يناير 2024
  • قاعة حفلات
  • لا توجد زجاجات مياه بلاستيكية
  • مبنيان (2)
  • معرض للفنون المحلية
  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • قائمة الوسائد

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • خف للقدمين
  • خف للقدمين للأطفال
  • دُش
  • دُش غزير
  • شامبو
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون LCD بحجم 42-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك مميزة
  • خدمات بث
  • وحدة شحن جهاز IPod

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • خدمة تقديم المشروبات
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • أثاث مميز
  • إمكانية إجراء مكالمات بعيدة المدى مجانية
  • إمكانية إجراء مكالمات محلية مجانية
  • خزنة
  • ديكور مميز
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية)، ويجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 24 ساعة لترتيب إجراءات النقل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لعدد 2 من الأطفال، حتى عمر 12 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • رسوم المنتجع: 40 USD لكل مكان إقامة في في الليلة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور مطهو حسب الطلب: تبلغ تقريبًا من USD 35 حتى 55 للبالغين، ومن USD 20 حتى 40 للأطفال
  • رسم خدمة التوصيل المكوكية من وإلى المطار: 90 USD للسيارة (ذهاب وإياب، والحد الأقصى للإشغال 4)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب أن يكون الاسم الموجود على بطاقة الائتمان المستخدمة في تسجيل الوصول لسداد النفقات النثرية هو الاسم الرئيسي المستخدم في حجز الغرفة
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

يُمكن استخدام حمام السباحة من الساعة 8:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً.
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
لا يُسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 11 من السنوات بالتواجد في حمام السباحة دون وجود مرافق بالغ.
لا يُسمح للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 16 من السنوات بالتواجد في السبا ويُسمح بذلك للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 18 من السنوات بشرط وجود مرافق بالغ.
يرحب مكان الإقامة هذا بالضيوف من جميع التوجهات الجنسية والهويات الجنسية (مناسب لمجتمع LGBTQ+)

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في إنكانتو أكابولكو؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.يُتاح استخدام حمام السباحة من 8:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً.

ما تكلفة الإقامة في إنكانتو أكابولكو؟

اعتبارًا من ١ شعبان ٢٠٢٦، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في إنكانتو أكابولكو بتاريخ ١٦ شعبان ٢٠٢٦ من SAR 1,012، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل إنكانتو أكابولكو مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في إنكانتو أكابولكو؟

يتوفر صف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في إنكانتو أكابولكو؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.

ما وقت تسجيل المغادرة في إنكانتو أكابولكو؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل إنكانتو أكابولكو؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره USD 90 للسيارة.

أين تقع منشأة إنكانتو أكابولكو؟

إقامة المنتجع هذه بخدمات فاخرة وتوجد في بريساس ديل ماركيس، على بُعد ١٫٨ من الأميال (٣ كم) من كنيسة السلام و6 أميال (10 كم) من حدائق أكابولكو النباتية وArena GNP Seguros.Plaza Isla Diamante وفوروم دي موندو إمبريال أيضًا على بُعد 9 أميال (15 كم).

Reviews

تقييمات ⁦إنكانتو أكابولكو⁩

9.0

Wonderful

9.4

Cleanliness

9.2

Location

9.4

Staff & service

9.2

Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 368 out of 532 reviews
Rating 8 - Good. 100 out of 532 reviews
Rating 6 - Okay. 27 out of 532 reviews
Rating 4 - Poor. 13 out of 532 reviews
Rating 2 - Terrible. 24 out of 532 reviews

Reviews

تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

robert

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Fantastic resort. Fantastic room, amenities, food, service and location. I have traveled the world for 40 years, and there is nothing better that i havr experienced than my stay at El Encanto.
Stayed 3 nights in Jan 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Alejandro

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Excellent experience but the service was slow.
Stayed 3 nights in Dec 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Best in Acapulco!

Warm service and the best views of the Acapulco Bay! Origen restaurant is a must!
Stayed 3 nights in Oct 2022
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service
The hotel is beautiful and has a privileged view and location, unfortunately the hotel is a little bit run down, service is good as the staff is very friendly but it feels like they are missing more staff and sometimes things take to long to arrive. The only real issue I had was the food, the quality was terrible and taste was subpar. I had to return a ceviche trio because the fish was completely off, dry and smelly. On my last day I had the sopes with cecina and immediately had an upset stomach. Dinner at the star restaurant was far below my expectations also for a “renowned chef menu”
Stayed 3 nights in Apr 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Gabriela

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Amazing experience the property has great view and the service is excellent!!
Stayed 2 nights in May 2023
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

nathan

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff is excellent! The location is great and the views are truly amazing! The breakfast food options are great but the dinner menu has room for improvement but the vibe is five stars. The villas are definitely worth the money and the pool area was spectacular. Overall Encanto is great property!
Stayed 5 nights in Feb 2023
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Magally

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent!
Stayed 2 nights in May 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Isaac

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
amazing
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Julian

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
.
Stayed 2 nights in Mar 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

monica

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The view at this property is breath taking. Nonetheless, this property is not very safe for young children. The lobby has many openings where a small child fits and it is on an upper level.
Stayed 6 nights in Oct 2022
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

Diego

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
The service is friendly but really slow
Stayed 2 nights in May 2024
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Richard

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
My recent stay at Encanto Hotel in acapulco following the aftermath of Otis left me with mixed feelings. The property has impressively restored the hotel, but certain aspects of my experience gave me pause. The restoration efforts undertaken by the property post-Otis cannot be overlooked. The hotel has done a commendable job in bringing the property back to its former glory, which is truly praiseworthy. However, I was disappointed by the prevalence of hidden fees, particularly the daily service charges that were not explicitly communicated upfront. I paid more in service charges and tips than the costo of food and beverage. Additionally, the lack of complimentary in-room coffee in the mornings was somewhat surprising and felt like an inconvenience. Moreover, the inconsistency in service was evident during my visit. On multiple occasions, I found myself having to actively seek out waitstaff at the pool area, which detracted from the overall relaxation and enjoyment of the facilities. Attention to detail seemed lacking in some areas, and I believe this is an aspect that could be improved upon. While the hotel's restoration efforts are commendable, the issues of hidden fees, service inconsistencies, and attention to detail detracted from what could have been a more enjoyable stay. I hope that these areas can be addressed to enhance the overall guest experience in the future." Overall Rating: 3/5 ⭐️
Stayed 3 nights in Apr 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La comida muy mala
Stayed 2 nights in Jul 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

ANTONIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
La musica me pareció un poco deprimente. Entiendo el contexto del hotel y no hablo de musica de fiesta, pero a lo mejor un jazz o algo asi. De verdad me deprimo la musica mucho.
Stayed 1 night in Jul 2026
تقييم موثَّق

8/10 جيد

José Alfredo

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
No tiene acceso a la playa y las habitaciones no son cómodas
Stayed 3 nights in May 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

FRANCISCO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un lugar espectacular para relajarte, descansar y disfrutar de una vista espectacular de la Bahía de Acapulco
Stayed 2 nights in Apr 2026
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

America

Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities
Bien, no me encanto
Stayed 3 nights in Apr 2026
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Enrique

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy recomendable. Buen servicio
Stayed 3 nights in Apr 2026
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Penélope

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Si
Stayed 1 night in Mar 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Oscar Rene

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sin dudas un lugar de Encanto, pasamos una estancia súper.
Stayed 1 night in Mar 2026
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Alejandro

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
La zona de la alberca y restaurantes son excepcionales, la comida muy buena y la selección de cava lo es igual. De día la música es tranquila, adhoc a lo que buscas en un hotel con un ambiente relajado, sin embargo, de noche es una playlist que incluye algunas canciones antisonantes (no apto para niños cuando es el caso) y el volumen de esta muy alto, tanto que incomodaba aún con las ventanas de la aterrada cerradas. Las habitaciones son sencillas, creo que abusan de lo minimalista haciéndolas un poco incómodas en cuanto a necesidades del huésped. El servicio de concierge bastante deficiente, mejor que no lo ofrezcan; la señorita Wendy, me dejó sin reservaciones para dos restaurantes por que leyó o entendió mal los mensajes enviados… enviaron mi room service a otra habitación por error, demorando mas de una hora para una hamburguesa y mismo caso con una cubeta con hielos… El personal del valet muy atentos El personal de restaurante y alberca, siempre con buena disposición, pero había pocos meseros para los huéspedes que habían, haciendo el servicio un poco lento. No estoy muy seguro si regresaría al hotel, buscaría otra opción e intentar en otra cadena del mismo nivel.
Stayed 4 nights in Mar 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Juan Miguel

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
El hotel y sus vistas son increíbles! Sin embargo nos tocaron sábanas sucias y rotas.
Stayed 2 nights in Mar 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Sergio Alfredo Gonzalez

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Fantástico todo!
Stayed 3 nights in Jan 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Samuel

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Espectacular
Stayed 3 nights in Feb 2026
تقييم موثَّق

8/10 جيد

Jose Benjamin

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
La pasamos muy bien ! Recepción,Valet parking ! Gente muy linda y Cortez nos dieron un up grade a la habitación 308 muy lindo espacio solo que le entraba mucha luz por la noche y fue difícil conciliar el sueño así ! Muy agradecidos ya que incluso nos dieron permiso de quedarnos hasta que abrieran la autopista sin cargos extras y nos ofrecieron tarifa preferencial por ayuda si no abriera la autopista 🙏 GRACIAS Lo único es que para desayunar y comer el tiempo de espera por la comida fue de 1 hora
Stayed 2 nights in Jan 2026