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"The staff were lovely and the setting is so peaceful. Book a lake view room. We did and it was so worth it as we could see Mt. Fuji from our room."

"This was recommended to us by our tour guides in Japan and it is a fantastic hotel. The food in the restaurant caters to every background and everything we tried was delicious. The hotel is older but has heritage and a great vibe because of it, and is very clean. The service was excellent as well. I went for a run one morning in the surrounding area and it is very quiet and enjoyable for a morning run or walk. Highly recommended in a very quiet "town" of Hakone."

"The room we got with the private Onsen was big and had a great view"

"景色がとても綺麗でした。"

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"今回の滞在では嬉しいことにお部屋をアップグレードしていただき、オーシャンビューの広々とした客室に宿泊できました。窓一面に広がる海の景色はまさに絶景で、時間を忘れて眺めていられるほど。今までガーデンビューだったので、カテゴリー違いを感じることができた。次回からはオーシャンビューに泊まろうと思う。 特に印象的だったのはスタッフの対応。以前よりも全体的にサービスレベルが大幅に向上しており、フロントからレストラン、そして清掃スタッフに至るまで、皆さんの丁寧で温かみのある接客に心が和みました。清掃スタッフの方の細やかな気配りも素晴らしかったです。 ホテル自体は歴史を感じさせる古さも残っていますが、それが逆に“味”となり、川奈ホテルならではのクラシカルな魅力を引き立てています。新しさや豪華さだけでは味わえない、特別な時間と贅沢な時間を過ごせるホテルだと改めて感じました。 総じて、景色・サービス・雰囲気のすべてが揃った滞在で、またぜひ再訪したいと思います。"

"スタッフの皆様とても素敵な笑顔で親切でした。 村野藤吾の建物も素晴らしかったです。 ご飯も美味しく温泉も良かったです。 ありがとうございました。"