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"Very basic but did the job"

"Séjour très décevant. Aucun accueil à l’arrivée : j’ai dû appeler le numéro affiché, et la personne jointe s’est montrée étonnée et peu professionnelle. La chambre était glaciale, le chauffage en panne, et ma demande d’aide a été accueillie avec agacement. La salle de bain était impossible à chauffer, la propreté du sol et des toilettes insuffisante. Expérience largement en dessous du minimum attendu. "