Skip to Main Content.
سجل منشأتكالدعمرحلاتي
شقة كاملة

ميستيك تيمبل 2ي

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم
شقة مزودة ب7 حمامات سباحة مكشوفة، على مقربة من شاطئ تولوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور ميستيك تيمبل 2ي

7 من حمّامات السباحة الخارجية، مظلات على حمّام السباحة، مقاعد للتشمس
المنشأة من الخارج
بنتهاوس حصري | مطبخ خاص | ثلاجة صغيرة، ميكروويف، مستلزمات طهي/أطباق/أوعية، مائدة طعام
شقة واسعة | 1 غرفة نوم وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة وستائر تعتيم
شقة واسعة | مطبخ خاص | ثلاجة صغيرة، ميكروويف، مستلزمات طهي/أطباق/أوعية، مائدة طعام

التقييمات

٧٫٨ من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • مطبخ
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • المساحة الخارجية
  • تكييف هواء
  • واي فاي مجاني

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 6 من 6 غرف

استعراض جميع صور شقة إستديو كلاسيكية

1 غرفة نوم وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة وستائر تعتيم

شقة إستديو كلاسيكية

أبرز المزايا

شرفة فسيحة/فناء مرصوف
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
المطبخ
ثلاجة صغيرة
مائدة طعام
تلفاز بشاشة مسطحة
  • 39 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور بنتهاوس ديلوكس - منظر للحديقة

بنتهاوس ديلوكس - منظر للحديقة | 1 غرفة نوم وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة وستائر تعتيم

بنتهاوس ديلوكس - منظر للحديقة

أبرز المزايا

شرفة فسيحة/فناء مرصوف
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
المطبخ
ثلاجة صغيرة
مائدة طعام
تلفاز بشاشة مسطحة
  • 68 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور غرفة علوية بتجهيزات أساسية

غرفة علوية بتجهيزات أساسية | منطقة المعيشة | تلفزيون بشاشة مسطحة

غرفة علوية بتجهيزات أساسية

أبرز المزايا

فناء
شرفة فسيحة/فناء مرصوف
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
المطبخ
ثلاجة صغيرة
مائدة طعام
  • 62 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس علوية

غرفة ديلوكس علوية | منطقة المعيشة | تلفزيون بشاشة مسطحة

غرفة ديلوكس علوية

أبرز المزايا

فناء
شرفة فسيحة/فناء مرصوف
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
حمّام سباحة خاص
تكييف هواء
المطبخ
ثلاجة صغيرة
  • 83 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور بنتهاوس حصري

بنتهاوس حصري | منطقة المعيشة | تلفزيون بشاشة مسطحة

بنتهاوس حصري

أبرز المزايا

شرفة فسيحة/فناء مرصوف
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
حمّام سباحة خاص
تكييف هواء
المطبخ
ثلاجة صغيرة
مائدة طعام
  • 165 متر مربع
  • 2 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 4
  • سريران ملكيّان

استعراض جميع صور شقة واسعة

شقة واسعة | 1 غرفة نوم وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة وستائر تعتيم

شقة واسعة

أبرز المزايا

شرفة فسيحة/فناء مرصوف
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
المطبخ
ثلاجة صغيرة
مائدة طعام
تلفاز بشاشة مسطحة
  • 2 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 6
  • سرير فردي كبير‫‬ وسريران مزدوجان

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
المنشأة من الخارج

كونراد تولوم ريفييرا مايا

Tulum
  • على شاطئ خاص
  • حمام سباحة
  • منتجع صحي
  • خدمة صف السيارات مشمولة
9.2 من 10، رائع، ٢٧٣ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 1,107
الإجمالي: SAR 1,529
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/١٠/٣٠ إلى ٢٠٢٥/١٠/٣١
كونراد تولوم ريفييرا مايا

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Calle 39,, Tulum, QROO, 77765

الأماكن المجاورة

  • شاطئ تولوم - 5 من الدقائق بالسيارة - 2.5 كم
  • Ven a la Luz Sculpture - 7 من الدقائق بالسيارة - 4.6 كم
  • شاطئ لاس بالماس العام - 9 من الدقائق بالسيارة - 4.6 كم
  • بلايا برّايسو - 10 من الدقائق بالسيارة - 5.3 كم
  • آثار تولوم ميان - 14 من الدقائق بالسيارة - 7.5 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Kin Toh - ‬7 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Maya Tulum - ‬7 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Mirador by Azulik - ‬7 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Zamas Restaurant + Bar - ‬8 من الدقائق بالسيارة
  • ‏La Eufemia - ‬7 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

المكان بالكامل

ستكون الشقة بأكملها لك وسيمكنك مشاركتها مع النزلاء الآخرين القادمين برفقتك فقط.

ميستيك تيمبل 2ي

شقة مزودة ب7 حمامات سباحة مكشوفة، على مقربة من شاطئ تولوم
This smoke-free apartment building features 7 outdoor pools, concierge services, and a garden. A beach shuttle is free. Each apartment features free WiFi, a flat-screen TV, and a kitchen with a microwave. Additional amenities include a rainfall shower, a hair dryer, and a shower.
Mistiq Temple II offers 30 air-conditioned accommodations, which are accessible via exterior corridors and feature hair dryers and blackout drapes/curtains. These individually decorated and furnished accommodations include dining tables. Accommodations at this 3-star apartment have kitchens with microwaves and cookware/dishes/utensils. Bathrooms include showers with rainfall showerheads.

Guests can surf the web using the complimentary wireless Internet access (speed: 25+ Mbps). Flat-screen televisions are featured in guestrooms.

تتوفر في الموقع 7 من حمامات السباحة المكشوفة.

المنشآت الفندقية المشابهة

4 من حمّامات السباحة الخارجية، مظلات على حمّام السباحة، مقاعد للتشمس

ميستيك تيمبل لاكشري أبارتمنتس

  • حمام سباحة
  • مطبخ
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • واي فاي مجاني
7.2 من 10، جيد، ٦٤ تقييمًا
ميستيك تيمبل لاكشري أبارتمنتس

وسائل الراحة في المنشأة

شاطئ

  • حافلة نقل مجانية من الشاطئ وإليه

حمام سباحة/سبا

  • أسرة تشمس على حمام السباحة
  • مظلات على حمام السباحة
  • يوجد 7 حمامات سباحة مكشوفة

الاتصال بالإنترنت

  • متوفر في الشقة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات خارج المنشأة مجانًا ضمن حيز يبلغ 50 من الأمتار
  • تتوفر حافلة نقل من الشاطئ وإليه مجانية

مطبخ

  • أدوات وتجهيزات طهي وأوانٍ للمائدة
  • ثلاجة صغيرة
  • ميكروويف

تناول الطعام

  • مائدة لتناول الطعام

غرف النوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • غرفة نوم

الحمام

  • تتوفر المناشف
  • حجرة دُش
  • دُش غزير
  • مجفف شعر
  • مناديل حمّام

غرف معيشة

  • مائدة لتناول الطعام

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة بحجم 60-سم

المناطق الخارجية

  • حديقة
  • شرفة فسيحة/ساحة خارجية

وسائل راحة

  • مكيّف هواء

الحيوانات الأليفة

  • مسموح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • نرحب باصطحاب الكلاب فقط
  • الرسوم: MXN 400 للحيوان الأليف الواحد لكل إقامة

الملاءمة/تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لا يتوفر مصعد
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

الخدمات والتسهيلات

  • تخزين الأمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • ستائر حاجبة للضوء

أنشطة متوفرة

  • حمام سباحة مكشوف (يسمح بدخول النزلاء) بالجوار

سمات الأمان

  • لم يتم الإبلاغ عن وجود كاشف لغاز أول أكسيد الكربون (لم يشِر المُضيف إلى ما إذا كان هناك كاشف لغاز أول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية؛ احرص على إحضار كاشف محمول)
  • لم يتم الإبلاغ عن وجود كاشف للدخان (لم يشِر المُضيف إلى ما إذا كان هناك كاشف للدخان في المنشأة الفندقية)

عام

  • 30 وحدة
  • أثاث مميز
  • الوصول للغرف عبر ممرات خارجية
  • حديقة
  • ديكور مميز

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 4:00 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 21

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحاً

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

لا يوجد مكتب استقبال في هذه المنشأة الفندقية
يجب على النزلاء التواصل مع المنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول ومعلومات صندوق الأمانات؛ كما سيدخلون من مدخل خاص
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 24 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

طرق الحصول على الخدمات

صندوق الودائع، مدخل خاص

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره MXN 400 للحيوان الأليف الواحد، لكل إقامة
يُمكن اصطحاب الكلاب فقط

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • مبلغ تأمين من أجل التلفيات: 2000 MXN لكل إقامة
  • رسوم التنظيف: 1500 MXN لكل مكان إقامة، لكل إقامة (تختلف حسب كل وحدة)

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 400 MXN للحيوان الأليف الواحد لكل إقامة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
لا يمكن ضمان توفير غرف نزلاء خالية من الضوضاء
لم يقدم المضيف أي معلومات عن توفر كاشف لأول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية؛ احرص على إحضار كاشف محمول معك في أثناء الرحلة
لم يقدم المضيف أي معلومات عن توفر كاشف دخان في المنشأة الفندقية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يُمكن استخدام حمام السباحة من الساعة 9:30 صباحا حتى 9:00 مساءً.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Mistiq Temple II Tulum
Mistiq Temple II Apartment
Mistiq Temple II Apartment Tulum

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في ميستيك تيمبل 2ي ؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 7 حمامات سباحة مكشوفة.يُتاح استخدام حمام السباحة من 9:30 صباحا حتى 9:00 مساءً.

هل ميستيك تيمبل 2ي مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب الكلاب في هذه المنشأة الفندقية. يُدفع مبلغ تأمين قدره MXN 400 للحيوان الأليف الواحد، لكل إقامة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في ميستيك تيمبل 2ي ؟

تتوفر ساحة لصف السيارات بصورة مجانية.

ما وقت تسجيل الوصول في ميستيك تيمبل 2ي ؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 4:00 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.

ما وقت تسجيل المغادرة في ميستيك تيمبل 2ي ؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحاً.

أين تقع منشأة ميستيك تيمبل 2ي ؟

توجد هذه الشقة في تولوم، على بُعد 3 أميال (5 كم) من شاطئ تولوم، ونصب سفير إيكا التذكاري، وHolistika Art Walk.Jaguar Viewpoint Tulum وHunab Lifestyle Center أيضًا على بُعد 3 أميال (5 كم).

التقييمات

تقييمات ⁦ميستيك تيمبل 2ي ⁩

٧٫٨

جيد

٨٫٢

النظافة

٧٫٦

وسائل الراحة

٧٫٦

الحفاظ على البيئة

٨٫٤

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 45 من أصل 94 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 19 من أصل 94 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 11 من أصل 94 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 5 من أصل 94 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 14 من أصل 94 من تقييمات النزلاء

التقييمات

2/10 سيّئ للغاية

Raven

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

Armando

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Está excelente el complejo, súper bonito y rodeado de naturaleza
أقام 4 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025

6/10 مقبول

Ward

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: النظافة

Lovely Rooms & Pool

Air conditioner / Electricity went off for 2 days straight over a weekend, also a blocked toilet. Two concierge telephone numbers and hotels.com contacted, with no response. Moved to a new condo. Airconditioning would go from a set 20 degrees to default 28 degrees randomly. Pools are fantastic. Staff on site are friendly. Taxi from airport to accommodation is $50USD minimum each way. Taxi from accommodation to Tulum central is $25USD each way minimum. Complimentary shuttle bus to beach daily (except Monday). For the price, the accommodation is well worth it, just take note at the taxi cost. Bike hire $10USD approx per day. CBD is 5km walk each way. On site convenience store. Uber Eats delivers. Dirt Road. Require 4WD/Quad bike or gentle driving in hire car.
أقام 17 ليلةً في شهر مايو عام 2025

8/10 جيد

Ana

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I had a wonderful stay at this property. It was very quiet and safe at the resort. There are under ground parking garages. Beautiful views of the jungle. I loved the rooftop pool the most. The restaurant wasn’t open when we were there and lost power temporarily. The roads to drive up to the property aren’t finished so it’s a very bumpy road but I’m sure that’ll be resolved soon as they finish building. Overall, I highly recommend this property! 10 minutes from restaurants/bars/beach & city. Almost 2 hours from the airport. Bring bug spray!!
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Camila

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
It was very clean and easy to communicate with the property manager. Transportation was offered if needed and ride from and to the airport as well. We rented a car and even though a parking space was not included they had plenty of space to park on the side of the hotel. The pools were very clean and nice
أقام 5 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Abby

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I had a reservation for a few weeks before travel. Special instructions said to contact property prior to arrival for entry information. I emailed and called repeatedly and got no response. Expedia also had no response from property. We tried for hours. At one point Expedia said property would message in 30 minutes. No one from the property… 7PM and failed reservation. We were on our own.
أقام 5 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

keron

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The design of the property is very unique
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Javier

عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
La habitación no tenía las sábanas para el sofá cama. Nos las entregaron justo una hora antes del check out. Pésimo. No hay nada cerca. Las opciones de transporte son limitadas. Los conserjes piden taxis pero bajo una comisión.
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Nayely، Mérida

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Hermosa la vista, el paisaje, las decoraciones, todo muy hermoso.
أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

6/10 مقبول

Christopher

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
No tenia transporte cerca y tampoco responden mensajes. Rodeado de terracería
أقام 5 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

OMAR

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great also we break a glass
أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

6/10 مقبول

Shaquana

عناصر نالت الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
The property was new construction. No one for check-in for arrival. The towels were dirty and no wash clothes available. The roads weren’t paved around the property. Lucky we rented a car and was able to have access to food and the town. The property did feel safe and the roof top pool was beautiful.
أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

8/10 جيد

Samuel

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Nous avons passé une semaine de rêve à Mistiq Temple 2. La structure et récente, propre. L’ambiance est ressourçante. Les piscines sont super agréables avec plein d’oiseaux qui virevoltent et chantent tout au long de la journée. L’atmosphère était très calme. La vue des piscines sur les toits est superbe. Le personnel à l’entrée de la résidence est très sympathique et serviable. Il y a une armée d’autres employés qui prennent soin de la résidence, des jardins et piscines. Le studio était très propre. Bien équipé. La climatisation très appréciée. Il y a une petite boutique à côté de l’accueil qui permet d’acheter les essentiels comme l’eau potable, papier toilette, sacs poubelles et petites collations. Si la réservation est faite via Expedia, il faut prévoir verser une caution non mentionnée dans les détails de la réservation. Leur machine n’étant pas compatible avec nos cartes de crédit, il a fallu aller chercher de l’argent cash. Pour communiquer avec eux, il faut utiliser WhatsApp. Par contre, l’établissement est dans une zone ex centrée en pleine construction et n’est pas encore relié à une route très praticable. Prévoir la location d’un scooter ou d’une voiture ou les services d’un taxi. Ce déplacer à pied sur la grande chaussée est dangereux, il n’y a aucun espace pour les piétons. Il faut compter 10min pour aller au centre de Tulum ou à la plage. Si vous n’avez pas envie de sortir du cadre enchanteur, les services Tomato livrent de la nourriture à la résidence.
أقام 7 ليالٍ في شهر مارس عام 2025

10/10 ممتاز

Carlos Alberto

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Excelente Hotel

Excelente te hotel. Limpio bonito con camas muy cómodas, Gym Excelente regaderas muy buenas todo el hotel está muy bonito muy seguro !!
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2025

10/10 ممتاز

Maxence

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Really beautiful hotel and really nice pool and room!
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Oscar

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Queja formal y solicitud de reembolso por estadía

Estimados Señores, Quiero expresar mi insatisfacción con mi estadía en Mistiq Temple II del 4 al 9 de enero de 2025. Desde nuestra llegada, encontramos múltiples problemas que evidencian una grave falta de organización y atención al huésped. La primera noche no estábamos registrados en el lobby, lo que casi nos impide entrar. Tras confirmar nuestros datos, recibimos una contraseña incorrecta para acceder a la llave de la habitación. Como el concierge no estaba disponible, tuvimos que esperar varias horas hasta que alguien nos ayudó. Dos días después, el host nos exigió cambiar de habitación porque el dueño del apartamento llegaría ese mismo día. Al regresar esa noche, la nueva habitación no había sido limpiada y estaba en pésimas condiciones. La limpieza tardó dos horas en gestionarse y nos entregaron la habitación a medianoche sin toallas ni sábanas limpias. El día del check-out, desde las 8 a.m., personal de mantenimiento golpeó la puerta insistentemente porque debían hacer reparaciones para la llegada del dueño. Nos obligaron a desalojar a las 9 a.m., mucho antes de la hora acordada. Por la pésima experiencia, solicito un reembolso completo y considero que el host no debería estar autorizado para alquilar. Espero una respuesta pronta, de lo contrario, elevaré mi queja a las plataformas correspondientes. Atentamente,
أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

6/10 مقبول

Mershayde

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
The overall stay was ok. The property is nice I do feel like the cleanliness and the up keep of the rooms could be way better I had an ant problem in my room had to keep buying bug spray. The areas outside of the hotel is a dirty area no sidewalks just dirt road it will be hard to get around without taxi or car. Another thing there is no food located at the property so expect to be paying for food to be delivered or eating out at a restaurant. The bar and restaurants was the highlight of my stay you will enjoy the night life. If you are looking for nightlife I suggest following black in Tulum group. Overall, it was just an okay stay at Mistiq Temple II.
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2025

8/10 جيد

Olivier Moana

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Superbes appartements, tout est propres. Les responsables sur place et tous les employés sont très aimables et souriants. C'est calme. J'aurai cependant aimé avoir un peu plus de matériel de nettoyage comme un balai et d'autres sacs poubelles. (Avis très personnel). J'y retournerai volontiers.
أقام 6 ليالٍ في شهر مارس عام 2025

10/10 ممتاز

Mike

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Nice new modern building with friendly staff. Close to many amenities.
أقام 7 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Maria

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Victori

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 13 ليلةً في شهر فبراير عام 2025

6/10 مقبول

mirna lizeth

عناصر نالت الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

8/10 جيد

EFRAIN

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
todo bien
أقام 7 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

8/10 جيد

Derek

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Enjoyed the quiet atmosphere but has a ways to go to be resort worthy/readied
أقام 6 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Marwa

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
It was good
أقام 14 ليلةً في شهر يناير عام 2025