وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 6 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
سرعة إنهاء إجراءات الوصول
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18
تسجيل المغادرة
تسجيل المغادرة قبل ظهرا
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة
تعليمات خاصة لتسجيل الوصول
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
أعمال التجديد وفترات الإغلاق
ستكون هذه المنشأة السياحية مغلقة من 14 أبريل 2025 وحتى 28 فبراير 2026 (تكون التواريخ عرضة للتغيير).
طرق الحصول على الخدمات
مكتب استقبال به موظفون
الحيوانات الأليفة
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة
الأطفال والأسرّة الإضافية
يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)
طرق الدفع للمنشأة
معلومات مهمة
أمور يتعين عليك معرفتها
قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب أن يكون الاسم الموجود على بطاقة الائتمان المستخدمة في تسجيل الوصول لسداد النفقات النثرية هو الاسم الرئيسي المستخدم في حجز الغرفة
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
لم يقدم المضيف أي معلومات عن توفر كاشف لأول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية؛ احرص على إحضار كاشف محمول معك في أثناء الرحلة
لم يقدم المضيف أي معلومات عن توفر كاشف دخان في المنشأة الفندقية
تتم إجراءات التنظيف على يد مختصين في هذه المنشأة
أمور يجب علينا توضيحها
لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية
تسري قيود داخل مواقف السيارات تتعلّق بارتفاع المركبات
أسئلة متكررة
هل يوجد حمام سباحة في هوتل سويتس لا روكا؟
نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.
هل هوتل سويتس لا روكا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.
كم يبلغ سعر صف السيارات في هوتل سويتس لا روكا؟
تتوفر أماكن صف سيارات محدودة.تتوفر ساحة لصف السيارات بصورة مجانية.
ما وقت تسجيل الوصول في هوتل سويتس لا روكا؟
وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 6 مساءً.
ما وقت تسجيل المغادرة في هوتل سويتس لا روكا؟
وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.
أين تقع منشأة هوتل سويتس لا روكا؟
توجد هذه الشقة الفندقية في داونتاون كانكون، على بُعد ميل واحد (2 كم) من ميركادو 23، وحديقة لاس بالباس، ومسرح سبالامكي.Mercado 28 ومبنى بينيتو خواريز البلدي أيضًا على بُعد ميل واحد (2 كم).
هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟
نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.
التقييمات
تقييمات
٥٫٨
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
٦٫٠
النظافة
٥٫٢
الموقع
٧٫٠
العاملون ومستوى الخدمة
٦٫٠
حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 22 من أصل 86 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
٢٢
درجة التصنيف 8 - جيد. 17 من أصل 86 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
١٧
درجة التصنيف 6 - مقبول. 7 من أصل 86 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
٧
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 10 من أصل 86 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
١٠
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 30 من أصل 86 من تقييمات النزلاء
2 - سيّئ للغاية
٣٠
التقييمات
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
Danny
١٢ يناير ٢٠٢٥
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، ومستوى الراحة في الغرفة، وجهة التواصل مع المنشأة
Hotel is closed!!!
This hotel is closed!! They took our money and never told Hotels.com that it was closed. Doors are barred and no one inside. Had to stay at another hotel across the street so we saw that it was always closed.
Danny
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2025
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
Tony
١ يناير ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: جهة التواصل مع المنشأة
El problema es la suciedad en las paredes externas que se puede soluciinar rapido. Las habitaciones están en buenas condiciones para el precio. Y la alberca no estaba habilitada lo cual fue una pena.
Tony
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2024
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
Jorge Alejandro
١ يناير ٢٠٢٥
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
Hotel muy sucio y antiguo, no se los recomiendo para nada, la alberca no funciona, en general todo está muy sucio, paredes, manijas, jamás regresaría.
Jorge Alejandro
أقام 8 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
Larry
٢ أبريل ٢٠٢٣
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
Property looks really good in the pictures but once you are there not worth the money - lacks many things - the only good part was the soft bed other than that the place needs much attention.
Larry
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2023
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
Luz Cirenia
١٨ نوفمبر ٢٠٢٤
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Le falta muchísima limpieza y cuidado de las habitaciones.
Luz Cirenia
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2024
مُتحقَّق منه
4/10 سيّئ
Jorge Alberto
١٣ ديسمبر ٢٠٢٤
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وجهة التواصل مع المنشأة
No tenían servicio d internet ni de agua para bañarse
Jorge Alberto
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
JUAN RAMON
٢٠ مايو ٢٠١٨
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Busca otro hotel.
El servicio y las instalaciones de muy baja calidad. Área no recomendable. Sábanas rotasy falta de complementos.
JUAN RAMON
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2018
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
Alfredo
١٣ مايو ٢٠٢٤
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
dåligt dåligt hotel liger på den farligaste platsen i cancun lång i från allt hur expedia säljer detta vet ej det var inga handskar sängar smutsig rummet smutsig där bor en massa konstiga folk med familj typ 10 person per rum med små barn som skriker i korridoren de rök överallt inga lampa i trappan ,vi flyttade på en gång där ifrån och betalade ny hotell rekommendera inte detta hotell till nån
Alfredo
أقام 10 ليالٍ في شهر أبريل عام 2024
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
Laila
٢١ يناير ٢٠٢٥
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
We unfortunately had to verify by ourselves that the negative comments are true. We don't recommend at all.
Laila
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
Evelyn
٣ يناير ٢٠٢٥
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
Este lugar casi está inhabitable, no corresponde las imágenes que publican con las reales, la habitación súper sucia con demasiado mal olor, baños asquerosos, para dormir un colchón en el piso. Nos tuvimos que ir, rentar en otro lugar y no nos devuelven el dinero. Fue un ROBO
Evelyn
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
Manuel
١ يونيو ٢٠٢٣
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
No me gustó
Manuel
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2023
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
ms
٨ أبريل ٢٠٢٣
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
Sucia , en una ubicacion super peligrosa todos los taxistas nos recomendaron no salga de noche por aqui ... mal expedia por que teniamos otro hospedaje y nos cancelaron ahi sin saber las condiciones del hotel y que es muy peligroso por ahi . Nos fuimos a playa del carmen 2 dias y al regresar ya eataba rentada la habitacion y aun no acababa nuestra renta .
ms
أقام 6 ليالٍ في شهر أبريل عام 2023
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
Anton
١٨ ديسمبر ٢٠٢٢
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، ومستوى الراحة في الغرفة، وجهة التواصل مع المنشأة
Это ужасно грязно и душно.
Anton
أقام 8 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2022
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
Anifesoc Francisco
٢١ أغسطس ٢٠٢٢
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
Es una farsa ese hotel NO respetan las reservaciones hechas con expedía, me enviaron a otro hotel más barato y de menor categoría
Anifesoc Francisco
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2022
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
brigitte
١٦ أغسطس ٢٠٢٢
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة ومستوى الراحة في الغرفة
Un muy mal hotel
El hotel es muy malo las toallas son sucias sin lavar las sabanas igual no dan cobijas y la cocineta es muy sucia el baño se ve que nunca lo lavaron aparte estaba tapado y nunca me li destaparon aunque puse muchas veces la queja el piso sucio en resumidas cuentas un desastre de hotel perdi mi dinero ahy solo pase rabias
brigitte
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2022
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Martin Pablo
٩ يناير ٢٠٢١
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ومستوى الراحة في الغرفة، وجهة التواصل مع المنشأة
Espectacular
El mejor hotel de toda la ciudad, en relación precio/calidad.
Gran ubicación, cerca de todo. Atención excelente por parte del personal. Siempre volveré al Suites La Roca.
Martin Pablo
أقام 6 ليالٍ في شهر يناير عام 2021
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
Roberto Linares
١٧ ديسمبر ٢٠٢٠
عناصر نالت الإعجاب: وسائل الراحة وجهة التواصل مع المنشأة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
Nada es lo que publican en sus fotos, mejorarian si usaran olores en las habitaciones y el paqueo, NO TENGO QUEJAS DEL PERSONAL, son muy amables y previsible. Pero fue una gran decepción ver las fotos publicadas y ver otra cosa al llegar.
Roberto Linares
أقام 5 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2020
مُتحقَّق منه
4/10 سيّئ
مسافر هويته مُثبتة
٢٠ نوفمبر ٢٠٢٠
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة وحالة المنشأة ومرافقها
so gostei do preço,o restante deixou muito a desejar.
مسافر هويته مُثبتة
أقام 4 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2020
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Luis Junior
٧ أكتوبر ٢٠٢٠
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ومستوى الراحة في الغرفة، وجهة التواصل مع المنشأة
BIen todo
Buena experiencia
Luis Junior
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2020
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Socorro
٥ سبتمبر ٢٠٢٠
عناصر نالت الإعجاب: النظافة ومستوى الراحة في الغرفة
A comfort and placental place
This is a nice hotel with all the amenities that we needed for our 10 days. We enjoyed a beautiful swimming pool on top of the terrace. The front desk service people was excelent with a great custumer service skills. Only the toilet was with little bit of prolem, but the plomery guy fixed the toilet the same day we reported. Overall, the hotel is great and it's in the center of the Downtown of Cancun.
Socorro
أقام 10 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2020
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
مسافر هويته مُثبتة
٢١ يوليو ٢٠٢٠
عناصر نالت الإعجاب: النظافة ووسائل الراحة
Friendly staff, especially the Argentinian man, simply the best atttitude.
مسافر هويته مُثبتة
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2020
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
مسافر هويته مُثبتة
٢٠ مارس ٢٠٢٠
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
No respetaron mi recervación, me generaron un gasto extra para buscar en la noche alojamiento, aun informandoles que iba a llegar a esa hora que si no había problema y me dijeron que no.
مسافر هويته مُثبتة
أقام 5 ليالٍ في شهر مارس عام 2020
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
ELIDE IRENE
٢ مارس ٢٠٢٠
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Cómodo , equipado y limpio
ELIDE IRENE
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020
مُتحقَّق منه
4/10 سيّئ
مسافر هويته مُثبتة
٢٩ فبراير ٢٠٢٠
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
Regular
La atención fue buena pero el hotel necesita mantenimiento urgentemente, las paredes están sucias los colchones más que sucios, problemas en las puertas, las duchas no sirven.