عرض جميع المنشآت

إل دورادو رويال إيه سبا ريزورت باي كاريزما - للبالغين فقط

منشأة فندقية مصنفة بـ 5.0 نجوم
منشأة فندقية للبالغين فقط وتقع على الشاطئ وتوفر 5 حمامات سباحة مكشوفة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور إل دورادو رويال إيه سبا ريزورت باي كاريزما - للبالغين فقط

5 من حمّامات السباحة الخارجية، مظلات على حمّام السباحة، مقاعد للتشمس
6 من البارات/الاستراحات، 5 من البارات على حمام السباحة
11 من المطاعم، حيث تُقدم وجبات الإفطار، الغداء، العشاء، الأطباق العالمية
على الشاطئ، رمال بيضاء، كراسي للتشمس، مظلات الشاطئ
Luxury Junior Suite | أغطية فراش متميزة وعناصر مجانية داخل الميني بار
في منشأة إل دورادو رويال إيه سبا ريزورت باي كاريزما - للبالغين فقط، يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع ب5 بارات بحمام السباحة، و3 بارات قرب حمّام السباحة، وبار على الشاطئ.تُعد الإقامة في هذه المنشأة الفندقية مكانًا رائعًا للاستمتاع بأشعة الشمس مع شاطئ برمال بيضاء، وجلسات تدليك على الشاطئ، وكراسي للتشمس.يمكنك الاستمتاع بالعلاج بالارتداد اللاإرادي، وجلسات التدليك، وعلاجات للجسم في السبا الموجودة في المنشأة Náay Spa.في الـ 11 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة، استمتع بالإفطار، والغداء، والعشاء، والأطباق العالمية.تُقدم دروس يوغا في النادي الصحي؛ كما تشمل الأنشطة الأخرى التي يمكنك ممارستها ركوب قوارب الكاياك، وكرة السلة، ولعب الكرة الطائرة على الشاطئ.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل التسوق داخل المنشأة وكافيتيريا/مقهى.

التقييمات

٩٫٢ من 10
رائع

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • بار
  • بسعر شامل جميع الخدمات
  • خدمة صف السيارات مشمولة
  • تنظيف الغرف
  • خدمة الغرف

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 4 من 4 غرف

استعراض جميع صور Beachfront Honeymoon Suite

أغطية فراش متميزة وعناصر مجانية داخل الميني بار

Beachfront Honeymoon Suite

أبرز المزايا

شرفة أو فناء مرصوف
حوض استحمام داخلي خاص بالماء الساخن
تكييف هواء
تدفئة
عناصر مجانية داخل الميني بار
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
مروحة سقف
  • 55 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور Swim Up Junior Suite

أغطية فراش متميزة وعناصر مجانية داخل الميني بار

Swim Up Junior Suite

أبرز المزايا

شرفة أو فناء مرصوف
حوض الغطس الخاص
حوض استحمام داخلي خاص بالماء الساخن
تكييف هواء
تدفئة
عناصر مجانية داخل الميني بار
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
  • 56 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور Luxury Junior Suite

أغطية فراش متميزة وعناصر مجانية داخل الميني بار

Luxury Junior Suite

أبرز المزايا

شرفة أو فناء مرصوف
حوض استحمام داخلي خاص بالماء الساخن
تكييف هواء
تدفئة
عناصر مجانية داخل الميني بار
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
مروحة سقف
  • 56 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سريران مزدوجان‫‬ أو سرير ملكي

استعراض جميع صور Beachfront Junior Suite

أغطية فراش متميزة وعناصر مجانية داخل الميني بار

Beachfront Junior Suite

أبرز المزايا

شرفة أو فناء مرصوف
حوض استحمام داخلي خاص بالماء الساخن
تكييف هواء
تدفئة
عناصر مجانية داخل الميني بار
تلفاز بشاشة مسطحة
قائمة الوسائد
ستائر تعتيم
  • 55 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
حمّام سباحة خارجي

فيتسيروي ريفييرا مايا، أيه لاكشري فيلا ريزورت - لبالغين فقط

Playa del Carmen
  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • بسعر شامل جميع الخدمات
  • منتجع صحي
9.4 من 10، استثنائي، ٣٩٥ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 1,520
الإجمالي: SAR 2,092
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٩/٢٢ إلى ٢٠٢٥/٠٩/٢٣
فيتسيروي ريفييرا مايا، أيه لاكشري فيلا ريزورت - لبالغين فقط

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Km 45, Carretera Cancún - Tulum, Playa del Carmen, QROO, 77710

الأماكن المجاورة

  • Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya - 3 من الدقائق بالسيارة - 3.9 كم
  • ملعب بلايا بارايسو للجولف - 4 من الدقائق بالسيارة - 4.3 كم
  • شاطئ بارادايس - 6 من الدقائق بالسيارة - 5.7 كم
  • شاطيء ماروما - 12 من الدقائق بالسيارة - 9.2 كم
  • ميدان مدينة بورتو موريلوس - 15 من الدقائق بالسيارة - 14.0 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏El Mar Y Tierra - ‬4 من الدقائق بالسيارة
  • ‏El Cocotal - ‬13 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Blue Fish Restaurant - ‬7 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Don Miquel - ‬8 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Huama - ‬9 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

إل دورادو رويال إيه سبا ريزورت باي كاريزما - للبالغين فقط

منشأة فندقية فاخرة تقدّم سعرا شاملا لجميع الخدمات على مقربة من Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya
استفِد من 5 بارات بحمام السباحة، و3 بارات قرب حمّام السباحة، وبار على الشاطئ في منشأة إل دورادو رويال إيه سبا ريزورت باي كاريزما - للبالغين فقط.تُعد الإقامة في هذه المنشأة الفندقية مكانًا رائعًا للاستمتاع بأشعة الشمس مع شاطئ برمال بيضاء، وجلسات تدليك على الشاطئ، وكراسي للتشمس.يمكنك الاستمتاع بالعلاج بالارتداد اللاإرادي، وجلسات التدليك، وعلاجات للجسم في السبا الموجودة في المنشأة Náay Spa.في الـ 11 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة، استمتع بالإفطار، والغداء، والعشاء، والأطباق العالمية.تُقدم دروس يوغا في النادي الصحي؛ كما تشمل الأنشطة الأخرى التي يمكنك ممارستها ركوب قوارب الكاياك، وكرة السلة، ولعب الكرة الطائرة على الشاطئ.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة لكل النزلاء، بجانب التسوق داخل المنشأة وكافيتيريا/مقهى.
ستستمتع أيضًا بالامتيازات التالية في أثناء إقامتك:
  • 5 حمامات سباحة مكشوفة مع نزهة في مجرى مائي، و5 بارات بحمام السباحة، ومقاعد للتشمس
  • صف السيارة بمعرفة النزيل وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق مجانًا
  • 2 ملاعب تنس مكشوفة، وحافلة توصيل من وإلى الأماكن القريبة، ومظلات على الشاطئ
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وفريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات، وقاعة اجتماعات
سمات الغرفة
توفر جميع غرف النزلاء في منشأة إل دورادو رويال إيه سبا ريزورت باي كاريزما - للبالغين فقط وسائل راحة مثل أحواض استحمام داخلية خاصة بالماء الساخن وخدمة الغرف على مدار 24 ساعة، بالإضافة إلى مزايا مثل مكالمات دولية مجانية وأغطية فراش متميزة.
تشمل وسائل الراحة الإضافية:
  • تدفئة ومراوح سقف
  • حمامات مزودة بوحدات دش مزودة بخاصية التدليك بالمياه وأحواض استحمام وحجيرات دش منفصلة
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات بريميوم
  • شرفات أو ساحات خارجية، وماكينات صنع القهوة/الشاي، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

تفاصيل السعر الشامل لكل الخدمات

هذه المنشأة بأسعار شاملة لجميع الخدمات، وهذا يعني أن تناول الطعام والمشروبات داخل المنشأة مشتمل في سعر الغرفة (قد تسري بعد القيود).

الأطعمة والمشروبات

يشمل السعر جميع وجبات البوفيه والوجبات المختارة من القائمة حسب الطلب والوجبات الخفيفة والمشروبات
تتاح خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
ميني بار داخل الغرفة (شامل جميع المشروبات)

الأنشطة والمرافق/التجهيزات

يشمل السعر ممارسة جميع الرياضات المائية غير البخارية.

الأنشطة المائية

الغوص بأنبوب التنفس

الأنشطة البرية

ركوب الدرّاجات
صالات لياقة بدنية
كرة قدم
تنس
كرة الطائرة

الدروس والصفوف والألعاب

الرقص
اليوجا

الترفيه

أنشطة وترفيه داخل الموقع
عروض مباشرة داخل المنشأة
حفلات بأفكار خاصة

اللغات

اللغة الإنجليزية، اللغة الفرنسية، اللغة الألمانية، اللغة الروسية، اللغة الإسبانية

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • حافلة توصيل من الأماكن القريبة وإليها
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة
  • خدمة ركن السيارة بواسطة عامل مجانًا في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • 11 مطعمًا
  • 3 بارات إلى جانب حمام السباحة
  • 5 بارات على حمام السباحة
  • 6بارات/استراحات
  • بار واحد على الشاطئ
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Cocotal
  • D'ITALIA VILLAS
  • JO JO'S CARIBBEAN SEASIDE
  • KAMPAI
  • LA ISLA

أشياء قد تحب القيام بها

  • 5 حمامات سباحة مكشوفة
  • الغوص بأنبوب التنفس
  • تسوق
  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • خدمات سبا متكاملة
  • دروس اليوجا
  • ركوب قوارب الكاياك
  • كرة السلة
  • لعب الكرة الطائرة على الشاطئ
  • ملعبا تنس 2 مكشوفان
  • نادٍ صحي
  • نزهة في مجرى مائي

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • صالون للعناية بالشعر
  • ماكينة صرف آلي
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة ترتيب الأسرّة
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • قاعة اجتماعات واحدة
  • مركز للمؤتمرات (تبلغ مساحته 1,860 مترًا مربعًا)

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • الأسرّة الشاطئية
  • حديقة
  • على الشاطئ
  • مظلات على الشاطئ
  • مظلات على حمام السباحة
  • مناشف الشاطئ
  • منطقة للنزهات
  • يطل على واجهة مائية

خدمات سبا متكاملة

  • أقنعة لإزالة السموم من الجسم
  • العلاج بالروائح العطرية
  • العلاج بالماء
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات تدليك على الطريقة التايلاندية
  • جلسات تدليك على الطريقة السويدية
  • جلسات تدليك ما قبل الولادة
  • جلسات عناية بالوجه
  • جلسات معالجة انعكاسية
  • ساونا
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرف علاج للأزواج
  • غرف لعلاجات سبا
  • غرفة بخار
  • معالجات لتقشير الجسم
  • مغطس ساخن
  • مناطق معالجات مفتوحة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • لا يتوفر مصعد
  • مكتب استعلامات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر تنقل مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

المزيد

  • 3 طوابق
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة
  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • أردية حمّام
  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دش مزود بخاصية التدليك المائي
  • دُش وحوض استحمام منفصلان
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث فضائية مميزة

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • دليل الأطعمة المتوفرة في المطعم
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • وحدة ميني بار معبأة بمنتجات مجانية

المزيد

  • إمكانية إجراء مكالمات بعيدة المدى مجانية
  • إمكانية إجراء مكالمات دولية مجانية
  • إمكانية إجراء مكالمات محلية مجانية
  • مدفأة
  • مروحة سقف
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

لا يُسمح للأطفال دون عُمر 18 بالإقامة في هذه المنشأة الفندقية المخصصة للبالغين فقط؛ وتستقبل المنشأة جميع النزلاء الذين تبلغ أعمارهم 18 فأكثر بكل ترحاب
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يُسمح للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة بالدخول في هذه المنشأة الفندقية المخصصة للبالغين فقط.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

El Dorado Royale Spa Resort Karisma Adults Playa del Carmen
El Dorado Royale Spa Resort Karisma Adults
El Dorado Royale Spa Karisma Adults Playa del Carmen
El Dorado Royale Spa Resort Karisma Adults Todo Incluido
El Dorado Royale Spa Karisma Adults Todo Incluido
El Dorado Royale a Spa Resort by Karisma Adults only
El Dorado Royale a Spa Resort by Karisma Adults only
Dorado Royale A By Karisma

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في إل دورادو رويال إيه سبا ريزورت باي كاريزما - للبالغين فقط؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 5 حمامات سباحة مكشوفة.

هل إل دورادو رويال إيه سبا ريزورت باي كاريزما - للبالغين فقط مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في إل دورادو رويال إيه سبا ريزورت باي كاريزما - للبالغين فقط؟

يتوفر كل من إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في إل دورادو رويال إيه سبا ريزورت باي كاريزما - للبالغين فقط؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في إل دورادو رويال إيه سبا ريزورت باي كاريزما - للبالغين فقط؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

هل تتوفر المزايا الشاملة لجميع الخدمات في إل دورادو رويال إيه سبا ريزورت باي كاريزما - للبالغين فقط؟

نعم، الأسعار في المنشأة الفندقية شاملة لجميع الخدمات.جميع المأكولات والمشروبات مضمنة، بالإضافة إلى الأنشطة التي تشتمل على الغوص بأنبوب التنفس، وركوب الدراجة، وكرة القدم، والمزيد.

أين تقع منشأة إل دورادو رويال إيه سبا ريزورت باي كاريزما - للبالغين فقط؟

تطل هذه المنشأة الفندقية على الشاطئ في شاطئ كارمن، على بُعد 3 أميال (5 كم) من ملعب بلايا بارايسو للجولف، وشاطئ بارادايس، وملعب إل مانجلار للجولف.Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya على بُعد ٢٫٣ من الأميال (٣٫٦ كم).

تقييمات ⁦El Dorado Royale a Spa Resort by Karisma - Adults only - All inclusive⁩

التقييمات

٩٫٢

رائع

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 28 من أصل 39 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 6 من أصل 39 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 3 من أصل 39 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 2 من أصل 39 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 39 من تقييمات النزلاء

٩٫٦/10

النظافة

٩٫٤/10

العاملون ومستوى الخدمة

٩٫٠/10

وسائل الراحة

٩٫٢/10

حالة المنشأة ومرافقها

التقييمات

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2021

8/10 جيد

David

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
La propiedad está bonita, mantienen las áreas limpias y el personal en su mayoría brindan un buen servicio.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2021

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The staff is super nice, everyone was really warm and offered suggestions, we truly felt taken care of, Celestino and Roberto at Kicks and Cocotal were super nice as our waiters. And Emmanuel and Santiago our concierges were incredibly helpful when booking all our activities!
أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2021

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Lindo, puede mejorar

El servicio es excelente, el personal muy atento, los cuartos estan un poco viejos, podrian mejorar la limpieza, en la playa pusieron unos como rompe olas en forna de piramides los cuales le quitab completamente la vista al mar, siendo un mar tan bonito no quieres ver esas estructuras ademas de ser peligroso si nadas. La comida mucha variedad, muy rico, lo que mas destacaría sería la atención del personal, opciones de restaurantes
أقام 4 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2020

6/10 مقبول

ANDRES، Valladolid

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Me encanto el servicio por parte del personal, siempre muy atentos. Me parecio excelente que haya un starbucks dentro de las instalaciones, sin embargo me defraudo ya que cuando entre a comprar no habia nada no estaba surtida. No habia mufins, paninis, perriers, etc. Otro de los detalles del starbucks es que cierra temprano ( como a las 6pm). En el bar de lobby no estaba muy surtido y las pocas bebidas que habian eran de nivel medio para abajo. Por cierto como cierra temprano el starbuck pues vas al bar de lobby por un cafe y que creen que no hay cafe. No puede ser que no haya cafe. En fin esta fue mi segunda visita (la primera fue en 2015) y si veo una gran diferencia y creo yo que el hotel bajo su calidad en bebidas y alimentos.
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2019

10/10 ممتاز

Fadia Yamel

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Excelente atención, comida y súper relax

Excelente calidad de alimentos, todo delicioso. Servicio del personal y atención de 10, siempre buscando que tu experiencia sea única. Una perfecta opción para comer delicioso todos los días y relajarte. En el restaurante italiano los alimentos exquisitos al igual que la amable y excelente atención del mesero Eleazar. En el bar martinis excelente trato de Jorge. Los conciarge Jonas e Ivan súper atentos y amables. Definitivamente nos encantaría volver!!
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2019

8/10 جيد

Mario

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Experiencia verdaderamente gourmet. Staff comprometido con tu descanso y disfrute.
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2019

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Servicio de la agencia y hotel .

La agencia no pago en tiempo al hotel la reserva pagada a la agencia de manera anticipada , lo cual para el cliente debe ser una situación transparente . El hotel y la agencia deben solucionar sin molestar al cliente . Me pase la mitad de la estancia tratando de resolver esto debido a que el gerente me marcó temprano en el 2do o 3er día de mi estancia para que pasara a pagar inmediato . Cuando deben validar eso desde que uno llega , es decir, no hizo su trabajo la recepcionista que me atendió desde que llegue , de validar todo lo relacionado a mi estancia , por el contrario el gerente prefirió molestar al huésped sin importar su descanso . Finalmente se resolvió , fueron problemas con la agencia de viajes . Por otro lado un gerente de un restaunt llamado cocotal se portó grosero , cuando yo solo cuestioné cómo hacer una reserva en una cena de un día especial como era el 31 dic. a lo que respondió que si no soy huésped exótic o adquiero una botella no es posible reservar . Me he hospedado más de 5 ocasiones en su Cadena de hoteles , no soy cliente exótic , pero pago un precio todo incluido , y la atención de reservar una cena la tiene cualquiera por el hecho de pagar . El señor está mal en su actitud . Así no se vende . Finalmente hice mi reserva por medio de Otra señorita . Lo mejor del hotel es el servicio de spa , gracias a Malena por su atención y apoyo . Y a Fabiola , la concierge asignada .
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2018

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
En general excelente , lastima la playa y el sargazo zz
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2018

10/10 ممتاز

Joan

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Extended my time there I just didn’t want to leave

I was there for a Wedding it was so nice I Extended my time there I just didn’t want to leave
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2018

10/10 ممتاز

Alberto، Monterrey

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Excelente hotel todo incluido en la Riviera maya

Excelente servicio el que recibí de parte del staff del hotel, desde el Bellboy hasta el concierge, se preocuparon mucho para poder hacernos una excelente estancia, tuve un mínimo detalle pero ellos lo solucionaron de inmediato y nos hicieron pasar una estancia espectacular. la comida es de clase gourmet que sobre paso mis expectativas, los restaurantes de primer nivel y nos encantaron los shows y amenidades. no olviden acudir a la experiencia del show del restaurante Fuentes.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2018

10/10 ممتاز

luis، monterrey

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Muy buen hotel en la Riviera Maya

Es una excelente opción de hotel todo incluido en la Riviera Maya. Ya que cuentan con un todo incluido Gourmet. Lo cual si los diferencia de otros complejos. La atención del staff es muy bueno y el concepto de las instalaciones también. A pesar que es muy grande el complejo es fácil llegar a todos los lugares. Me tocó un poco de sargazo, pero eso no opaco el servicio del hotel.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2018

10/10 ممتاز

Rodrigo

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Todo increíble
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2018

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Todo de mucha categoría

Lastima del clima pero muy grata estancia esperamos ir en otra temporada
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2018

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2018

10/10 ممتاز

Fernando ، CDMX

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Positively and surprisingly great iverall

Starting with great facilities and service, and particularly excellent food. I would definitely be going back to this place on my future Cancun vacation
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2018

10/10 ممتاز

David، Monterrey

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Muy buen hotel. Ambiente relax sin niños.

Muy buen hotel. En marzo que estuve es temporada de zargaso, pero es por la naturaleza y es inevitable. Muy buen concepto, relajante, sin niños. Parte del concepto es el transporte para huespedes con carritos de golf así que es conveniente para todo tipo de edades. Si el objetivo es relajarse, sin pensarlo un adults only es la opción. Si lo que se busca es más actividad y diversión, puede tornarse un poco monótono al paso de varios días. Yo fui por un fin de semana largo y no tengo quejas. Las habitaciones tuvieron unos detalles en las llaves del baño pero lo arreglaron instantes después de mi llamada. La amabilidad del personal es extraordinaria. Es para adultos maduros; lunamieleros, parejas con años de casados, vacaciones familiares de adultos; no universitarios tipo spring breakers, quienes no lo frecuentan porque no hay ambiente de fiesta juvenil.
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2018

10/10 ممتاز

Jorge، Cd de Mexico

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Excelente estancia en todos los aspectos, excepto detalles que no son relevantes ya que es difícil alcanzar la perfección, quizás señalar que para quienes gustan disfrutar de meterse al mar no es recomendable la playa tiene algas y el oleaje es fuerte por lo demás es un hermoso resort, mi esposa y yo pasamos una estancia muy agradable el paseo de playa frente al complejo que se extiende hasta casitas Royale muy bello, sin duda volvería a hospedarme ahi
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2018

10/10 ممتاز

Rodolfo E

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Mejor de lo que esperaba

Superó mis expectativas, la calidad de la comida, bebida y servicio no parece de un todo incluido, excelente opción para parejas.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2018

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

3 star resort at best

Overall the resort was ok, was unimpressed by the food quality considering its “gourmet inclusive” slogan. The staff was very friendly but too few, in both restaurants and pool areas and had long waits for drinks and table service. Made reservations with concierge in person for the culinary theater (they would not let you do this over the phone since they were trying to sell their membership and wanted to book the 1 hour tour), only to arrive at the restaurant and have our host say the reservation had been cancelled...we were finally seated behind the fountain that blocked our view of the stage and the show was mediocre at best. Overall, our stay was just OK, due to the resort being overpriced and over promising.
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2017

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

le pagé por todo incluyo pero no es realmente

bueno
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2017