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"Muy buena locación del hotel, servicio excelente Gracias"

"Me encantó el desayuno y su gran variedad en el bufet, las piscinas muy grandes, las habitaciones limpias modernas, no se ven viejas y se ve que les dan mantenimiento, no huelen a humedad, el área de niños increíble si llevas a niños pequeños, pueden jugar y tienen actividades en un lugar con aire acondicionado. Lo que me causa conflicto es el servicio. El personal del hotel no es grosero, pero lo que uno espera es que sean más atentos que te hagan sentir que tu estancia será lo mejor algunos de...

"La habitación amplia con una linda vista al mar; cama y almohadas muy cómodas, las amenidades del baño muy bien, es un hotel muy familiar, áreas comunes limpias pero consideró necesitan renovación, los alimentos con poca variedad, solo desayuné y tienen lo básico, nada especial o delicioso. Todo el personal muy atento y amablemente."

"Los menús de la cena principalmente, considero que en otras ocasiones había sido más variado. Ahora daba la impresión que era lo que quedaba de la comida, definitivamente faltaba variedad como taquitos al pastor, de bistec, lengu, entre otras cosas. Otro detalle es que se acababan varios platillos faltando aún una hora o más para el cierre del servicio de restaurante. Inclusive en la cena especial ya no había todos los platillos de la carta cuando se hace reservación. Finalmente nos prometieron...

"Increíble lugar, muy recomendable"

"urge que arreglen los elevadores llevan mucho tiempo sin funcionar, fuera de eso todo muy bien, muy buena comida, muy buen servicio, muy bien todo, voy cada 2-3 meses."

"El personal fue atento dentro de sus posibilidades, el lugar cumplió con la limpieza el lugar es bastante agradable. Es muy probable que vuelva en el futuro"

"Habitación limpia, el personal siempre amable, talvez bastaría con ampliar un poco los alimentos en el restaurante. Pero todo bien"

"El teléfono no servía no había lo necesario en el baño, el desayuno y la comida bufett no tenía variedad"

"La comida"

"Excelente servicio!"

"El vuelo de la Ciudad de México a Houston"

"El hotel está remodelado después del huracán Otis (algo que ya le hacía falta) y las instalaciones en general se ven muy bien, sin embargo tuvimos un inconveniente por cuestiones de mantenimiento, nuestra habitación tenía un olor insoportable a humedad, pedimos que nos cambiaran La nueva habitación también olía a humedad, pero mucho menos que la primera. El agua de la regadera se acumulaba demasiado y pedimos que lo arreglaran. Se solucionó lo del encharcamiento, pero ahora, tenía olor a...

"La recepción para el check in fué excelente, ya tenía hecho el pre registro, pero la atención estuvo muy bien, nos dieron un upgrade con una habitación con un poco de mejor vista. En el tema de alimentos y bebidas, los alimentos muy bien, pero el servicio está un poco descuidado, se notó falta de personal y por lo tanto el servicio se siente no como otras veces. El lugar “LAS ROCAS” nos tocó cerrado el día martes a pesar de que llame a recepción y me dijeron que si estaría abierto y al llegar...