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"スタッフの皆さんがとても親切で、チェックアウトの時に清掃スタッフの方とたくさんすれ違ったのですが、みなさん気持ちのいい挨拶をしていただき嬉しかったです"

"Very courteous staffs!"

"客室は古いが清潔 スタッフは気が利いていた"

"staff was friendly and helpful......rooms clean and well laid out..."

"Good"

"住過幾次 Comfort Inn, 新潟龜田店是第一次入住,訂二個房間二晚, 其中一間雙人房要連泊, 另一間雙人房第二晚要換成雙床房, Check-in 時明明只指定好某間房要連泊, 第二天早上也將所有行李放置這房間, 第二天晚上回來卻看到所有的東西都被移動到新房間 很明顯是溝通不良, 但check -in 時的櫃檯明明也重複確認連泊的房間號碼, 但輸入系統時卻輸入成錯的, 變成隔天的房務只能照做 很抱歉我們的日文無法像日本人一樣的流利造成溝通不良,但也希望全國連鎖飯店的 Comfort Inn 能多多使用翻譯機, 這次在日本十天到處都看到店家使用,已經是很普遍的東西,而且 Comfort Inn 也有在國際訂房網販售, 遇到外國人的機率非常高 除了這點, 飯店其他東西都合乎日本商務旅館的標準, 沒吃早餐無法評論"

"和室が他のホテルにはない雰囲気で、かつ、清潔感もあって素晴らしい。大浴場も良かった。"

"サウナ最高"

"ホテルの駐車場が使えないので、近くの立体駐車場を指定されましたが、露天、平置きと受付で、説明されたが、現実は立体でした。説明と違うのでホテルになんども電話したが露店コインパーキングの説明でした。30分以上も探して注射できました。 この駐車場所写真を見せて説明すること、そうですかの返事でした。 従業員教育はひどすぎるが、朝食よかったです。"

"14時チェックインで大変助かりました。スタッフの対応が素晴らしいです。設備は古めですが、清掃が行き届いていました。"

"いつもお世話になっております。介護帰省しており、駅直結で便利です。今回初めてでしたが、バスルームで、洗面台や浴槽に1部ハゲていて古さを感じてしまった事が残念でした。建物については仕方ない事です。気長にメンテナンスをお待ちしております。それ以外は問題ありませんでした。枕が2つあるのは大変助かります。"

"朝食は種類もあり、味も満足できました。 飲み物もスムージー等も用意され満足できました。 "

"新潟駅から徒歩で10分弱。飲食店が周りにたくさんあり便利でした。今代司酒造まで徒歩15分、ピアBandaiまで徒歩30分、リッチに恵まれたホテルでした。建物や設備は古いけどキレイに整備されていました。良心的な価格設定からは想像できないほど、サービスが良かったです。特にアメニティを自分で選んで持っていくシステムが便利で、種類の豊富さにも大満足です。歯ブラシから日焼け止め、フェイシャルパックまでありました。パジャマの着心地も良かったです。受付の方の対応も丁寧で感じが良かったです。"

"新潟駅迄のシャトルバスがでているのにびっくり、これは便利と感じました。 朝食は、おにぎりと豚汁をいただきました。 おにぎりの種類も多くて満足でした。"

"繁華街にあるホテルのためホテルを出てすぐに焼き鳥屋を始めいろんな飲食店があるので夕食ラーメン店などがとても便利な立地でした。"