"Nunca avisaron que el hotel estaría en remodelación, que las habitaciones no tendrían teléfono, que no darían crema de cuerpo, que no tienen mini-bar. La limpieza no fue muy buena, no lavaban las tazas que se usaron, no lavaban los vasos que se usaban. El aire acondicionado no funcionaba bien. No había baños en la recepción. Ni servicios de alimentos."