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"清潔な客室"

"洗面台の底が汚れてました！ 多分水垢だと思いますが…ちょっとそれが気になりました！ チェックインの時大浴場、朝食の場所の説明や時間の説明が無く、困りました！ スタッフの方々によってはきちんと説明されてるのを見受けたのでたまたまそのスタッフさんだけ説明するのを忘れてたのか分かりませんが…"

"前払いしてる客(ビジネスホテル的な使い方)に対しては自由に出入りできるようにしてほしい。トータル的にはスタッフの対応も良く、室内も清潔でした。あとチェックインの時にときにどこに行ってどうすれば良いかがわからなかった。"

"風呂場や洗面所にRefaが使われているのは良かった！そして、朝食が付いてこの値段は格安‼︎ 注文点があるとすれば、トイレなどの壁紙が剥がれているので直してもらえたら清潔感アップする 近くの、「清流ホルモン信長」は夜遅くまで開いていて美味しくて便利！"

"すぐ目の前に犬山城を仰ぎ、ロケーションが素晴らしい。客室も大きめで清潔。ただ朝食が5000円とちょっとお高め。スタッフの対応は素晴らしい。"

"I would like to say thank you to all staff members at Espacio Nagoya Castle Hotel for providing such warm hospitality and high quality service. All staff members at the hotel were kind and very professional in taking my requests even after business hours with detail and sophisticated manner. I would highly recommend staying at Espacio Nagoya Castle to all my friends."

"よし"

"清潔、コミュニケーションがしやすい"

"アパートタイプだったため、お家にいるような感覚でアメニティや設備も揃ってて全く不便さは感じませんでした。 快適な空間をありがとうございました。"

"Everything was perfect at this hotel! We will be back！"

"フロントスタッフの対応に憤りを感じずには得られない。怠慢かつ横柄な態度でネットを通じて予約するゲストへの配慮に欠けている。 浴場があることを理由に予約したものの、利用時間は明記されておらず、チェックインの際に記載がないからという理由で24時間やっている理由にはならないと放言。真摯に対応する代わりに言い訳に終始。 後日キャンセル対応するというので担当者の名刺を求めたところ拒否。それではとキャンセル対応をする旨を一筆求めるとそれも拒み、結局、上長らしき者がイヤイヤ書いた。 APAとも連携しているようだが、二度と使うことはありません。"

"客房乾淨 附近就有唐吉柯德可以逛"

"朝食が、いい感じでした。 おかずが、透明なパックに入れてあって、 ご飯、味噌汁を自分でお椀に入れる感じでした。 美味しかったですし、 朝から準備してくれことがわかり、感謝していただきました。 施設は、古いです。しかし、廊下含め綺麗に掃除されていました。 なお、ホテル前に、夜の施設があり、真っ赤なネオンが光っていて。窓からの眺めは。。。。。。 駐車場も無料で、駐車スペースも もんだいなかったです。 ただし、当方は、早めに駐車して、駐車場は、 ガラガラでしたが、朝は、全部埋まっていましたので、ご注意を。"