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"スタッフの皆さんがとても親切で、チェックアウトの時に清掃スタッフの方とたくさんすれ違ったのですが、みなさん気持ちのいい挨拶をしていただき嬉しかったです"

"Very courteous staffs!"

"客室は古いが清潔 スタッフは気が利いていた"

"staff was friendly and helpful......rooms clean and well laid out..."

"和室が他のホテルにはない雰囲気で、かつ、清潔感もあって素晴らしい。大浴場も良かった。"

"いつもお世話になっております。介護帰省しており、駅直結で便利です。今回初めてでしたが、バスルームで、洗面台や浴槽に1部ハゲていて古さを感じてしまった事が残念でした。建物については仕方ない事です。気長にメンテナンスをお待ちしております。それ以外は問題ありませんでした。枕が2つあるのは大変助かります。"

"新潟駅から徒歩で10分弱。飲食店が周りにたくさんあり便利でした。今代司酒造まで徒歩15分、ピアBandaiまで徒歩30分、リッチに恵まれたホテルでした。建物や設備は古いけどキレイに整備されていました。良心的な価格設定からは想像できないほど、サービスが良かったです。特にアメニティを自分で選んで持っていくシステムが便利で、種類の豊富さにも大満足です。歯ブラシから日焼け止め、フェイシャルパックまでありました。パジャマの着心地も良かったです。受付の方の対応も丁寧で感じが良かったです。"

"バスルームが発酵した雑巾臭で臭かったです　　朝ごはんはおいしかったです"