"今回宿泊したホテルでは、以下の点が気になりました。
1. **禁煙ルームについて**
禁煙ルームを予約し、チェックイン時にもフロントで確認しました。その際、すべての客室が禁煙だと説明されましたが、実際に部屋に入るとタバコの臭いが非常に強く感じられました。スタッフに相談したところ、「宿泊客がこっそりタバコを吸った場合は、こちらでは対応が難しい」という趣旨の説明を受けました。禁煙ルームを予約したにもかかわらず、快適に過ごすことができませんでした。
2. **シャワー室の排水について**
シャワー室に大量の水が溜まり、排水に問題があるように感じました。
3. **お湯が出なくなった際の対応について**
2泊しましたが、2日目に突然お湯が出なくなりました。フロントに電話しても応答がなかったため、インターネットで問い合わせ先を調べて連絡したところ、ボイラーに不具合が発生しているとの説明を受けました。ロビーなどに案内がなかった理由を尋ねると、ホテル側も状況を把握していなかったとのことでした。また、復旧時間を確認して折り返し連絡すると言われましたが、その後、連絡はありませんでした。
4....
"今回宿泊したホテルでは、以下の点が気になりました。
1. **禁煙ルームについて**
禁煙ルームを予約し、チェックイン時にもフロントで確認しました。その際、すべての客室が禁煙だと説明されましたが、実際に部屋に入るとタバコの臭いが非常に強く感じられました。スタッフに相談したところ、「宿泊客がこっそりタバコを吸った場合は、こちらでは対応が難しい」という趣旨の説明を受けました。禁煙ルームを予約したにもかかわらず、快適に過ごすことができませんでした。
2. **シャワー室の排水について**
シャワー室に大量の水が溜まり、排水に問題があるように感じました。
3. **お湯が出なくなった際の対応について**
2泊しましたが、2日目に突然お湯が出なくなりました。フロントに電話しても応答がなかったため、インターネットで問い合わせ先を調べて連絡したところ、ボイラーに不具合が発生しているとの説明を受けました。ロビーなどに案内がなかった理由を尋ねると、ホテル側も状況を把握していなかったとのことでした。また、復旧時間を確認して折り返し連絡すると言われましたが、その後、連絡はありませんでした。
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