يجب على النزلاء الانتقال إلى المنشأة الفندقية باستخدام باستخدام القارب، كما يجب عليهم الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل السفر بفترة لا تقل عن 72 من الساعات، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الوارة في رسالة التأكيد التي تلقوها بعد الحجز.
توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من محطة المعدية البحرية (قد يتم فرض رسوم إضافية)، ويجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 72 ساعة لترتيب إجراءات النقل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
تفرض المنشأة رسمًا بنسبة 1.5 لعمليات السداد باستخدام بطاقة الائتمان.
يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 5:00 مساءً
يجب على النزلاء التواصل مع المنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول؛ يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
لا توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل المُحددة
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 72 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
تتضمن رسوم الخدمة المُدرجة تكلفة العبارة. في يوم الوصول، يتم الحجز للنزلاء تلقائيًّا على رحلة العبّارة في الساعة 12:30 ظهرًا من بريزبان إلى تنغالوما؛ وعلى رحلة العبّارة في الساعة 2:30 ظهرًا من تنغالوما إلى بريزبان في يوم المغادرة. تغادر رحلات النقل بالعبارة من هولت سينت وورف في بينكنبا، ويجب سداد تكلفتها عند الوصول وفق رسوم خدمات النقل المدرجة. يجب على النزلاء التواصل مع المنتجع قبل الوصول لاختيار موعد بديل للعبارة. يمكن للنزلاء أيضًا اختيار حجز تذاكر العبّارة الخاصة بهم.
حدّدت هذه المنشأة مواعيد لانقطاع التيار الكهربائي من حين إلى آخر. يجب على النزلاء الذين يحتاجون إلى مصدر طاقة مستمر لمعدات دعم الحياة إخطار المنشأة قبل 96 ساعة من تسجيل الوصول.
تقيم هذه المنشأة الفندقية الفعاليات على مدار العام، بما في ذلك مواعيد وصول سفن الرحلات المائية. في هذه التواريخ، قد لا تتوفر الجولات السياحية والأنشطة. لمزيد من المعلومات وتواريخ الفعاليات الخاصة، الرجاء التواصل مع المنشأة الفندقية.