Las instalaciones estan renovadas, podemos decir que nuevas, eso es punto a favor. El personal de recepción pésimo, en ocasiones 5 personas en mostrador atendiendo a 1, y cuando estabamos 4 por ser atendidos, solo 1 persona atendiendo.
De inicio te preguntan a traves de que o quien hiciste la reserva, en lugar de tener ordenadas las reservas por nombre, en fin administración, pero además te hacen que llenes una forma con todos tus datos, mismos que Deben de tener porque ya los proporcionamos via Expedia. La ambilidad no es su fuerte.
Punto super negativo, fue que hice la reserva por 4 personas, y en mi habitación solo habia 2 toallas, solicité 2 mas, nunca las llevaron, igual que una plancha, volví a solicitar toallas, me dijeron que no habia y no se puede proporcionar mas. Increible respuesta.
Posterior la persona de limpieza (3er piso hab 3#) me apoyó directamente con eso, la unica amable junto con el joven botones.
La television no tiene Sistema de pago, solo los canales locales, lo cuales no tienen nada de programacion interesante. Al igual que las pantallas de area comun, no estan conectadas
Por la noches es muy Ruidoso y molesto los condensadores de los minisplits, esto para las habitaciones hacia el centro del hotel.
Por ultimo y muy delicado, no tienen control sobre el equipaje en custodia, si les dejas 2 maletas te dan un solo comprobante que dice 2 maletas, pero ese comprobante solo se lo asignan a una de ellas, a una familia le robaron el equipaje.
