"Good staff, awful rooms"

"Cuando llegué a las 12 m al hotel, mi habitación había sido vendida a 2 familias diferentes, despues de 5 horas d viaje tubimos q enfrentarnos al debate, nos dieron otro cuarto, ok, la llave magnéticas cuarto jamás funcionó, el Domingo al mediodía, mo pudimos usar la piscina porq estaba cerrada a esa hora, por cierto tenía una espuma rara por encima, y hay mucha agua corriendo por los escalones, es muy peligroso, el personal muy atento, los dueños, un desastre, y alguien no verifica las reservas"