التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

هيدين تري هاوس تولوم إيكوهوتل

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.5 نجمة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.4 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • واي فاي مجاني
  • تكييف
  • خدمة تنظيف الغرف

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 10 من 10 غرف

استعراض جميع صور منزل صغير بتصميم مميز - في الطابق الأرضي

أسرّة بطبقة علوية مريحة وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة

منزل صغير بتصميم مميز - في الطابق الأرضي

  • 25 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير

استعراض جميع صور منزل صغير ديلوكس - برواق

أسرّة بطبقة علوية مريحة وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة

منزل صغير ديلوكس - برواق

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • 25 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير

استعراض جميع صور كابينة ديلوكس - بشرفة

أسرّة بطبقة علوية مريحة وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة

كابينة ديلوكس - بشرفة

  • 25 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير

استعراض جميع صور جناح إستديو ديلوكس - بمغطس ساخن

مغطس خاص في السبا

جناح إستديو ديلوكس - بمغطس ساخن

  • 30 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور منزل على الأشجار بطابع رومانسي - غرفتا نوم - بمنظر للوادي

أسرّة بطبقة علوية مريحة وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة

منزل على الأشجار بطابع رومانسي - غرفتا نوم - بمنظر للوادي

  • إطلالة على الوادي
  • 30 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي‫‬ وسرير مزدوج

استعراض جميع صور منزل على الأشجار مريح - سريران كبيران

أسرّة بطبقة علوية مريحة وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة

منزل على الأشجار مريح - سريران كبيران

  • إطلالة على الوادي
  • 35 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سريران كبيران

استعراض جميع صور منزل على الأشجار سوبيريور - بشرفة - بمنظر للوادي

أسرّة بطبقة علوية مريحة وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة

منزل على الأشجار سوبيريور - بشرفة - بمنظر للوادي

  • إطلالة على الوادي
  • 30 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور كابينة سوبيريور - سريران كبيران

أسرّة بطبقة علوية مريحة وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة

كابينة سوبيريور - سريران كبيران

  • 35 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سريران كبيران

استعراض جميع صور كابينة تقليدية - سريران كبيران

أسرّة بطبقة علوية مريحة وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة

كابينة تقليدية - سريران كبيران

  • 35 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سريران كبيران

استعراض جميع صور كابينة عادية - سريران كبيران

أسرّة بطبقة علوية مريحة وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة

كابينة عادية - سريران كبيران

  • 25 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سريران كبيران

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان

دريمز تولوم ريزورت آند سبا - بسعر شامل جميع الخدمات

Tulum
  • على شاطئ خاص
  • حمام سباحة
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • غرفة شاملة جميع الخدمات
7.8 من 10، جيد، 1,001 تقييم
السعر الحالي هو SAR 896
الإجمالي: SAR 1,097
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/06/09 إلى 2026/06/10
دريمز تولوم ريزورت آند سبا - بسعر شامل جميع الخدمات

نبذة عن الحيّ

تقع هيدين تري هاوس تولوم إيكوهوتل في حي ثونا أوتيليرا بمدينة تولوم في حديقة محليّة وعلى البحر. آثار تولوم ميان من أبرز المعالم، كما يُمكن مشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة من خلال محمية المحيط الحيوي سيان كان وحديقة تولوم الوطنية.لا تفوت زيارة كل من Holistika Art Walk ولبنى اكوبارك أدفينجرس أيضًا. اغتنم فرصة استكشاف المنطقة بغرض الاستمتاع بخوض تجارب مثيرة في الهواء الطلق مثل جولات بيئية.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى تولوم
الخريطة
Carr. Tulum-Boca-Paila Km 8.05, Tulum, QROO, 77780

الأماكن المجاورة

  • شاطئ تولوم
    شاطئ تولوم
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • بلايا برّايسو
    بلايا برّايسو
    13 من الدقائق بالسيارة - 8.2 كم
  • شاطئ بلايا رويناس
    شاطئ بلايا رويناس
    20 من الدقائق بالسيارة - 9.9 كم
  • آثار تولوم ميان
    آثار تولوم ميان
    20 من الدقائق بالسيارة - 9.9 كم
  • Ven a la Luz Sculpture
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Rosa Negra Tulum
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • The Coffee
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ARCA
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Bula Tulum
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Checkpoint Ciao
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

هيدين تري هاوس تولوم إيكوهوتل

منشأة فندقية تقع على مقربة من شاطئ تولوم
يُعد كل من متاجر للمصممين في المنشأة، وحديقة، ومنطقة ترفيهية خارجية مجرد عينة من وسائل الراحة المتوفرة في منشأة هيدين تري هاوس تولوم إيكوهوتل.يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
تشمل الامتيازات الأخرى في إقامة الفندق هذه:
  • الدراجات المخصصة للإيجار، وحافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة
  • خدمة تخزين الأمتعة، ومناشف للشاطئ، ومتجر هدايا
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
سمات الغرفة
استمتع بالإقامة في جميع غرف النزلاء ذات المفروشات الفريدة في كل منها، والتي تقدم وسائل راحة مثل خزنات تتّسع لتخزين الكمبيوتر المحمول وتكييف، بالإضافة إلى أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً.
تتضمن وسائل الراحة الإضافية:
  • دُش غزير ومستلزمات للعناية الشخصية صديقة للبيئة
  • مصابيح إضاءة LED، ومراوح سقف، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

أغطية فراش متميزة وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة
كوكو أنليمايتيد
ثونا أوتيليرا
  • حمام سباحة
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
9.0 من 10، رائع، 1,002 تقييم
السعر الحالي هو SAR 412
الإجمالي: SAR 511
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/05/20 إلى 2026/05/21
كوكو أنليمايتيد
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • سرعة الواي فاي في الغرف: 50+ ميجابايت/الثانية
  • تتوفر خدمة الواي فاي المجانية في الغرفة لجهازين 2 بحد أقصى
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية
  • يتم توفير خدمة الواي فاي في المناطق العامة مجانًا لجهازين 2 بحد أقصى

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة
  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية

أشياء قد تحب القيام بها

  • خدمة استئجار دراجات
  • متاجر أزياء مشهورة

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

الهواء الطلق

  • حديقة
  • في حديقة محليّة
  • مناشف الشاطئ
  • منطقة ترفيهية خارجية

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • استخدام منتجات تنظيف صديقة للبيئة
  • تتوفر إضاءة بنسبة 80% على الأقل بمصابيح LED
  • تتوفر الأطعمة بنسبة 80% على الأقل من الأسواق المحلية
  • تتوفر أنشطة للتعريف بالثقافة المحلية والنظام البيئي
  • غرفة معيشة مشتركة
  • معاملة آدمية للحيوانات البرية الأسيرة
  • مناطق مخصصة للمدخنين
  • ناموسيات

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • مرتبة بطبقة علوية مريحة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • دُش
  • دُش غزير
  • شامبو
  • صابون
  • مناديل حمّام

الطعام والشراب

  • خدمة تقديم المشروبات

المزيد

  • أثاث مميز
  • أغطية حماية للنوافذ
  • تتوفر مراحيض تُرشّد استهلاك الماء
  • تتوفر مستلزمات للعناية الشخصية صديقة للبيئة
  • خزنة تتّسع لتخزين الكمبيوتر المحمول
  • ديكور مميز
  • مروحة سقف
  • مصابيح LED
  • مفاتيح كهربائية موفرة للطاقة في غرف النزلاء
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت

يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر

خدمة تسجيل الوصول المبكر متوفرة مقابل رسم

الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر

سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر

سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية لإخطارها بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.

يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 8:00 مساءً

سيتلقى النزلاء رسالةً عبر البريد الإلكتروني خلال 48 ساعة قبل موعد الوصول تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول ورمز الدخول؛ يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة

لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 24 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

رمز دخول، مكتب استقبال (ساعات محددة)

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة (يُسمح بكلاب الخدمة فقط، دون أي رسوم)

الأطفال والأسرّة الإضافية

لا يُسمح للأطفال دون عُمر 18 بالإقامة في هذه المنشأة الفندقية المخصصة للبالغين فقط؛ وتستقبل المنشأة جميع النزلاء الذين تبلغ أعمارهم 18 فأكثر بكل ترحاب

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسم خدمة التوصيل المكوكية من وإلى المطار: 340 USD للسيارة (ذهاب وإياب، والحد الأقصى للإشغال 6)
  • خدمة تسجيل الوصول المُبكّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)
  • خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب أن يكون الاسم الموجود على بطاقة الائتمان المستخدمة في تسجيل الوصول لسداد النفقات النثرية هو الاسم الرئيسي المستخدم في حجز الغرفة
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
تحتفظ هذه المنشأة بالحق في احتجاز مبلغ من بطاقة ائتمان النزيل قبل الوصول.
تُحظَر إقامة أي حفلات أو فعاليات جماعية في موقع المنشأة
تستخدم هذه المنشأة الطاقة الشمسية، بالإضافة إلى منتجات تنظيف صديقة للبيئة
لا يمكن ضمان توفير غرف نزلاء خالية من الضوضاء
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية، وإضاءة خارجية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
رقم تسجيل المنشأة ⁦PNO170606K63⁩

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
لا يُسمح باصطحاب الأطفال في عمر 18 عامًا وأقل إلى هذه المنشأة الفندقية المخصصة للبالغين فقط.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
يقتصر استخدام خدمة الواي فاي المجانية في الغرفة على 2 من الأجهزة؛ كما أن استخدام الواي فاي في الأماكن العامة من المنشأة مجاني لما يصل حتى 2 من الأجهزة
يرحب مكان الإقامة هذا بالضيوف من جميع التوجهات الجنسية والهويات الجنسية (مناسب لمجتمع LGBTQ+)

أسئلة متكررة

هل هيدين تري هاوس تولوم إيكوهوتل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة فقط في المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في هيدين تري هاوس تولوم إيكوهوتل؟

لا توفر منشأة هيدين تري هاوس تولوم إيكوهوتل أماكن لصف السيارات.

ما وقت تسجيل الوصول في هيدين تري هاوس تولوم إيكوهوتل؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت. يُطبق رسم على خدمة تسجيل الوصول المبكّر (يخضع لمدى التوفر).

ما وقت تسجيل المغادرة في هيدين تري هاوس تولوم إيكوهوتل؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل هيدين تري هاوس تولوم إيكوهوتل؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره USD 340 للسيارة.

أين تقع منشأة هيدين تري هاوس تولوم إيكوهوتل؟

توجد إقامة الفندق هذه في ثونا أوتيليرا، على بُعد خطوات من Ven a la Luz Sculpture وشاطئ تولوم.محمية المحيط الحيوي سيان كان ونصب سفير إيكا التذكاري أيضًا على بُعد 3 أميال (5 كم).

التقييمات

تقييمات ⁦هيدين تري هاوس تولوم إيكوهوتل⁩

7.4

جيد

7.6

النظافة

7.8

وسائل الراحة

8.0

العاملون ومستوى الخدمة

7.4

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 12 من أصل 33 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 9 من أصل 33 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 6 من أصل 33 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 2 من أصل 33 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 4 من أصل 33 من تقييمات النزلاء

التقييمات

مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Lisa

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Unique experience in great location.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Leonel Pérez

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Buen lugar accesible no tan caro
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Kara

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great stay!

We had a great stay for one night in Tulum! The location was perfect and the room was exactly as pictured.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Sam

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I loved the location, everything nearby. Very personable staff . Safe feeling, great recommendations and taxi services !
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Esteban

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Really happy with the romantic room 👍
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Mirjana

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Second time staying at tree house in less than a year apart . I love it so much. Girl that works at front is so amazing and welcoming. Excellent choice all together. We will be back.
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2025
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Stephanie

عناصر نالت الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Die Baumhäuser sind genial
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Gregory

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

EcoHotel in a great location!

Incredible ecohotel in a great location in Tulum Beach! The treehouse makes you feel like you are outside and is a cool vibe! I would only wish there was a little more security.
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Monika

عناصر نالت الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I liked the guy working the front. Very nice and helpful and was great that he spoke english.
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2022
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Beryl

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The hotel is beutiful and well decorated. Stephanie at the front is the sweetest and answered all our questions and gave us great pointers about the area. I like that the water was okay to use for brushing teeth, they provide drinking water as well. Everybody that works there is very kind and hospitable. The area was the only sort of miss, the roads are in bad condition and isn't the safest to use as a pedestrian. Also taxis will charge you insane prices even for a few minutes drive. The hotel itself I highly reccomend if you'll be in Tulum
أقام 5 ليالٍ في شهر مايو عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Diana

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Instalaciones excelentes, habitación y baño limpios, el baño está súper bien bonito y decorado, me encantó, el aire acondicionado tal vez necesite manteniendo ya que no enfría mucho o tal vez porque la habitación es amplia. Deberían de hacer convenio con los estacionamientos vecinos y ofrecer dentro de sus precios ya el estacionamiento.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Sydney

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
The best thing about this place was the location. Unfortunately the room was not the best. Sheets were stained, towels were dirty. We asked for new towels and they were dirty as well.
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Setareh

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Awful experience! Not clean, wifi was not working, noise day and night. This place looks nothing like the pictures.
أقام 10 ليالٍ في شهر يناير عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Thania

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
buen hotel solo que se fue la luz mucho tiempo y tardaron en resolverlo , en la noche el cuidador se molestó al abrirnos la puerta de la entrada
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Guillaume

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Sur la plage à tulum

Eco-Hotel côté jungle, à proximité immédiate des beach club. Chambre et vue sur la jungle vraiment étonnante, on a l’impression d’être dans une cabane au sommet d’un arbre. Hyper orienté ecoresponsabilité, mais du coup impacte le confort de la chambre (usage de la climatisation limitée à la nuit, donc difficile de rester dans la chambre dans la journée). Nous ne sommes restés que 2 nuits, donc ok, mais pas plus pour moi. Personnel adorable, aidant, à l’écoute et cherchant vraiment à faire passer un bon séjour. Bon petit déjeuner de qualité, fait minute par une cuisinière :) lit de qualité, très propre.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2023
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Adam

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Excellent location. But, no hot water in shower or sink, safe didn’t work, AC was weak with limited hours, did not change towels or bed linens unless asked (numerous times) & room was extremely hot & muggy. Also on check out, management asked for additional money because was only 25 minutes late on exiting room. Cute and chic but disappointing.
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Ryan

Overall decent stay… especially for the price and location but honestly won’t be back to this residence. Downfalls/negatives 1- air conditioning said 8pm-8am sometimes turned on at 7 sometimes 930 same with turning of in morning… some morning would wake up at 7am with no air and a hot room. The air conditioner also won’t allow us to set a temp, was 16 c the whole night no adjusting. So slept in pants and long sleeve shirt. 2- asked for breakfast (which was advertised at front desk) only to be told to wait one hour then 1:30 mins later told they could not make due to no keys?? 3- had hot tub in the floor of our room.I booked this room due to terrible back issues and someone who sits in a hot tub 2 times a day at home ( morning and night) the hot tub was freezing upon entry. Asked why they said would take hour to turn on and warm up. 1:30 later and still only luke warm water and no jets at all. 4- the building has such bad walls/ noise canceling attempts it was almost impossible to find a way to sleep before 1am when music turns off from neighboring clubs. No TV in the room either to help level out the noise. Positives I felt very safe Staff was friendly Bed was comfortable Room cleaning was awesome
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2023
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Not as advertised! Best to avoid.

My stay at the Hidden Treehouse was disappointing, to say the least. I booked on hotels.com and the property listed that there was parking available, Air conditioning, and a "hot tub" in my room. When I arrived, none of these things were available. I was on my honeymoon with my new husband and we were very disappointed by the service and amenities at this hotel. There was no parking on-site, but rather a public parking lot down the road that cost over $50 US for the night and did not seem very safe for our rental car. The room had an air conditioner, but it only worked between 8pm-4am. I understand that it's an "EcoHotel," but it should be advertised that there are limited hours for AC. It was 37 degrees celcius that day. Finally, we paid extra for a room with a "hot tub," as written on hotels.com. Instead, we got a grimy hole in the floor, with no spout for hot water and just cold, stagnant water. There were no jets, no movement of water, just a cold, sad pool. The employee who greeted us at reception seemed pretty unbothered about our dissatisfaction and did absolutely nothing to remedy the situation, nor did the owner (who wasn't present). They denied a reimbursement or credit of any kind, even when Hotels.com got involved. Best to avoid this place at all costs.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Jeannette

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiful place , staff is awesome the only thing is across of the hidden place is a club and you feel the music like is in your room but if you like music is the perfect place because the staff make you feel like family I will stay again
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Melissa

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
La limpieza de los baños no es buena.
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Manpreet

أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2025
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Nora Nelly

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Mandalyn

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2025
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Alexis

أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Andrew

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2024