سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
طرق الحصول على الخدمات
مكتب استقبال به موظفون
الحيوانات الأليفة
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
الأطفال والأسرّة الإضافية
يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
طرق الدفع للمنشأة
معلومات مهمة
الرسوم
ستطلب منك المنشأة ال فندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:
تفرض المدينة ضريبة تبلغ قيمتها: 0.77 EUR للشخص في الليلة
لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.
أمور يتعين عليك معرفتها
قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب على النزلاء التواصل مع هذه المنشأة مُسبقا لحجز أسرّة أطفال/رُضّع وأسرّة متحرّكة/إضافية
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان
أمور يجب علينا توضيحها
يشتمل السعر الإجمالي المعروض على رسم مأدبة العشاء الإلزامي في ليلة رأس السنة الجديدة وذلك للحجوزات التي تتضمن الإقامة في يوم 31 ديسمبر
أسئلة متكررة
هل يوجد حمام سباحة في شاتو هوتل؟
نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى وحمام سباحة مكشوف.
هل شاتو هوتل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.
كم يبلغ سعر صف السيارات في شاتو هوتل؟
يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.
ما وقت تسجيل الوصول في شاتو هوتل؟
يبدأ تسجيل الوصول في 2 ظهرًا.
ما وقت تسجيل المغادرة في شاتو هوتل؟
وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.
أين تقع منشأة شاتو هوتل؟
في مكان قريب يسهل الوصول منه إلى مسارات التزلج، توجد إقامة الفندق هذه في بانسكو، على بُعد 15 دقيقة سيرًا على الأقدام من Museum of Otets Paisii Hilendarski، ومنتجع بانسكو للتزلج، وBansko Gondola Lift.Velyanov’s House وSveta Troitsa Church أيضًا على بُعد 15 دقيقة.
هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟
نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.
التقييمات
تقييمات
٤٫٠
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
٣٫٠
النظافة
٥٫٤
الموقع
٤٫٠
العاملون ومستوى الخدمة
٣٫٦
حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 0 من أصل 4 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
٠
درجة التصنيف 8 - جيد. 1 من أصل 4 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
١
درجة التصنيف 6 - مقبول. 0 من أصل 4 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
٠
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 4 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
١
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 2 من أصل 4 من تقييمات النزلاء
2 - سيّئ للغاية
٢
التقييمات
مُتحقَّق منه
4/10 سيّئ
ana
١٢ يناير ٢٠١٨
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Bad expirience
From the outside hotel looks like from fairy tale,but inside it s better avoid.Only positive is large room,but very cold,no mini bar,no frige,no slippers,no shampoo in bathroom(ask every day for shampoo).No cleaning with cleaner,there were empty bottle from other guest.Can t use pool and gym before 4pm,and wather in pool no heating.They have children s playroom but also very cold and castle is broken.For breakfast and dinner no enought food for all guests,coffe mashine without coffe,only water come s out.Very bad choise,I went home with cold.
ana
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2018
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
مسافر هويته مُثبتة
٢٤ فبراير ٢٠١٨
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Staff happy to help anytime .......
Only 10 min walk to town and 15 to gondola
مسافر هويته مُثبتة
أقام 7 ليالٍ في شهر فبراير عام 2018
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
VASILIKI
٢٦ فبراير ٢٠١٨
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
αθλιο
VASILIKI
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
NIKOLAOS
٢٢ فبراير ٢٠١٨
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة