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"スタッフさんが全員中国の方で言葉の壁が少しありましたが皆さん一生懸命で対応も親切でとても好感が持てました。 強いていうなら朝ご飯に味噌汁があったら最高でした。"

"熱海駅のタクシー乗り場が2時間待ちで ホテルの送迎もなく、残念でした。 雨でなくて、よかった。 屋上大浴場は綺麗で、湯船からの景色も最高でしたが、トイレが何故か？ありませんでした。部屋までら戻よか。ロビーまで行くのは 大変です。 朝食は前回より、お料理が少なく感じました。GWは外したほうがいいかなと。"

"ヒラマツは後　賢島と新しい恵比寿で全制覇です！ 熱海はゆっくり出来て　景色も良かったです。食事は言うまでもなく全て美味しかったです！"

"Very polite and helpful staff. Resort is very clean and fresh. Highly recommend to stay here. "

"Traditional high end old school ryokan. "

"客室はとてもきれいでした。 ミニバーがなく、またお酒が全くありませんでした。 ワイングラスとシャンパングラスがあるのにもったいない、、、。"

"富士山が🗻素晴らしかった"

"Pros Great staff Amazing food Nice view Cons Onsen a bit small Room decor outdated A bit overpriced "

"チェックイン時の混雑だけは何とかして欲しい"

"想像以上に部屋が広く、サービスも充分でした。 少し高いかなと予約時は思いましたが、相応のサービスを受けられたと思いました。 強いて言えば道中の道幅が狭く、且つ街灯がないため夜間の移動は非常に怖かったです。 行政に要望すべきところですので宿側に責任はないのですが、事実としてコメントしておきます。また機会があれば利用を検討します。"

"Language can be a bit of a problem but the hotel and spa are really great. The spa is clean, the sauna rooms in the spa area are great. The hotel has upper floors that include time in the private hot tub if you are not ready for the public hot tubs yet. Views of the harbor are really nice."

"家族旅行でスイートルームに泊まりました。 部屋は大きくて快適で、窓からのビューは最高でした。 ただ、キッチン周りの棚には少しホコリがありました。アメニティも充実でしたが、くしが置いてなくて不便でした。 靴べらも備えてくれたらありがたかったです。"

"Breakfast is great. Onsen is fantastic. Staff are excellent!!!"

"Beautiful, magical, can’t wait to go back. "

"ぬる湯にじっくりと浸かると体の中に溜まっている疲れが出ていき、非常にリラックスできる。 施術をうけたマッサージも優しく途中から寝てしまったくらい気持ちが良かった。"

"地下の駐車場が難儀でした！ 車に傷がいってしまったのが残念です"

"部屋でWi-Fiが入りにくかった。 部屋で動画視聴するためにタブレットを持っていきましたが電波が入りにくかったため申し出ましたが改善されませんでした。 部屋に中継機でも置いて欲しいです"