سيكريتس تولوم ريزورت آند بيتش كلوب - ٔلدالتس ٔونلي -سشامامل جميع الخدمات

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.5 نجمة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.8 من 10
ممتاز

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • غرفة شاملة جميع الخدمات
  • سبا
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
السعر الحالي هو SAR 1,522
الإجمالي: SAR 1,853
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/14 إلى 2026/04/15

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 19 من 19 غرفةً

جناح جونيور (Swim Out, Double Beds)

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • إطلالة على المنتجع
  • 61 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سريران مزدوجان

جناح جونيور - سرير ملكي (Swim Out)

9.8 من 10
استثنائي
(12 تقييمًا)
  • إطلالة على المنتجع
  • 61 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

جناح جونيور (Tropical View, Double Beds)

  • إطلالة على المنتجع
  • 61 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سريران مزدوجان

جناح جونيور - سرير ملكي (Tropical View)

9.4 من 10
استثنائي
(10 تقييمات)
  • إطلالة على المنتجع
  • 61 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

  • إطلالة على المنتجع
  • 61 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

  • إطلالة على المنتجع
  • 61 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سريران مزدوجان

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

  • إطلالة على المنتجع
  • 61 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سريران مزدوجان

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

  • إطلالة على المنتجع
  • 61 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

Preferred Club Master Suite, Swim Out

  • إطلالة على المنتجع
  • 137 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

  • إطلالة على المنتجع
  • 439 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

جناح رئاسي

  • إطلالة على المنتجع
  • 512 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)

  • إطلالة على المحيط
  • 576 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 10
  • 4 أسرّة ملكيّة‫‬ وسرير مزدوج

Preferred Club Master Suite, Tropical View

  • إطلالة على المنتجع
  • 137 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

غرفة (Casa Zamna Tropical View)

  • إطلالة على الحديقة
  • 50 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

غرفة (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

  • إطلالة على الحديقة
  • 50 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سريران مزدوجان

Casa Zamna Ocean Front

7.4 من 10
جيد
(3 تقييمات)
  • إطلالة على المحيط
  • 54 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

جناح جونيور - سرير ملكي - على المحيط (Casa Zamna)

  • إطلالة على المحيط
  • 54 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

جناح - سرير ملكي - على المحيط (Casa Zamna, Master)

  • إطلالة على المحيط
  • 54 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

جناح رئاسي - سرير ملكي - على المحيط (Casa Zamna)

  • إطلالة على المحيط
  • 89 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

نبذة عن الحيّ

تقع سيكريتس تولوم ريزورت آند بيتش كلوب - ٔلدالتس ٔونلي -سشامامل جميع الخدمات ‏بالقرب من الشاطئ في حي زاما بمدينة تولوم.يُعد آثار تولوم ميان من المعالم البارزة، كما يُمكن الاستمتاع بمشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في شاطئ تولوم وبلايا برّايسو.يُعد كل من محمية المحيط الحيوي سيان كان ودوس أوجوس سينوت مكانين آخرين موصى بهما للزيارة.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى تولوم
الخريطة
Calle Itzimina esq. Av Kukulkan, Mz 001, Lote 007, Reg 014, Aldea Zama, Tulum, QROO, 77760

الأماكن المجاورة

  • Jaguar Park
    Jaguar Park
    9 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.8 كم
  • حديقة تولوم الوطنية
    حديقة تولوم الوطنية
    3 من الدقائق بالسيارة - 2.1 كم
  • Hunab Lifestyle Center
    13 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.1 كم
  • Dos Aguas Park
    4 من الدقائق بالسيارة - 1.8 كم
  • مستشفى أوسبيتال دي تولوم
    6 من الدقائق بالسيارة - 2.1 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Coco Cafe
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Jasmine
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Olio
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Nimeño Bakery
    17 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Carl's Jr.
    17 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

سيكريتس تولوم ريزورت آند بيتش كلوب - ٔلدالتس ٔونلي -سشامامل جميع الخدمات

منشأة فندقية فاخرة تقدّم سعرا شاملا لجميع الخدمات على مقربة من آثار تولوم ميان
توفر منشأة سيكريتس تولوم ريزورت آند بيتش كلوب - ٔلدالتس ٔونلي -سشامامل جميع الخدمات، الموجودة بالقرب من بلايا برّايسو، بوفيه فطور مجاني، وشرفة في الدور العلوي، وكافيتيريا/مقهى. متّع نفسك بجلسات للعناية بالوجه، أو العلاج بالماء، أو علاجات للجسم في السبا الموجودة في المنشأة.في الـ 10 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة، استمتع بالإفطار، والغداء، والعشاء، والأطباق الفرنسية.بالإضافة إلى حديقة ومنطقة ترفيهية خارجية، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة، بسرعة 25+ ميجابايت/الثانية.
تشمل الامتيازات الأخرى في هذه المنشأة الفندقية:
  • 10 حمامات سباحة مكشوفة
  • صف السيارة بمعرفة النزيل وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق مجانًا
  • نادي شاطئ بالموقع، وخدمات الاستعلامات والإرشاد، وفريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وغرف علاجات بالتدليك، وحارس بوابة/مندوب حمل أمتعة
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى المستوى المتميز لطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 301 ذات المفروشات الفريدة في كل منها وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة وقائمة الوسائد، إلى جانب مزايا مثل خزنات تتّسع لتخزين الكمبيوتر المحمول وتكييف.
تشمل وسائل الراحة الإضافية:
  • دُش غزير، ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية، ومجففات شعر
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة 50-بوصة مزودة بقنوات بريميوم
  • دواليب/خزائن ملابس، ومصابيح إضاءة LED، ومراوح سقف

تفاصيل السعر الشامل لكل الخدمات

هذه المنشأة بأسعار شاملة لجميع الخدمات، وهذا يعني أن تناول الطعام والمشروبات داخل المنشأة مشتمل في سعر الغرفة (قد تسري بعد القيود).

الضرائب والإكراميات

السعر شامل الإكراميات، ولكن يتم قبول الإكراميات الإضافية حسب رغبة النزلاء.

الأطعمة والمشروبات

يشمل السعر جميع وجبات البوفيه والوجبات المختارة من القائمة حسب الطلب والوجبات الخفيفة والمشروبات
تتاح خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
ميني بار داخل الغرفة (شامل جميع المشروبات)

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • سرعة الواي فاي في الغرف: 25+ ميجابايت/الثانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة نقل من الشاطئ وإليه مجانية
  • ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا بشكل آمن في موقف سيارات مغطى داخل المنشأة
  • خدمة ركن السيارة بواسطة عامل مجانًا بشكل آمن في موقف سيارات مغطى داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بواسطة عامل وبمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 7:00 صباحًا إلى 11 صباحاً
  • 10 مطاعم
  • 5بارات/استراحات
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Blue Water Grill
  • Bordeaux
  • Jasmine
  • Market Café
  • Portofino

أشياء قد تحب القيام بها

  • 10 حمامات سباحة مكشوفة
  • خدمات سبا متكاملة
  • نادي الشاطئ

وسائل الراحة

  • ماكينة صرف آلي
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تغيير المناشف عند الطلب
  • تغيير ملاءات الأسرّة (عند الطلب)
  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة ترتيب الأسرّة
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • قاعتا اجتماعات 2
  • مركز لرجال الأعمال
  • مركز للمؤتمرات (تبلغ مساحته 465 مترًا مربعًا)

الهواء الطلق

  • أثاث خارجي
  • تراس سطح
  • حديقة
  • منطقة ترفيهية خارجية

خدمات سبا متكاملة

  • أقنعة تجميلية للجسم
  • العلاج بالماء
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات التدليك
  • جلسات عناية بالوجه
  • ساونا
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرف علاج للأزواج
  • غرف لعلاجات سبا
  • غرفة بخار
  • معالجات لتقشير الجسم
  • مغطس ساخن

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • أرضية ملساء في الغرفة
  • المصعد
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • مركز لرجال الأعمال يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب استعلامات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر إلى المصعد يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل

المزيد

  • 3 طوابق
  • 4 مبانٍ
  • بُنيت عام 2022
  • تتوفر الأطعمة بنسبة 80% على الأقل من الأسواق المحلية
  • تتوفر خدمة تقديم الإفطار للنباتيين
  • خيارات الطعام النباتي
  • خيارات الطعام النباتي
  • مناطق مخصصة للمدخنين (تُفرض غرامات)

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • قائمة الوسائد

الحمام

  • أردية حمّام
  • تم توفير المناشف
  • خف للقدمين
  • دُش
  • دُش غزير
  • شامبو
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة بحجم 50-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك مميزة

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف المحدودة
  • ماكينة صنع قهوة إسبريسو
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار معبأة بمنتجات مجانية

المزيد

  • أثاث مميز
  • أغطية حماية للنوافذ
  • خزنة تتّسع لتخزين الكمبيوتر المحمول
  • ديكور مميز
  • مروحة سقف
  • مصابيح LED
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
تضم هذه المنشأة الفندقية مبنى الفندق الرئيسي وقسمًا منفصلاً على الشاطئ (أنواع غرف Casa Zamna). يقع القسم المنفصل المُطل على الشاطئ على بُعد 4.7 أميال (7.7 كيلومترات) من المبنى الرئيسي ومنطقة صف السيارات.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره USD 65 للحيوان الأليف الواحد، في اليوم
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يُمكن اصطحاب الكلاب فقط
بحد أقصى 1 (ما يصل حتى 22 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف)
لا يُسمح بترك الحيوانات الأليفة دون مرافق
يمكن طلب الغرف التي تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة من خلال التواصل مع المنشأة الفندقية على الرقم الوارد في تأكيد الحجز وذلك فيما يتعلق بغرف محددة فقط.

الأطفال والأسرّة الإضافية

لا يُسمح للأطفال دون عُمر 18 بالإقامة في هذه المنشأة الفندقية المخصصة للبالغين فقط؛ وتستقبل المنشأة جميع النزلاء الذين تبلغ أعمارهم 18 فأكثر بكل ترحاب
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 65 USD للحيوان الأليف الواحد في اليوم
  • يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
تتوفر خدمة النقل المكوكية من الشاطئ وإليه بهذه المنشأة الفندقية من الساعة 9:30 صباحًا حتى الساعة 4:00 عصرًا.
رقم تسجيل المنشأة ⁦009-007-005229⁩

أمور يجب علينا توضيحها

يُمكن استخدام حمام السباحة من الساعة 8:00 صباحًا حتى 6 مساءً.
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يُسمح للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة بالدخول في هذه المنشأة الفندقية المخصصة للبالغين فقط.
يرحب مكان الإقامة هذا بالضيوف من جميع التوجهات الجنسية والهويات الجنسية (مناسب لمجتمع LGBTQ+)

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Secrets Tulum Adults Only All Inclusive
Secrets Tulum Adutls Only All Inclusive
Secrets Tulum Resort Beach Club Adults Only All Inclusive

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في سيكريتس تولوم ريزورت آند بيتش كلوب - ٔلدالتس ٔونلي -سشامامل جميع الخدمات؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 10 حمامات سباحة مكشوفة.يُتاح استخدام حمام السباحة من 8:00 صباحًا حتى 6 مساءً.

ما تكلفة الإقامة في سيكريتس تولوم ريزورت آند بيتش كلوب - ٔلدالتس ٔونلي -سشامامل جميع الخدمات؟

اعتبارًا من ٣١ ربيع الأول ٢٠٢٦، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في سيكريتس تولوم ريزورت آند بيتش كلوب - ٔلدالتس ٔونلي -سشامامل جميع الخدمات بتاريخ ١٤ ربيع الآخر ٢٠٢٦ من SAR 1,522، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل سيكريتس تولوم ريزورت آند بيتش كلوب - ٔلدالتس ٔونلي -سشامامل جميع الخدمات مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية باصطحاب الكلاب (بحد أقصى 1 إجمالًا) بحد أقصى للوزن يصل حتى 22 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف. يُدفع مبلغ تأمين قدره USD 65 للحيوان الأليف الواحد، في اليوم. تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم.

كم يبلغ سعر صف السيارات في سيكريتس تولوم ريزورت آند بيتش كلوب - ٔلدالتس ٔونلي -سشامامل جميع الخدمات؟

يتوفر كل من إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في سيكريتس تولوم ريزورت آند بيتش كلوب - ٔلدالتس ٔونلي -سشامامل جميع الخدمات؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.

ما وقت تسجيل المغادرة في سيكريتس تولوم ريزورت آند بيتش كلوب - ٔلدالتس ٔونلي -سشامامل جميع الخدمات؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل تتوفر المزايا الشاملة لجميع الخدمات في سيكريتس تولوم ريزورت آند بيتش كلوب - ٔلدالتس ٔونلي -سشامامل جميع الخدمات؟

نعم، الأسعار في المنشأة الفندقية شاملة لجميع الخدمات.جميع المأكولات والمشروبات مضمنة.

أين تقع منشأة سيكريتس تولوم ريزورت آند بيتش كلوب - ٔلدالتس ٔونلي -سشامامل جميع الخدمات؟

هذه المنشأة الفندقية بسعر شامل لجميع الخدمات وتوجد في زاما، على بُعد ٢٫٧ من الأميال (٤٫٣ كم) من آثار تولوم ميان و٢٫٧ من الأميال (٤٫٤ كم) من شاطئ تولوم.بلايا برّايسو ومحمية المحيط الحيوي سيان كان أيضًا على بُعد 6 أميال (10 كم).

التقييمات

تقييمات ⁦سيكريتس تولوم ريزورت آند بيتش كلوب - ٔلدالتس ٔونلي -سشامامل جميع الخدمات⁩

8.8

ممتاز

9.4

النظافة

8.8

وسائل الراحة

9.0

العاملون ومستوى الخدمة

9.0

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 491 من أصل 759 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 125 من أصل 759 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 73 من أصل 759 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 33 من أصل 759 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 37 من أصل 759 من تقييمات النزلاء

التقييمات

10/10 ممتاز

Yara

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I had an amazing stay here، and honestly, it exceeded my expectations. The resort is beautifully maintained-clean, organized, and very well taken care of. The staff are incredibly friendly, kind, and always helpful, with fast and impressive service. The rooms are spacious, and the bathrooms are large. The restaurants offer a good variety, and we enjoyed most of what we tried. The 24-hour coffee shop was a highlight. The pools are clean, well-maintained, and never feel overcrowded. A special mention to the entertainment team—they were welcoming and added so much fun to our stay. We especially want to thank Jhonny, who taught us how to make bracelets, and we also enjoyed a painting session. There are plenty of activities to enjoy, including yoga, ceramics, dancing, and a fun foam party. The beach requires a short shuttle ride, but honestly, that turned out to be part of the charm. I didn’t expect to enjoy the ride as much as I did—it added a unique touch to the experience. The beach itself is in a great location, clean, and offers excellent service. The beach area is near local shops and a street full of stores, so we could easily go out, walk around, explore, and come back without going far. The resort and beach are also stunning for photos—every corner is beautiful. I want to emphasize again how exceptional all the staff were—their kindness and service truly went above and beyond.
أقام 5 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Frankesha، Euless

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
1. This is a COUPLES resort…heavy on the couples. If you’re not comfortable being by yourself, it might hit different. I did meet some people and hung out with them here and there. 2. You don’t have to leave at all there are multiple pools, 5–6 restaurants, everything is right there. 3. It’s not on the beach, BUT the shuttle is a whole vibe and the beach club is 10/10—pools, cabanas, food, drinks, and great service. There’s no extra cost. 4. Food was solid. Tried most of the restaurants, no real complaints. 5. The BED?! Top 3 best sleep I’ve had. No exaggeration. I was knocked out! 6. Preferred Club = worth it. Concierge checked on me daily, handled little things (even my lost key), and the preferred pool is super chill + luxe. 7. This is NOT a party resort. It’s calm, quiet, and relaxing. Also not crowded so there’s no fighting for chairs, cabanas always available. 8. They do have activities all day + night like the silent party, shows, painting, water aerobics, etc. So it’s not boring at all, just chill fun. 9. The spa?! I did the “Imagine” package: hydrotherapy pool, sauna, steam room, jacuzzi, cold plunge + a 50 min massage, 30 min facial, 30 min foot treatment… WORTH IT Overall… would I come back? Yes. But next time… I’m pulling up with a man! lol
أقام 5 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Erika Isabel

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
.
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Vanessa

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great hotel! Food and drinks were excellent. Staff and hotel amenities amazing. Great place to relax and enjoy a nice vacation.
أقام 5 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Sydney Anne

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We had a really great time. Preferred was nice to have but not necessary. Beach club is lovely and so was the property, rooms, and pools.
أقام 6 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

8/10 جيد

Vianney

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
It was ok, at best!
أقام 5 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

10/10 ممتاز

Sav

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Everything was amazing!!!
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

jose l

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The property was excellent food was great at all of the restaurants no exceptions drinks at the bar were very good. Our concierge Arturo was very attentive with daily event itineraries.
أقام 5 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

8/10 جيد

Edgar، Odessa

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Staff is super friendly and very kind people. Food is great and pools are clean, but a few need some resurfacing. Beach is like 15 min away from the resort, but they have a shuttle every 30-45 min If you are a vip member they will try to sell you a membership and ask for 90 minutes of your time and will give you a $350 voucher. Please be aware this is a sales pitch and will take way longer than 90min. If you aren’t interested my recommendation is to skip!
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

JIMAI

مسافر برفقة شريك, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Diana Lorena Alvarez

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
El hotel y el servicio excelente, lo unico es q mi reservacion de expedia me incluida un servicio de spa y al llegar ahi no estaba
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Arianna

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
everything was great, staff was awesome and overall we had the best experience! 10/10!!
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Kinshasa

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great stay, the extra perks through Expedia including the Preferred Club were worth it
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Kennedy

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The staff was 10/10. I have never experienced any service as good. Bartenders. Servers. Everything.
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Lissette

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The hotel knew it was my birthday, yet the birthday banner wasn’t placed on my door until the day before we left, which felt like an afterthought. As Preferred guests, we also expected a smoother checkout, but it took over 20 minutes because they were short-staffed. That was disappointing considering the “Preferred” status. Also be careful not to leave anything behind in your room. My boyfriend accidentally left his Beats headphones, and when we contacted the hotel less than an hour later, they claimed he must have “misplaced” them. It felt like they were simply washing their hands of the situation and taking no responsibility. Given how quickly we contacted them, it’s hard to believe they were just misplaced and it strongly suggests someone on staff kept them. Overall, very disappointing. We travel often throughout the Riviera Maya and expected much better from this property.
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Zhiheng

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Awesome place to spend your vacation! Highly recommended. Wonderful service, clean and pretty rooms and pools.
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Brittany-Lynn Shirley

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We just checked out today and wanted to give a review, especially after seeing lot of negative reviews. We were contemplating cancelling but decided to come anyways 1) Room service in building 3: after seeing all the terrible reviews, our experience was opposite! When we first checked in and they told us we were in building 3, we thought oh great, here we go. Nope - we ordered room service multiple times through the app, and we always got it ahead of schedule! We ordered at peak times too 2) Theft: We left all our electronics out in the room and had our passports and money and wallet in the safe at all times and had nothing stolen 3) I can’t even tell you how amazing the food was - Jasmine was our favourite, both for the preferred breakfast and supper! We didn’t get sick once and couldn’t believe how amazing the food was 4) We were hearing from others who were in building 1 that they kept getting notes under their door and hounded for the timeshare presentation, but we were in building 3 - they asked us once at check in, we said no, and was never asked again. Nothing under our door. At one point our door didn’t close all the way, so it was slightly opened and we immediately received a courtesy call letting us know. If we didn’t answer, they assumed we were out of the room and were going to close it for us. We were on our way out anyways and when we left, the guard was standing outside our room. Top tier service!
أقام 7 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

8/10 جيد

Kavita

أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

8/10 جيد

Natalie

أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

8/10 جيد

Hugo

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Don’t get one and no
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Dalila

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Our stay at this resort was absolutely exceptional from beginning to end. The property is stunning, the rooms are beautifully maintained, and the level of service truly feels five-star. Every staff member we encountered was warm, attentive, and genuinely focused on making our stay memorable. We were even welcomed with a lovely bottle of champagne waiting in our room, which was such a thoughtful and luxurious touch that immediately set the tone for the trip. A very important suggestion would be to offer traditional Mexican food. Other than that, everything was perfect. Highly recommend!
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

10/10 ممتاز

Karine

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Most beautiful room I've ever seen! I highly recommend the swim out. The hotel is new very clean. I would definitely go back. The only thing I did not like is not having access to a buffet for dinner. Other than that perfect trip.
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Victoria

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The resort is beautiful, our preferred room was clean and spacious. The staff was friendly and helpful. They made my husbands birthday special and memorable!
أقام 5 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

10/10 ممتاز

Kavita

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

10/10 ممتاز

Stephane

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Nous avions une superbe chambre avec un excellent service. Nous avons eu un tres beau sejour aux secrets Tulum.
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026