مارجاريتافيل أيلاند ريسيرف ريفييرا مايا - آن أدالتس أنط بعرمامل جميع الخدمات

منشأة فندقية مصنفة بـ 5.0 نجوم
منشأة فندقية للبالغين فقط مزودة ب4 مطاعم و3 مسابح مكشوفة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

٨٫٦ من 10
ممتاز

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • منتجع صحي
  • بسعر شامل جميع الخدمات
  • صالة رياضة
  • بار
  • تشمل الإفطار
السعر الحالي هو SAR 1,068
الإجمالي: SAR 1,306
يشمل الضرائب والرسوم
من ٢٠٢٥/١٢/٠١ إلى ٢٠٢٥/١٢/٠٢

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 11 من 11 غرفةً

غرفة - سرير ملكي (Paradise)

٩٫٦ من 10
استثنائي
(69 تقييمًا)

أبرز المزايا

شرفة مفروشة أو فناء مرصوف ومفروش
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
مائدة طعام
تلفزيون ذكي
قائمة لاختيار الوسائد
  • 42 متر مربع
  • إطلالة على المنتجع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

إستديو - على المحيط (Paradise Swim-Up)

أبرز المزايا

شرفة مفروشة أو فناء مرصوف ومفروش
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
حوض الغطس الخاص
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
مائدة طعام
تلفزيون ذكي
  • 57 متر مربع
  • إطلالة على المحيط
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

غرفة - سريران كبيران (Paradise)

٨٫٨ من 10
ممتاز
(21 تقييمًا)

أبرز المزايا

شرفة مفروشة أو فناء مرصوف ومفروش
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
مائدة طعام
تلفزيون ذكي
قائمة لاختيار الوسائد
  • 42 متر مربع
  • إطلالة على المنتجع
  • يتّسع لـ 3
  • سريران كبيران

جناح شهر العسل - على الشاطئ

١٠٫٠ من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))

أبرز المزايا

شرفة مفروشة أو فناء مرصوف ومفروش
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
مائدة طعام
تلفزيون ذكي
قائمة لاختيار الوسائد
  • 63 متر مربع
  • إطلالة على البحر
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

إستديو - على المحيط (Paradise)

٩٫٦ من 10
استثنائي
(5 تقييمات)

أبرز المزايا

شرفة مفروشة أو فناء مرصوف ومفروش
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
مائدة طعام
تلفزيون ذكي
قائمة لاختيار الوسائد
  • 57 متر مربع
  • إطلالة على البحر
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

جناح فاخر (Paradise Swim-up)

٩٫٠ من 10
رائع
(6 تقييمات)

أبرز المزايا

شرفة مفروشة أو فناء مرصوف ومفروش
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
مائدة طعام
تلفزيون ذكي
قائمة لاختيار الوسائد
  • 43 متر مربع
  • إطلالة على المنتجع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

جناح (ISLAND OASIS)

٩٫٢ من 10
رائع
(13 تقييمًا)

أبرز المزايا

شرفة مفروشة أو فناء مرصوف ومفروش
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
مائدة طعام
تلفزيون ذكي
قائمة لاختيار الوسائد
  • 42 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

جناح - على المحيط (Chillout)

١٠٫٠ من 10
استثنائي
(4 تقييمات)

أبرز المزايا

شرفة مفروشة أو فناء مرصوف ومفروش
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
مائدة طعام
تلفزيون ذكي
قائمة لاختيار الوسائد
  • 44 متر مربع
  • إطلالة على البحر
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

جناح - سرير ملكي (Paradise Swim-up)

٩٫٨ من 10
استثنائي
(15 تقييمًا)

أبرز المزايا

شرفة مفروشة أو فناء مرصوف ومفروش
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
مائدة طعام
تلفزيون ذكي
قائمة لاختيار الوسائد
  • 42 متر مربع
  • إطلالة على المنتجع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

جناح فاخر (Paradise)

٩٫٠ من 10
رائع
(15 تقييمًا)

أبرز المزايا

شرفة مفروشة أو فناء مرصوف ومفروش
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
مائدة طعام
تلفزيون ذكي
قائمة لاختيار الوسائد
  • 43 متر مربع
  • إطلالة على المنتجع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

جناح - على المحيط (Infinity Pool)

٧٫٠ من 10
جيد
(تقييمان (2))

أبرز المزايا

شرفة مفروشة أو فناء مرصوف ومفروش
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
حوض الغطس الخاص
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
مائدة طعام
تلفزيون ذكي
  • 43 متر مربع
  • إطلالة على البحر
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Carretera Cancun - Tulum Km. 27.5, Puerto Morelos, QROO, 77580

الأماكن المجاورة

  • متنزه بويرتو موريلوس المائي الوطني - 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.4 كم
  • Puerto Morelos Beach - 13 من الدقائق بالسيارة - 5.7 كم
  • نادي مون بالاس للجولف - 19 من الدقائق بالسيارة - 15.8 كم
  • شاطئ أوجو دي أجوا - 20 من الدقائق بالسيارة - 8.5 كم
  • ميدان مدينة بورتو موريلوس - 22 من الدقائق بالسيارة - 9.2 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Preferred Club Bar - ‬6 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Le Chique - ‬6 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Salted Rim - ‬5 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Frank & Lola's Italian Trattoria - ‬5 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Spoon - ‬6 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

مارجاريتافيل أيلاند ريسيرف ريفييرا مايا - آن أدالتس أنط بعرمامل جميع الخدمات

منشأة فندقية فاخرة تقدّم سعرا شاملا لجميع الخدمات على البحر
استفِد من بوفيه فطور مجاني، و2 بارات بحمام السباحة، و2 بارات قرب حمّام السباحة في منشأة مارجاريتافيل أيلاند ريسيرف ريفييرا مايا - آن أدالتس أنط بعرمامل جميع الخدمات.متّع نفسك بجلسات التدليك في السبا الموجودة في المنشأة.احرص على الاستمتاع بتناول وجبة في مطعم من الـ 4 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة، بسرعة 250+ ميجابايت/الثانية (معدل جيد لـ3–5 أشخاص أو حتى 10 أجهزة) لكل النزلاء، بجانب حفرة لإشعال النار وكافيتيريا/مقهى.
تشمل الامتيازات الإضافية:
  • 3 حمامات سباحة مكشوفة مع 2 بارات بحمام السباحة، وكبائن، ومقاعد للتشمس
  • صف السيارة بمعرفة النزيل وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق مجانًا
  • 2 ملعب بيكل بول مكشوف، وخدمات الاستعلامات والإرشاد، ومصعد
  • غرف علاجات بالتدليك، و3 قاعات اجتماعات، ولا يُسمَح بالتدخين
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى المستوى الرائع لكل من حمّام السباحة وطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
تقدم جميع الغرف الـ 355 ذات المفروشات الفريدة في كل منها وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة ومكالمات دولية مجانية، بالإضافة إلى مزايا مثل أغطية فراش متميزة وقائمة الوسائد. يُعطي النزلاء تقييمات عالية فيما يتعلق بنظافة غرف النزلاء في المنشأة الفندقية.
تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
  • حمامات مزودة بأجهزة دش رأسية أو أحواض استحمام عميقة بالإضافة إلى مجففات شعر وشامبو
  • تلفزيونات ذكية مزودة بقنوات فضائية
  • شرفات أو ساحات خارجية مفروشة، ودواليب/خزائن ملابس، وماكينات صنع القهوة/الشاي

تفاصيل السعر الشامل لكل الخدمات

هذا الفندق بأسعار شاملة لجميع الخدمات، وهذا يعني أن تناول الطعام والمشروبات داخل المنشأة مشتمل في سعر الغرفة (قد تسري بعد القيود).

الضرائب والإكراميات

السعر شامل الإكراميات، ولكن يتم قبول الإكراميات الإضافية حسب رغبة النزلاء.

الأطعمة والمشروبات

يشمل السعر جميع وجبات البوفيه والوجبات المختارة من القائمة حسب الطلب والوجبات الخفيفة والمشروبات
تتاح خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
ميني بار داخل الغرفة (شامل جميع المشروبات)

الجوائز والانتسابات

منشأة فندقية معتمدة بصفتها صديقة للبيئة
منشأة معتمدة بصفتها صديقة للبيئة تشارك هذه المنشأة في برنامج EarthCheck Assessed، والمصمم لقياس مدى تأثير المنشأة السياحية على واحد أو أكثر مما يلي: البيئة والمجتمع والتراث الثقافي والاقتصاد المحلي.

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • سرعة الواي فاي في الغرف: 250+ ميجابايت/الثانية (معدل جيد لـ3–5 أشخاص أو حتى 10 أجهزة)
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • خدمة ركن السيارة بواسطة عامل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 7:00 صباحًا إلى 11 صباحاً
  • 2 من البارات إلى جانب حمام السباحة
  • 2 من البارات على حمام السباحة
  • 4 مطاعم
  • 6بارات/استراحات
  • تناول طعام لزوجين/في مكان خاص
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

أشياء قد تحب القيام بها

  • 3 حمامات سباحة مكشوفة
  • خدمات سبا متكاملة
  • صالة ألعاب رياضية مفتوحة على مدار الساعة

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • تغيير المناشف عند الطلب
  • تغيير ملاءات الأسرّة (عند الطلب)
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة ترتيب الأسرّة
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

خدمات رجال الأعمال

  • 3 قاعات اجتماعات
  • تبلغ مساحة قاعة المؤتمرات 403 أمتار مربعة

الهواء الطلق

  • أثاث خارجي
  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • كبائن على حمام السباحة (نظير تكلفة إضافية)
  • مظلات على حمام السباحة
  • منطقة ترفيهية خارجية
  • موقد نار

خدمات سبا متكاملة

  • جلسات التدليك
  • ساونا
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرف علاج للأزواج
  • غرف لعلاجات سبا
  • غرفة بخار
  • مغطس ساخن

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • حمام عام يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • سبا يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • سجاد لأرضية الغرفة
  • صالة رياضية يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • منحدر عند المدخل الأمامي
  • يتوفر مصعد (يبلغ عرض بابه 109 سم)

المزيد

  • تتوفر خدمة تقديم الإفطار للنباتيين
  • خيارات الطعام النباتي
  • خيارات الطعام النباتي
  • عمال إنقاذ
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • قائمة الوسائد
  • لحاف محشو بالريش

الحمام

  • أردية حمّام
  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • حوض استحمام أو دش
  • حوض استحمام عميق أو دُش غزير
  • شامبو
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون ذكي ذو قنوات بث فضائية

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • مائدة لتناول الطعام
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • ماكينة صنع قهوة إسبريسو
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • أثاث مميز
  • إمكانية إجراء مكالمات دولية مجانية
  • تتوفر غرف متصلة
  • خزنة تتّسع لتخزين الكمبيوتر المحمول
  • ديكور مميز
  • كرسي مكتب
  • محوّلات كهربائية
  • مروحة سقف
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة (يُسمح بكلاب الخدمة فقط، دون أي رسوم)

الأطفال والأسرّة الإضافية

لا يُسمح للأطفال دون عُمر 18 بالإقامة في هذه المنشأة الفندقية المخصصة للبالغين فقط؛ وتستقبل المنشأة جميع النزلاء الذين تبلغ أعمارهم 18 فأكثر بكل ترحاب
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
يُسمَح بإقامة الحفلات والفعاليات في موقع المنشأة
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

يُمكن استخدام حمام السباحة من الساعة 7:00 صباحًا حتى 7 مساءً.
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: علاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يُسمح للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة بالدخول في هذه المنشأة الفندقية المخصصة للبالغين فقط.
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.
يرحب مكان الإقامة هذا بالضيوف من جميع التوجهات الجنسية والهويات الجنسية (مناسب لمجتمع LGBTQ+)

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Margaritaville Island Reserve Riviera Maya
Margaritaville Island Reserve Riviera Maya An Adults Only

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في مارجاريتافيل أيلاند ريسيرف ريفييرا مايا - آن أدالتس أنط بعرمامل جميع الخدمات؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 3 حمامات سباحة مكشوفة.يُتاح استخدام حمام السباحة من 7:00 صباحًا حتى 7 مساءً.

هل مارجاريتافيل أيلاند ريسيرف ريفييرا مايا - آن أدالتس أنط بعرمامل جميع الخدمات مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة فقط في المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في مارجاريتافيل أيلاند ريسيرف ريفييرا مايا - آن أدالتس أنط بعرمامل جميع الخدمات؟

يتوفر كل من إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في مارجاريتافيل أيلاند ريسيرف ريفييرا مايا - آن أدالتس أنط بعرمامل جميع الخدمات؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل.

ما وقت تسجيل المغادرة في مارجاريتافيل أيلاند ريسيرف ريفييرا مايا - آن أدالتس أنط بعرمامل جميع الخدمات؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل تتوفر المزايا الشاملة لجميع الخدمات في مارجاريتافيل أيلاند ريسيرف ريفييرا مايا - آن أدالتس أنط بعرمامل جميع الخدمات؟

نعم، الأسعار في المنشأة الفندقية شاملة لجميع الخدمات.جميع المأكولات والمشروبات مضمنة.

أين تقع منشأة مارجاريتافيل أيلاند ريسيرف ريفييرا مايا - آن أدالتس أنط بعرمامل جميع الخدمات؟

توجد إقامة الفندق هذه بسعر شامل لجميع الخدمات على البحر، على بُعد خطوات من متنزه بويرتو موريلوس المائي الوطني، و9 أميال (15 كم) من نادي مون بالاس للجولف وخليج بيتيمبيتش. Puerto Morelos Beach وJungle Spa أيضًا على بُعد 9 أميال (15 كم).

التقييمات

تقييمات ⁦مارجاريتافيل أيلاند ريسيرف ريفييرا مايا - آن أدالتس أنط بعرمامل جميع الخدمات⁩

٨٫٦

ممتاز

٩٫٦

النظافة

٨٫٦

وسائل الراحة

٩٫٢

العاملون ومستوى الخدمة

٩٫٢

الحفاظ على البيئة

٩٫٢

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 701 من أصل 1240 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 281 من أصل 1240 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 160 من أصل 1240 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 44 من أصل 1240 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 54 من أصل 1240 من تقييمات النزلاء

التقييمات

8/10 جيد

Judy

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Wish there was a beach
أقام 7 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Daniel

مسافر برفقة العائلة, مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Wonderful stay overall! Entire property kept very clean, organized, plenty of pool options with multiple swim-up bars, and delicious food options, especially with the rotating dinner buffet menus at main Boathouse. Every single meal was tasty. The entire staff was incredible, every single employee worked very hard to provide amazing, friendly, attentive service every day (Laura, Luis, Antony, Yassiel, Jose to name a few...), everyone was amazing and very much appreciated. The staff truly made our first stay in Cancun/Riviera Maya memorable. We also enjoyed the show performers each night in the restaurants, and thought the rooms were very nice and comfortable. The all-inclusive package was worth every dollar very well spent. Thank you!
أقام 4 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Madison

The one night I was there was great. We travelled for a wedding and had a disappointing experience with Margaritaville and Expedia. A friend in our group accidentally booked the wrong sister resort. As soon as she noticed, she contacted both the resort and Expedia. Both confirmed she would receive a full refund for the mistaken booking, so she went ahead and booked a second stay at the correct Margaritaville property. After the wedding—and after being charged twice—we learned that the resort and Expedia were now refusing to honour the refund they had already confirmed. No one will take responsibility, even though she relied completely on their assurances before making the second reservation. It’s incredibly stressful to be told one thing, act on it in good faith, and then have both the resort and Expedia go back on their word. The lack of accountability between the two companies leaves guests stuck in the middle, and that’s simply not acceptable. The wedding celebrations were beautiful, but this situation cast a pretty big shadow. I’d strongly recommend getting everything in writing and double-checking every detail if you’re booking here—especially if you’re using Expedia. Communication between their staff and the resort is clearly inconsistent, and customers are the ones who end up paying for it.
أقام 6 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Hjalmar Nils Georg

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Superfriendly staff, amazing room and delicious food
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Paola

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Todo excelente
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Scott

عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
Can’t eat they say because I am in a Hershey that’s all the top I have
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2025

8/10 جيد

Jamie

مسافر برفقة شريك, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Pros: staff was very friendly and always helpful, pools were nice and provided quiet and party areas, crowd was a nice mix of couples and groups, omelettes at breakfast, rooms were great, good cocktails in lobby bar, apps and soups at reservation restaurants, breakfast room service Cons: beach was washed away, food was hit or miss, website has outdated restaurant info … there’s only two reservation restaurants and they are tough to get reservations in, most drinks very sugary, late night room service not very good
أقام 6 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

8/10 جيد

Cristina May

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Best 3. Rooms food. People. Worst things Prestige sell. No liquor to room service. Lack of alacart availability
أقام 7 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Theresia

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Room was excellent and clean. Sunday lunch was not attended well as none of the waiter came back to enquire if we needed anything else, we were trying to call them to place additional orders and they were ignored.
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Melanie Alexandra

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The staff was the highlight! They are very genuine and helpful :)
أقام 5 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

8/10 جيد

Danielle، Port Alberni

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Room was clean service was a little slow but always kind, pool was beautiful and for a smaller resort it was peaceful and perfect for me! Although I tripped on a mat and fell down the stairs and broke both my feet before we even checked in everyone was so kind and helpful!
أقام 9 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

8/10 جيد

Denise

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The room was clean, the property was spotless and staff was attentive and courteous.
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2025

8/10 جيد

Ian

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The resort facilities, staff and food service were excellant!
أقام 7 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Cheryl

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Super clean, friendly staff, good food, loved the rooms!
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

6/10 مقبول

Tomesha، Dallas

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
The resort is nice. There is no beach though like they show on the pictures. There was no scuba school either. THIS IS NOT A FUN PARTY RESORT. Pick something else. I was bored to death besides eating at the 3 restaurants and drinking at the pool bar over and over everyday. The food is good though.
أقام 4 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

10/10 ممتاز

alicia

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiful resort great food . Lots of activities ourcwas room was beautiful. I will visit again
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

8/10 جيد

Joanna Elizabeth Lynn St

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Rooms were very clean, bright and beautiful. The pools were clean and well maintained daily. The drinks were varied and plentiful. They don't hold back on the alchol. The young lady who worked the last night of the the world series baseball game was extremely attentive and friendly. Lovely young lady served us again on our last night and did a wonderful job. Spa service was excellent! The ladies who did a massage for myself and my friend Debbie were excellent! Food was pretty good overall. It was such a good stay. All the staff were very friendly. Especially the waiters in the breakfast buffet. The girls in the coffee shop also all amazing! Concierge ws very helpful as well. I'm so bad with names and I'm exhausted from a long travel day but had to take a minute to thank all the staff we encountered.
Sunrise on last day of our stay. Swim up view from Rm 117
Gecko on the wall
Broken dish chandelier in the Italian restaurant
View from our swim up mid morning
أقام 7 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Garry wayne

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Staff were very friendly, resort was great, we would go back. Room was clean swim up we enjoyed food was great. We were glad we could watch game 7 of the Blue Jays at the sports bar. Over all we had a fantastic time.
أقام 7 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

6/10 مقبول

Kevin، CUMMING

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
When we checked in, we were informed they didn't have the room I booked and paid for. Same story for lady in front of me. Careful on the Swim-up/out Suites... We ended up having a great view in the new room - it's just not what I paid for. The offer to fix it started at $100 total. I laughed and asked what was behind Door #2. Then it went to a $34/night credit - this was half of the difference in the cost of one versus the other. I ended up agreeing to take the full discount of the cost back as a credit - not a good deal by any means but best I could get and I just wanted to start my vacation and arguing wasn't my goal. Resort is clean and pretty. No beach FYI but that was ok with 3 pools. However someone (different each time) pooped in the pool....yes, you read that correctly....on 2 separate days causing it to shut down both days - once at 1pm, once at 4pm for the rest of each day. This was not the resorts fault obviously, but still a bummer. So a beach resort with no beach and then down the main pool.....yeah.....this isn't getting multiple stars. Food was good, service was good. Place is clean. Just saying to prepare for some letdown.....I highly suggest taking tours as this place doesn't have enough to keep you content or happy for 4+ days.
أقام 4 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Sandra

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
EVERYTHING
أقام 5 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Deanna Joan

مسافر برفقة العائلة, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
Photos of resort need updated to reflect that there’s no longer a beach. It’s false advertising. The beach was all washed away, it’s a great resort, just don’t expect a beach.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Sara Rose

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
This property was beautiful and clean. As far as resort food goes, everything was delicious and we didn't have a single bad meal. Servers and bartenders at every place we ate asked if we had any food allergies, even if they'd already met us during previous meals, which is something we haven't experienced as diligently before. The drinks were great with a different variety available at every bar which incentivized us to kind of bar hop throughout the day. There was poolside drink service, and every single member of staff we interacted with was friendly and seemed genuinely happy. We enjoyed the easygoing vibe, and played so much pool volleyball I think that most of us 'alcoholic people' could probably go pro at this point. The beach was washed away in bad weather, and the pool has a few spots that are crumbling, likely due to erosion, but this was alright because they had mats placed across anything even remotely harmful, otherwise the water was warm and clear the entire trip. The best part of our stay, however, were the multiple staff members who made this a great trip and were genuinely fun people to hang out with all week. Special shout outs to Angel and Mariel from the entertainment team, as well as our favorite bartender Orlando who put up with our mischievous attempts at bribery to turn off the World Series but held out for our Canadian friends watching the game. Moises, Roberto, and Eduardo also spent the week taking good care of us. We would definitely escape again!
أقام 5 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Renardo

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
room staff food
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Juan Carlos

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Me encanta la alberca y el hambien muy buena comida
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2025

6/10 مقبول

Sonia، Hamilton

مسافر برفقة شريك, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I recently stayed at this resort and overall had an okay experience. The property is small but very clean and well maintained, and I really appreciated that the rooms were cleaned twice a day, which made the stay feel very comfortable. The pool area and pool parties were enjoyable and one of the highlights of the stay. However, there is no beach access, so if you want to enjoy the water, the pool is your only option. The food options were quite limited compared to other resorts I’ve visited. There’s one buffet restaurant (mainly serving breakfast), two fine dining options (Italian and steakhouse), one Mexican restaurant for lunch, and a sports bar. The biggest downside was that the buffet isn’t open for lunch or dinner, and the sports bar stops serving food at 9:30 PM, which makes it hard to find something to eat later in the evening. I also found that some staff members weren’t very welcoming or friendly, especially compared to other resorts where the service feels more warm and attentive. There could also be more activities and shows, especially on weekdays — I checked in on Wednesday evening, and Thursday felt quite boring since nothing was happening that day. Would I stay here again? Probably not, mainly because of the limited food options, lack of entertainment, and average service. Still, I appreciated how clean and well-kept the property was. My overall trip was enjoyable since I did outside excursions like Xcaret, but the resort itself could improve on hospitality.
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025