التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

إيرا هوتل آند سبا تولوم

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

9.0 من 10
رائع

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • غسيل الملابس
  • خدمة تنظيف الغرف

خيارات الغرفة

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة عادية - سرير ملكي - بمنظر للمسبح

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

غرفة مزدوجة عادية - سرير ملكي - بمنظر للمسبح

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • 25 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة سوبيريور مزدوجة - سرير ملكي - بمنظر للمسبح

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

غرفة سوبيريور مزدوجة - سرير ملكي - بمنظر للمسبح

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • 25 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس مزدوجة - سرير ملكي - بمنظر للمسبح

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

غرفة ديلوكس مزدوجة - سرير ملكي - بمنظر للمسبح

  • 25 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة عائلية - سرير ملكي - بمنظر للمسبح

إطلالة الغرفة

غرفة مزدوجة عائلية - سرير ملكي - بمنظر للمسبح

  • 25 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
مرفق رياضي

هيلتون تولوم ريفييرا مايا ر ول جٕين كلخيف ريزورت

Tulum
  • حمام سباحة
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • غرفة شاملة جميع الخدمات
  • سبا
8.4 من 10، جيد جدًا، 1,966 تقييمًا
السعر الحالي هو SAR 1,511
الإجمالي: SAR 1,840
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/07/16 إلى 2026/07/17
هيلتون تولوم ريفييرا مايا ر ول جٕين كلخيف ريزورت

نبذة عن الحيّ

تقع إيرا هوتل آند سبا تولوم في حي لا فيليتا بمدينة تولوم.يُعد كل من آثار تولوم ميان وأطلال مويل من المعالم البارزة، كما يُمكن الاستمتاع بمشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في حديقة تولوم الوطنية وغران سينوتي.يُعد كل من شاطئ لاس بالماس العام وبلايا برّايسو مكانين آخرين موصى بهما للزيارة.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى تولوم
الخريطة
Calle 6 Sur, entre 7 sur & 5 Sur, La Veleta, Tulum, QROO, 77760

الأماكن المجاورة

  • بلايا برّايسو
    بلايا برّايسو
    13 من الدقائق بالسيارة - 7.8 كم
  • آثار تولوم ميان
    آثار تولوم ميان
    14 من الدقائق بالسيارة - 7.8 كم
  • Holistika Art Walk
    10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.8 كم
  • مستشفى أوسبيتال دي تولوم
    19 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.6 كم
  • Dos Aguas Park
    4 من الدقائق بالسيارة - 2.2 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Vaivén
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • El Aguajito Marisqueria
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Pepe The Best Taco!
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Nüüd Cafe
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Italdo Pasteleria
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

إيرا هوتل آند سبا تولوم

  • منشأة فندقية أربع نجوم على مقربة من غران سينوتي
  • توفر منشأة إيرا هوتل آند سبا تولوم، الموجودة بالقرب من شاطئ لاس بالماس العام وبلايا برّايسو، شرفة، وحديقة، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف. متّع نفسك بجلسات تدليك بالأحجاز الساخنة في السبا الموجودة في المنشأة.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل ساونا.
  • تشمل الامتيازات الأخرى:
    • حمام سباحة مكشوف مع مقاعد للتشمس
    • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
    • الدراجات المخصصة للإيجار، وتخزين الأمتعة، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
    • خدمات الاستعلامات والإرشاد، ولا يُسمَح بالتدخين، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
  • سمات الغرفة
  • توفر جميع غرف النزلاء في منِشأة إيرا هوتل آند سبا تولوم وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة، بالإضافة إلى وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
  • تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
    • حمامات مزودة بدُش غزير ومجففات شعر
    • خدمة تنظيف الغرف يوميًا ومكاتب

المنشآت الفندقية المشابهة

2 من حمّامات السباحة الخارجية، مقاعد للتشمس
كوبال تولوم هوتل
زاما
  • حمام سباحة
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
8.8 من 10، ممتاز، 1,008 تقييمات
السعر الحالي هو SAR 463
الإجمالي: SAR 573
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/07/27 إلى 2026/07/28
كوبال تولوم هوتل
مقارنة أماكن الإقامة المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • خدمات سبا متكاملة
  • خدمة استئجار دراجات
  • ساونا

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة مكشوف
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • برّاد مياه
  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • تراس
  • حديقة

خدمات سبا متكاملة

  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات تدليك داخل الغرف
  • جلسات تدليك ما قبل الولادة
  • ساونا
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرف علاج للأزواج

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • لا يتوفر مصعد
  • ممر بلا سلالم إلى المدخل

المزيد

  • لا يُسمح بالتدخين
  • ناموسيات

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة
  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • دُش غزير
  • مجفف شعر

الطعام والشراب

  • وحدة ميني بار

المزيد

  • خزنة
  • مكتب

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10:30 مساءً
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحاً
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 7:00 صباحًا حتى الساعة 11 مساءً
يجب على النزلاء التواصل مع المنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول؛ يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 24 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
إذا كنت تخطط للوصول بعد 10:30 مساءً، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال (ساعات محددة)

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في إيرا هوتل آند سبا تولوم؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.

هل إيرا هوتل آند سبا تولوم مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في إيرا هوتل آند سبا تولوم؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في إيرا هوتل آند سبا تولوم؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10:30 مساءً. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في إيرا هوتل آند سبا تولوم؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحاً.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

أين تقع منشأة إيرا هوتل آند سبا تولوم؟

إقامة الفندق هذه تشمل منتجعا صحيّا وتوجد في لا فيليتا، على بُعد 6 أميال (10 كم) من حديقة تولوم الوطنية، وغران سينوتي، وآثار تولوم ميان.شاطئ لاس بالماس العام وبلايا برّايسو أيضًا على بُعد 6 أميال (10 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦إيرا هوتل آند سبا تولوم⁩

9.0

رائع

9.4

النظافة

5.0

الموقع

9.6

العاملون ومستوى الخدمة

9.0

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 64 من أصل 92 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 15 من أصل 92 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 6 من أصل 92 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 2 من أصل 92 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 5 من أصل 92 من تقييمات النزلاء

التقييمات

مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Manuel

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Muy bonito lugar. Excelente amenidades y un personal muy amable.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Liliana Aguilar

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
It's a great location near several shops and restaurants. The room was super nice, with an open hot tub.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Herbie

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Perfect place to stay as a couple, all staff did everything they could to make our time staying there as good as possible. Breakfast every morning was also delicious. Highly recommended place to stay.
أقام 9 ليالٍ في شهر مارس عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Olga

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Me encantó
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Nicole

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Es war sehr schön. Personal sehr freundlich.
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

patrik

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Teresa at the reception was absolutely perfect and accommodating; she definitely adds value to the entire hotel. It's a pleasure to have staff like her.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The room was cute and had a nice view of the pool. Alex and Anola were the best, they really made me feel welcome and were always helpful.
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2020
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Steven

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We had a fun stay. Hotel staff excellent. The hotel itself is okay, but nothing special. The setup of the room is a little odd, with the shower beside the bed, seperate from the toilet. Convenient for local bars and restaurants.
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Luis Eduardo

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
It'a good choice if you aren't to picky
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Donald

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The property was beautiful. The rooms are clean, large and have that beautiful tulum style. The staff were helpful and friendly. They provide you with bikes to get around tulum. Highly recommended. Would stay there again!
أقام 8 ليالٍ في شهر فبراير عام 2023
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Claudia

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The water came out mostly cold in the shower and the drain was closed so the water went down slowly. Was only there for one night place was clean the lady that was at the reception at night was friendly.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

David

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Property was great and the staff were extremely responsive and helpful. The room is as advertised. The area is great to have access to restaurants and bars but not be in the main tourist area of Tulum on the Main Street. A lot of construction is happening everywhere so this could change quickly. Hotel let us spend the whole day by the pool while we waited for our evening flight which was nice. Breakfast was simple but good and included. Hotel is extremely secure and felt safe. Only minor issue, shower is in the room with only 3 sides stopping water from coming out so the floor gets a bit wet. Otherwise would recommend as a hotel option.
أقام 7 ليالٍ في شهر فبراير عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Daniel

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We stayed at ERA over NYE for our honeymoon. It was a beautiful hotel in a very hip, trendy area with lots of good restaurants within walking distance (Aguachiles is a 10 min walk). It has a modern look while staying authentic and really captures those Tulum vibes. The restaurant offers delicious food and drinks. Having breakfast included was a really convenient way to start the day. Their massages are amazing and I would highly recommend visiting the spa during your stay. Lastly, the staff. Anola, Gabriella, Eric, and the other staff went above and beyond to make our vacation perfect. When my partner fell ill, their staff got a doctor to the hotel to help her immediately and kept checking on us to make sure we were ok. I cannot explain how grateful I am to them for all of their help. We would definitely consider staying at ERA again when we visit Tulum in the future.
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2021
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Shawna

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Staying at Era Hotel... is like staying at your favourite Aunt's home! We were warmly welcomed curb-side with open arms (literally) and a beautiful smile by a vibrant woman named "Anola". Her energy and passion radiated as soon as we laid eyes on her. Our room was great! It was clean and well maintained. We loved the lush garden and pool. Mario the gentleman who works overnight, was very helpful. The breakfast which was included with our stay... was WOW! Super fresh, delicious, fast and instagram worthy! lol The location of the hotel is perfect. It's quiet; yet walkable with several cafe's, shops and restaurants tucked away just around the corner. Taxi's in Tulum are beyond expensive ($30 USD for 4.5km) So we rented an ATV to get around. It was the best idea and perfect to explore the area and enjoy the beach. Our airport driver Antonio was great and professional. He went above and beyond to assure that we were well taken care of and were collected and returned to the airport with ample time. *PRO TIP: As the shuttle service is outsourced. Remember to make sure you have USD cash on you to pay the airport shuttle driver! To avoid any unnecessary stress. I will be recommending Era Tulum to all of my friends and family. We will certainly be back again soon! Thank you again for taking such great care of us
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Tasha L

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I can honestly say I enjoyed my stay at Era Hotel. The hosts were a beautiful couple who welcomed me warmly. They were so willing to help me find dining options, car service and even offered to make me breakfast for my birthday. I absolutely loved my stay! Highly recommend 10 out of 10! Thank you guys for helping my first solo trip a memorable one. And the traditional Mexican Breakfast was delicious!!!
أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Evalerie

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Amabilidad
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Hernando

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Gente amable y servicio excelente
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2023
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

cómodo, bonito pero con mejoras por hacer

La estancia y recepción, así como la atención fue sensacional, sin embargo hay varias mejoras que deberían hacer para mejorar el confort, desafortunadamente en la esquina de la misma cuadra, estan en obra y se percibe el ruido de la construcción. En las instalaciones del hotel en las habitaciones hay una lámparas con unas cubiertas de tejido que están sucias de meses, la regadera no tiene puerta lo que hace que el agua se salpique por todos lados, el ventilador no está perfectamente fijado al techo lo que hace que genere un ruido molesto para dormir, parece que falta en general cuidado con detalles para el mantenimiento de las habitaciones
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2023
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Santa

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
Location very close to main avenue, walking distance. Bikes available to guest. Staff very courteous, friendly and helpful. In the room.. No TV, No phone. Hotel is 2 level, no elevator. Restaurant is currently closed, continental breakfast is available, but later in the morning. It is a very safe and secure facility. Front door locked and monitored 24 hrs. Iron must be requested at front office. Very small fridge in the room. The pool is very well maintained, clean and relaxing atmosphere. We were in and out, therefore it was ok for having a place to sleep. The neighborhood is a bit shabby but safe to walk around, small businesses around corner worth exploring. Pharmacy on corner to get some essentials but opens later in the morning. and taco truck on corner as well. Lots of construction going on in the area. No noise, however power was affected 1 day of our stay. This is not meant to be a negative review, more so realistic information. Staff is highly accommodating and nice. Loved the home feeling, were treated like family not guest. I will consider returning, if minor adjustments. I need a TV to keep up with the world, or just for weather update. Thank you Era team
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

patrick

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Cet hôtel est un véritable havre de paix. Beaucoup de bienveillance de la part d’Anola la responsable de l’hôtel et de son équipe. Nous recommandons virement cet établissement Patrick et Nathalie
أقام 6 ليالٍ في شهر مارس عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Fanny

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
The hotel is in quite near to the highway and it's situated a bit outside of the sentrum. It's a nice, little, hotel with a beautiful surroundings of green palms and trees with a small pool in between. We had good breakfast in a small caffe just beside the hotel. We stay only one night (supposed to stay 2). The reason we checked out earlier is that we couldn't stand the smell of the mould in the rooms. The rooms was clean, spacious and well decorated, but the smell was extremely strong. In my room (we had 2) the water from the shower Strats running when I opened the water at the sink. We also left earlier be cause we wanted to come closer to the beach as soon as possible. (the hotel is approximately 9-11 km away from the beach. Anyway, it is not so much to do in the sentrum unless you are willing to go several km looking at the shops.
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Alexia

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Hotel con habitación confortable, diseño muy funcional y ducha excelente, hemos descansado y disfrutado de nuestra estancia, pues está en un barrio tranquilo , a 30 min a pie del pueblo y a 10-15 min de las playas en coche. Alrededor hay varios restaurantes y bares, es un barrio en construcción con muchos negocios de reciente apertura
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Patricia

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiful and simple architecture very spacious, airy and open. Lovely pool in courtyard area. Very courteous, helpful and welcoming young man at reception area. Great restaurant nearby.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2022
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Kerry

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Era Hotel is private and quiet. The staff are very nice, property is clean. We asked for an additional pillow twice and told that they didn't have any. Also, to arrange transportation to/from the airport you have to communicate with the hotel prior and pay additional. We were to have VIP benefits but did not receive whatever those were supposed to be. Very pretty hotel and the breakfast restaurant was great
أقام 6 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Yan-Yan

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The staff is very helpful with answering all our questions and they have great customer service. I feel very safe in this property by having a staff open the main door to come in the hotel. The pool area is very clean and quiet. It's a great location near eateries and shopping.
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2022