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"Très déçu de mon expérience à l’Hôtel Universel. On paie un prix premium en s’attendant à une certaine qualité… mais au final, on se retrouve redirigé vers une chambre régulière sans réelle valeur ajoutée. Franchement, pour le prix payé, c’est loin d’être justifié. Le spa est petit, dépassé et clairement désuet. Rien de relaxant ni d’exceptionnel — surtout quand on compare avec d’autres établissements au même tarif. Bref, c’est beaucoup trop dispendieux pour la qualité offerte. Je ne recommande pas du tout."

"Room was clean and comfortable"

"Très bon séjour! Système climatiseur un peu trop bruyant en milieu de nuit! Matelas faible! Très peu ferme! Pas de petit déjeuner!"

"Lovely view over the St.Lawrence"

"Everything was great except the floor was cracquing. It was just funny. "

"Reviewing expedia not the room The description of the hotel was 30 minutes approximately from our preferred location. Expedia failed to give an address until after I booked. Then when we found out the hotel was in Tadousac which is a ferry ride away which costs about $100 and doesn’t even run at this time of year, i tried immediately to get a refund through expedia and I couldn’t. So I phoned the hotel and they said no problem cancelling with no charge, but expedia still charged me even though I cancelled. I emailed expedia to explain rhis and have yet to hear from them I will never use expedia again. I will attempt a complaint to paypal as well"

"Tranquille Ressourçant Il manque le petit poêle à bois"

"Staff was helpful with late checkin "

"Wonderful location"