التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

إيتيرنا تولوم

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.5 نجمة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.2 من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • واي فاي مجاني
  • تكييف
  • بار
  • غسيل الملابس
  • خدمة تنظيف الغرف
السعر الحالي هو SAR 116
الإجمالي: SAR 158
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/07/18 إلى 2026/07/19

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 6 من 6 غرف

استعراض جميع صور Deluxe

ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وميني بار وبديكورات فريدة لكل غرفة

Deluxe

8.0 من 10
جيد جدًا
(تقييمان (2))
  • 38 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Deluxe Plus

ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وميني بار وبديكورات فريدة لكل غرفة

Deluxe Plus

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • إطلالة على المدينة
  • 38 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سريران كبيران
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Suite

ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وميني بار وبديكورات فريدة لكل غرفة

Suite

  • 67 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Suite Plus Pool

ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وميني بار وبديكورات فريدة لكل غرفة

Suite Plus Pool

9.4 من 10
استثنائي
(3 تقييمات)
  • 67 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Deluxe Pool

ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وميني بار وبديكورات فريدة لكل غرفة

Deluxe Pool

  • 38 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور Junior Suite Pool

ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وميني بار وبديكورات فريدة لكل غرفة

Junior Suite Pool

  • 56 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
منظر من الجو على ارتفاع عالٍ

دريمز تولوم ريزورت آند سبا - بسعر شامل جميع الخدمات

Tulum
  • على شاطئ خاص
  • حمام سباحة
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • غرفة شاملة جميع الخدمات
7.8 من 10، جيد، 1,002 تقييم
السعر الحالي هو SAR 908
الإجمالي: SAR 1,111
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/07/13 إلى 2026/07/14
دريمز تولوم ريزورت آند سبا - بسعر شامل جميع الخدمات

نبذة عن الحيّ

تقع إيتيرنا تولوم في حي لا فيليتا بمدينة تولوم بالقرب من الملاهي وبالقرب من الممشى. آثار تولوم ميان من أبرز المعالم، كما يُمكن مشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة من خلال شاطئ تولوم وحديقة تولوم الوطنية.لا تفوت زيارة كل من حديقة سل آه بارك الترفيهية وHolistika Art Walk أيضًا. يُقدم كل من الغوص بأنبوب التنفس وإمكانية التزلج على المياه بالزلاجات الأنبوبية في مكان قريب فرصًا رائعة للتنزه في المياة المحيطة، أو يُمكنك الاستمتاع بخوض تجارب مثيرة من خلال القفز الحر بالمظلات وجولات بيئية القريبتين.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى تولوم
الخريطة
Calle Cobá Manzana 44 Lote 001 La Veleta, 001, Tulum, QROO, 77760

الأماكن المجاورة

  • شاطئ تولوم
    شاطئ تولوم
    12 من الدقائق بالسيارة - 6.7 كم
  • آثار تولوم ميان
    آثار تولوم ميان
    14 من الدقائق بالسيارة - 7.0 كم
  • مستشفى أوسبيتال دي تولوم
    13 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.1 كم
  • Holistika Art Walk
    16 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.4 كم
  • Dos Aguas Park
    17 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.5 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Vaivén
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • El Aguajito Marisqueria
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • La Taqueria Pinches Tacos Shop
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Pepe The Best Taco!
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Nüüd Cafe
    8 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

إيتيرنا تولوم

  • منشأة فندقية تقع على مقربة من آثار تولوم ميان
  • في منشأة إيتيرنا تولوم، يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع ببار على حمام السباحة، وبار إلى جانب حمام السباحة، وشرفة في الدور العلوي.قد يُعجب المسافرون من مُحبّي المغامرة بتأجير الدراجات في إقامة الفندق هذه.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، بسرعة 250+ ميجابايت/الثانية (معدل جيد لـ3–5 أشخاص أو حتى 10 أجهزة)، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل حديقة ومرافق غسل الملابس.
  • تشمل الامتيازات الأخرى:
    • حمام سباحة مكشوف مع مقاعد للتشمس وبار على حمام السباحة
    • الدراجات المخصصة للإيجار، وحافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة
    • سرعة إنهاء إجراءات الوصول، وخدمة تخزين الأمتعة، وأثاث خارجي
    • مساحات عمل مشتركة، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، ومحطّة لشحن الدرّاجات الكهربائية
  • سمات الغرفة
  • استمتع بالإقامة في جميع غرف النزلاء ذات المفروشات الفريدة في كل منها، والتي تقدم وسائل راحة مثل أرضيات مدفأة وتكييف، بالإضافة إلى أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وبتجهيزات عازلة للصوت.
  • تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
    • تدوير المخلفات، ومصابيح إضاءة LED، ومواد تنظيف صديقة للبيئة
    • حمامات مزودة بمستلزمات للعناية الشخصية صديقة للبيئة
    • دواليب/خزائن ملابس، وأرضيات مدفأة، ومطابخ مُصغّرة

المنشآت الفندقية المشابهة

مطعم
كوليكشن أو فيسانو بوتيك هوتل، سبا، ترانسبورتاشن، رينتالز آند تورز، تولوم
زاما
  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
8.6 من 10، ممتاز، 154 تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 69
الإجمالي: SAR 102
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/07/12 إلى 2026/07/13
كوليكشن أو فيسانو بوتيك هوتل، سبا، ترانسبورتاشن، رينتالز آند تورز، تولوم
مقارنة أماكن الإقامة المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • سرعة الواي فاي في الغرف: 250+ ميجابايت/الثانية (معدل جيد لـ3–5 أشخاص أو حتى 10 أجهزة)
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة
  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
  • تتوفر حافلة نقل من الشاطئ وإليه (نظير تكلفة إضافية)

الطعام والشراب

  • بار واحد إلى جانب حمام السباحة
  • بار واحد على حمام السباحة

أشياء قد تحب القيام بها

  • تخزين الدراجات
  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • خدمة استئجار دراجات
  • محطة إصلاح الدراجات
  • منطقة تنظيف الدراجات

وسائل الراحة

  • أدلة إرشادية
  • برّاد مياه
  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • ماكينة بيع آلية
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • تغيير المناشف عند الطلب
  • تغيير ملاءات الأسرّة (عند الطلب)
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • مساحة عمل مشتركة

الهواء الطلق

  • أثاث خارجي
  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • تراس سطح
  • حديقة

سبا

  • جلسات تدليك داخل الغرف

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • منحدر عند المدخل الأمامي
  • يقع المدخل على بُعد 4 خطوات

المزيد

  • 4 طوابق
  • استخدام منتجات تنظيف صديقة للبيئة
  • بُنيت عام 2021
  • تتوفر أطعمة عضوية بنسبة 80% على الأقل
  • جولات سياحية وأنشطة محلية منظمة
  • حائط من النباتات الحية
  • خدمة تقديم وجبة الإفطار للنباتيين متوفرة
  • خيارات الطعام النباتي
  • خيارات الطعام النباتي
  • شحن الدرّاجات الإلكترونية
  • غرفة معيشة مشتركة
  • لا يُسمح بالتدخين
  • مبنيان (2)
  • مصابيح LED مستخدمة جزئيًا
  • معرض للفنون المحلية
  • مكتب استقبال
  • ناموسيات
  • نشجع على استخدام برّاد المياه

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير لا تسبب الحساسية
  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • شامبو
  • صابون
  • فرشاة أسنان ومعجون أسنان (عند الطلب)
  • مناديل حمّام

الطعام والشراب

  • أدوات وتجهيزات طهو وأوانٍ للمائدة
  • ثلاجة
  • خدمة الطاهي
  • خدمة تقديم المشروبات
  • دليل الأطعمة المتوفرة في المطعم
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مطبخ صغير
  • موقد مسطح
  • ميكروويف
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • أثاث مميز
  • أدوات تنظيف صديقة للبيئة
  • أرضيات مزودة بنظام تدفئة
  • إعادة التدوير
  • أغطية حماية للنوافذ
  • جهاز توزيع مستلزمات العناية الشخصية
  • ديكور مميز
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • محوّلات كهربائية
  • مراحيض تُرشّد استهلاك الماء
  • مستلزمات للعناية الشخصية صديقة للبيئة
  • مصابيح LED
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
رسم تسجيل الوصول المبكر: 400 MXN
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
سرعة إنهاء إجراءات الوصول
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 7:00 صباحًا حتى الساعة 11 مساءً
سيتلقى النزلاء رسالةً عبر البريد الإلكتروني خلال 72 ساعة قبل موعد الوصول تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول؛ يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال (ساعات محددة)

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة (يُسمح بكلاب الخدمة فقط، دون أي رسوم)

الأطفال والأسرّة الإضافية

لا يُسمح للأطفال الذين تبلغ أعمارهم 18 أو أصغر بالإقامة في هذه المنشأة الفندقية؛ بينما يُسمح لجميع النزلاء الذين تزيد أعمارهم 18 بالإقامة فيها بكل ترحاب

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • مبلغ تأميني: 2000 MXN لكل مكان إقامة، لكل إقامة
  • رسم خدمة: MXN 20 لكل مكان إقامة, في الليلة
  • قبل تسجيل الوصول، سيتم تحصيل مبلغ تأمين للتعويض عن أي أضرار وقدره 2000 MXN.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسم خدمة التوصيل المكوكية من وإلى المطار: 3000 MXN للسيارة (ذهاب، والحد الأقصى للإشغال 5)
  • رسوم تسجيل الوصول المبكر: 400 MXN (حسب التوفر)
  • خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
قد يلزم تقديم إثبات شخصية به صورة وصادر عن جهة حكومية، بالإضافة إلى تقديم بطاقة ائتمان عند تسجيل الوصول لتغطية أي رسوم نثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب أن يكون الاسم الموجود على بطاقة الائتمان المستخدمة في تسجيل الوصول لسداد النفقات النثرية هو الاسم الرئيسي المستخدم في حجز الغرفة
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان والبطاقات المدينة والمدفوعات عن طريق الهاتف المحمول والدفع النقدي
تحتفظ هذه المنشأة بالحق في احتجاز مبلغ من بطاقة ائتمان النزيل قبل الوصول.
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
يُرحَّب بالراغبين في الاستئجار لفترات طويلة
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
رقم تسجيل المنشأة ⁦71774021⁩

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
مسموح بالتعري في هذه المنشأة السياحية.
يُمكن استخدام حمام السباحة من الساعة 7:00 صباحًا حتى 11 مساءً.
لا يُسمح باصطحاب الأطفال في عمر 18 عامًا وأقل إلى هذه المنشأة الفندقية.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
لا يلزم استخدام سيارة للانتقال من وإلى هذه المنشأة الفندقية
لا يُسمح للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 18 من السنوات بالتواجد في حمام السباحة
يرحب مكان الإقامة هذا بالضيوف من جميع التوجهات الجنسية والهويات الجنسية (مناسب لمجتمع LGBTQ+)

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في إيتيرنا تولوم؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.يُتاح استخدام حمام السباحة من 7:00 صباحًا حتى 11 مساءً.

ما تكلفة الإقامة في إيتيرنا تولوم؟

اعتبارًا من ٧ رجب ٢٠٢٦، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في إيتيرنا تولوم بتاريخ ١٨ رجب ٢٠٢٦ من SAR 116، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل إيتيرنا تولوم مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة فقط في المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في إيتيرنا تولوم؟

لا توفر منشأة إيتيرنا تولوم أماكن لصف السيارات.

ما وقت تسجيل الوصول في إيتيرنا تولوم؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المبكّر مقابل رسم قدره MXN 400 (يخضع لمدى التوفر)

ما وقت تسجيل المغادرة في إيتيرنا تولوم؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل إيتيرنا تولوم؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره MXN 3000 للسيارة.

أين تقع منشأة إيتيرنا تولوم؟

توجد إقامة الفندق هذه في لا فيليتا، على بُعد ميل واحد (2 كم) من مستشفى أوسبيتال دي تولوم، وHolistika Art Walk، وDos Aguas Park.بئر مياه سينوتي كريستال الطبيعية وHunab Lifestyle Center أيضًا على بُعد 3 أميال (5 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦إيتيرنا تولوم⁩

8.2

جيد جدًا

8.2

النظافة

7.8

وسائل الراحة

8.4

العاملون ومستوى الخدمة

8.4

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 30 من أصل 56 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 14 من أصل 56 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 2 من أصل 56 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 6 من أصل 56 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 4 من أصل 56 من تقييمات النزلاء

التقييمات

مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Shanisa Nicole

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I had a wonderful stay. Check in was quick and easy, the room was clean, air conditioned, the kitchen had the basic essentials with a market in walking distance and the pool was nice too. The housekeeping staff were so friendly and did a great job. Only downside is that it says there is a bar/restaurant which there is not but there are lots of delivery options. There are also no televisions in the rooms for anyone who might be looking for that. So, maybe bring games or a laptop or find local entertainment nearby. Overall, it was a great stay and I would recommend.
أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2026
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

David

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
Everything was all rightn
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2026
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

GUILLERMO

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Excellent hotel, everything very good, I totally recommend it
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Jorge

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

GOOD

Muy agradable lugar, limpio y excelente atención. Lo recomiendo ampliamente para todo tipo de viajes.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Miguel

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Great atmosphere. Comfy
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Alexis

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
This hotel falsely advertised on the Expedia website. As far as their amenities, the hotel does not have a restaurant or breakfast included in your stay. Nor does it have a swim up bar or lounge. They have one permanent person that works the front desk and he only works from 8am-4pm. We wanted to go out at night & it started raining. We weren’t able to order a taxi with the concierge because no one is there after 4pm. They say that you reach them by what’s app, but no one will respond after 4pm. The water constantly kept getting shut off. They don’t use face cloths or wash cloths. You only get one dry towel.
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Jean-pierre

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Merveilleux
أقام 6 ليالٍ في شهر يونيو عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Emily

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Lovely hotel and very walkable to downtown Tulum and the main area of La Valeta. The receptionists are super kind and helpful with any needs or food recommendations. I really enjoyed my stay here and I highly recommend!!
أقام 6 ليالٍ في شهر فبراير عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Salvador

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Hotel was great, clean, and spacious for what we needed. The pool in our room and rooftop pool were nice. The architecture and design of the hotel were visually appealing. The roads around the hotel are rough, but walking to the main avenue was easy.
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Shandon

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Area around the hotel still under construction, and a slightly annoying shower head other than that, it’s honestly excellent the staff are absolutely fantastic and the rooms are incredible
أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2024
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Emilio

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Son simplemente los mejores si deseas arruinar tus vacaciones, 5 estrellas
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2024
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Brittany

عناصر نالت الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
Es muy bonito y muy tranquilo, pero dieron toallas sucias y mejor las usé para el piso del baño donde se salía mucho el agua de la regadera. Igual con las sábanas de la cama, no las cambiaban y tenían manchas como d comida. La página dice qué tiene muchas cosas pero no es así.
أقام 6 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

barron

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
My stay here was outstanding. The rooms are great and the staff is very attentive and nice. I showed up too early for me reservation and they went out the way to get me in my room at that time and not have to wait. I was also setup with other necessities like transportation and car rentals without asking. They sent me everything I needed via WhatsApp and I was off. Thank You again Eterna Tulum. I will definitely use your services in the future.
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Michaele

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The hotel itself is amazing the layout to the views only inconveniences were that there’s no place for your belongings no place to hang anything and no mirrors or chef/restaurant onsite this should be changed from Expedia’s website because finding out in person there’s no restaurant or chef puts a damper on anyone’s trip and pockets. The water pressure was also very low and our private pool was never cleaned other than that the hotel was aesthetically pleasing just not up to par in certain areas but I would stay again knowing what I know now the peace and tranquility I absorbed while there made up for the inconveniences. I would recommend others to stay here also it felt like Morocco in Mexico.
أقام 5 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Virginia Araceli

عناصر نالت الإعجاب: وسائل الراحة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
El camino para llegar a la propiedad muy malo calles con muy poca luz y el camino súper muy malo
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Luis

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Pros: super clean, new. Very friendly staff. Martha was incredible and so accommodating. She had the best tips for how to get around and which beach clubs offered the best deals. Also there are a couple of good coffee shops and restaurants within walking distance plus the Jungle Gym if you want to get a good workout while on vacation. Cons: it's a little far from the beach. You either have to pay a pricey taxi or ride a bike. (It took me 45 minutes to get to the the zona hotelera, and I consider myself in fairly good shape.)
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Sibylle

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Cute place in Tulum

Really cute place, great location and value for your money. Two things though - when it rained the water came in through our door. They came and cleaned it up, but hopefully that is remedied in the future. Second thing - one of the front desk staff was not detailed oriented and gave my refund for the security deposit to the wrong card. I caught it, but just look out for potential mistakes like that.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Brandie

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I booked this room last minute and I fell in love with the room. The streets are really bumpy to get here and there are no street lights at night. GPS wasn’t clear on navigating to the hotel. There was no receptionist at the lobby and I kept calling even when I got inside finally I kept calling to check in and recorded a video of the receptionist phone ringing while I was calling it with my other phone until finally one of the receptionist friends who is not a staff there came down to help me access the room. I scored a sweet deal and it had its private little dip pool on the first floor with 3 glass walls from ceiling to the floor one in each room from the bedroom hallway and kitchen. The lighting when the sun starts to go down looks amazing especially at night. And in the daylight, the natural light is refreshing. however there was a problem when I started changing in the bedroom and the room above on the second floor was watching me and kept going to the window and continued doing that all night when they saw, I had the patio lights on. I was really uncomfortable because I like to have the windows open, but I felt like my privacy was invaded because even when I was dressed, they kept walking to the windows to peek. I didn’t even experience the pool because it was full of leaves and the guest that kept peeking made it really uncomfortable. (I’m not sure if it was guest or if it was the staff staying on the second floor because I know the girls kept going up and down).
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

christophe

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Très bon séjour au calme

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel! L'hôtel est neuf, moderne et très propre , le personnel très aimable! La chambre est spacieuse, confortable et bien équipée.Attention pour certains, il n'y a pas de télévision ! Le petit déjeuner proposé du mardi au dimanche est très bon, choix de formule préparée au fur et à mesure, donc frais !!Attention pas de service de petit déjeuner le lundi !! Un peu embêtant ! Le petit déjeuner est servi sur la terrasse ! L'hôtel ne se trouve pas dans la zone hôtelière de Tulum, donc pas d'accès aux plages. L'accès à l'hôtel se fait par un chemin un peu accidenté ! Le seul mauvais point c'est la décharge juste à côté, mais qui fort heureusement n'émet pas d'odeur, ni de bruit ! Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel !
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Sheryl Anne

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Upon arrival I was greeted by Marta, who was very sweet and kind. She also helped me with my luggage up to the 3rd floor! Eterna Tulum was definitely a hidden gem~ Just beautiful! I stayed in the suite with roof top lounge pool! It was perfect and then some! The breakfast was around the corner which was delicious; cute small spot! The entire staff~( I didn’t get their :( names) was amazing during my 6 day solo adventure stay and very helpful with suggestions and recommendations! They also had bikes to rent; which I highly recommend… as it makes getting around a bit easier if you’re not renting a car or wanting to save $$$ on taxi rides for longer distances. Because of the location, it gets pretty dark~ Very little street lights… so make sure you have a flashlight or a bike light with you, I just used my phone’s flashlight. If you’re looking for a place to stay that not too far from the main street of Tulum..but close enough to walk or bike to~ this is the one! Thank you again, Marta and staff at Eterna Tulum for the amazing and wonderful hospitality! I will definitely come back to stay!
أقام 7 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2022
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Luna

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
Terrible experience. We couldn’t even enter the hotel. Nobody will open the locked door for you even it’s your first time being there. Btw, No street lights within 500 meters — bring a flashlight.
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2026
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Elysse

عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
2.5 - The hotel room looked pretty at first glance and we loved the aesthetic. It’s located very nicely to the downtown area which was nice. However, the little things stacked up and contributed to our low rating. We paid for a nicer room with a small pool on the rooftop, but didn’t even get to use it because they clearly don’t clean them, so it was a waste of money. The cushion covers on the rooftop were also ripped which made a seemingly luxurious experience become a waste of money. We would’ve rented a regular room. No small towels were provided, and even when we asked for some we just got more regular towels (maybe they don’t have them.) The water went off on Thursday and we didn’t receive a response about it until Sunday (thankfully it came back on before then). It’s hard to find someone at the front desk if it’s past 2pm if you need something. I will say housekeeping was there daily which was nice. Oh also, there is no shower curtain so the way the room is set up, everyone will see you showering lol. Overall the room looked nice from afar but the little details ruined it for us. Apart from location, I wouldn’t recommend staying here unfortunately.
أقام 5 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Warsit

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
All was good. Water pressure too low, sink and toilet gets clogged easily. Rest all great!
أقام 5 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Linda

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Loved the quietness. The room was nice (no tv) the pool was small and it wasnt as close to the beach as I thought it was. The staff was helpful and my stay was pleasant.
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

katelyn

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
I hate leaving bad reviews but i feel like it’s necessary. We arrived and the lady at the front desk told me my room wasnt paid for and that i owed an additional $300 which was untrue. She ended up not charging that, i paid the deposit for incidentals. The room itself was awful. I do think the other rooms might be better but dont book the 2 bed. The sheets had stains, alot of areas were dirty. Everytime you turn the shower on the bathroom floor floods, this was our last straw. The upstairs pool area does not have sun loungers as described either. Our towels also had stains as well or looked used. The man at the front desk was nice but did refuse our refund. We left early after 1 night and had a much better experience. I wouldnt recommend this place AT ALL. Also the area is a TRASH DUMP. The view from our room was bags and bags of trash.
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2024