عرض جميع المنشآت

هوتل كوز - شامل جميع الخدمات

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.5 نجمة
إقامة منتجع مناسبة للعائلة على الشاطئ، وتوفر 4 حمامات سباحة مكشوفة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور هوتل كوز - شامل جميع الخدمات

من حمّامات السباحة المغطاة، 4 من حمّامات السباحة الخارجية
Deluxe Panoramic , Ocean View | 1 غرفة نوم وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة
منطقة الاستقبال
الفناء
Presidential Suite | شرفة/رواق

التقييمات

٧٫٢ من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
  • خدمة الغرف
  • مغطس ساخن
  • منتجع صحي
  • بار

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 5 من 5 غرف

استعراض جميع صور Balcony Athletic Ocean View Guarantee

1 غرفة نوم وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة

Balcony Athletic Ocean View Guarantee

أبرز المزايا

شرفة مفروشة أو فناء مرصوف ومفروش
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
  • تسع 4
  • ⁦سريران مزدوجان⁩ أو ⁦سرير ملكي⁩

استعراض جميع صور Premium Sky Top

Premium Sky Top | 1 غرفة نوم وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة

Premium Sky Top

أبرز المزايا

شرفة مفروشة أو فناء مرصوف ومفروش
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
  • 48 متر مربع
  • إطلالة على المحيط
  • تسع 4
  • ⁦سريران مزدوجان⁩ أو ⁦سرير ملكي⁩

استعراض جميع صور Sky Ocean View

Sky Ocean View | 1 غرفة نوم وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة

Sky Ocean View

أبرز المزايا

شرفة مفروشة أو فناء مرصوف ومفروش
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
  • 48 متر مربع
  • إطلالة على المحيط
  • تسع 4
  • ⁦سريران مزدوجان⁩ أو ⁦سرير ملكي⁩

استعراض جميع صور Balcony Ocean View Guarantee

1 غرفة نوم وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة

Balcony Ocean View Guarantee

أبرز المزايا

شرفة مفروشة أو فناء مرصوف ومفروش
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
  • 48 متر مربع
  • إطلالة على المحيط
  • تسع 4
  • ⁦سريران مزدوجان⁩ أو ⁦سرير ملكي⁩

استعراض جميع صور Garden View

Garden View | 1 غرفة نوم وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة

Garden View

أبرز المزايا

شرفة مفروشة أو فناء مرصوف ومفروش
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
  • 48 متر مربع
  • تسع 4
  • ⁦سريران مزدوجان⁩ أو ⁦سرير ملكي⁩

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
إطلالة الغرفة

دريمز كوزوميل كيبي ريزورت آند سبا -سعامامل جميع الخدمات

Cozumel
  • على شاطئ خاص
  • حمام سباحة
  • بسعر شامل جميع الخدمات
  • منتجع صحي
7.8 من 10، جيد، ٣٣٥ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 1,721
الإجمالي: SAR 1,721
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٧/١١ إلى ٢٠٢٥/٠٧/١٢
دريمز كوزوميل كيبي ريزورت آند سبا -سعامامل جميع الخدمات

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Playa Santa Pilar Km 4.5, Top Floor, Cozumel, QROO, 77600

الأماكن المجاورة

  • Playa San Juan - 17 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.5 كم
  • متحف كوزوميل - 6 من الدقائق بالسيارة - 6.4 كم
  • محطة كوثوميل البحرية - 7 من الدقائق بالسيارة - 6.8 كم
  • رصيف بونتا لانجوستا - 8 من الدقائق بالسيارة - 7.5 كم
  • دوليفنارس - 9 من الدقائق بالسيارة - 8.5 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Islands Beach Club - ‬12 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Marimex - ‬9 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Guido's - ‬6 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Cocotiki - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏Tequila Beach Club Cozumel - ‬2 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

هوتل كوز - شامل جميع الخدمات

إقامة منتجع تقدّم سعرا شاملا لجميع الخدمات مناسبة للعائلات على مقربة من Playa San Juan
توفر منشأة هوتل كوز - شامل جميع الخدمات، الموجودة بالقرب من نصب مايا التذكاري التراثي، بار على حمام السباحة، وبار على الشاطئ، وبار إلى جانب حمام السباحة. بفضل توفر شاطئ برمال بيضاء، ومطعم على الشاطئ، وكبائن على الشاطئ مجانًا، تُعد الإقامة في إقامة المنتجع هذه الخيار الأمثل للاستمتاع بالتشمس لبعض الوقت.متّع نفسك بعلاجات للجسم، أو جلسات تدليك الأنسجة العميقة، أو طلاء الأظافر والعناية بالقدمين في السبا الموجودة في المنشأة.في المطعمين الموجودين في داخل المنشأة، استمتع بالإفطار، والغداء، والعشاء، والأطباق العالمية.تُقدم دروس اللياقة البدنية في مركز اللياقة البدنية؛ كما تشمل الأنشطة الأخرى التي يمكنك ممارستها ركوب قوارب الكاياك، ولعب الكرة الطائرة على الشاطئ، والغوص باستخدام المعدات.بالإضافة إلى متجر البقالة/المستلزمات العامة وحفل استقبال مجاني يوميًا، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجانًا في الأماكن العامة.
تشمل الامتيازات الأخرى في إقامة المنتجع هذه:
  • 4 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة مغطى، مع بار على حمام السباحة
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • درّاجات للاستئجار المجاني، وملعب تنس مكشوف، وخدمة التوصيل إلى المطار (بتكلفة إضافية)
  • سرعة إنهاء إجراءات الوصول، وكرة قدم الطاولة، و4 قاعات اجتماعات
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى وجود نظرة إيجابية لكل من الشواطئ الرائعة وطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
تقدم جميع الغرف الـ 251 ذات المفروشات الفريدة في كل منها مزايا مثل مساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول وتكييف، بالإضافة إلى وسائل راحة مثل خزنات.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
  • حمامات مزودة بدُش غزير ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة 32-بوصة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • شرفات أو ساحات خارجية مفروشة، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا، ومكاتب

تفاصيل السعر الشامل لكل الخدمات

هذا المنتجع بأسعار شاملة لجميع الخدمات، وهذا يعني أن تناول الطعام والمشروبات داخل المنشأة مشتمل في سعر الغرفة (قد تسري بعد القيود).

الضرائب والإكراميات

السعر شامل الإكراميات، ولكن يتم قبول الإكراميات الإضافية حسب رغبة النزلاء.

الأطعمة والمشروبات

يشمل السعر جميع الوجبات المختارة من القائمة حسب الطلب والوجبات الخفيفة
تتاح خدمة الغرف خلال ساعات محددة

اللغات

اللغة الإنجليزية، اللغة الإسبانية

المنشآت الفندقية المشابهة

من حمّامات السباحة المغطاة، 5 من حمّامات السباحة الخارجية، مقاعد للتشمس

إل كوثوميلينيو بيتش ريزورت - بسعر شامل جميع الخدمات

  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • بسعر شامل جميع الخدمات
  • منتجع صحي
7.0 من 10، جيد، ١٬١٣١ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 511
الإجمالي: SAR 634
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٦/٢٩ إلى ٢٠٢٥/٠٦/٣٠
إل كوثوميلينيو بيتش ريزورت - بسعر شامل جميع الخدمات

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل إلى المطار (نظير تكلفة إضافية) من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 4:00 عصرًا عند الطلب
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

الطعام والشراب

  • ٢ من المطاعم
  • ٤بارات/استراحات
  • بار واحد إلى جانب حمام السباحة
  • بار واحد على الشاطئ
  • بار واحد على حمام السباحة
  • حفل استقبال يوميًا مع مشروبات ومقبلات مجانية
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • El Cocal
  • La Veranda
  • Lobby Bar
  • Snack Bar
  • Swim up Bar

أشياء قد تحب القيام بها

  • ٤ حمامات سباحة مكشوفة
  • الإبحار بالمظلة
  • ألعاب
  • الغوص بأنبوب التنفس
  • تتوفر خدمة استئجار الدراجات مجانًا
  • ترفيه مسائي
  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • تنس الطاولة
  • جولات سياحية بالقارب
  • جولف مصغر
  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة واحد مغطى
  • خدمات سبا متكاملة
  • خدمة الغوص بالمعدات
  • ركوب قوارب الكاياك
  • ساحة لعب
  • صالة الألعاب الرياضية
  • صفوف لياقة بدنية
  • طاولة بلياردو
  • طاولة كرة قدم الطاولة
  • غرفة ألعاب/ألعاب إلكترونية
  • كتب
  • لعب الكرة الطائرة على الشاطئ
  • مغطس واحد ساخن
  • مكتبة
  • ملعب تنس واحد مكشوف
  • نادٍ مجاني للأطفال

مناسب للعائلات

  • ألعاب أطفال
  • بوابة لحمّام السباحة
  • جولف مصغر
  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة مغطى
  • ساحة لعب
  • غرفة ألعاب
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • متجر للبقالة/المستلزمات العامة
  • نادي مجاني للأطفال
  • يوجد ٤ من حمامات السباحة المكشوفة

وسائل الراحة

  • أدلة إرشادية
  • برّاد مياه
  • تخزين الأمتعة
  • توفير جرائد بالبهو
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • متجر للبقالة/المستلزمات اليومية
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • ٤ قاعات اجتماعات
  • تبلغ مساحة قاعة المؤتمرات ٥٠٠ متر مربع
  • مكتب كمبيوتر

الهواء الطلق

  • أثاث خارجي
  • الأسرّة الشاطئية
  • تراس
  • حديقة
  • على الشاطئ
  • كبائن مجانية على الشاطئ
  • مناشف الشاطئ
  • منطقة ترفيهية خارجية
  • يطل على واجهة مائية

خدمات سبا متكاملة

  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك رياضي
  • جلسات عناية بالوجه
  • سبا مفتوح يوميًا

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تسهيلات لدخول الكرسي المتحرك
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • ممر تنقل مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • ٩ طوابق
  • الهندسة المعمارية التقليدية
  • بُنيت عام ١٩٧٩
  • صالة استقبال
  • قاعة حفلات
  • مبنيان ٢
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • دُش غزير
  • شامبو
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة بحجم ٣٢-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف المحدودة
  • دليل الأطعمة المتوفرة في المطعم

المزيد

  • أثاث مميز
  • أغطية حماية للنوافذ
  • الوصول للغرف عبر ممرات خارجية
  • إمكانية إجراء مكالمات محلية مجانية
  • تتوفر غرف متصلة
  • خزنة
  • ديكور مميز
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
رسم تسجيل الوصول المبكر: 60 USD
سرعة إنهاء إجراءات الوصول
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحاً
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية لإخطارها بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيتلقى النزلاء الذين يخططون للوصول في غير أوقات تسجيل الوصول المُعتادة رسالةً عبر البريد الإلكتروني تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول؛ وسيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 24 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قبل الوصول، يجب إكمال التسجيل عبر الإنترنت من خلال رابط آمن
سيُطلب منكم إمداد المنشأة الفندقية بنسخة من معرّف هوية به صورة وصادر من جهة حكومية بعد الحجز
إذا كنت تخطط للوصول بعد 11 مساءً، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
يجب على جميع النزلاء، ومنهم الأطفال، تقديم بطاقة هويّة سارية صادرة عن جهة حكومية عند تسجيل الوصول.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لعدد 2 من الأطفال، حتى عمر 3 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسم الانتقال من وإلى المطار : 40 USD للشخص
  • رسوم نقل الطفل من وإلى المطار: 30 USD (حتى عمر 10 عامًا/أعوام)
  • رسوم تسجيل الوصول المبكر: 60 USD (حسب التوفر)
  • خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يبلغ الحد الأدنى للسن اللازم لتسجيل الوصول في هذه المنشأة خلال عطلة الربيع 21 عامًا
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
يُرحَّب بالراغبين في الاستئجار لفترات طويلة
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

أمور يجب علينا توضيحها

يُمكن استخدام حمام السباحة من الساعة 6 صباحاً حتى 11 مساءً.
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.
هناك حاجة لاستخدام سيارة للانتقال من وإلى هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

HotelCoz Top Hotel Cozumel
HotelCoz Top Hotel
HotelCoz Top Cozumel
HotelCoz Top Resort Cozumel
HotelCoz Top Resort
Hotelcoz All Inclusive Resort
Hotelcoz All Inclusive Cozumel
Hotelcoz All Inclusive Resort Cozumel

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في هوتل كوز - شامل جميع الخدمات؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى، و4 حمامات سباحة مكشوفة، وحمام سباحة للأطفال.يُتاح استخدام حمام السباحة من 6 صباحاً حتى 11 مساءً.

هل هوتل كوز - شامل جميع الخدمات مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في هوتل كوز - شامل جميع الخدمات؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في هوتل كوز - شامل جميع الخدمات؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المبكّر مقابل رسم قدره USD 60 (يخضع لمدى التوفر)

ما وقت تسجيل المغادرة في هوتل كوز - شامل جميع الخدمات؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحاً.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل هوتل كوز - شامل جميع الخدمات؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من الفندق إلى المطار تعمل من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 4:00 عصرًا حسب الطلبيُطبّق رسم قدره USD 40 للشخص.

هل تتوفر المزايا الشاملة لجميع الخدمات في هوتل كوز - شامل جميع الخدمات؟

نعم، الأسعار في المنشأة الفندقية شاملة لجميع الخدمات.جميع المأكولات والمشروبات مضمنة.

أين تقع منشأة هوتل كوز - شامل جميع الخدمات؟

تطل إقامة المنتجع هذه على الشاطئ وتوجد في ثونا أوتيليرا نورتي، على بُعد 3 أميال (5 كم) من Playa San Juan ونصب مايا التذكاري التراثي.رصيف بونتا لانجوستا وشاطئ ستينجراي أيضًا على بُعد 6 أميال (10 كم).

تقييمات ⁦Hotelcoz All Inclusive⁩

التقييمات

٧٫٢

جيد

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 84 من أصل 286 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 90 من أصل 286 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 51 من أصل 286 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 29 من أصل 286 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 32 من أصل 286 من تقييمات النزلاء

٧٫٨/10

النظافة

٨٫٦/10

العاملون ومستوى الخدمة

٧٫٠/10

وسائل الراحة

٦٫٦/10

حالة المنشأة ومرافقها

٧٫٨/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

6/10 مقبول

TANIA

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
Las habitaciones en muy estado, falta de mantenimiento regadera con poca agua, mobiliario deteriorado.
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025

8/10 جيد

Lori

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
The staff and location are wonderful - beach perfect. The rooms could use an update. Beds ridiculously uncomfortable. They need coffee pots and refrigerators in the rooms.
أقام 7 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Maurizio

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 14 ليلةً في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

kimberley as

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We truly enjoyed our stay. The staff, food and weather was great! The rooms were a little dated but everything else made up for that. We hope to come back again, hopefully as soon as next year.
أقام 14 ليلةً في شهر أبريل عام 2025

6/10 مقبول

Mary

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
Very uncomfortable bed....we literally slep on an inch of foam over two connected box springs. The biggest complaint was the furniture and furnishings are very dated and in need of repairs. Staff was wonderful and so accommodating. Very kind and always respectful.
أقام 7 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

6/10 مقبول

Michael Ray Earl

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
أقام 8 ليالٍ في شهر مارس عام 2025

6/10 مقبول

Brandi

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
The staff I did interact with for the most part were nice and helpful, however there is very limited dining. The restaurant that will only take you by reservation is not friendly nor helpful and compared to other all-inclusive resorts I've stayed at, the staff that would walk around and ask if you need drinks or anything else is almost non-existent a lot of the time so you dont get as much for your buck on drinks and food.
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2025

10/10 ممتاز

Vivien Kay، ann arbor

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Awesome staff!
أقام 14 ليلةً في شهر يناير عام 2025

8/10 جيد

Cameron

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
For the money this place is a great value. We brought the whole family and the service was great and the beach is nice. The place is a little run down and there is not very much to do close to the hotel but if you want value for the money this place is for you.
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2025

8/10 جيد

Lisa، Kansas City

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
أقام 7 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

mj، DAYTON

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
STAY AWAY - TERRIBLE SERVICE AND FALSE ADVERTISING DO NOT WASTE YOUR MONEY ON THIS HOTEL. I’ve traveled extensively throughout Mexico, the Caribbean, Central, and South America, and this is by far the worst hotel experience I’ve ever had. The main issue was the ATTITUDE OF THE STAFF—many employees were INCREDIBLY RUDE, UNHAPPY, and lacked any accountability. Even managers, including the front desk manager and the manager at Pepe Scuba, were disrespectful not only to us but to other guests as well. Here are the major issues we faced during our stay in March 2025: • HORRIBLE FOOD • “NICER” RESTURANT RESERVATIONS IMPOSSIBLE to obtain • "ROOM SERVICE" nonexistent • NO SAFE KEY • NO BACK UP LOCK ON INSIDE OF DOOR • NO REFRIGERATORS IN ROOM • WATER OUTAGE several hours one day • HOT TUBS ARE A JOKE - the one working is COLD • NO LANDLINE PHONE to contact front desk • LOUD MUSIC by the pool, making it impossible to relax. • UNPROFESSINAL STAFF lied to us several times and scolded us for not wearing wristbands that kept ripping • SCOLDED FOR DRYING WETSUITS by pool bc room too damp to dry there On the plus side, the room was spacious, the bed was decent, the Wi-Fi was reliable, the AC worked, and the hotel seemed generally safe (nothing was stolen from our room). However, the OVERALL EXPERIENCE WAS SO DISAPPOINTING THAT I WOULD NOT RECOMMNED THIS HOTEL TO ANYONE. AVOID AT ALL COSTS.
أقام 7 ليالٍ في شهر مارس عام 2025

10/10 ممتاز

David Anthony، Zieglerville

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The staff is very accommodating and pleasant! I always have a very welcoming experience here. Went during Carnival, and had a wonderful time. Town is a 60min walk, or a quick taxi ride.
أقام 14 ليلةً في شهر فبراير عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Michaelle

أقام 6 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

8/10 جيد

michael

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
Second stay in 25 years, Property needs a little Maintenace. Would stay again for the price.

8/10 جيد

Sabrina

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار, مسافر برفقة العائلة, مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
The staff and service were excellent. Thank you Paolino, Victor and Fatima for going above and beyond. The facility does need some upgrade. We did not have hot water for most of our stay. The elevator also broke down which made it hard with a baby in a stroller (we were on the top floor).
أقام 7 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Nicole S

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
It was very kid friendly and the beach was amazing!
أقام 8 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Pratul Bhailal

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We found the resort to not be a true representation of what was described in the Expedia listing. It is in disrepair and old. Our room was large but it smelled moldy. The sheets and towels were stained, holes from wear and due to threadbare, felt like sandpaper. Since the rooms are outdated and do not offer enough outlets for phones, iPads and electrical devices. Our sofa was stained and literally one side was completely torn. The food was like a cafeteria buffet which was bland and left us craving food that was authentic to Mexico. You will find you will need to go into town for food. The only saving grace was the staff and the views. They are truly wonderful, especially considering what the staff must work with. The only staff member we found to not be pleasant was Javier.
أقام 16 ليلةً في شهر فبراير عام 2025

6/10 مقبول

Brenda L

مسافر برفقة العائلة, مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
The staff is amazing and the snorkeling is awesome! The hotel is going down hill. This is our 4th time here and we will not be back. You have to fight for chairs every morning, people are claiming them at 6pm the night before. We had people take our towels, steal our chairs..etc. The rooms are very musty, falling apart, sinks backing up. The food selection is the same every day, if you eat at the reservation restaurant it takes almost 2 hours. No nightly entertainment.
أقام 8 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

4/10 سيّئ

jenna lynn

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Pros wait staff, beach and snorkeling. Thats it. Cons. Rude front desk, horrible food, gross pool. Bad communication with booking, horrible beds, no entertainment, not many places to sit outside in the evening. Bathfroom ceiling leaked. Hot water worker sometimes same with air conditioning. Wjen we checked in we booked 2 double beds. And they tried to give us one king room and saod nothing else was available. We went to the room and all the electrical was torn aparr and hanging from the ceiling. They said it woild be 15min to fix it. I simply asked for a different room theu said there were none. After a hour the room obviously was still not ready. Again asked foranother room and was told there were none. I said we need a room with electricity. Fonally magically we got a room woth 2 beds. Several others were having similar issues chexking in. Its a 1 star place at best.
أقام 7 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

4/10 سيّئ

Travis

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
أقام 5 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Charlotte

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The staff, location, and views are amazing (oceanview balcony in every room!), along with the beautiful beach area, great snorkeling, and miniature golf! The property is older but is very clean. The only things that would be nice additions are bike rentals for guests to explore the area, more beach chairs, replacing old mattresses, and more consistency and quality of drinks. Even with those minor issues, there is so much to love about this place-- this was our 3rd time staying here and it has improved each time.
أقام 8 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Crystal Ann

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
All staff friendly and always willing to help you you needed it.
أقام 7 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

8/10 جيد

Janet Marie

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
What i loved was snorkling right off the beach. I love ocean view from room. My only issue was beach palapas reserved by 2am!
أقام 7 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

8/10 جيد

Mark

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Positives: Nice location, amazing snorkeling, decent food for the price, great staff, reasonably clean, not a "party central" atmosphere. Negatives: Property is older, premium foods are limited (bacon, french fries, cheese not on buffet), resort did not respond to multiple emails and messages I sent prior to arrival. Strangely, the resort charged me 1 penny after I left. I think it was related to the hold that was refunded to me, but it's odd. Scuba shop on property is wonderful, competent, and cheap.
أقام 7 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Monica Denel

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The hotel stay was wonderful. The only thing bird flying around food not good. No entertainment and bed to hard other then that the staff is wonderful, hotel and food was excellent. I really enjoy my stay
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025