التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

إيموشن تولوم هوتل

تصنيف المنشأة الفندقية: 3

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

6.8 من 10

وسائل راحة رائجة

  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
  • بار
  • غسيل الملابس
السعر الحالي هو SAR 150
الإجمالي: SAR 194
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/21 إلى 2026/04/22

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان

كونراد تولوم ريفييرا مايا

Tulum
  • على شاطئ خاص
  • حمام سباحة
  • سبا
  • بسعر شامل جميع الخدمات
9.0 من 10، رائع، 312 تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 1,801
الإجمالي: SAR 2,474
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/05/04 إلى 2026/05/05
كونراد تولوم ريفييرا مايا

نبذة عن الحيّ

تقع إيموشن تولوم هوتل في حي مركز مدينة تولوم بمدينة تولوم في الحي الترفيهي وعلى الممشى. يُعد آثار تولوم ميان من المعالم البارزة، كما يُمكن الاستمتاع بمشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في حديقة تولوم الوطنية وغران سينوتي.يُعد كل من شاطئ تولوم وبلايا برّايسو مكانين آخرين موصى بهما للزيارة.يُقدم كل من الغوص باستخدام المعدات والغوص بأنبوب التنفس، وجولات بالقارب فرصًا رائعة للتنزه في المياة المحيطة، أو يُمكنك الاستمتاع بخوض تجارب مثيرة من خلال جولات بيئية القريبة.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى تولوم
الخريطة
Av. Tulum 32, entre Osiris y Beta Sur, Tulum, QROO, 77760

الأماكن المجاورة

  • Jaguar Park
    Jaguar Park
    4 من الدقائق بالسيارة - 2.1 كم
  • Dos Aguas Park
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • مستشفى أوسبيتال دي تولوم
    8 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.7 كم
  • Cenote Calavera
    3 من الدقائق بالسيارة - 2.2 كم
  • Hunab Lifestyle Center
    3 من الدقائق بالسيارة - 1.8 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • La Guarida
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • La Fourneé
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Las Hijas De La Tostadas
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • El Pollo Bronco
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Tacos Diaz
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

إيموشن تولوم هوتل

منشأة فندقية تقع على مقربة من حديقة تولوم الوطنية
توفر منشأة إيموشن تولوم هوتل، الموجودة بالقرب من بلايا برّايسو وآثار تولوم ميان، التوصيل من وإلى المطار، وشرفة في الدور العلوي، وحديقة. يُمكن للمسافرين النشطين الاستمتاع بتأجير الدراجات في إقامة الفندق هذه.متّع نفسك بجلسات التدليك أو خدمات سبا أخرى.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل مكتبة وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف.
تشمل الامتيازات الأخرى:
  • الدراجات المخصصة للإيجار، وحافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة
  • سرعة إنهاء إجراءات الوصول، ومجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
  • خدمات الاستعلامات والإرشاد، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، وقهوة/شاي في الردهة
سمات الغرفة
توفر جميع غرف النزلاء في منشأة إيموشن تولوم هوتل وسائل راحة مثل تكييف، بالإضافة إلى وسائل راحة إنترنت لاسلكي مجاناً.
تتضمن وسائل الراحة الإضافية:
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • ثلاجات، ومراوح سقف، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

المنشأة من الخارج
كاسا كولونيال فينتيدج هوتل
مركز مدينة تولوم
  • حمام سباحة
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • واي فاي مجاني
  • تكييف
8.0 من 10، جيد جدًا، 269 تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 88
الإجمالي: SAR 119
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/22 إلى 2026/04/23
كاسا كولونيال فينتيدج هوتل
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة
  • تتوفر خدمة ركن السيارات خارج المنشأة؛ ويلزم حجزها، وتتوفر تخفيضات عليها
  • حافلة للتوصيل من المطار وإليه (نظير تكلفة إضافية)

الطعام والشراب

  • بار واحد/استراحة واحدة
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • مطعم واحد

أشياء قد تحب القيام بها

  • خدمة استئجار دراجات
  • مكتبة

مناسب للعائلات

  • ثلاجة داخل الغرفة
  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

الهواء الطلق

  • تراس سطح
  • حديقة
  • على الممشى الخشبي/الكورنيش
  • منطقة للنزهات
  • موقد شواء

سبا

  • جلسات التدليك

المزيد

  • صالة استقبال
  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • مجفف شعر (حسب الطلب)
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • ثلاجة
  • خدمة الغرف المحدودة

المزيد

  • مروحة سقف
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 12 ظهرا
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
سرعة إنهاء إجراءات الوصول
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 12:30 ظهرا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

تفرض المنشأة رسمًا بنسبة 6 لعمليات السداد باستخدام بطاقة الائتمان.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره USD 5 للحيوان الأليف الواحد، في اليوم
للمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية على الرقم الوارد في تأكيد الحجز وذلك فيما يتعلق بتطبيق قيود.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 5 USD للحيوان الأليف الواحد في اليوم
  • تخضع رسوم استخدام بطاقة الائتمان لتكلفة إضافية بنسبة 6 بالمئة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Emotion Tulum
Emotion Tulum Hotel Hotel
Emotion Tulum Hotel Tulum
Emotion Tulum Hotel Hotel Tulum

أسئلة متكررة

هل إيموشن تولوم هوتل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة الفندقية. يُدفع مبلغ تأمين قدره USD 5 للحيوان الأليف الواحد، في اليوم. قد تُطبَّق بعض القيود، لذا، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية لمزيد من التفاصيل.

ما تكلفة الإقامة في إيموشن تولوم هوتل؟

اعتبارًا من ٢٠ ربيع الآخر ٢٠٢٦، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في إيموشن تولوم هوتل بتاريخ ٢١ ربيع الآخر ٢٠٢٦ من SAR 150، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في إيموشن تولوم هوتل؟

لا توفر منشأة إقامة الفندق هذه هذه أماكن لصف السيارات.

ما وقت تسجيل الوصول في إيموشن تولوم هوتل؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 12 ظهرا.

ما وقت تسجيل المغادرة في إيموشن تولوم هوتل؟

وقت تسجيل المغادرة في 12:30 ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل إيموشن تولوم هوتل؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار.

أين تقع منشأة إيموشن تولوم هوتل؟

توجد إقامة الفندق هذه في مركز مدينة تولوم، على بُعد 3 أميال (5 كم) من حديقة تولوم الوطنية، وآثار تولوم ميان، وغران سينوتي.شاطئ تولوم وبلايا برّايسو أيضًا على بُعد 6 أميال (10 كم).

التقييمات

تقييمات ⁦إيموشن تولوم هوتل⁩

6.8

7.4

النظافة

8.0

الموقع

8.4

العاملون ومستوى الخدمة

6.4

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 5 من أصل 30 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 11 من أصل 30 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 6 من أصل 30 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 5 من أصل 30 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 3 من أصل 30 من تقييمات النزلاء

التقييمات

2/10 سيّئ للغاية

Monica

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
Horrible lugar, sucio, roto, la habitación no tenía ni piso, era cemento, y pésima atención, no aceptan pago con tarjeta bancaria.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025

8/10 جيد

Luis Enrique

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

buena ubicación, cómodo para descansar.

un hotel bien ubicado, en el centro de Tulum. Algo de ruido por los restaurantes que están a un lado, más sin embargo está cómodo si lo que quieres es una habitación privada a precio accesible.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2022

2/10 سيّئ للغاية

Alejandro

مسافر لغرض العمل
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Pésimo, fatal!!!!

Pésima atención, ruido toda la noche por el bar abajo, baños una porquería no servía WC, la TV un sólo canal, sucio todo, en general un asco. Nada recomendable. El tipo de recepción un pelele ademas me quería cobrar de más. al final aceptó que se equivocó de mala gana.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2022

10/10 ممتاز

Miguel Angel

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2020

6/10 مقبول

Morgan، San Francisco

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The service was great - the folks who work there were nothing but nice and helpful. However, the room we booked was bare bones, the towels were clean but permanently stained, the shower and bathroom had someone else's stray hairs, and you could hear basically everything happening on the floor. Ultimately, I felt our room was super over priced for what we got ($100 US all in) but it was a Saturday night in Tulum and we booked the same day. If it was $45 instead $85 I wouldn't complain. I just wish I knew because I would've spent the extra $25 to get a much nicer spot.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2020

8/10 جيد

stephanie

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2020

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
El lugar está en buena zona. Es tranquilo. E incluye desayuno.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2020

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2019

10/10 ممتاز

Jose David

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Exelente servicio.

Exelente servicio, cómodo, agradable.
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2018

8/10 جيد

Barbara، Felton CA

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Hostel with amazingly helpful staff

We had a spacious private room with two comfortable double beds. The reception staff made us feel very welcome and helped us plan sightseeing activities. A plentiful breakfast was served on the rooftop terrace. When we arrived we were told that the terrace was booked for an all-night party on the second night of our stay and were offered a refund and help in finding another place. We decided to stay. Even though the thumping bass made our sleep erratic, the staff had been so friendly and appropriate that it just felt like our kids were having a party.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2018

4/10 سيّئ

Jess

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Good location but very noisy

The best part about this hotel is the location since it’s so close to everything. This also means you won’t get any rest because bars and clubs blast music all night and all morning. The bed was also hard and uncomfortable.

8/10 جيد

ivan

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Tienen cambio de administración, faltan detalles pero seguramente en poco tiempo estará mejor. la terraza es muy buena, falta algo de acomodo. el trato es bueno y amable. saludos..
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2017

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة

Bueno

Bien ubicado pero muy ruidoso. La habitacion limpia y el personal de recepcion muy atento. Nos costo mucho dormir porque es muy ruidoso alrededor y la habitacion estaba a un lado de unos casilleros.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2017

8/10 جيد

victor

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
mucho ruido por modificaciones dentro del hotel
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2017

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة

Good staff but no hot water

Staff were great but there was no hot water in the shower

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
À plus de 60€ la nuit, l'hôtel n'est pas à la hauteur. Murs sales, serviettes de bain trouées (déchirées), un tapis de bain de 30cmx30 découpé dans une vieille serviette. Cuisine commune pas nettoyée (tables pas propres, aliments qui traînent), et, bien sûr, les éternels mal élevés qui discutent sous vos fenêtres jusqu'à 2h30 du matin (mais ça, ce n'est pas la faute de l'hôtel !). Bon accueil et personnel très sympa. Très bon point par contre pour une bonne literie et des lits en 160, une clim qui fonctionne bien et bonne télé. Bref, uniquement pratique parce qu'en plein centre et a 5mn à pied du Terminal ADO.

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Buena ubicación.

Todo salió acorde a lo esperado, salvo que no nos cobraron el precio acordado, si se quiere abonar con tarjeta de crédito cobran recargo. No toman el dólar en la cotización oficial. El resto todo bien. Tulum es maravilloso.

10/10 ممتاز

Geo

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Hotel en el corazón de Tulum

La atención de su personal es de lo mejor, siempre muy amables y dispuestos a ayudar. Está ubicado en el centro de Tulum, en la avenida principal.

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: النظافة

Good value, right in town, no frills

Great location and very reasonable, suitable for young backpackers. The private room with bath was super basic.

8/10 جيد

Kathleen، Toronto

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Good option for Tulum Pueblo

Great staff, good location. Facilities are pretty basic, but that's ok. Price seemed quite high for what we got, but apparently Tulum has a reputation for expensive accommodation.

8/10 جيد

Johanna

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great place with perfect kovatkin to stay

Hotel was nice and staff was great and really helpful! Big plus for that. Room was nice. The only minus was the location of our room was bad, we got the first room from the lobby, so it was really noisy. But we got earblugs! The location of the hotel is really good and they also rent bikes, so it is easy to drive to the beach. There is common kitchen that guests can use. There shoul be more kitchen tools. Beds were good and pillows were great. We stayed at the hotel four nights, so it would have been nice if the sheets and towels would have changed at least once, but they didn't! Altough there was some minus points, we really liked the place. If we ever come back to Tulum we will choose this place!!

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Le falta un poco más de limpieza. El personal muy amable y la ubicación excelente, muy cerca de todo.

8/10 جيد

Lauren

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Decent budget hotel

I thought everything was a decent value for the price, but the water pressure was low and the shower was rather outdated and dingy. Good beds, great private room for 2-3 people. Bikes for rent for a good price, excellent reception staff. Homey ambiance.

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
This is not up to the standards of a regular hotel. It is more like a room in a house. There is no good insulation in the wall. You can hear every noice in the hallway. Yet it charged us as a four star hotel

6/10 مقبول

Helena، Campeche

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Simple but clean

It was fine for a night. Noisy hallway, no windows towards the street, but the room was clean. Our friend had booked the room on Expedia and we expected an easy check-in. Well, they required a credit card from a person at check-in. They apparently did not charge the credit card at the online booking and we ended up having to pay the room at check-in. Our friend was very disappointed about that. It was supposed to be a gift for us.