عرض جميع المنشآت

فندق كارام بالاس

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم
منشأة فندقية مزودة ب3 مطاعم وملهى ليلي في ورزازات

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور فندق كارام بالاس

حمّام سباحة خارجي
سبا
غرفة مزدوجة | 1 غرفة نوم وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول
شرفة/رواق
غرفة ثلاثية | حمام | أحواض استحمام، مستلزمات مجانية للعناية الشخصية، مجففات شعر، مناشف

التقييمات

٦٫٦ من 10

وسائل راحة رائجة

  • بار
  • حمام سباحة
  • تتوفر وجبة إفطار
  • مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
  • خدمة الغرف
  • تنظيف الغرف
السعر الحالي هو SAR 456
الإجمالي: SAR 518
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٦/١٢ إلى ٢٠٢٥/٠٦/١٣

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 3 من 3 غرف

استعراض جميع صور غرفة عادية فردية

غرفة عادية فردية | 1 غرفة نوم وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول

غرفة عادية فردية

أبرز المزايا

شرفة
تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز
غرفة نوم منفصلة
مجفف شعر
  • 15 متر مربع
  • تتّسع لـِ 1
  • سرير فردي

استعراض جميع صور غرفة ثلاثية

غرفة ثلاثية | 1 غرفة نوم وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول

غرفة ثلاثية

أبرز المزايا

شرفة
تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز
غرفة نوم منفصلة
مجفف شعر
  • 15 متر مربع
  • تسع 3
  • 3 أسرّة فردية

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة

غرفة مزدوجة | 1 غرفة نوم وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول

غرفة مزدوجة

أبرز المزايا

شرفة
تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز
غرفة نوم منفصلة
مجفف شعر
  • 15 متر مربع
  • تسع 3
  • ⁦سرير مزدوج⁩ أو ⁦سريران فرديان⁩

نبذة عن الحيّ

الخريطة
شارع مولاي رشيد, ورزازات, BP 311

الأماكن المجاورة

  • قصبة تاويرت - 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
  • Atlas Film Corporation Studios - 10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم
  • إستديوهات أطلس - 9 من الدقائق بالسيارة - 7.9 كم
  • Musee Theatre Memoire de Ouarzazate - 10 من الدقائق بالسيارة - 4.7 كم
  • قصبة تيفولتوت - 13 من الدقائق بالسيارة - 11.9 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Saint Exupery - ‬2 من الدقائق بالسيارة
  • ‏l'Oasis Restaurant - ‬9 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Habouss - ‬14 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Douyria - ‬9 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏La Kasbah Restaurant Etoile - ‬6 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

فندق كارام بالاس

منشأة فندقية أربع نجوم
يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع بملهى ليلي، وبار إلى جانب حمام السباحة، والتسوق داخل المنشأة في منشأة فندق كارام بالاس.لتستمتع ببعض الراحة والاسترخاء، تفضل بزيارة غرفة بخار.احرص على الاستمتاع بالأطباق العالمية وموقع بجانب حمام السباحة في 3 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة.يتوفر واي فاي مجانًا في الأماكن العامة لكل النزلاء، بجانب مكتبة وخدمة تأجير السيارات داخل المنشأة.
تشمل الامتيازات الأخرى في إقامة الفندق هذه:
  • حمام سباحة مكشوف
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • فطور كونتينينتال (برسوم إضافية)، وخدمة التوصيل من محطة القطار مجانًا، وقاعة اجتماعات
  • خدمات الاستعلامات والإرشاد، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وخدمة تنظيف الملابس
سمات الغرفة
تقدم جميع الغرف الـ 147 وسائل راحة مثل مساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول وتكييف، بالإضافة إلى أدق اللمسات المدروسة مثل مكاتب وكرسي مكتب.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
  • حمامات مزودة بأحواض استحمام ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • شرفات، وأسرّة أطفال مجانية، وغلايات كهربائية

اللغات

اللغة العربية، اللغة الإنجليزية، اللغة الفرنسية، اللغة الألمانية، اللغة الإيطالية، اللغة الإسبانية

المنشآت الفندقية المشابهة

حمّام سباحة خارجي

مركز إبيس ورزازات

  • حمام سباحة
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مشمولة
  • واي فاي مجاني
7.8 من 10، جيد، ٢٣٤ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 175
الإجمالي: SAR 201
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٧/٠٤ إلى ٢٠٢٥/٠٧/٠٥
مركز إبيس ورزازات

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • حافلة نقل مجانية من محطة القطار
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا الإفطار القاري نظير رسوم تتراوح من 7 صباحًا إلى 10 صباحًا: و٨٥ MAD للشخص
  • ٣ مطاعم
  • بار واحد إلى جانب حمام السباحة
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Al Andalous
  • Atlas
  • Grill Belle Vue
  • Terrasse Barbecue
  • Zagora

أشياء قد تحب القيام بها

  • تسوق
  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • طاولة بلياردو
  • غرفة بخار
  • مكتبة
  • ملهى ليلي

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة مكشوف
  • سرير أطفال مجاني
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت

وسائل الراحة

  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة ترتيب الأسرّة
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • قاعة اجتماعات واحدة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • لا يتوفر مصعد
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل

المزيد

  • صالة استقبال
  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • سرير أطفال مجاني

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • حوض استحمام
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك/فضائية

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف المحدودة
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • تتوفر غرف متصلة
  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • كرسي مكتب
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 1:00 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10:00 مساءً
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية

طرق الحصول على الخدمات

???

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة قدرها 19.80 MAD للشخص في الليلة الواحدة. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 12 سنوات/سنة.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور أوروبي: تبلغ تقريبًا 85 MAD للفرد

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة البطاقات الائتمانية الكبرى، ولا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Ametis Club Karam
Ametis Club Karam Hotel
Ametis Club Karam Hotel Ouarzazate
Ametis Club Karam Ouarzazate
Hotel Karam Palace Ouarzazate
Hotel Karam Palace
Karam Palace Ouarzazate
Karam Palace
Hotel Karam Palace Hotel
Hotel Karam Palace Ouarzazate
Hotel Karam Palace Hotel Ouarzazate

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في فندق كارام بالاس؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.

هل فندق كارام بالاس مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في فندق كارام بالاس؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في فندق كارام بالاس؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 1:00 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10:00 مساءً.

ما وقت تسجيل المغادرة في فندق كارام بالاس؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

أين تقع منشأة فندق كارام بالاس؟

توجد إقامة الفندق هذه في ورزازات، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من الأطلس الصغير، وقصبة تاويرت، وAtlas Film Corporation Studios.Musee Theatre Memoire de Ouarzazate على بُعد ١٫٧ من الأميال (٢٫٨ كم).

تقييمات ⁦Hotel Karam Palace⁩

التقييمات

٦٫٦
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 8 من أصل 52 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 19 من أصل 52 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 11 من أصل 52 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 6 من أصل 52 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 8 من أصل 52 من تقييمات النزلاء

٧٫٠/10

النظافة

٧٫٢/10

العاملون ومستوى الخدمة

٧٫٤/10

وسائل الراحة

٦٫٢/10

حالة المنشأة ومرافقها

٥٫٠/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

10/10 ممتاز

Daryl

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
Staff was very pleasant and helpful
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2024

8/10 جيد

Alice

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Il ricevimento un po’ frettoloso e al check out ci è stato chiesto di pagare quando invece era già pregata.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2024

10/10 ممتاز

David

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Impeccable hospitality
أقام 4 ليالٍ في شهر يونيو عام 2024

4/10 سيّئ

Jenna

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2024

10/10 ممتاز

Eric

أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2024

8/10 جيد

Serge

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Très bon rapport qualité prix. Secteur de la piscine très agréable.
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2023

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

مسافر لغرض العمل
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Unpleasant stay at all

The stay was horrible
Dirty drain tap
Broken RC table
Broken switches
A safe box that is not safe
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2023

8/10 جيد

Mahe

أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2023

2/10 سيّئ للغاية

Stephan

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2023

2/10 سيّئ للغاية

Francis، Chatham

مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I booked and paid two nights. When I arrived they told me they only had one night available for me. They sent me to a hotel 10 min away. However all my friend stayed at the hotel.
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2022

6/10 مقبول

Rea

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
ich war der einzige gast im ganzen hotell.da ich in der kalten jahreszeit reiste war das zimmer sehr kalt, aber es hatte genug decken. die reception öffnet erst um 12 uhr was das checkout erschwert. das personal war sehr freundlich.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2021

8/10 جيد

Paul

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Hotel sympa . Nombreux groupes .

Très bon hotel vaste . Excellent acceuil.
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2020

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The room was very pretty and bigger than I had expected. The bed was very comfortable, unlike the hotel I had stayed at before, with beds as hard as a rock. The hallways were filled with typical Moroccan pictures.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2020

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Hotel correct

Hotel correct, pas trop loin du centre de Ouarzazate a pied et de la zone du musee du cinema et la kasbah. Sejour en decembre donc peu de clients dans l hotel, calme et tranquilité au bord de la piscine. Petit dejeuner a eviter.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2019

4/10 سيّئ

Vladimir

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

moyen

Hôtel ... qui a du avoir de très belles années ... le temps et le manque d’entretien sont venus dégrader l’hotel. Mais l’état général passe encore ... le vrai point négatif reste l’accueil et le manque d’intérêt du personnel face au client. Alors que le Maroc et la ville de Ouarzazate en particulier sont réputés pour leur qualité de réception des Touristes ... dans cet hôtel le client n’est pas après les besoins du personnel et leur tranquillité ... agent d’accueil en tête ... même les tarifs des services que propose l’hotel sont variables en fonction à qui nous demandons ...
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2019

8/10 جيد

Catherine

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها

Tranquillité

Séjour reposant
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2019

8/10 جيد

louise

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Beau séjour dans l'ensemble

Dans l'ensemble un bel hôtel avec un personnel très sympathique et accueillant. Chambre propre, cours de l'hôtel avec piscine très jolie avec jardin très fleuri et très beau. Chambre sombre, décoration ancienne à rénover, mais toutefois propre. Lits de confort modeste.
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2019

6/10 مقبول

Kaddour

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Zeg

Nice hotel but there is no maintenance
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2019

4/10 سيّئ

Corine

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Hotel très décevant déjà à notre arrivée elle nous a dit que notre réservation avait été annulé elle nous a dit que l’hôtel était complet et d’aller à l’hôtel ibis juste à côté il a fallu insisté et lui montrer que nous avions été débité ensuite le petit déjeuner rien de frais viennoiseries de la veille piscine sale etc j’allais tout le temps dans cet hôtel je n’y reviendrai plus
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2019

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Ik vind de accommodatie slecht onderhouden te oud. En op de fotos was alles mooi !! Alles heeft onderhoud nodig of de fotos op de site aanpassen naar de huidig staat van de accommodatie !
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Les jardins et l’environnement, personnel très à l’écoute et charmant.
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2018

6/10 مقبول

Esmee

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Overbooked not friendly

The woman at the reception told us at our arrival that they were overbooked. She looked at our confirmation and full payment and said. I see but we didn't get your booking. We are fully booked, but what can I do.. So she didn't care about the fact that we had payed the room. As we asked if she know an other hotel she made the effort to call for us if there are rooms available. That's it. I didn't had the feeling she felt sorry or was looking for a solution for us. Wouldn't book it again.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2018

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

普通です。Wifi部屋で繋がらないのが痛恨。

夜中の到着にも関わらず、丁寧に対応いただきました。フロントデスクの方々は皆親切で丁寧でした。部屋も清潔に掃除されていました。ベッドのスプリングが弱くて腰が痛くなりました。Wifiが部屋で通じないのが一番不便でした。フロントに行かないとPC繋がらない・・・。それが一番不便でした。でもフロントの方が、電源が近くにある机のところを教えてくれました。あと冷蔵庫は空です。事前に水等を買っていかないと、夜困ります。プールは素敵でしたが、その日は寒くては入れませんでした。朝ご飯はXです。ヨーグルト、パン、６Pチーズみたいの、ゆで卵がとりあえずある程度です。中国や韓国の団体さん用のホテルのようで、朝ご飯たくさんの人に押されて大変でした。
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2018

6/10 مقبول

Toni

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها

4 star??

A four star hotel, perhaps 30 years ago. After a long hot drive in 48 degree heat we were delayed when the front desk seemed unaware of our booking-despite my printed out paper copy. Eventually after an excessive wait we were shown to a room far from the main building. The room was pleasant, lovely big bed, fridge and large,although tired and crumbling in spots, bathroom. The water was unsafe to drink of course, so was there a bottle in the room to drink? No. It was about 2pm and the restaurant was closed. No option for snacks-although we followed the sign to the snack bar(it was closed and looked like it hadn't been used for months) we asked for water and was told it was available in the bar which opened late afternoon about 5-5:30.....so no drink offered on check in, like every other hotel did, no water in the room, even to buy. We had to drive into the main Street (10-15 min walk but it was 48 degrees and we were unsure where to go) to find a shop to buy water. We always use a steri pen to avoid bottled water, but the water had an unbearable chemical taste once sterilized. Water purchased and food found we went back for a swim. The pool was nice but in need of repairs, loose tiles, chips and mould. The staff were friendly, the bar man was the loveliest man. Overall, if a hotel is 4 star, I expect 4 star service. Sad that such a beautiful old hotel that was once so grand, but now has overgrown gardens and lawn, unkempt exterior and crumbling paths and pool.
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2018