2/10 سيّئ للغاية
Nuria
مسافر برفقة العائلة
٣ مايو ٢٠٢٦
Me pongo en contacto para presentar una reclamación formal respecto a la estancia realizada los días 1, 2 y 3 de mayo en el ático reservado en Barcelona.
En primer lugar, en el anuncio aparecen dos direcciones distintas, lo que genera una confusión importante. Una de ellas nos dirigía a un apartamento ubicado en una zona completamente diferente, mientras que la otra correspondía a la dirección correcta del alojamiento reservado. Esta falta de claridad supuso una pérdida de tiempo y molestias innecesarias al llegar.
Además, el número de contacto facilitado no respondía, lo que agravó la situación al no poder resolver la confusión en el momento.
Por otro lado, el acceso al apartamento no se corresponde con lo que se espera de un alojamiento de estas características. Se trata de un tercer piso sin ascensor, con unas escaleras extremadamente estrechas, empinadas, sucias y con un fuerte olor desagradable.
Si bien el ático en sí era correcto, el estado del acceso y la falta de transparencia en la información proporcionada desmerecen considerablemente la estancia.
Por todo ello, considero que la información del anuncio es inexacta y engañosa en algunos aspectos clave, y que la experiencia no ha estado a la altura de lo esperado. Solicito que se tenga en cuenta esta reclamación y se valore una compensación por inconvenientes sufridos
Nuria
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2026