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"The staff is neither well-skilled nor very friendly, even if I have to admit that many problems may arise from the lack of language. We stayed at numerous, so called 5 star hotels in Bangkok and found the Lotte the worst. "

"I arrived at the hotel close to midnight. While the check-in process was quick, the room I was assigned was in very poor condition, it appeared dirty and had a strong, unpleasant odor, similar to a humid, sweaty smell. The breakfast was also disappointing, as the food tasted artificial and of low quality. I have stayed at this hotel before in 2025, but unfortunately, my experience this time was extremely disappointing. The standard check-out time was noon, and I had a work meeting scheduled...

"جيد جدا"

"旁邊馬路上就有便利商店，很方便。房間寬敞，床很大，有陽台，十分舒適。但不知是否深夜無熱水，洗澡時水很小。另外希望業主能補滿沐浴乳和洗髮乳，已經用光了。毛巾很粗糙，建議自備毛巾。"

"Be careful of the access restrictions, not that convenient. "

"There were shops nearby, mainly Japanese area and restaurants. Our room was on the 6th floor and there was an elevator. The shower was in a full height bath so would be difficult for elderly or anyone physically challenged. Room was very clean with great amenities including a washer/dryer. Our hosts had very little English but were very accommodating and friendly and we used Google Translate. "

"今回はSUITE WITH KITCHENを利用しましたが、窓の外はすぐに隣の建物が有り、あまりお勧め出来ません。このホテルではLAKE SIDEをお勧めします。 洗濯機と乾燥機が1台づつ設置されているのですが、私が洗濯が終わりそうなタイミングで向かうと、既に勝手に出されて、ホテル側が浴衣の洗濯をしていました。残念な対応でした。"

"部屋に関してはあまり問題ありませんでした。3部屋３泊予約していましたが、そのうちの1部屋が同じ部屋ではなく違う部屋になるとの事。結局違う部屋どころか夜中に2時間も待たされた挙句、日付が変わり違うホテルに宿泊になりました。観光して疲れているのに夜中に2時間も待たせるなんて、その上、車で10分移動の違うホテルとは、あまりにも酷い対応でした。ホテルではなくレジデンスのため、トイレットペーパーが無い、ドライヤーが動かない、３泊分のタオルがないなどの相談をすることも出来ず、そういう点も困りました。ロビーに人はいますがレジデンス宿泊者の対応はしてくれません。高級レジデンスであればサービスの質も向上していただきたいです。"

"部屋は綺麗でした。7階でしたが道路のクラクションの音がうるさい。 ランドリーは洗濯機能だけで乾燥がないので使えませんでした。 バスルームは、バスタブの栓から水が抜けていくのと、給湯器の温度が上がらず水の勢いも弱い、お湯を溜めることはできないのと、シャンプーのみでコンディショナーは備えられていないところが残念でした。あとは、貴重品ボックスがとても小さく、電子キーではなく、普通の鍵だったところが使いにくい。お水は全て無料なところと冷蔵庫の冷えは、良かったです。"

"スタッフがとても親切でした。 一方で部屋の設備は少し古かったです。 テレビは日本のテレビ番組見れたので満足です。"

"施設もスタッフの対応も良かったですが、1点残念なところが、フェイスタオルが欲しかったです。 ハンドタオルではちょっと物足りなく思いました。"

"Friendly staff, spacious accommodations"

"Un lugar excelente con todo lo necesario oara hospedarse ya sea en estancias largas o cortas. Departamentos super equipados"

"2度目の利用です。1フロアに2部屋で今回は最上階8階に泊まりました。エレベーターホールでの話し声が部屋の中でも聞こえる感じです。利用者は気にした方が良さそうです。"

"Great for families"