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Wir hatten in der Vorbereitung Schwierigkeiten. Und zwar fehlte die Zahlungsbestätigung für das Quartier und die Information für den Check-in am Tag vor der Anreise.Aber das chatten mit dem Hilfsservice hat hervorragend funktioniert und uns wurde zwei mal geholfen. Der Service hat für uns Kontakt zum Vermieter aufgenommen und die Unklarheiten wurden beseitigt. Das ging schnell!!Beide Male wurden wir sehr nett und kompetent betreut, so dass wir die Reise beruhigt antreten konnten!Nachher gab es dann noch eine Schwierigkeit mit dem Schlüsselcode vor Ort, den wir nicht finden konnten. Da bekamen wir Hilfe von anderen Urlaubern!Vielleicht ist die Internetseite von FeWo da verbesserungswürdig!Erstens:Es muss die Zahlungsbestätigung für das Quartier eindeutig zu sehen sein , nicht nur die Reservierungsbestätigung!Zweitens: Es muss die Check-in Information am Tag vor der Anreise unaufgefordert vorhanden sein und außerdem wäre es nett, wenn diese nicht so kompliziert wäre, mit unnötig vielen Symbolen!Das Quartier war in Ordnung, von der Lage auch schön in Porto, wir hatten einen schönen Aufenthalt, dafür vielen Dank!
Andrea M.
Stayed 5 nights in May 2025