تقييم موثَّق
2/10 سيّئ للغاية
Marta
١٨ أكتوبر ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: تسجيل الوصول وجهة التواصل مع المنشأة
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
Leider war unser Aufenthalt im Terra Lughente eine absolute Katastrophe. Die hygienischen Zustände im Haus waren für uns völlig inakzeptabel. Das Haus war schmutzig, an mehreren Stellen gab es starken Schimmel und wir haben sogar Würmer gefunden.
Besonders erschreckend war, dass wir außerdem Kot von Mäusen und Geckos im Haus entdeckt haben. Unter solchen Bedingungen konnten wir uns überhaupt nicht wohlfühlen und hatten große Bedenken hinsichtlich der Hygiene.
Wir haben die Probleme selbstverständlich gemeldet. Wenn man für eine Unterkunft bezahlt, sollte man zumindest erwarten können, dass sie sauber, hygienisch und in einem bewohnbaren Zustand ist. Stattdessen mussten wir unseren Aufenthalt mit Schmutz, Schimmel, Würmern und Tierkot verbringen.
Wir sind von dieser Unterkunft extrem enttäuscht. Die Zustände haben unseren Urlaub erheblich beeinträchtigt. Aufgrund unserer persönlichen Erfahrung können wir Terra Lughente auf keinen Fall weiterempfehlen.
Zusätzlich möchten wir erwähnen, dass der Herr von der Agentur uns gegenüber sehr unhöflich war. Besonders absurd fanden wir seine „Lösung“ für das Schimmelproblem: Er sagte uns tatsächlich, dass er vorbeikommen und einen Duft bzw. ein Raumspray verwenden würde. Bei starkem Schimmel soll also ein Duftspray die Lösung sein? Das ist für uns absolut unverständlich und alles andere als eine ernsthafte Lösung für ein solches Problem.
أقام 7 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2026