"⭐⭐⭐⭐⭐ Nuestra estadía en este hotel, aproximadamente del 24 de agosto al 3 de septiembre, fue realmente excepcional. Teniendo en cuenta la difícil situación que atraviesa Pereira, el personal hizo todo lo posible para que nos sintiéramos cómodos, bien atendidos y como en casa, superando nuestras expectativas.
Quiero reconocer especialmente a Mari, de recepción. Su atención fue increíble durante toda nuestra estadía. Siempre nos recibió con amabilidad, paciencia, profesionalismo y una excelente actitud. Ante cualquier pregunta o inconveniente, estuvo dispuesta a ayudarnos y buscar una solución. Su atención se sintió genuina y realmente hizo una diferencia en nuestra experiencia.
También quiero reconocer especialmente a Carol, encargada de nuestra habitación. Siempre mantuvo todo impecable, organizado y cómodo. Además, fue muy amable, atenta y respetuosa. El trabajo de limpieza muchas veces pasa desapercibido, pero Carol merece que su dedicación sea reconocida.
En momentos difíciles es cuando más se demuestra la calidad humana de las personas, y este equipo lo demostró. Mari y Carol merecen un reconocimiento especial por parte de la administración.
Gracias a todo el personal por cuidarnos y hacernos sentir tan bien. Sin duda volveríamos y recomendamos este hotel al 100%. ⭐⭐⭐⭐⭐"