البحث عن فنادق بتصنيف 4 Star في تاسونغ من SAR 162

"room was very clean and the staff are very nice. breakfast was also delicious. hoped each day had menu differently but still satisfying. Will come back."

"Nice hotel. Close to beach and restaurants."

"綺麗だし、清潔感もありとてもよかった。 部屋も広かった。 ただ枕元のコンセントがささらなく、使えなかったのが残念だった。 枕元以外はコンセントも多く良かったが。 あと、テレビの下の机の所に置き鏡などがあったらなお嬉しいなぁと思いました。 (あれば椅子に座ったまま朝、お化粧ができるなぁ…と) でもホテルは綺麗だし、スタッフの対応も良かったです。"

"Extremely clean and perfect location. Lovely staff too, would defo stay again."

"The hotel need better maintenance. The tub had hair in it"

"Amazing views. Really enjoyed the views. Kids didn’t want to leave the apartment. Only wish the unit actually had a washer and dryer"

"I like the heated toilet seats & bidet."

"2박 숙박했습니다. 객실 컨디션과 서비스에 대한 기대가 컸지만 매우 아쉬운 경험이었습니다. 숙박 마지막 밤부터 안방에 이어진 화장실에서 심한 악취가 발생해 정상적으로 휴식을 취하기 어려웠습니다. 직원분이 직접 객실에 방문하여 확인했고, 비가 오는 날에는 이런 현상이 있을 수 있다는 설명을 들었습니다. 즉시 메시지로 불편 사항을 전달했고, 호텔에서는 "확인 후 연락드리겠다"고 답변했습니다. 그러나 하루 이상이 지난 시점까지도 해당 민원에 대한 결과나 보상 안내는 없었습니다. 그 사이 "평점 만점 포토리뷰를 작성하면 상품권을 제공한다"는 자동 리뷰 이벤트 메시지는 받았습니다. 리뷰 이벤트보다 먼저 고객이 제기한 문제에 대해 책임 있는 답변과 후속 조치가 이루어졌다면 훨씬 좋은 인상을 받았을 것입니다. 시설 문제는 발생할 수 있다고 생각합니다. 하지만 고객이 불편을 겪었을 때 이를 어떻게 대응하는지가 호텔의 서비스 수준을 결정한다고 생각합니다. 이번 숙박에서는 사후 대응이 가장...