التخطّي إلى المحتوى الرئيسي
شقة كاملة

إرينا تولوم

تصنيف المنشأة الفندقية: 3

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

٨٫٠ من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • مطبخ
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
السعر الحالي هو SAR 200
الإجمالي: SAR 315
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/11 إلى 2026/04/12

خيارات الغرفة

استعراض جميع صور جناح جونيور - بمنظر للمسبح

جناح جونيور - بمنظر للمسبح | 1 غرفة نوم ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا

جناح جونيور - بمنظر للمسبح

  • 40 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي‫‬ وأريكة سرير (فردية)

استعراض جميع صور جناح جونيور - بشرفة - بمنظر للمسبح

جناح جونيور - بشرفة - بمنظر للمسبح | إطلالة من الشرفة

جناح جونيور - بشرفة - بمنظر للمسبح

  • 44 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي‫‬ وأريكة سرير (فردية)

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان

كونراد تولوم ريفييرا مايا

Tulum
  • على شاطئ خاص
  • حمام سباحة
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
9.0 من 10، رائع، ٣١١ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 1,876
الإجمالي: SAR 2,576
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/14 إلى 2026/04/15
كونراد تولوم ريفييرا مايا

نبذة عن الحيّ

تقع إرينا تولوم في حي لا فيليتا بمدينة تولوم في حديقة وطنية وعلى الممشى. آثار تولوم ميان من أبرز المعالم، كما يُمكن مشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة من خلال شاطئ تولوم وحديقة تولوم الوطنية.لا تفوت زيارة كل من حديقة سل آه بارك الترفيهية وHolistika Art Walk أيضًا. تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى تولوم
الخريطة
C.8 Sur La Veleta, Tulum, QROO, 77765

الأماكن المجاورة

  • شاطئ تولوم
    شاطئ تولوم
    10 من الدقائق بالسيارة - 7.7 كم
  • آثار تولوم ميان
    آثار تولوم ميان
    11 من الدقائق بالسيارة - 8.1 كم
  • Holistika Art Walk
    11 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم
  • مستشفى أوسبيتال دي تولوم
    19 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.6 كم
  • Dos Aguas Park
    5 من الدقائق بالسيارة - 2.2 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Vaivén
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Delicia
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • El Aguajito Marisqueria
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • La Taqueria Pinches Tacos Shop
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Italdo Pasteleria
    9 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

المكان بالكامل

ستكون الشقة بأكملها لك وسيمكنك مشاركتها مع النزلاء الآخرين القادمين برفقتك فقط.

إرينا تولوم

Along with 2 outdoor pools, this condo building has a restaurant and a bar/lounge. Free WiFi in public areas, free self parking, and a free manager's reception are also provided. Additionally, a poolside bar, a rooftop terrace, and a coffee shop/cafe are onsite. Each condo boasts a private pool and offers free WiFi and a kitchen. Guests will appreciate conveniences like a refrigerator and an electric kettle, while a Smart TV with digital channels and Netflix provide a bit of entertainment.
Erena Tulum offers 12 air-conditioned accommodations with private pools and hair dryers. Accommodations at this 3-star condo have kitchens with full-sized refrigerators/freezers. Bathrooms include showers with rainfall showerheads.

Guests can surf the web using the complimentary wireless Internet access (speed: 100+ Mbps (good for 1–2 people or up to 6 devices)). 40-inch Smart televisions come with digital channels and Netflix. Housekeeping is provided daily.

تتوفر في الموقع 2 من حمامات السباحة المكشوفة.

المنشآت الفندقية المشابهة

واجهة المنشأة
أونهو تولوم
لا فيليتا
  • حمام سباحة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • تكييف
9.2 من 10، رائع، ٤٨ تقييمًا
أونهو تولوم
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

شاطئ

  • حافلة نقل من الشاطئ وإليه (نظير تكلفة إضافية)

حمام سباحة/سبا

  • إمكانية دخول حمّام السباحة على مدار 24 ساعة
  • حمام سباحة خاص
  • كبائن مجانية على حمام السباحة
  • مظلات على حمام السباحة
  • يوجد 2 من حمامات السباحة المكشوفة

الاتصال بالإنترنت

  • متوفر في الشقة الخاصة: خدمة واي فاي مجانية
  • متوفر في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة نقل من الشاطئ وإليه (نظير تكلفة إضافية)
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

مطبخ

  • ثلاجة/مجمّد بحجم كبير
  • غلاية كهربائية
  • محمصة خبز
  • مواد تنظيف

تناول الطعام

  • بار واحد إلى جانب حمام السباحة
  • بار واحد على حمام السباحة
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • حفل استقبال يوميًا مع مشروبات ومقبلات مجانية
  • مطعم واحد
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة
  • نزهات خاصة

غرف النوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • غرفة نوم

الحمام

  • تتوفر المناشف
  • حجرة دُش
  • حمام 1 خاص
  • دُش غزير
  • شامبو
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون ذكي بحجم 40-بوصة ذا قنوات بث رقمية
  • خدمات بث
  • نتفليكس

المناطق الخارجية

  • أثاث خارجي
  • حديقة
  • شرفة سطح
  • مُسيجة بالكامل
  • منطقة للنزهات
  • موقد نار

خدمة غسيل الملابس

  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • مرافق غسيل الملابس

مساحات مخصصة للعمل

  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول

وسائل راحة

  • مكيّف هواء

الحيوانات الأليفة

  • لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الملاءمة/تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • تتوفر مداخل بعرض يتسع للكرسي المتحرك (يبلغ عرضها 102 سم)
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد توضع قيود عليها)
  • توجد تجهيزات لذوي الاحتياجات الخاصة داخل الغرفة
  • رصيف منحدر عند المدخل الرئيسي
  • ممر إلى المصعد يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • يتوفر مصعد (يبلغ عرض بابه 150 سم)
  • مناطق مخصصة للمدخنين

الخدمات والتسهيلات

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة تنظيف الغرف يوميًا
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والرحلات
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
  • مكواة/طاولة كي

المعالم البارزة في الموقع

  • بالقرب من البحر
  • على الممشى الخشبي/الكورنيش
  • في حديقة قومية
  • في قرية

سمات الأمان

  • لم يتم الإبلاغ عن وجود كاشف لغاز أول أكسيد الكربون (لم يشِر المُضيف إلى ما إذا كان هناك كاشف لغاز أول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية؛ احرص على إحضار كاشف محمول)
  • لم يتم الإبلاغ عن وجود كاشف للدخان (لم يشِر المُضيف إلى ما إذا كان هناك كاشف للدخان في المنشأة الفندقية)
  • حقيبة إسعافات أولية
  • طفّاية حريق

عام

  • 12 وحدة
  • حديقة

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10:00 مساءً
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
سرعة إنهاء إجراءات الوصول
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحاً
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيتلقى النزلاء الذين يخططون للوصول في غير أوقات تسجيل الوصول المُعتادة رسالةً عبر البريد الإلكتروني تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول وتعليمات استرجاع المفتاح؛ وسيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال
إذا كنت تخطط للوصول بعد 1:00 ظهرًا، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون، الحصول على المفتاح

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • رسوم التنظيف: 280 MXN لكل مكان إقامة، لكل إقامة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب أن يكون الاسم الموجود على بطاقة الائتمان المستخدمة في تسجيل الوصول لسداد النفقات النثرية هو الاسم الرئيسي المستخدم في حجز الغرفة
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
تحتفظ هذه المنشأة بالحق في احتجاز مبلغ من بطاقة ائتمان النزيل قبل الوصول.
لم يقدم المضيف أي معلومات عن توفر كاشف لأول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية؛ احرص على إحضار كاشف محمول معك في أثناء الرحلة
لم يقدم المضيف أي معلومات عن توفر كاشف دخان في المنشأة الفندقية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق وحقيبة إسعافات أولية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

يُمكن استخدام حمام السباحة على مدار 24 ساعة
يرحب مكان الإقامة هذا بالضيوف من جميع التوجهات الجنسية والهويات الجنسية (مناسب لمجتمع LGBTQ+)

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Erena Tulum Condo
Erena Tulum Tulum
Erena Tulum Condo Tulum
Erena Tulum Mindful Hotel
Erena Tulum Mindful Condos

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في إرينا تولوم؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 2 حمامات سباحة مكشوفة.يُتاح استخدام حمام السباحة على مدار الساعة.

ما تكلفة الإقامة في إرينا تولوم؟

اعتبارًا من ١٠ ربيع الآخر ٢٠٢٦، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في إرينا تولوم بتاريخ ١١ ربيع الآخر ٢٠٢٦ من SAR 200، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل إرينا تولوم مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في إرينا تولوم؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في إرينا تولوم؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10:00 مساءً.

ما وقت تسجيل المغادرة في إرينا تولوم؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحاً.

أين تقع منشأة إرينا تولوم؟

توجد شقة الكوندو هذه في لا فيليتا، على بُعد ميل واحد (2 كم) من Holistika Art Walk، ومستشفى أوسبيتال دي تولوم، وDos Aguas Park.Hunab Lifestyle Center وJaguar Park أيضًا على بُعد 3 أميال (5 كم).

التقييمات

تقييمات ⁦إرينا تولوم⁩

٨٫٠

جيد جدًا

٨٫٤

النظافة

٨٫٤

وسائل الراحة

٩٫٢

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 20 من أصل 37 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 7 من أصل 37 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 3 من أصل 37 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 2 من أصل 37 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 5 من أصل 37 من تقييمات النزلاء

التقييمات

10/10 ممتاز

Emily، Washington

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The room was great, amenities were more than enough, staff was super friendly and really made the experience of staying there even better. Can’t forget to mention the rooftop pool being so amazing! Absolutely loved our stay.
أقام 7 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

10/10 ممتاز

Elias

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 6 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Beata

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
I want to formally complain about our stay at Erena Mindful Apartments and to request a refund due to multiple serious issues that significantly affected both our comfort and safety. Unfortunately, the accommodation did not meet reasonable expectations or the standards described at the time of booking. During our stay, we experienced the following problems: - Power outages in the apartment - Non-functioning water supply on multiple occasions - A blocked toilet - We were briefly trapped in the elevator for several minutes, which was a distressing and potentially unsafe experience - The reception did not provide us with the entrance code, nor did they inform us that the main gate would be locked in the evening, causing us to being locked out in the rain. When we tried to call the number stated by the gate they for some reason did not provide the code. We finally got in with another guest. - The balcony and/or balcony glass had not been cleaned, which clearly indicated poor housekeeping standards - General rudeness from the reception staff Taken together, these issues resulted in a stay that fell well below acceptable standards. In particular, the lack of water, electricity, and functional sanitation, as well as the elevator incident, represent serious deficiencies that materially impacted our stay and could be considered safety-related concerns. Please reach out to me regarding refund. We have always been happy with you services before but this hotel was not good. Thanks.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Luis

أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2026

10/10 ممتاز

Marcos

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Note to owners to please clean room pool before guest arrive. All others great room.
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025

8/10 جيد

Anders Frost

عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
أقام 8 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025

10/10 ممتاز

Tata Abule

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I loved that everything was nearby and within walking distance to downtown Tulum. There were lots of nearby food options, including great restaurants. The property was beautiful, the staff was amazing, the rooms were nice, and the rooftop pool was perfect!
أقام 7 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025

10/10 ممتاز

Miriam Fabiola Alonso

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
La habitación estuvo excelente al igual que el trato en recepción. Al principio tenía mis dudas porque leí algunas reseñas, pero todo me encantó. Definitivamente volvería a reservar ahí.
أقام 5 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Arianne، Granby

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Vraiment aimé l’endroit, le personnel à l’écoute et disponible à tous moments par texto, prêt à nous aider . Endroit sécuritaire, avec quartier et rues avec
أقام 6 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

6/10 مقبول

Shantal Shyanne

مسافر لغرض العمل
I think this property still need some work also should have a manager check the rooms before selling I found a towel from whoever was previously there under the bed. They didn’t have the cleaning services because no one came to clean the room within 10days and there was no broom so that I could sweep myself. There’s is many small things but overall they are making progress!
أقام 10 ليالٍ في شهر مارس عام 2025

4/10 سيّئ

KATHERINE

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Room was on ground level. Sliding door wouldn’t lock, coffee maker didn’t work and bugs on the matteress cover. Had to move to another ground floor and patio door wouldn’t lock and there was incessant drilling. No coffee maker would work and kitchen sink reeked. Worst was the bed…a box spring with a 1 inch topper for a mattress. The person managing the units tried her best but the units were in poor shape/condition. Shame cuz it was in a quiet area. Finally decided to check out about days before my reservation ended.
أقام 14 ليلةً في شهر مارس عام 2025

6/10 مقبول

Annegret Heidi

مسافر برفقة شريك
Property needs a landscaper/gardener. Courtyard pool and plunge pools need help. Rooftop pool and party area fantastic. We lost power repeatedly, which is standard in Mexico. We also lost water one day. Don't know why. Our undermount sink fell out of the kitchen countertop flooding the apartment. We were moved to a smaller apartment. Great location!
أقام 7 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Hilda Monserrath

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Todo muy bien sólo las calles de alrededor están un poco mal
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

10/10 ممتاز

Simon

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The property was great, rooftop pool, and 5min walk to resto and coffee shop. The staff was amazing and super responsive with great help any time we asked.
أقام 14 ليلةً في شهر يناير عام 2025

10/10 ممتاز

Melody

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiful stay at the Erena Apartments. The rooftop pool and staff were amazing. Shopping and restaurants a walk away!
أقام 7 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

10/10 ممتاز

Feroze

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We had a beautiful time and would not hesitate to stay there again. Alejandra and Veronica are amazing hostesses. Both are very knowledgeable, helpful and accommodating. Loved the pools and the super chilled back atmosphere.
أقام 9 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

10/10 ممتاز

William

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Shanice

أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2024

8/10 جيد

Arica

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I would have had a better stay but the electrical plug in the Kitchen was disfunctional making a loud popping noise the entire time i was there. The room was clean however my bedsheets were dirty or stained upon arival. When i notified staff they changed the sheets but not the comforter. I slept on pool towels. The comforter smelled like dog and had some pet hairs on the bed. I was eventually moved to another room on my last night but that room needed some painting especially in the bathroom. Around the property is very clean. The hotel seems to be newly built or renovated and some rooms are still being renovated and constructed. Erena has constant hot water, flushing toilets, And i never lost power. Location is excellent!! Remember Tulum doesn’t have street lights. Erena is a few blocks from restaurants, hookah bar, and shops. Only 8 minutes from downtown where the ADO bus station is located. 16 minutes from Beach Clubs. I absolutely loved the location. Erena does not have a restaurant or bar service. The closest food is an Italian restaurant that has pizza and other stuff. Staff was very nice. I would stay again but I would ask for a newer room within the hotel.
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

8/10 جيد

Marisa

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We enjoyed our stay. This isnt a hotel They're condo apartments. Everything was very clean. We only had a problem with our shower but, the maintenance crew were working on it. This is a perfect stay of you want to stay in downtown Tulum. A good amount of tourist but not so many where you're crowded. The staff, Veronica and Sara were excellent for help and advice of what to do, or eat.
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Amy

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Very happy with my stay. Sara, was very friendly.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Ana

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Me gustó el espació, solo q sii mejoría la alberca de abajo
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2024

8/10 جيد

Antrice

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Loved everything except we needed more towels!
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2024

6/10 مقبول

Lester

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Gran lugar, pero tiene dos detalles muy importantes. 1 la puerta tiene un espacio muy grande entre el suelo y la parte baja de la puerta lo que hace que se meta mucha agua cuando llueve y bichos. 2 el aire acondicionado está muy pequeño para el cuarto
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2024

2/10 سيّئ للغاية

Quania

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Called the property many of times trying to get the exact location I even emailed them. No response still to this day I haven’t heard back from them. It’s listed under hotels but that it’s not. It’s actually called Erena mindful apartments and not Erena Tulum. Check in was at 2pm the room wasn’t ready until 4:30pm. Finally go into the room after she’s done cleaning it. Stains on the pillow cases an sheets. Old food particles left in the sink , dead gnats in the lining of the freezer, mildew, mold, and nasty green grime on the shower head. Overall unacceptable. We gathered our things and left didn’t even stay there none of the days. I requested a refund and still haven’t heard anything
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2024