التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

سيلك كوليكشن هوتل آند سبا

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.5 نجمة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.8 من 10
ممتاز

وسائل راحة رائجة

  • سبا
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • خدمات تجارية
  • بار
  • غسيل الملابس

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 10 من 10 غرف

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس مزدوجة

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وأسرّة أطفال/رضّع (مجانًا)

غرفة ديلوكس مزدوجة

  • إطلالة على المدينة
  • 15 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير كبير

استعراض جميع صور غرفة سوبريور ثلاثية

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وأسرّة أطفال/رضّع (مجانًا)

غرفة سوبريور ثلاثية

  • 22 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • 3 أسرّة فردية

استعراض جميع صور غرفة عائلية - بغرف متصلة - منظر للمدينة

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وأسرّة أطفال/رضّع (مجانًا)

غرفة عائلية - بغرف متصلة - منظر للمدينة

  • إطلالة على المدينة
  • 30 متر مربع
  • يتّسع لـ 5
  • سريران فرديان كبيران‫‬ وسرير ملكي

استعراض جميع صور غرفة سوبيريور مزدوجة

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وأسرّة أطفال/رضّع (مجانًا)

غرفة سوبيريور مزدوجة

  • 15 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير كبير

استعراض جميع صور Suite Terrace Lake View

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وأسرّة أطفال/رضّع (مجانًا)

Suite Terrace Lake View

  • إطلالة على المدينة
  • 36 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس ثلاثية

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وأسرّة أطفال/رضّع (مجانًا)

غرفة ديلوكس ثلاثية

  • إطلالة على المدينة
  • 22 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سرير كبير‫‬ وسرير فردي كبير

استعراض جميع صور غرفة جونيور

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وأسرّة أطفال/رضّع (مجانًا)

غرفة جونيور

  • إطلالة على المدينة
  • 29 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور غرفة عائلية

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وأسرّة أطفال/رضّع (مجانًا)

غرفة عائلية

  • إطلالة على المدينة
  • 41 متر مربع
  • يتّسع لـ 5
  • سريران كبيران

استعراض جميع صور غرفة عائلية رباعية

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وأسرّة أطفال/رضّع (مجانًا)

غرفة عائلية رباعية

  • 30 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سريران فرديان كبيران‫‬ وسرير كبير

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة بتجهيزات أساسية

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وأسرّة أطفال/رضّع (مجانًا)

غرفة مزدوجة بتجهيزات أساسية

  • 14 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير كبير

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان

هيلتون جاردن إن هانوي

هوان كيم
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
8.6 من 10، ممتاز، 378 تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 266
الإجمالي: SAR 301
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/05/23 إلى 2026/05/24
هيلتون جاردن إن هانوي

نبذة عن الحيّ

تقع سيلك كوليكشن هوتل آند سبا في حي الحي القديم ‏على البحيرة وهي متصلة بمركز تسوق.يُمكن الاستمتاع بمشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في بحيرة خوان كييم، بينما يُعد كل من مسرح ثانغ لونج للدمى المائية ودار الأوبرا بهانوي من المعالم الثقافية البارزة.هل ترغب في الاستمتاع بحضور حدث أو مشاهدة مباراة في المدينة؟ شاهد ما يجري في استاد ماي دينه الوطني.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى هانوي
الخريطة
58 Hang Gai Street, Hoan Kiem District,, 58, Hanoi, HAN, 10000

الأماكن المجاورة

  • بحيرة خوان كييم
    بحيرة خوان كييم
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • مسرح ثانغ لونج للدمى المائية
    مسرح ثانغ لونج للدمى المائية
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • سوق بلدة هانوي القديمة الليلي
    سوق بلدة هانوي القديمة الليلي
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • كاتدرائية سانت جوزيف في هانوي
    كاتدرائية سانت جوزيف في هانوي
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • دونج إكسوان ماركت
    دونج إكسوان ماركت
    8 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.7 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة سكة حديد هانوي - على بُعد 18 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • King roti
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Hoa quả dầm Hoa béo
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • phở gà 26 Hà Trung
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Gau Coffee & Bakery
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • The Little Hanoi
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

سيلك كوليكشن هوتل آند سبا

منشأة فندقية فاخرة على مقربة من بحيرة خوان كييم
توفر منشأة سيلك كوليكشن هوتل آند سبا، الموجودة بالقرب من معبد نغواك صن ومسرح ثانغ لونج للدمى المائية، التوصيل من وإلى المطار، وشرفة، والتسوق داخل المنشأة. للحصول على بعض الراحة والاسترخاء، يمكنك زيارة منطقة معالجات مفتوحة، واستمتع بمعالجات لتقشير البشرة، أو جلسات تدليك تايلاندية، أو طلاء الأظافر والعناية بالقدمين.احرص على الاستمتاع الأطباق المحلية في مطعم مطعم الموجود في داخل المنشأة.بالإضافة إلى كافيتيريا/مقهى وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
  • حافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة، وسرعة إنهاء إجراءات الوصول
  • خزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، وغرف علاجات بالتدليك، وخدمات الاستعلامات والإرشاد
  • متجر هدايا، وجرائد مجانية، ومصعد
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 58 وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة، إلى جانب أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
  • أسرَّة قابلة للطي/إضافية (نظير تكلفة إضافية) وأسرّة أطفال/رضّع (مجانًا)
  • حمامات مزودة بمراحيض شطف ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة 40-بوصة مزودة بقنوات بريميوم
  • ثلاجات، وماكينات صنع القهوة/الشاي، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

منطقة الجلوس في الردهة
ذا هانوي كلوب هوتل آند ليك باليه رزيدنسز
تاي هو
  • حمام سباحة
  • سبا
  • حمام سباحة للأطفال
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
8.8 من 10، ممتاز، 613 تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 229
الإجمالي: SAR 265
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/06/02 إلى 2026/06/03
ذا هانوي كلوب هوتل آند ليك باليه رزيدنسز
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية وخدمة اتصال سلكي بالإنترنت

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
  • حافلة توصيل من الأماكن القريبة وإليها (نظير تكلفة إضافية)

الطعام والشراب

  • بار واحد/استراحة واحدة
  • تناول طعام لزوجين/في مكان خاص
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مطعم واحد
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

أشياء قد تحب القيام بها

  • تسوق
  • تلفزيون في الأماكن العامة

مناسب للعائلات

  • ثلاجة داخل الغرفة
  • سرير أطفال داخل الغرفة
  • سرير مجاني قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات رجال الأعمال

  • مكتب كمبيوتر

الهواء الطلق

  • تراس
  • على بحيرة
  • منطقة ترفيهية خارجية
  • منطقة للنزهات

سبا

  • العلاج بمياه البحر
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك على الطريقة التايلاندية
  • غرف علاج للأزواج
  • غرفة واحدة للعلاجات الصحية
  • معالجات لتقشير الجسم
  • مناطق معالجات مفتوحة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • المصعد

المزيد

  • 1 من المباني
  • 10 طوابق
  • بُنيت عام 2017
  • مناطق مخصصة للمدخنين (تُفرض غرامات)

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة
  • سرير أطفال مجاني
  • سرير قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • خف للقدمين
  • شامبو
  • شطافة
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة بحجم 40-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك مميزة

الطعام والشراب

  • ثلاجة
  • خدمة الغرف
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • إمكانية إجراء مكالمات محلية مجانية
  • توزيع جرائد مجانية يوميًا
  • خزنة
  • محوّلات كهربائية
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
سرعة إنهاء إجراءات الوصول
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

تقدم هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار ومحطة القطار (قد يتم تطبيق رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 24 ساعة لترتيب إجراءات النقل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لطفل واحد، حتى عمر 6 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل VND 470000.0 في الليلة
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم التوصيل من وإلى المطار: 558000 VND للسيارة (ذهاب)
  • رسوم السرير القابل للطي: 470000.0 VND في الليلة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، وكاشف دخان، وحقيبة إسعافات أولية

أمور يجب علينا توضيحها

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Church Boutique Hotel 58 Hang Gai Hanoi
Church Boutique Hotel 58 Hang Gai
Church Boutique 58 Hang Gai Hanoi
Silk Collection & Spa Hanoi
Silk Collection Hotel & Spa Hotel
Silk Collection Hotel & Spa Hanoi
Silk Collection Hotel & Spa Hotel Hanoi
Church Boutique Hotel 58 Hang Gai
Silk Collection & Spa Hanoi
Silk Collection Hotel & Spa Hotel
Silk Collection Hotel & Spa Hanoi
Silk Collection Hotel & Spa Hotel Hanoi

أسئلة متكررة

هل سيلك كوليكشن هوتل آند سبا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

ما وقت تسجيل الوصول في سيلك كوليكشن هوتل آند سبا؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل.

ما وقت تسجيل المغادرة في سيلك كوليكشن هوتل آند سبا؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل سيلك كوليكشن هوتل آند سبا؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره VND 558000 للسيارة.

أين تقع منشأة سيلك كوليكشن هوتل آند سبا؟

إقامة الفندق هذه بخدمات فاخرة وتوجد في الحي القديم، على بُعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام من بحيرة خوان كييم ومسرح ثانغ لونج للدمى المائية.معبد نغواك صن وكاتدرائية سانت جوزيف في هانوي أيضًا على بُعد 10 دقائق.محطة سكة حديد هانوي على بُعد 18 من الدقائق سيرًا على الأقدام.

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦سيلك كوليكشن هوتل آند سبا⁩

8.8

ممتاز

8.8

النظافة

9.0

الموقع

9.6

العاملون ومستوى الخدمة

8.6

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 50 من أصل 86 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 25 من أصل 86 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 5 من أصل 86 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 3 من أصل 86 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 3 من أصل 86 من تقييمات النزلاء

التقييمات

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2020

8/10 جيد

D، Glasgow

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great location, breakfast was really good and staff were really helpful, would stay here again.
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2020

10/10 ممتاز

XINCHAO، 東京

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
ハノイでの常宿にしています。 旧市街の中心に近く、旅行客も多いですが、とてもフレンドリーでいろいろと対応してもらえます。
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2020

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The staff service was great here! Hannah Le provided great advice and ensured that our overall trip, not just our stay, was a great experience! The breakfast was also excellent.
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2020

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We booked a Superior room which came without windows. Some reviews we read were unhappy about this but we had been traveling for 3 weeks and constantly being woken up by cockerels or traffic beeping so I was happy without the window as it was just for one night. Breakfast is excellent and the staff are friendly and helpful. Only negative is the hallways/ rooms are a bit run down compared to the fancy reception area and could do with updating, but overall I’d stay here again.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020

10/10 ممتاز

KK

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The location of this hotel is just right about everything, within the walking distance to most of the tourist attractions. The staff is very friendly and enthusiastic. The breakfast is superb. Certainly, this will be my first choice for my next visit to Hanoi.
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2020

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great location on a bustling street with great shops. The staff were amazing! The bed was very comfortable and the room was renovated and attractive. Very good value. would certainly return
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
Service was great but hotel should not be classified as 4 stars. The pillow cases were dirty, the room was smelly and humid. The lighting was very dark...
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020

10/10 ممتاز

BINH

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2020

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2020

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2020

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Goed hotel op fantastische locatie

Het Silk hotel is een zeer redelijk 4 sterren hotel, met prima kamers, hoewel de badkamers wel heel erg gedateerd zijn. De manager vertelde me dat hieraan gewerkt wordt, en dat binnen een paar maanden de badkamers ook up to date zijn. Het ontbijt is prima (als je van Vietnamees eten houdt) en het personeel maakt graag een praatje (voor zover ze Engels spreken).
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2020

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Good location, lovely staff and the breakfast buffet was one of the better I have experienced.
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2019

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة

Mala relación calidad precio

El hotel en principio no parece tener ningún problema. De hecho lo mejor del hotel es el personal de recepción y el servicio en general. Nosotros fuimos en navidad y es temporada alta así que el precio no era bajo. Sin embargo fallaron dos cosas importantes. La primera es que estuvimos en la planta 8 y en el ático se monta todas las noches una especie de chill out con música electrónica a todo volumen que a veces dura hasta muy tarde si tu plan es hacer excursiones la mañana siguiente. La segunda cosa se falló la mañana antes de irnos fue el agua caliente. No pudimos ducharnos. Lo mejor el personal sin duda. Lo demás no vale la pena por el precio de temporada alta.
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The staff are what makes this hotel so good. They are both friendly and attentive.
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2019

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

No windows.Overpriced.Great staff. Poor management

Deceitful description on ALL websites. Majority of rooms have NO WINDOWS. Descriptions show one room type as No Window but remaining room types either hide or not show room has No Window. On check in an hour wasted with Manager Chris and Lan, in an apparent interview and excuses. I repeatedly saw the same with many guests checking in daily. My 5 day stay was spoilt by this. Chris moved us to a larger room with a window for the last 2 Days. Staff are exceptionally friendly and helpful. Chris has poor management skills and keen to blame staff for his lack of management. Rooms overpriced and combined bath/shower is too high to get into for most people without risk of losing balance. Breakfast is good but too narrow to access. Lots of staff cause congestion but miss basic organisation. The tea and coffee pot go missing between buffet heater and bar counter as staff want to serve, but go missing and coffee goes cold. Buffet area so small it would be simple just to allow self service and replenish whatever is needed as necessary.I burned my hand when toasters moving hot frame had stopped. Instead of removing it or staff staying with it, I saw countless people find their toast/croissant burn and smoke causing urgent reactions by us to remove the item to avoid fire? Why?Napkins were not replaced, insufficient toothpicks.Just basic stuff but too many staff with no direction/ supervision.Chris tried to placate me with window room for last 2 days and free taxi to airport.Profit cover
أقام 5 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
スタッフはとても親切です！ ベッドも快適でした。 何処へも行きやすく立地は最高です。 部屋に窓がないことだけがマイナスでした。
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Excellent service. Chambre sans fenêtre, malheureusement.
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2019

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Déçu

Déçu. Malgré des efforts du personnel, beaucoup de bruit : perceuse à 23h30.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2019

10/10 ممتاز

Hristo

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Pleasant Stay at Silk Collection Hotel & Spa

The hotel is in the old town of Hanoi and it contrasts a bit with surroundings but it's definitely a good choice. The room was spacious, clean and comfortable. I did book one of the premium rooms with windows (who will think there are rooms without windows, but welcome to Asia ;) The staff is very friendly and try it's best to assist visitors.
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2019

10/10 ممتاز

H.H، 東京

مسافر لغرض العمل, مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
施設についてはとても良く整備されています。
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
What was unique to me was the live music at the Captain Sky Bar and the kindness of the staff.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The staff are all very engaging, and the location is excellent
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2019