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"Great staff, tidy accomadation,comfy beds and great location"

"It is a beautiful property, walking distance from the outlet. We loved staying there in a cabin. We were told by a staff that we couldn’t check in until the official check-in time, but when I asked another staff. I was told that the room was already ready and we could check in."

"朝食"

"施設はロッジ感覚で雰囲気が良く 食事はディナーも朝食も野菜が美味しいレストランらしく味も良かったです スタッフの対応も良く全体には満足でした"

"旧軽井沢通りに面したおしゃれなホテルで、軽井沢ラグジュアリー満喫。 雨が降った時に傘をささないで移動できたらもっと良いのに...と感じました。 部屋は広く快適。 小さなテーブルが有れば良かったです"

"Excellent service, the room was clean and comfortable. The breakfast buffet was excellent with alot of variety of dishes. Easy access to the station to get around.I will come again."

"何処へ行くにも便利な立地で、大変助かりました。 子供連れには、ボードゲームやオセロやテレビゲームなど、多種多様準備してくださっており、大変助かりました。 小さなホテルではありますが、居心地よく過ごさせていただきました。"

"バスルームの匂いが最悪でしたが、接客サービスは良かったです。"

"Location was great for what we need it for."

"露天風呂もある最上階の大浴場は、それほど広くはないものの、清潔で大変気持ちがよかったです。 ブッフェタイプの朝食も地元の新鮮な食材が豊富で満足でした。"

"旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンに宿泊しました。 口コミ評価は9.2と高く、とても期待していましたが、正直なところ、価格やブランドイメージに見合うほどの感動はありませんでした。 サービスも期待していたほどではなく、写真を撮りたいと思うような景色や空間も少なく、癒やされることもありませんでした 口コミ評価9.2は少し高すぎる印象です。 やはりホテルは、ブランドや口コミだけでなく、実際に泊まってみないと分からないものですね。 前日に宿泊したほかのホテルの方がサービスも景色もホスピタリティも素晴らしく、私にはずっと印象に残りました。"

"Barでフリードリンクがあるのはありがたいが、ビールやワインがあるとさらに良かった。貸出機器が数多くあって、ホテルでの滞在を楽しめた。欲を言えば、使い方の説明があると更に良かった。"

"スタッフの対応が素晴らしい。"

"ロケーションは最高にいいと思う　朝のブュッフェはベランダにするといいです！部屋もかなり広くゆったりとしていて三人で泊まりましたが寝室があったので支度準備もゆっくりできたしよかった　マイナス面はブュッフェ　良くも悪くも普通　魚がわりに多め　朝　団体客とかぶって大変だった　チェックインのとき食事時間決める際に団体客とかぶることを言ってくれたら時間かえたのになぁ。と思った　ブュッフェ　ドリンクが自動のしかないので　時間かかった　浄水器が部屋の廊下にないので水道水使った　ダメじゃないが少し不満。"