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"靴ベラが玄関にある、スプーン等の食器は誤嚥防止に役立った等、他に細かい気配りがあった。冷蔵庫の中の飲み物の質が高く、非常においしかった。"

"Beautiful, elegant hotel with very helpful staff"

"非常に快適に過ごせました。"

"今回1泊2日で利用しました。 ホテルに一歩入ると落ち着いた雰囲気で、1時間も早く着いてしまった私達をスタッフの皆さんは丁寧に対応してくださり、最初から最後まで気持ちよく過ごすことができました。 お部屋は清潔感があり、ゆったりとした時間を過ごせました。アメニティも充実していて、女性同士の旅行でも荷物が少なく済んだのが嬉しかったです。 熱海の景色を眺めながら、日常を忘れてのんびり過ごせたことが何よりの思い出です。 また、料理は何を食べても美味しくて楽しい演出もあり、今度は親を連れてきたいなと思いました。 また熱海を訪れる際には、ぜひ利用したいと思えるホテルでした。素敵な時間をありがとうございました。"

"Wow, what an amazing experience we had here at this modern ryokan. Our room was spacious, private, clean, and full of nice amenities. The private hot spring-fed hot tub (onsen) was so wonderful, with garden and mountain views, and birds chirping peacefully in the background (real bird sounds, not recorded ones - if you know, you know, hahaha). The breakfasts and kaiseki dinners were outstanding - the best and most beautifully presented Japanese food we've ever eaten! And all the staff were...

"想像以上に部屋が広く、サービスも充分でした。 少し高いかなと予約時は思いましたが、相応のサービスを受けられたと思いました。 強いて言えば道中の道幅が狭く、且つ街灯がないため夜間の移動は非常に怖かったです。 行政に要望すべきところですので宿側に責任はないのですが、事実としてコメントしておきます。また機会があれば利用を検討します。"

"酒店在熱海站有接送車，交通方便。酒店的住宿、膳食及溫泉設施非常好，職員服務態度親切，給我一個放鬆、寫意的渡假經驗。"

"ペット同伴できたので本当によかったです。 また次回も泊まりたいです。"

"部屋が広くてよかった"

"It was a clean and comfortable stay, conveniently located near the station and convenience stores, with friendly staff. You can ship your suitcase to the airport via the Kuroneko Yamato service inside the station, and the Tully's Coffee on the ground floor is a lovely space—this is also where you can pick up your complimentary breakfast."

"部屋にある時計が大分ずれていて、大変困りました。"

"キレイにされていて 気持ち良く宿泊させていただきました。 ありがとうございました"

"全体的に良かったです。"

"車椅子の母と宿泊しました。 部屋と、大浴場までの移動も特に問題なくスムーズでした。 部屋からの景色も良かったです。 大浴場の露天風呂から少し近い建物があり、警告する張り紙がありましたが、文字がかすれてよく見ないとわからなかったでした。"