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"房間乾淨舒適，飯店服務很棒"

"離火車站、美妆店15分鐘步程，酒店有提供到火車站的免費巴士，只是10:00才開始，每小時一班，而且收得比較早，這點希望可以增加班次和延長服務時間到20:00。2分鐘步程有一家familymark，附近較靜，要走10分鐘到另一邊的街道才比較多餐廳。接待的員工笑容不太多，感覺有一點點冷，而服務是到位的。餐廳在下午及晚間特定時間有提供小點心（粥、包點，比較貼心，如果晚間可延長至11點會比較好（1樓遊戲區也是僅到22:00，21:30是最後進入時間）。泳池和兒童玩水區嫌小了點，設施再豐富點較佳。早餐豐滿選擇較多，隔天換款，一周我想就兩款（某些菜品）在輪替。有自助煮麵區和自製乳酪區，個人覺得蠻有新意。餐廳坐位多、空間大，乾淨明亮。房間較大，有溫泉池等於代替了浴缸，旁邊有窗戶，白天泡應該是挺愜意的。洗澡區和廁所是分開兩個間隔，這一點很難得。有空氣加抽濕機，這點必須點贊，手洗的衣服也能吹乾。以衣架子代替衣櫃十分好，夠實用，可以把濕衣晾出來抽濕。每一樓層有提供飲水機。總結是滿意的，下次有機會會再來。"

"Exceptional friendly staff and super helpful. Lots of in-house facilities for the kids."

"Super kid friendly. Just wished we had stayed longer to use all the amenities."

"地點優，設施好，下次再去礁溪的话，會再來。"

"このホテルチェーンは、一流ホテルほどの荘厳さはないけど、シティホテルの少し豪華な感じが手頃な安心感があっていい、と思っています。今回もそう。すごく綺麗でメンテナンスはバッチリ、ではないけど、部屋に冷泉と温泉付きで、寝具は心地よく、満足。 特筆すべきは朝食で、どこの地域でも必ずこの土地の名物が目白押しなこと。とても全部は食べきれないくらい、その地域限定の料理がある。"

"One of the best services I had from a hotel. Very friendly staff members."

"房間乾淨！ 早餐餐點豐富"

"乾淨 舒適 服務佳"

"駅近、部屋も綺麗。"

"飯店整體設施較爲老舊，但環境乾淨整潔，住宿感覺良好。"

"Good breakfast, nice hot spring. All in all quite enjoyable."

"房間灰塵有點多"