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"忘れた傘が出てこないのはちょっとどうなんだろうか"

"すぐ目の前に犬山城を仰ぎ、ロケーションが素晴らしい。客室も大きめで清潔。ただ朝食が5000円とちょっとお高め。スタッフの対応は素晴らしい。"

"チェックインが遅くなってしまっても、しっかり対応してくれました。"

"清潔な客室"

"風呂場や洗面所にRefaが使われているのは良かった！そして、朝食が付いてこの値段は格安‼︎ 注文点があるとすれば、トイレなどの壁紙が剥がれているので直してもらえたら清潔感アップする 近くの、「清流ホルモン信長」は夜遅くまで開いていて美味しくて便利！"

"Everything was perfect at this hotel! We will be back！"

"I would like to say thank you to all staff members at Espacio Nagoya Castle Hotel for providing such warm hospitality and high quality service. All staff members at the hotel were kind and very professional in taking my requests even after business hours with detail and sophisticated manner. I would highly recommend staying at Espacio Nagoya Castle to all my friends."

"よし"

"小牧駅から雨に濡れず入れます。 また、車でも駐車場があり、非常に便利。 法要でいつも利用していますが、小さな個室で終わった後、着替えも出来てこれまた便利です。"

"ホテルは古いがキレイにされており、お風呂のシャンプーやトリートメントなどがちゃんとした使える物で良かった。シャワーカーテンが匂いもしなくてキレイだったのが印象的でした。お部屋は寝るだけには十分快適です。ホテルの周りにコンビニがなく、駅前が一番近いということに、ホテルに着いてから知ったので、同じ道を往復することになり、予めコメントがあれば駅で買ってから向かうことができた。"

"とても綺麗で快適に過ごせました！"

"The host was very friendly. Instructions were very clear. The apartment was very clean and well equipped, with washer-dryer and full kitchen. I could stay together with my dog which is a big plus."

"フロントスタッフの対応に憤りを感じずには得られない。怠慢かつ横柄な態度でネットを通じて予約するゲストへの配慮に欠けている。 浴場があることを理由に予約したものの、利用時間は明記されておらず、チェックインの際に記載がないからという理由で24時間やっている理由にはならないと放言。真摯に対応する代わりに言い訳に終始。 後日キャンセル対応するというので担当者の名刺を求めたところ拒否。それではとキャンセル対応をする旨を一筆求めるとそれも拒み、結局、上長らしき者がイヤイヤ書いた。 APAとも連携しているようだが、二度と使うことはありません。"