التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

ذا ويفز تولوم

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

٨٫٢ من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • سبا
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • واي فاي مجاني
  • تكييف

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 8 من 8 غرف

استعراض جميع صور Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool

Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool | ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وألحفة محشوة بالريش وخزنة داخل الغرفة

Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool

٩٫٦ من 10
استثنائي
(8 تقييمات)
  • 81 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير كبير‫‬ أو أريكة سرير (فردية كبيرة)

استعراض جميع صور Deluxe Studio With Large Balcony

ملاءات للفراش لا تس�بب الحساسية وألحفة محشوة بالريش وخزنة داخل الغرفة

Deluxe Studio With Large Balcony

٧٫٨ من 10
جيد
(6 تقييمات)
  • 62 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سريران فرديان‫‬ وأريكة سرير (فردية كبيرة)

استعراض جميع صور Deluxe Studio With Private Plunge Pool

ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وألحفة محشوة بالريش وخزنة داخل الغرفة

Deluxe Studio With Private Plunge Pool

٩٫٨ من 10
استثنائي
(12 تقييمًا)
  • 50 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي‫‬ أو أريكة سرير (فردية كبيرة)

استعراض جميع صور Deluxe One Bedroom Apartment Private plunge Pool

تلفزيون ذكي بحجم 42-بوصة يعرض قنوات تلفزيونية رقمية، تلفزيون، خدمات بث

Deluxe One Bedroom Apartment Private plunge Pool

٨٫٠ من 10
جيد جدًا
(تقييم واحد (1))
  • 72 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي‫‬ وأريكة سرير (فردية كبيرة)

استعراض جميع صور Deluxe Penthouse Apartment With Rooftop Pool

ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وألحفة محشوة بالريش وخزنة داخل الغرفة

Deluxe Penthouse Apartment With Rooftop Pool

٨٫٦ من 10
ممتاز
(4 تقييمات)
  • 121 متر مربع
  • 2 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 6
  • سريران ملكيّان‫‬ وأريكة سرير (فردية كبيرة)

استعراض جميع صور Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool

Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool | ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وألحفة محشوة بالريش وخزنة داخل الغرفة

Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool

١٠٫٠ من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • 143 متر مربع
  • 2 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 6
  • سرير ملكي‫‬ وسرير كبير‫‬ وأريكة سرير (فردية كبيرة)

استعراض جميع صور Signature Studio Private Plunge Pool

Signature Studio Private Plunge Pool | ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وألحفة محشوة بالريش وخزنة داخل الغرفة

Signature Studio Private Plunge Pool

٨٫٠ من 10
جيد جدًا
(14 تقييمًا)
  • 37 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور Signature Studio With Balcony

ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وألحفة محشوة بالريش وخزنة داخل الغرفة

Signature Studio With Balcony

٩٫٤ من 10
استثنائي
(19 تقييمًا)
  • 31 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان

ن ميدي تيمبل تولوم

ثونا أوتيليرا
  • حمام سباحة
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
8.8 من 10، ممتاز، ٨٠٠ تقييم
السعر الحالي هو SAR 951
الإجمالي: SAR 1,258
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/05/25 إلى 2026/05/26
ن ميدي تيمبل تولوم

نبذة عن الحيّ

تقع ذا ويفز تولوم ‏بالقرب من الممشى في حي زاما بمدينة تولوم.حديقة سل آه بارك الترفيهية من أماكن الجذب السياحي الشهيرة كما يُمكن مشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في شاطئ تولوم وحديقة تولوم الوطنية.لا تفوت زيارة كل من Holistika Art Walk ولبنى اكوبارك أدفينجرس أيضًا. تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى تولوم
الخريطة
Avenida KukulkanRegion 1, Mz. 32, Lt. 1, Tulum, ROO, 77760

الأماكن المجاورة

  • Jaguar Park
    Jaguar Park
    3 من الدقائق بالسيارة - 2.1 كم
  • Dos Aguas Park
    11 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم
  • مستشفى أوسبيتال دي تولوم
    13 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.1 كم
  • Holistika Art Walk
    3 من الدقائق بالسيارة - 1.8 كم
  • Hunab Lifestyle Center
    3 من الدقائق بالسيارة - 2.1 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Nimeño Bakery
    14 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Delicia
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Me Latte Café
    9 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Pizzine
    10 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • El Agavero
    10 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

ذا ويفز تولوم

منشأة فندقية أربع نجوم تم تجديدها بطابع عصري في 2022 وتقع على مقربة من آثار تولوم ميان
يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع بالتوصيل من وإلى المطار، ومتاجر للمصممين في المنشأة، وحديقة في منشأة ذا ويفز تولوم.يمكنك الاستمتاع بجلسات تدليك بالأحجاز الساخنة، وأقنعة تجميلية للجسم، وجلسات للعناية بالوجه في السبا الموجودة في المنشأة.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة لكل النزلاء، بجانب صالة لياقة بدنية وغرفة بخار.
ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
  • 4 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال، مع مقاعد للتشمس
  • فطور كامل (برسوم إضافية)، والدراجات المخصصة للإيجار، وحافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)
  • غرف علاجات بالتدليك، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، وخدمات الاستعلامات والإرشاد
  • حارس بوابة/مندوب حمل أمتعة، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، ومصعد
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى المستوى المتميز لكل من وجبات الفطور وطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
تقدم جميع الغرف الـ 98 وسائل راحة مثل بار مع مغسلة وتكييف، بالإضافة إلى أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وطابعات. يُقدم النزلاء تقييمات عالية فيما يتعلق بنظافة غرف النزلاء في المنشأة الفندقية.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
  • ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وألحفة محشوة بالريش
  • تجهيزات دش، ومجففات شعر، وشامبو
  • تلفزيونات ذكية 42-بوصة مزودة بخدمات بث وقنوات تلفزيونية رقمية
  • شرفات أو ساحات خارجية، ودواليب/خزائن ملابس، ومصافٍ للقهوة/للشاي قابلة للاستعمال مجددًا

المنشآت الفندقية المشابهة

2 من حمّامات السباحة الخارجية، كبائن مجانية، مظلات على حمّام السباحة
موتو باي هيلتون تولوم
زاما
  • حمام سباحة
  • سبا
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
8.6 من 10، ممتاز، ٣٦٨ تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 227
الإجمالي: SAR 374
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/05/14 إلى 2026/05/15
موتو باي هيلتون تولوم
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • حافلة للتوصيل من المطار وإليه (نظير تكلفة إضافية)
  • مواقف سيارات محدودة داخل المنشأة
  • خدمة ركن الشاحنات وموقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
  • تشمل خيارات خدمة ركن السيارات داخل المنشأة وجود جراج

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا الإفطار الكامل نظير رسوم من 8:00 صباحًا إلى 11 صباحاً: و17 USD للبالغين، و7 USD للأطفال

أشياء قد تحب القيام بها

  • 4 حمامات سباحة مكشوفة
  • حمام سباحة للأطفال
  • خدمات سبا متكاملة
  • خدمة استئجار دراجات
  • ساونا
  • صالة الألعاب الرياضية
  • غرفة بخار
  • متاجر أزياء مشهورة

مناسب للعائلات

  • ألعاب خاصة بحمام السباحة
  • حمام سباحة للأطفال

وسائل الراحة

  • أدلة إرشادية
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تغيير المناشف عند الطلب
  • تغيير ملاءات الأسرّة (عند الطلب)
  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • حديقة

خدمات سبا متكاملة

  • أقنعة تجميلية للجسم
  • أقنعة لإزالة السموم من الجسم
  • العلاج بالروائح العطرية
  • العلاج بالماء
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات تدليك داخل الغرف
  • جلسات تدليك رياضي
  • جلسات تدليك على الطريقة السويدية
  • جلسات تدليك ما قبل الولادة
  • جلسات عناية بالوجه
  • جلسات معالجة انعكاسية
  • حمام تركي
  • غرف علاج للأزواج
  • غرف لعلاجات سبا
  • معالجات لتقشير الجسم
  • مناطق معالجات مفتوحة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • صالة رياضية يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • مطعم يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب استعلامات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر إلى المصعد يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر بلا سلالم إلى المدخل
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • موقف لصف الشاحنات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • الهندسة المعمارية التقليدية
  • بُنيت عام 2021
  • تتوفر الأطعمة بنسبة 80% على الأقل من الأسواق المحلية
  • تتوفر خدمة تقديم الإفطار للنباتيين
  • جولات سياحية وأنشطة محلية منظمة
  • خيارات الطعام النباتي
  • خيارات الطعام النباتي
  • معاملة آدمية للحيوانات البرية الأسيرة
  • مناطق مخصصة للمدخنين
  • منشأة فندقية مجددة بأكملها - أكتوبر 2022

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير لا تسبب الحساسية
  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • لحاف محشو بالريش

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • دُش
  • شامبو
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون ذكي بحجم 42-بوصة بقنوات بث رقمية
  • خدمات بث

الطعام والشراب

  • أدوات وتجهيزات طهو وأوانٍ للمائدة
  • البار المائي
  • خدمة الطاهي
  • خدمة الغرف المحدودة
  • خلاط
  • دليل الأطعمة المتوفرة في المطعم
  • محمصة خبز
  • موقد مسطح

المزيد

  • أغطية حماية للنوافذ
  • تتوفر مصافٍ للقهوة/للشاي قابلة لإعادة الاستخدام
  • خزنة
  • طابعة
  • محوّلات كهربائية
  • مفاتيح كهربائية موفرة للطاقة في غرف النزلاء
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

إقامة الحيوانات الأليفة مجانية
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يُمكن اصطحاب الكلاب فقط
لا يُسمح بترك الحيوانات الأليفة دون مرافق
تتوفر أطباق للأكل وكؤوس للشرب.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور كامل: تبلغ تقريبًا USD 17 للبالغين، وUSD 7 للأطفال

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
تستخدم هذه المنشأة نظام إعادة تدوير المياه الرمادية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: علاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

The Waves Tulum Tulum
The Waves Tulum Aparthotel
The Waves Tulum Aparthotel Tulum

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في ذا ويفز تولوم؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 4 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال.

هل ذا ويفز تولوم مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب الكلاب في هذه المنشأة الفندقية.

كم يبلغ سعر صف السيارات في ذا ويفز تولوم؟

تتوفر أماكن صف سيارات محدودة.

ما وقت تسجيل الوصول في ذا ويفز تولوم؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.

ما وقت تسجيل المغادرة في ذا ويفز تولوم؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل ذا ويفز تولوم؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار.

أين تقع منشأة ذا ويفز تولوم؟

إقامة الفندق هذه تشمل منتجعا صحيّا وتوجد في زاما، على بُعد ٠٫٦ من الأميال (١ كم) من Dos Aguas Park و3 أميال (5 كجم) من شاطئ تولوم وآثار تولوم ميان..مستشفى أوسبيتال دي تولوم وHolistika Art Walk أيضًا على بُعد ميل واحد (2 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦ذا ويفز تولوم⁩

٨٫٢

جيد جدًا

٨٫٢

النظافة

٧٫٦

وسائل الراحة

٨٫٦

العاملون ومستوى الخدمة

٧٫٨

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 431 من أصل 805 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 164 من أصل 805 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 83 من أصل 805 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 59 من أصل 805 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 68 من أصل 805 من تقييمات النزلاء

التقييمات

2/10 سيّئ للغاية

Brent

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
Do no stay at this hotel. My reservation thru Expedia was not honored something about didferent mgt. now I’m fighting with Expedia to get my money back. Please do not believe pictures on site. This place is a joke. No spa no room service, one restaurant only open from 8-11 in morning. Place is old, had a broken toilet
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2026

10/10 ممتاز

enriqueta

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
La atención exelente la habitación buena y limpia solo por los utencilios de cocina no estaban en muy buenas condiciones.
أقام 5 ليالٍ في شهر أبريل عام 2024

8/10 جيد

JORGE

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
In order to reach the hotel you have to drive thru potholes, few cockroaches but everything else was good.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2025

8/10 جيد

Sara

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
Part of the hotel it seems that they don’t work on it so it looks like is going down, like the area of the pool, the cenote that it’s inside the hotel. Room had a lot of humidity and it smell bad the first day we got there, and by the 3rd day the smell got worst. In the other hand rooms are confortable, the jacuzzi on our balcony was good, the ambient was nice, workers were very friendly and helpful.
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Corrina

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Hotel was not only filthy ( i lost a flip flop and looked under the bed and there was trash and dirt) but broken down. Our toilet didnt work for 3 days, forcing us to check out early and they refused to refund us. No staff at pool bars and breafast hours were changed or cancelled without notice. Absolutely horrible experience
أقام 8 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Dan

مسافر برفقة العائلة, مسافر برفقة شريك, مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I DO NOT RECOMMEND THIS PLACE ANY LONGER. This was my second stay here. First was when they first opened and management and facilites were so much better. I chose this place because of my past experience but new management and staff are horrible. Pools and plunge pools are disgustingly dirty. Hot tubs don’t work, a lot of metals like showers and hand railings are rusted, front desk are very rude and did not want to accomodate to any of our complaints. Couches had stains, bed sheets had stains. Walls had mold and the cold pools in the rooms were filled with mildew. Out of the 6 nights we stayed they only cleaned my room 3 times even though I would leave a tip daily and all they would do is fix the bed and take the tip. They would not refresh any towels and I had to beg the front desk for fresh towels. The place is starting to be ran down and I’m sure the rest of my party that I convinced to stay here will leave the same review as they all had terrible experience with this hotel team staff. Do yourself a favor and just pick another property. It’s become more in an economical price for a reason now but there’s plenty to choose from around the area that’s better staffed and have more to offer to ensure your stay will be amazing.
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Dan

مسافر برفقة العائلة, مسافر برفقة شريك, مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
DO NOT BOOK A STAY AT THIS PROPERTY! The girls managing the front desk are rude, they did not want to help or accommodate with my complaints. The hotel facilities and rooms are falling apart. The rooms are dirty, stains on beds and furnitures. They even stole a watch from me, they did not want to give it back unless I was able to provide a photo even though I described every single detail about the watch. I had my whole wedding party stay here and they all had horrible experiences. I can’t wait til all of my 40 guests write a review about their stay as well.
أقام 6 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Karen

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Excelente atención
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Richard

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Waves

The road to get to the hotel is a dirt road and would break your cars muffler if you are not careful. The pool was green and dirty, this included all the of 3 of the pools. They did not have a bartender at the pool and the location could not be any worse as it’s in the middle of a slum. It’s such a bad hotel we left after two nights , and our stay was for 4 nights. I had to go Cancun. The lady at the register was the most unhelpful person, we asked for her to provide Expedia phone number and she could not help with anything:
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

6/10 مقبول

Sarah

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We enjoyed our time at the Waves, however it was mostly a place to rest our heads. We are avid scuba divers and had dives booked up and down the coast making this location central. We still had a few monitor issues. Our room was cleaned yesterday but NO(yesc I said NO) towels were left at all, so we had to shiver dry. Not to mention the shower water was cold every day. We had issues with our key and had to stop by the office daily to get access to our room. We paid for extra breakfast and I would suggest avoiding that unless you don’t plan to leave the property. Many good restaurants walking distance to the hotel for very reasonable prices. Make sure you drop yourself a pin trying to get back so you can easily navigate the roads with a rental car if you choose. We also had NO patio furniture which was annoying when we wanted a relaxed day in the sun on our pent house suite. One chair and a small table for two people is ridiculous. Poool was broken…Other than that, it was pleasant. Wi
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025

4/10 سيّئ

Akeisha

مسافر برفقة العائلة, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The staff at The Waves Tulum were incredibly kind and accommodating, which was the highlight of our stay. However, the property itself was extremely disappointing. The private pools were unusable due to mold and poor maintenance, the dishes in the cabinets were dirty, and even the towels provided were unclean. While the bed and sleeping areas were presentable, the overall lack of upkeep made the experience far from enjoyable. This property desperately needs better management and maintenance to match the hospitality of the staff.
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

6/10 مقبول

Sherrell

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
The good thing is that the room does look exactly as pictured. There are a few convience stores and tiny restaurants within daytime walking distance. However the hotel has no restaurant, the swim up bar as advertised is there- you just have to bring your own drinks. If you’re traveling solo this isn’t for you. The only entry way to the hotel was full of huge mud puddles. We rented an atv to get around and they forced us to park in garage- more mud puddles to access, when there was bike parking in front of hotel.
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Ruth Mercedes

أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

4/10 سيّئ

Maria

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2025

8/10 جيد

Michael

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Pretty room, many good amenities and not too far from tulum centro.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2025

8/10 جيد

Andres، kenneth city

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Excellent customer service

6/10 مقبول

BRYAN FERNANDO

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

8/10 جيد

Willis Charles

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 6 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

4/10 سيّئ

Lakeisha، Bakersfield

أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2024

2/10 سيّئ للغاية

Jose Antonio

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Awful I wouldn’t recommend it
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Jose Luis

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Las habitaciones están nice,pero el hotel tiene las piscinas sucias,pintura descuidada no hay bar no hay restaurante todo lo tienes que hacer afuera y el taxi es costoso y todo queda lejos para ir caminando.no hay actividades en fin,yo no volveria a quedarme....el hotel tiene potencial para ser buenisimo pero alguién tiene que desear ponerlo a funcionar y ahora mismo no es el caso...la llave del cuarto hay que programarla todos los dias y el agua caliente se gasta en un baño........yo le doy 2 ☆ en general
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

2/10 سيّئ للغاية

Amber Shaheedah

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I stayed at this hotel last in 2023 and twice before that. The hotel has gone from a 5 to a -1. No one is keeping the grounds kept. Pool is nasty, bathroom is nasty, has stains on the walls. I didn’t even stay here this last booking. We walked into the room and walked right out and stayed somewhere else! Expedia is trying to contact them for my refund. The pictures need to be updated to what the hotel looks like NOW! No pool bar and I wldnt even put a dirty shirt into that pool. Staff told me that property management companies are fighting over the property and that one company does not care how the property looks because it still gets bookings by misleading customers with these pictures. DO NOT STAY HERE.
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

8/10 جيد

Virginie

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The room is very nice, well-decorated but poorly equipped (e.g. kitchen without saucepans or salad bowls). The jacuzzi and pool are not heated. The access road is full of holes and borders a shantytown. Stray dogs can bark in the middle of the night, before you hear the neighboring rooster crow. Despite this, we had a very good stay.
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

10/10 ممتاز

gerardo

أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2024

6/10 مقبول

Sandra Hernández

أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024