عرض جميع المنشآت

جراند أواسيز كانكون تودو إنكلودو

منشأة فندقية مصنفة بـ 5.0 نجوم
منشأة فندقية فاخرة تقع على الشاطئ، وتوفر حمّام سباحة مكشوف

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور جراند أواسيز كانكون تودو إنكلودو

حمّام سباحة خارجي
Grand Sunset View Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis | 1 غرفة نوم ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول وستائر تعتيم ومكواة/لوح كي
جولف
زفاف داخل الفندق
تلفزيون بشاشة مسطحة بحجم 42-بوصة يعرض قنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع

التقييمات

٥٫٤ من 10

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • بار
  • بسعر شامل جميع الخدمات
  • خدمة صف السيارات مشمولة
  • خدمة الغرف
  • تنظيف الغرف

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 5 من 5 غرف

استعراض جميع صور Grand Ocean View Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

Grand Ocean View Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis | 1 غرفة نوم ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول وستائر تعتيم ومكواة/لوح كي

Grand Ocean View Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

أبرز المزايا

جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة قابلة للطي/إضافية مجانًا
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
مجفف شعر
الحمام الخاص
  • 21 متر مربع
  • إطلالة على المحيط
  • تسع 4
  • ⁦سرير ملكي⁩ أو ⁦سريران مزدوجان⁩

استعراض جميع صور Grand Standard Non Refundable Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

1 غرفة نوم ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول وستائر تعتيم ومكواة/لوح كي

Grand Standard Non Refundable Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

أبرز المزايا

جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة قابلة للطي/إضافية مجانًا
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
مجفف شعر
الحمام الخاص
  • 21 متر مربع
  • تسع 5
  • ⁦سريران مزدوجان⁩ أو ⁦سرير ملكي⁩

استعراض جميع صور Grand Garden Terrace Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

Grand Garden Terrace Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis | 1 غرفة نوم ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول وستائر تعتيم ومكواة/لوح كي

Grand Garden Terrace Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

أبرز المزايا

جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة قابلة للطي/إضافية مجانًا
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
مجفف شعر
الحمام الخاص
  • 21 متر مربع
  • تسع 4
  • ⁦سرير ملكي⁩ أو ⁦سريران مزدوجان⁩

استعراض جميع صور Grand Standard Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

1 غرفة نوم ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول وستائر تعتيم ومكواة/لوح كي

Grand Standard Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

أبرز المزايا

جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة قابلة للطي/إضافية مجانًا
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
مجفف شعر
الحمام الخاص
  • 21 متر مربع
  • تسع 5
  • ⁦سريران مزدوجان⁩ أو ⁦سرير ملكي⁩

استعراض جميع صور Grand Sunset View Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

1 غرفة نوم ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول وستائر تعتيم ومكواة/لوح كي

Grand Sunset View Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

أبرز المزايا

جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة قابلة للطي/إضافية مجانًا
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
مجفف شعر
الحمام الخاص
  • 21 متر مربع
  • تسع 5
  • ⁦سرير ملكي⁩ أو ⁦سريران مزدوجان⁩

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
4 من حمّامات السباحة الخارجية، كبائن مجانية، مظلات على حمّام السباحة

ذا ويستين ريزورت آند سبا، كانكون

ثونا أوتيليرا
  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • منتجع صحي
  • حمام سباحة للأطفال
8.4 من 10، جيد جدًا، ١٬٩٥٧ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 364
الإجمالي: SAR 456
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٦/٢١ إلى ٢٠٢٥/٠٦/٢٢
ذا ويستين ريزورت آند سبا، كانكون

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Cancun, QROO, 77500

الأماكن المجاورة

  • متحف مايا في كانكون - 9 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.8 كم
  • أكاوورلد - 10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.8 كم
  • ملعب إبيروستار كانكون للجولف - 13 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.1 كم
  • شاطئ ديلفينز - 2 من الدقائق بالسيارة - 2.5 كم
  • مركز الجزيرة التجاري للتسوق - 5 من الدقائق بالسيارة - 4.6 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Hotel Emporio Cancun - ‬9 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Coyote Loco - ‬3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Tun-kul - ‬10 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Market Place - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏MakiTaco - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

جراند أواسيز كانكون تودو إنكلودو

منشأة فندقية فاخرة تقدّم سعرا شاملا لجميع الخدمات على مقربة من ملعب إبيروستار كانكون للجولف
في منشأة جراند أواسيز كانكون تودو إنكلودو، يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع بمرفأ قوارب، وملهى ليلي، وبار على حمام السباحة.متّع نفسك بجلسات التدليك، أو معالجات لتقشير البشرة، أو علاجات للجسم في السبا الموجودة في المنشأة Sensoria.احرص على الاستمتاع بتناول وجبة في مطعم من الـ 8 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة.تُقدم دروس يوغا ودروس تمارين البيلاتس في مركز اللياقة البدنية؛ كما توفر منشأة جراند أواسيز كانكون تودو إنكلودو شرفة، والتسوق داخل المنشأة، وكافيتيريا/مقهى. يتوفر واي فاي داخل الغرفة (بتكلفة إضافية) لكل النزلاء، بجانب حديقة ومتنزه للأطفال.
ستستمتع أيضًا بالامتيازات التالية في أثناء إقامتك:
  • حمام سباحة مكشوف مع بار على حمام السباحة
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • ملعب تنس مكشوف، وسرعة إنهاء إجراءات الوصول، ومجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وقاعة اجتماعات، وفريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 1378 وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة ومساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول، بالإضافة إلى مزايا مثل أجهزة تحكم في حالة الطقس والأمن داخل الغرفة (رسم إضافي).
تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
  • أسرّة أطفال مجانية وأسرّة إضافية مجانية
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة 42-بوصة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • دواليب/خزائن ملابس، وماكينات صنع القهوة/الشاي، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

تفاصيل السعر الشامل لكل الخدمات

هذا الفندق بأسعار شاملة لجميع الخدمات، وهذا يعني أن تناول الطعام والمشروبات داخل المنشأة مشتمل في سعر الغرفة (قد تسري بعد القيود).

الضرائب والإكراميات

السعر شامل الإكراميات، ولكن يتم قبول الإكراميات الإضافية حسب رغبة النزلاء.

الأطعمة والمشروبات

السعر شامل جميع الوجبات والوجبات الخفيفة
ميني بار داخل الغرفة (تسري بعض القيود)

الدروس والصفوف والألعاب

الإيروبكس
الطهي
الرقص
البيلاتس
اليوجا

الترفيه

أنشطة وترفيه داخل الموقع
الدخول إلى ملاهي ليلية داخل المنشأة
عروض مباشرة داخل المنشأة

اللغات

اللغة الإنجليزية، اللغة الإسبانية

المنشآت الفندقية المشابهة

حمّام سباحة خارجي

جراند أواسيز كانكون - -سعامشامل جميع الخدمات

  • حمام سباحة
  • بسعر شامل جميع الخدمات
  • منتجع صحي
  • خدمة صف السيارات مشمولة
6.0 من 10، ١٬٥٩٣ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 848
الإجمالي: SAR 1,042
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/٠٦/٢٣ إلى ٢٠٢٥/٠٦/٢٤
جراند أواسيز كانكون - -سعامشامل جميع الخدمات

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي (USD ١٠ في اليوم)
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي (USD ١٠ في اليوم)

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • ٨ مطاعم
  • ٨بارات/استراحات
  • بار واحد على حمام السباحة
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

أشياء قد تحب القيام بها

  • تسوق
  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • خدمات سبا متكاملة
  • دروس اليوجا
  • ساحة لعب
  • ساونا
  • صالة الألعاب الرياضية
  • صفوف البيلاتس
  • طاولة بلياردو
  • ملعب تنس واحد مكشوف
  • ملهى ليلي
  • نادٍ مجاني للأطفال

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة مكشوف
  • ساحة لعب
  • سرير أطفال مجاني
  • سرير مجاني قابل للطي/إضافي
  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس
  • نادي مجاني للأطفال

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • ماكينة صرف آلي
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • قاعة اجتماعات واحدة
  • مركز لرجال الأعمال
  • مركز مؤتمرات

الهواء الطلق

  • تراس
  • حديقة
  • على الشاطئ
  • مرفأ قوارب

خدمات سبا متكاملة

  • أقنعة تجميلية للجسم
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات التدليك
  • جلسات عناية بالوجه
  • سبا مفتوح يوميًا
  • معالجات لتقشير الجسم

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • المصعد

المزيد

  • ٤ مبانٍ
  • ٦ طوابق
  • بُنيت عام ١٩٨٩
  • قاعة حفلات
  • مناطق مخصصة للمدخنين (تُفرض غرامات)

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • سرير أطفال مجاني
  • سرير مجاني قابل للطي/إضافي

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • شامبو
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة بحجم ٤٢-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مياه معبأة مجانية

المزيد

  • خزنة
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
خدمة تسجيل الوصول المبكر متوفرة مقابل رسم
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
سرعة إنهاء إجراءات الوصول
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يجب على النزلاء الذين يخططون للوصول في غير أوقات تسجيل الوصول المُعتادة التواصل مع المنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول؛ وسيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 72 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
يجب تقديم بطاقة الائتمان المُستخدمة في الحجز من قِبَل حاملها بالإضافة إلى بطاقة هويّة بصورة مطابقة عند تسجيل الوصول لإجراء الحجز، كما يجب تنسيق الترتيبات الأخرى مع المنشأة الفندقية قبل الوصول
لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
خلال عطلة الربيع، تفرض هذه المنشأة على النزلاء الأصغر من 25 عامًا أن يكونوا بصحبة أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لعدد 2 من الأطفال، حتى عمر 12 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مجانية
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • مبلغ تأمين نقدي لعطلة الربيع: 30 USD لكل إقامة للنزلاء أقل من سن 26 عامًا/أعوام الذين يقيمون في الفترة ما بين 01 فبراير و30 أبريل
  • تفرض المدينة ضريبة تبلغ قيمتها: 4.14 USD لمكان الإقامة في الليلة الواحدة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم استخدام الإنترنت السلكي داخل الغرفة: 10 USD في اليوم (قد تتباين الرسوم)
  • تكلفة اتصال الإنترنت اللاسلكي في المناطق العامة: 10 USD في اليوم (قد تختلف الأسعار)
  • خدمة تسجيل الوصول المُبكّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)
  • خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)
  • رسوم وضع خزينة في الغرفة: 10 USD في الليلة الواحدة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يبلغ الحد الأدنى للسن اللازم لتسجيل الوصول في هذه المنشأة خلال عطلة الربيع 25 عامًا
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية
تؤكد هذه المنشأة أنها تتبع ممارسات التنظيف والتعقيم الموضحة في بروتوكولات التنظيف والسلامة (فنادق الواحة).
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

أمور يجب علينا توضيحها

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Oasis Cancun Lite Resort
Oasis Lite Resort
Oasis Cancun Lite All Inclusive
Oasis Lite All Inclusive
Oasis Cancun Lite All Inclusive All-inclusive property
Oasis Lite All Inclusive All-inclusive property
Oasis Cancun Lite
Oasis Lite Inclusive inclusiv
Oasis Cancun Todo Incluido
Oasis Cancun Lite All Inclusive
Grand Oasis Cancun Todo Incluido Hotel
Grand Oasis Cancun Todo Incluido Cancun
Grand Oasis Cancun Todo Incluido Hotel Cancun

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في جراند أواسيز كانكون تودو إنكلودو؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.

هل جراند أواسيز كانكون تودو إنكلودو مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في جراند أواسيز كانكون تودو إنكلودو؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في جراند أواسيز كانكون تودو إنكلودو؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل. يُطبق رسم على خدمة تسجيل الوصول المبكّر (يخضع لمدى التوفر).

ما وقت تسجيل المغادرة في جراند أواسيز كانكون تودو إنكلودو؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

هل تتوفر المزايا الشاملة لجميع الخدمات في جراند أواسيز كانكون تودو إنكلودو؟

نعم، الأسعار في المنشأة الفندقية شاملة لجميع الخدمات.تشتمل الأنشطة على إيروبكس، والطهي، وصفوف بيلاتس، والمزيد.

أين تقع منشأة جراند أواسيز كانكون تودو إنكلودو؟

توجد إقامة الفندق هذه على الشاطئ في ثونا أوتيليرا، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من ملعب أويزيز وملعب إبيروستار كانكون للجولف.شاطئ ديلفينز ومركز الجزيرة التجاري للتسوق أيضًا على بُعد 3 أميال (5 كم).

تقييمات ⁦Grand Oasis Cancun Todo Incluido⁩

التقييمات

٥٫٤
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 63 من أصل 496 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 92 من أصل 496 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 101 من أصل 496 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 93 من أصل 496 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 147 من أصل 496 من تقييمات النزلاء

٦٫٢/10

النظافة

٦٫٠/10

العاملون ومستوى الخدمة

٦٫٠/10

وسائل الراحة

٥٫٨/10

حالة المنشأة ومرافقها

٥٫٤/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

2/10 سيّئ للغاية

Hilda

أقام 5 ليالٍ في شهر يوليو عام 2022

2/10 سيّئ للغاية

Ramon

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
This place costumer service is awful , will cancel your reservation if you don’t check in on time so if you flight is delayed which is out of your control you loose all your money . I paid for 5 nights and I called the hotel to notify them and they didn’t care and wouldn’t refund me my money . Expedia costumer service stated they should of not cancel my reservation .
أقام 5 ليالٍ في شهر يوليو عام 2022

2/10 سيّئ للغاية

Roggers، Dallas

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Staff was really rude in person, before it i try contact them and they didnt answer the my phone call, they didnt reply my whats up. Also when I arrive in the hotel they didnt answer any of my questions, and asked me to contact expedia to help me with everything. in the other words, or you book direct by their web site or they didnt support your. They dont care about customer satisfaction if you are a expedia customer
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2022

2/10 سيّئ للغاية

Sussan

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Hice la reserva en Expedia que indicaba que era Todo Incluido! Al llegar la hotel nos dijeron que la reserva que les aparecia en el sistema no incluía alimentación. Tuvimos que pagar mas de $500 me parece que Expedia hace una estafa con lo que ofrece. Me comuniqué con ellos por medio de chat y pésimo servicio al cliente, lejos de resolver y ayudar me dijeron que no se hacian responsables. Consejo: NO RESERVEN CON EXPEDIA
أقام 4 ليالٍ في شهر يونيو عام 2022

2/10 سيّئ للغاية

daniel

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2022

2/10 سيّئ للغاية

Yohan

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
nunca me dieron el todo incluido,solo desayuno incluido y tube que pagar 3800 pesos mexicanos para el todo incluido
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2022

6/10 مقبول

nelibeth

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Me encantó el hotel y las diferentes actividades. Había reservado un todo incluído y cuando llegue me dicen que solo desayuno (publicidad engañosa de expidia) Era mi cumpleaños y tarde 3 horas tratando de resolver y no obtuve éxito así que como ya era muy tarde solo pagué el daypass de bebidas y la pasamos muy bien en los show si regresaré al Hotel pero reservando directo con ellos ❤️ como es un hotel con muchas habitaciones las filas para los restaurantes son por lo menos de 30 min de espera.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2022

2/10 سيّئ للغاية

Nathalie

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 11 ليلةً في شهر فبراير عام 2022

10/10 ممتاز

Everardo

أقام 4 ليالٍ في شهر مايو عام 2019

2/10 سيّئ للغاية

David Nunes

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Absolutely the worst all-inclusive resort I have ever stayed in Mexico. I have never had such a bad experience. My girlfriend and I visited in early August 2021. For starters the place was udner staffed but given the nature of the pandemic it was understandable but regardless the staff was rude which is so different than the norm in mexcio. The buffets woom 30-60 mins every morning to enter for breakfast. The Food was rather cheap and low quality. The snack bars around the pools had the most horraneous options I ahve ever seen. There ould be giant tubs of pre-cooked chicken tenders that would just lay there all day until people ordered them. The drinks at this resort were beyond terrible. There was no premium liquor what so ever and all that the rest used was cheap local booze. They never measured their drinks which made the cocktails so strong it was unenjoyable. The rooms were the worst part of this all. The shower did not go past a luke warm heat, I woke up with bed bug bites almost every night, the cleanign service would only come clean the rooms once every two nights, there was no safe to lock your valuables up and the AC was broken so unless you left it at full blast it would be an incredibly loud noise that made it hard to sleep, so we went to bed in MEXICO with sweaters and sweat pants. Lastly, the beach was covered in algae. Please for the sake of your hard-earned dollar NEVER and I mean NEVER visit this resort. It was a great location 20 years ago but not anymore.
أقام 6 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2021

4/10 سيّئ

Deyanira

مسافر برفقة العائلة, مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Las instalaciones se ven descuidadas. La ducha dio muchos problemas y varias veces nos quedamos sin agua en la habitacion.
أقام 6 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2021

2/10 سيّئ للغاية

Lukasz

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We purchased threw orbitz Allexclusive and when we got to check in they told us we don’t have anything we are Beaty upset and demanding some of our money back for a falls advertisement
أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2021

2/10 سيّئ للغاية

Imelda

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I was very disappointed that I purchased for all inclusive through Orbitz snd nothing was included! False advertising. Also the hotel gave room access to our room to a whole another family!
أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2021

2/10 سيّئ للغاية

LIDIA

أقام 6 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2021

6/10 مقبول

Elmis

مسافر برفقة شريك
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2021

2/10 سيّئ للغاية

Elhadj Hadjar، Astoria

أقام 6 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2021

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
El hotel a decaído en fatal desde la calidad de comida hasta la atención del personal. terrible , Expedia te vende todos incluído pero no es cierto me cobraron casi $500 más por la estadía , la playa llena de sargazo vas a los bares y no tienen nada de lo que pides y los bartenders enojados , no tienen ni salsa soya para el sushi. La verdad terrible experiencia ! Expedia no se hace responsable ya que usa terceros para sus caras de paquetes y el perjudicado es uno no es lo que te ofrecen totalmente decepcionada .
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2021

2/10 سيّئ للغاية

Maria

أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2021

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
XD
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2021

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
The pool and beach were very nice. We enjoyed the adult pools. The beds there were nice. We were disappointed at most everything else. - They were missing two toliet seats at a restroom. -We waited approximately 2 hours to check in. - All inclusive means that breakfast was included. We needed to spend approximately $700 more to include the other meals and drinks. I have never gone to an all-inclusive resort that just included breakfast. -The bathroom had a frosted block wall between the toilet and the bed. I ended up using the restroom with the light out so the other person could see me. - It states that refrigerator is stocked, but if you want more of anything you have to pay for room service to bring it. This includes water which is needed to brush with. -Service was slow at all but one restaurant. The Italian restaurant had excellent service. -The restaurants were out of ice most days. -There was a sign saying that they were not responsible for theft and to use the safe. The safe did not have a lock and I heatd on our last day you had to go to the desk and buy a lock.
أقام 5 ليالٍ في شهر يوليو عام 2021

2/10 سيّئ للغاية

Elsie

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I paid all inclusive to Expedia & hotel said no
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2021

8/10 جيد

Judith

مسافر برفقة العائلة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2021

10/10 ممتاز

Pedro

أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2021

2/10 سيّئ للغاية

AlexisPriego، BOGOTA COLOMBIA

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
Les recomiendo el RIU... en realidad el gran oasis Cancun le falra mucho para hacer TODO INCLUIDO. Las porciones de los alimentos muy poco, la entrada al antro del hotel es tedioso el vigilante te hace q esperes como 1 hora. En realidad es la primera y ultima vez que me hospedo en ese lugar... queria ahorrar 3mil pesos y sali perdiendo... sin duda mi proxima vez sera en el RIU. No vuelvo a elegir el Gran oasis Cancun.
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2020

2/10 سيّئ للغاية

Leticia

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

malo

أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2020