عرض جميع المنشآت
بيت كامل

فيلاز كيه

منشأة فندقية مصنفة بـ 2.5 نجمة
إقامة في منزل عطلات على الطراز الإمبريالي مزودة بإمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا في جزيرة موخيريس

معرض صور فيلاز كيه

تلفزيون بشاشة مسطحة
المنشأة من الخارج
أغطية فراش متميزة ومكتب ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا
واجهة المنشأة
ثلاجة/مجمد بحجم كبير، ميكروويف، موقد طهي مسطح، غسالة أطباق

التقييمات

٩٫٦ من 10
استثنائي

بيت كامل

تسع 5300 متر مربع

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • مطبخ
  • تنظيف الغرف
  • المساحة الخارجية
  • خدمة صف السيارات مشمولة
  • تكييف هواء

نبذة عن هذه المنشأة

المكان بالكامل

سيكون البيت بأكمله لك وسيمكنك مشاركته مع النزلاء الآخرين القادمين برفقتك فقط.

فيلاز كيه

إقامة في منزل عطلات على الطراز الإمبريالي مزودة بإمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا في جزيرة موخيريس
This vacation home features an outdoor pool, a garden, and free self parking. WiFi in public areas is free. The vacation home provides a kitchen with a refrigerator, a stovetop, a microwave, and a dishwasher. For a bit of entertainment, a flat-screen TV comes with cable channels, and guests can also appreciate conveniences like a sofa bed and a coffee/tea maker. Housekeeping is available on request.
This vacation home offers 2 air-conditioned accommodations with complimentary bottled water and coffee/tea makers. Rooms open to balconies. Accommodations are furnished with single sofa beds and desks. Beds feature premium bedding. Kitchens or kitchenettes offer full-sized refrigerators/freezers, stovetops, microwaves, and cookware/dishes/utensils. Bathrooms include bathtubs or showers, complimentary toiletries, and hair dryers.

Guests can surf the web using the complimentary wireless Internet access. Flat-screen televisions come with cable channels. Additionally, rooms include irons/ironing boards and ceiling fans. Housekeeping is provided daily.

المرافق الترفيهية في إقامة في منزل عطلات تضم حمّام سباحة خارجي.

اللغات

اللغة الإنجليزية، اللغة الإسبانية

إضافة التواريخ لمعرفة الأسعار

وسائل الراحة في المنشأة

حمام سباحة/سبا

  • حمام سباحة مكشوف

الاتصال بالإنترنت

  • متوفر في المنزل: خدمة واي فاي مجانية
  • متوفر في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة

مطبخ

  • أدوات وتجهيزات طهي وأوانٍ للمائدة
  • ثلاجة/مجمّد بحجم كبير
  • خلاط
  • غسالة أطباق
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مجمّد
  • محمصة خبز
  • مطبخ صغير
  • مناديل ورقية
  • مواد تنظيف
  • موقد مسطح
  • ميكروويف

غرف النوم

  • أريكة تتحول إلى سرير
  • أغطية سرير متميزة

الحمام

  • تتوفر المناشف
  • حجرة دُش
  • حمام خاص
  • حوض استحمام أو دش
  • شامبو
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مناديل حمّام

غرف معيشة

  • أغطية حماية للنوافذ

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذا قنوات بث مدفوعة الاشتراك

المناطق الخارجية

  • حديقة
  • شرفة
  • شرفة
  • فناء

مساحات مخصصة للعمل

  • مكتب

وسائل راحة

  • مروحة سقف
  • مروحة محمولة
  • مكيّف هواء

الحيوانات الأليفة

  • يُسمح باصطحاب الحيوانات المُدربة على خدمة أصحابها فقط (ممنوع اصطحاب الحيوانات الأليفة)

الملاءمة/تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • يمكن الوصول إلى الطوابق العلوية عبر السلالم فقط

الخدمات والتسهيلات

  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • مكواة/طاولة كي
  • مياه معبأة مجانية

سمات الأمان

  • لم يتم الإبلاغ عن وجود كاشف لغاز أول أكسيد الكربون (لم يشِر المُضيف إلى ما إذا كان هناك كاشف لغاز أول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية؛ احرص على إحضار كاشف محمول)
  • لم يتم الإبلاغ عن وجود كاشف للدخان (لم يشِر المُضيف إلى ما إذا كان هناك كاشف للدخان في المنشأة الفندقية)

عام

  • الهندسة المعمارية الاستعمارية
  • بُنيت عام ٢٠١٠
  • حديقة
  • خدمة تنظيف الغرف (عند الطلب)
  • طابقان (٢)
  • وحدتان (٢)

المنشآت الفندقية المشابهة

واجهة المنشأة

إيزلا بيتش فرونت هوتل

  • حمام سباحة
  • بسعر شامل جميع الخدمات
  • منتجع صحي
  • خدمة صف السيارات مشمولة
8.8 من 10، ممتاز، ١٬٠١٧ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 525
الإجمالي: SAR 648
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٦/٣٠ إلى ٢٠٢٥/٠٧/٠١
إيزلا بيتش فرونت هوتل

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

لا يوجد مكتب استقبال في هذه المنشأة الفندقية
سيتلقى النزلاء رسالةً عبر البريد الإلكتروني خلال 48 ساعة قبل موعد الوصول تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول؛ كما سيرحب المضيف بهم
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 72 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
إذا كنت تخطط للوصول بعد منتصف الليل، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

طرق الحصول على الخدمات

سيُرحب بك المُضيف

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة (يُسمح بكلاب الخدمة فقط، دون أي رسوم)

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
قد يلزم تقديم إثبات شخصية به صورة وصادر عن جهة حكومية، وبطاقة ائتمان أو مبلغ تأمين نقدي عند تسجيل الوصول، وذلك لتغطية أي رسوم نثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
لم يقدم المضيف أي معلومات عن توفر كاشف لأول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية؛ احرص على إحضار كاشف محمول معك في أثناء الرحلة
لم يقدم المضيف أي معلومات عن توفر كاشف دخان في المنشأة الفندقية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Villas Keh House Isla Mujeres
Villas Keh Isla Mujeres
Villas Keh
Villas Keh Isla Mujeres
Villas Keh Private vacation home
Villas Keh Private vacation home Isla Mujeres

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Col.Caridad del Cobre Mnz.144 lote 007, Calle Palo Bravo, Isla Mujeres, QROO, 77400

الأماكن المجاورة

  • دولفين ديسكفري - 3 من الدقائق بالسيارة - 2.5 كم
  • الساحل الغربي لجزيرة موخيريس، وبونتا كانكون، ومتنزه بونتا نيزوك الوطني - 3 من الدقائق بالسيارة - 2.5 كم
  • حديقة الشعاب الوطنية بجارافون - 3 من الدقائق بالسيارة - 2.5 كم
  • مارينا تيرمينال ماريتيما إيسلا موخيريس - 4 من الدقائق بالسيارة - 3.2 كم
  • شاطىء نورتي - 4 من الدقائق بالسيارة - 3.5 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Buffet Restaurant - ‬5 من الدقائق بالسيارة
  • ‏IceBar Mexico - ‬3 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Mango Café - ‬6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Playa Tiburón - ‬3 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Restaurant el Comejen - ‬15 من الدقائق سيرًا على الأقدام

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في فيلاز كيه؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.

هل فيلاز كيه مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة فقط في المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في فيلاز كيه؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في فيلاز كيه؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 مساءً. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في فيلاز كيه؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

أين تقع منشأة فيلاز كيه؟

توجد إقامة منزل العطلات هذه في ساليناس، على بُعد ٠٫٤ من الأميال (٠٫٧ كم) من دار كاريولا و٢ من الأميال (٣٫٢ كم) من شاطىء نورتي.دار مونداكا ومارينا تيرمينال ماريتيما إيسلا موخيريس أيضًا على بُعد ميلين (3 كم).

تقييمات ⁦Villas Keh⁩

التقييمات

٩٫٦

استثنائي

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 19 من أصل 22 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 1 من أصل 22 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 1 من أصل 22 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 22 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 22 من تقييمات النزلاء

10/10

النظافة

٨٫٨/10

العاملون ومستوى الخدمة

٩٫٨/10

وسائل الراحة

٩٫٨/10

حالة المنشأة ومرافقها

٨٫٨/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

10/10 ممتاز

Stacey

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Stayed for 5 nights with 2 older children (12 and 14), my husband and my mother in law. Property was as advertised. The room was *exceptionally* clean! Like pristine. We did a lot of cooking so appreciated the well stocked kitchen and that the knives were sharp. Communication with the host was easy and quick. One minor issue (stove ran out of gas) was tended to quickly. Helpful in organizing a golf cart for delivery to the room. The Chedraui is an easy 1 km walk away; smaller local fruit/veggie store even closer in the opposite direction. Neighbourhood felt safe. Pool was lovely. Would definitely book again.
أقام 5 ليالٍ في شهر مارس عام 2025

10/10 ممتاز

Ram

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

10/10 ممتاز

Brooks

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Really great house. Very clean and nice. We stayed 5 nights with 2 children. They contacted taxis for us and set us up with a golf cart for much cheaper than the usual rental fee. The grocery store is very close and affordable. 10 minute drive to north beach. The pool is not heated, so depending on the season, you may not want to use it. They cleaned every other day, which was very nice to come to after a day at the beach. Will definitely stay again.
أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

10/10 ممتاز

John

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
This property is spacious and well kept, great for a family. The location is 700m to a supermarket and is an easy cab or golf cart ride to downtown. Our host, Mariana, was very responsive and very helpful with offers for arranging transportation and other assistance.
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Tyler

مسافر برفقة العائلة, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Villa Keh was a great place! Super clean, quite and the property managers were fantastic! They helped with taxis when needed (Jorge and his brother are awesome) and had a spot right in front of Villa for our golf cart. Pool was clean and the lights are reslly relaxing at night. I would stay again!
أقام 7 ليالٍ في شهر فبراير عام 2024

10/10 ممتاز

Travis

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 9 ليالٍ في شهر يناير عام 2024

10/10 ممتاز

Sondra

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Liked the mid island location and easy access to all areas
أقام 7 ليالٍ في شهر يناير عام 2024

10/10 ممتاز

Illiana

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
We absolutely loved our stay at Villas Keh!!! Mariana was so attentive and very helpful with any questions we had. Would highly recommend and definitely would stay here again on future trips to Isla!!!
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2023

10/10 ممتاز

Carlos

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Es una Excelente Propiedad, solo haría la observación de que NO CUENTA CON ESTACIONAMIENTO, en lo personal no me siento seguro dejando mi vehículo en la calle, sin embargo no tuve ningún inconveniente.
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2023

10/10 ممتاز

Lisa

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
This was a great private little house. This being our first time in Mexico, we weren’t too sure at first about the location. The area seemed a bit rundown. After we had a chance to explore the island, we realized that other than the resort areas, this is the island’s way. The location is central to the island so it was easy to get to either end of the island by golf cart. I had read a review that the owner had set up a taxi to pickup from the ferry so I asked her to do that for us too. She also provided a golf cart for an extra fee. I did not know ahead of time that the golf cart would be required to be paid in cash- that would have been helpful to know upfront. She was very responsive to messages. The water cooler ran out of water and she had some brought over in just over an hour. It is also near the local grocery store. She arranged a taxi to return to the ferry on our last day as well. Having two bedrooms each with their own bathrooms was nice too.
أقام 6 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2022

10/10 ممتاز

Edith

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The property was super clean, very new, and beautifully decorated. There were 3 tvs, and 3 ACs. The kitchen was fully equipped. The beds were super comfortable. Mariana, the manager, answered all emails fast, and was very nice. We enjoyed this villa a lot!

10/10 ممتاز

Omar Felipe

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
La villa 1 está excelente, muy limpia y todos sus servicios funcionan bien.

10/10 ممتاز

Robin

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

A Mid-Island Gem We'll Definitely Return To

This was our fourth visit to the island and our first time staying at Villas Keh. We were very impressed. The location is perfect for us, mid island, away from the craziness of Playa Norte but still close to everything via golf cart or short taxi ride. This property in particular is walking distance to a few favorites: Oscar’s Grill, La Hach, and Cochinita Pios. The unit was immaculately clean when we arrived and re-cleaned (and stocked) every other day. That was a huge perk for us as we usually rent houses rather than "hotels". Fresh water was provided in a water cooler that also had a hot water dispenser. Another huge perk! The showers are large with consistently hot water, the beds are big and comfortable, and there are plugs and mirrors everywhere which makes the unit very user friendly. The AC is exceptionally cold and we had to set it pretty high if we used it at all. It was nice having AC in the living area as well as many properties on the island don’t. We didn’t use the patio much, but I would have liked to have taken advantage of the provided grill—just didn’t have the time. I also regret not taking advantage of the pool which was also immaculate and vacant during our stay. All in all, a great mid-island option that’s clean, comfortable, easy, and really pays attention to detail. We definitely recommend!
أقام 9 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2022

10/10 ممتاز

Amy

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Darling little house perfect for a party of 5. The pool was a nice extra we really enjoyed. And the AC blew wonderfully. The power went out one night but was back on shortly. Would def stay here again.
أقام 6 ليالٍ في شهر يوليو عام 2022

4/10 سيّئ

Lisa and Don

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 9 ليالٍ في شهر أبريل عام 2022

10/10 ممتاز

Dragana

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار, مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Our stay at the Villa Keh was exceptional. Mariana went above and beyond to help us with all of our needed. Our flight was canceled and we needed to adjust our stay for 1 day less, she immediately adjusted our reservations without any penalties. She arranged a cab to pick us up from the ferry, and also arranged a golf cart with an amazing rate. The villa was exceptionally clean and very specious with 2 master bedrooms each with their own bathrooms. Kitchen comes fully equipped. Mariana also arranged housekeeping for us with no extra charge. The location is amazing, Close to Oscar's Italian restaurant and few other great restaurants nearby. The city center and Playa Northe is only 8 min golf cart ride away, but we enjoyed piece and quite at the Villa away from the main tourist area. I highly recommend this place. We'll certainly be back again:)
أقام 10 ليالٍ في شهر يناير عام 2022

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2019

8/10 جيد

Michael

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Thumbs up for family trip!

Good location if you don't want to be in the north beach area, which is more touristy. You will want to take a taxi from the ferry because there are places without sidewalks along the way. It's only around 50 pesos. Our children, 9 and 11, loved the pool even though it was small. They also loved being able to put up hammocks to sleep in their room. There is a popular pizza place basically half a block away on the main road. There is also a grocery store - Cheddauri - a short taxi/golf cart ride away. If we had to do it over again, we would rent a golf cart. The hotel provided one the first day and it was great to tour the island and offered more flexibility than taxis away from the tourist area. I think it was 550 pesos a day. The only disappointing part was that when we went to pay, they charged us about $40 to use a card. We went to 3 different ATMs to get pesos and avoid the charge before we just gave up. All 3 ATMs were out of cash. Overall, we would stay here again and the staff was very helpful and prompt aside from the fee.
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2019

10/10 ممتاز

Pramod، Miami

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Very nice place for families with kids.

Our children very much for enjoyed the apartment and pool. Clean house. Friendly staff. Supermarket close by. Adults can walk/run end to end of Isla Mujeres. Quiet nights. They own couple golf carts to rent which are better than from rental places..
أقام 6 ليالٍ في شهر مارس عام 2018

10/10 ممتاز

Sylvia، los angeles

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice and clean

Staff was very accommodating, picked us up from and to the ferry, rented us a golf cart at a very reasonable price, made sure we had everything we needed, I highly recommend this villa.

6/10 مقبول

Michelle، Anchorage

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Not what I was expecting...

I received a confirmation e-mail from the hotel manager reminding me of our stay. We had been told the hotel would provide transportation from the ferry terminal to the hotel. After waiting for 20 minutes in front of the terminal, the hotel manager located us and led us to the golf carts they had brought to carry the four of us and our 6 bags of luggage to the hotel. They did not offer to help with getting the bags to the carts, nor did they assist with loading the bags. The hotel itself is attractive and the pictures shown on the website are accurate. However, the neighborhood is very poor and run down, not at all what we were expecting. It turned out we were the first guests to occupy the second floor suite. It was clean and comfortable. The hotel is not set up to accept credit cards, so we paid in cash. There is no daily maid service, and small amenities such as a sponge to wash dishes, dish towels, a broom (there was a dust pan), and other small items were not provided. The hotel provided clean towels and toilet paper, upon request. There was no trash bin outside to take trash to, and there were no trash bags provided, so the trash did pile up during our stay. My main complaint is that Hotels.com gave this hotel a 4-star rating, even though we were only the second guests to stay there. I'm not sure what they based this rating on, but I would only give the hotel a 2-star rating, at best.