التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

توب فلور

تصنيف المنشأة الفندقية: 3

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.6 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • واي فاي مجاني
  • تكييف
  • تتوفر وجبة إفطار
  • بار
  • غسيل الملابس
السعر الحالي هو SAR 419
الإجمالي: SAR 509
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/23 إلى 2026/04/24

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 8 من 8 غرف

استعراض جميع صور غرفة سوبيريور مزدوجة

مكتب ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا

غرفة سوبيريور مزدوجة

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • 13 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج

استعراض جميع صور غرفة ثلاثية فاخرة

مكتب ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا

غرفة ثلاثية فاخرة

  • 14 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)

استعراض جميع صور مكان نوم مشترك مريح - للرجال فقط (4 people)

مكتب ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانً�ا

مكان نوم مشترك مريح - للرجال فقط (4 people)

9.0 من 10
رائع
(تقييمان (2))
  • 15 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • تتّسع لـِ 1
  • سريران بطابقين (فرديان)

استعراض جميع صور مكان نوم مشترك مريح - للنساء فقط (4 people)

مكتب ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا

مكان نوم مشترك مريح - للنساء فقط (4 people)

  • 15 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • تتّسع لـِ 1
  • سريران بطابقين (فرديان)

استعراض جميع صور Bed In 4-Bed Male Dormitory Room

مكتب ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا

Bed In 4-Bed Male Dormitory Room

  • تتّسع لـِ 1

استعراض جميع صور Bed In Bed In 4-Bed Female Dormitory Room

مكتب ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا

Bed In Bed In 4-Bed Female Dormitory Room

  • تتّسع لـِ 1

Luxury Triple Room

  • يتّسع لـ 3

Superior King Room

  • يتّسع لـ 2

نبذة عن الحيّ

تقع توب فلور في حي وسط مدينة نابولي بمدينة نابولي بالقرب من المطار وبالقرب من محطة قطارات. ميناء نابولي وميناء مولو بيفيرلو من الأماكن التي ينبغي زيارتها إذا كنت تنوي الاستمتاع بالأنشطة، بينما يُمكن زيارة كل من فيا توليدو وسباكانابولي إذا كنت تنوي التسوق.هل تطلع إلى الاستمتاع بحضور حدث أو مباراة في أثناء تواجدك في المدينة؟ احظ بمشاهدة ما يُحدث في ملعب دييغو أرماندو مارادونا أو بيسينا سكاندون.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى نابولي
الخريطة
Piazza Garibaldi 73, Naples, NA, 80142

الأماكن المجاورة

  • Corso Umberto I
    Corso Umberto I
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • سباكانابولي
    سباكانابولي
    8 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.7 كم
  • ميناء نابولي
    ميناء نابولي
    3 من الدقائق بالسيارة - 2.2 كم
  • ساحة جوزيف غاريبالدي
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
  • منطقة نابولي تحت الأرض التاريخية
    17 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.4 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة بياتسا جاريبالدي - على بُعد 2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • محطة نابولي المركزية - على بُعد 3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Eccellenze costiera
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Cuori di Sfogliatella
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Chalet Ciro
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • McDonald's
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Caffe' Mexico
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

توب فلور

دار ضيافة تقع على مقربة من سباكانابولي
توفر منشأة توب فلور، القريبة من منطقة نابولي تحت الأرض التاريخية وميناء نابولي، شرفة، ومرافق غسل الملابس، وبار. يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
  • فطور مطهو حسب الطلب، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة، وسرعة إنهاء إجراءات الوصول
  • المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، وفريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات، ولا يُسمَح بالتدخين
  • خزانة للأمانات في مكتب الاستقبال وخدمة تخزين الأمتعة
سمات الغرفة
توفر جميع غرف النزلاء في منِشأة توب فلور وسائل راحة مثل تكييف، بالإضافة إلى وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وكرسي مكتب.
تشمل وسائل الراحة الإضافية:
  • تجهيزات دش، ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية، ومجففات شعر
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات تلفزيونية رقمية
  • ثلاجات، وأجهزة ميكروويف، وغلايات كهربائية

المنشآت الفندقية المشابهة

واي فاي مجانًا
فالينتينيس هاوس
وسط مدينة نابولي
  • واي فاي مجاني
  • تكييف
  • خدمة تنظيف الغرف
  • مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
السعر الحالي هو SAR 207
الإجمالي: SAR 276
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/20 إلى 2026/04/21
فالينتينيس هاوس
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • سرعة الواي فاي في الغرف: 100+ ميجابايت/الثانية (معدل جيد لـ1–2 من الأشخاص أو حتى 6 أجهزة)
  • تتوفر خدمة الواي فاي المجانية في الغرفة لعدد 10 أجهزة بحد أقصى
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات خارج المنشأة (EUR 18 في اليوم)
  • تشمل خيارات خدمة ركن السيارات داخل المنشأة وجود جراج

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا إفطار مطهي حسب الطلب نظير رسوم تتراوح من 8 صباحًا إلى 9 صباحًا: و12 EUR للشخص
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة

مناسب للعائلات

  • ثلاجة داخل الغرفة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مرافق غسيل الملابس
  • ميكروويف داخل الغرفة

وسائل الراحة

  • أدلة إرشادية
  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس

خدمات النزلاء

  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

الهواء الطلق

  • تراس

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • أرضية من البلاط في الغرفة

المزيد

  • 8 طوابق
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • دُش
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث رقمية

الطعام والشراب

  • ثلاجة
  • خدمة الغرف
  • دليل الأطعمة المتوفرة في المطعم
  • غلاية كهربائية
  • مناديل ورقية
  • مياه معبأة مجانية
  • ميكروويف

المزيد

  • الدخول بمفتاح الهاتف
  • كرسي مكتب
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2:30 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 8:00 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
رسم تسجيل الوصول المتأخر: EUR 20 عند تسجيل الوصول في الفترة ما بين 8:00 مساءً ومنتصف الليل
سرعة إنهاء إجراءات الوصول
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10 صباحًا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

لا يوجد مكتب استقبال في هذه المنشأة الفندقية
يجب على النزلاء الذين يخططون للوصول في غير أوقات تسجيل الوصول المُعتادة التواصل مع المنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول ورمز الدخول، كما سيرحب المضيف بهم
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 24 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
إذا كنت تخطط للوصول بعد 8:30 صباحا، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
يجب تقديم بطاقة الائتمان المُستخدمة في الحجز من قِبَل حاملها بالإضافة إلى بطاقة هويّة بصورة مطابقة عند تسجيل الوصول لإجراء الحجز، كما يجب تنسيق الترتيبات الأخرى مع المنشأة الفندقية قبل الوصول
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

رمز دخول، سيُرحب بك المُضيف

الحيوانات الأليفة

إقامة الحيوانات الأليفة مجانية
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن للأطفال حتى عمر 3 من السنوات الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة قدرها 5.50 EUR للشخص في الليلة، وذلك حتى 14 ليالٍ. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 14 سنوات/سنة.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور مطهو حسب الطلب: تبلغ تقريبًا 12 EUR للفرد
  • رسم موقف سيارات قريب: 18 EUR في اليوم على بُعد (100 متر)
  • رسوم تسجيل الوصول المتأخر: 20 EUR عند تسجيل الوصول ما بين الساعة 8:00 مساءً ومنتصف الليل

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة
رقم تسجيل المنشأة ⁦IT063049B4F7CVRFDW⁩

أمور يجب علينا توضيحها

يجب على جميع النزلاء، بما فيهم الأطفال، الحضور عند تسجيل الوصول وتقديم إثبات هوية أو جواز سفر به صورة وصادر من جهة حكومية
لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 5000 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
لاستخدام خدمة الواي فاي المجانية في الغرف حدّ يصل إلى 10 من الأجهزة

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Top Floor B&B Naples
Top Floor B&B
Top Floor Naples
Top Floor House Naples
Top Floor Guesthouse Naples
Top Floor Guesthouse
Top Floor Naples
Top Floor Guesthouse
Top Floor Guesthouse Naples

أسئلة متكررة

هل توب فلور مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة الفندقية.

ما تكلفة الإقامة في توب فلور؟

اعتبارًا من ١٠ ربيع الآخر ٢٠٢٦، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في توب فلور بتاريخ ٢٣ ربيع الآخر ٢٠٢٦ من SAR 419، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

ما وقت تسجيل الوصول في توب فلور؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2:30 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 8:00 مساءً. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر من 8:00 مساءً حتى منتصف الليل مقابل رسم قدره EUR 20.

ما وقت تسجيل المغادرة في توب فلور؟

وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحًا.

أين تقع منشأة توب فلور؟

توجد دار الضيافة هذا في وسط مدينة نابولي، على بُعد 15 دقيقة سيرًا على الأقدام من Corso Umberto I وسباكانابولي.ميناء نابولي وفيا توليدو أيضًا على بُعد ميلين (3 كم).محطة بياتسا جاريبالدي على بُعد دقيقتين فقط سيرًا على الأقدام وGaribaldi Tram Stop على بُعد 4 من الدقائق.

التقييمات

تقييمات ⁦توب فلور⁩

7.6

جيد

8.4

النظافة

7.0

الموقع

7.6

العاملون ومستوى الخدمة

7.4

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 15 من أصل 39 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 11 من أصل 39 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 6 من أصل 39 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 39 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 6 من أصل 39 من تقييمات النزلاء

التقييمات

8/10 جيد

Gregor، Frankfurt am Main

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
Nichts besonderes, aber günstig und sauber. Lage am Hauptbahnhof ist gut, da verkehrsgünstig und zentral.
أقام 6 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Daniel

أقام 5 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

6/10 مقبول

Bruno

أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2025

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Taxa extra para check-in após as 06:30PM
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

ya jie

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2024

8/10 جيد

Stefan

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Super gastfreundlich, sehr hilfsbereit und sauber !!! Für die Zustände in ganz Neapel kann die Unterkunft nichts.
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2024

10/10 ممتاز

Doug

أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2024

4/10 سيّئ

Sandra

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
There is no reception after 8 pm and it is in a very unsafe area. Was noisy with people yelling all night. Terrible terrible experience. Would not recommend to anyone at all!
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2024

6/10 مقبول

Cynthia

مسافر برفقة مجموعة
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2024

8/10 جيد

TETSUJI

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2023

8/10 جيد

Dorothee

أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2023

10/10 ممتاز

Timon

أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2023

2/10 سيّئ للغاية

edy

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
la foto es de su mejor cuarto vale 120 euros no el precio que te dicen y depures el agua caliente se corta el aire condicionado se apaga para horar luz y gas el dueño es avaro debía ser ageotista muy amble pero me siento timado
أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2023

8/10 جيد

Wolfgang

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Toplage

Direkt am Bahnhof. Einmalige Verkehrsanbindung! Hotel selbst ist im 2.Stock. Die Zimmer sind zweckmäßig neu eingerichtet und in gutem Zustand.
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2023

6/10 مقبول

Charlotte

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2022

10/10 ممتاز

François

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Bon accueil, efficace, chambre propre, belle salle de bain.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2022

10/10 ممتاز

Ciarán

أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2022

10/10 ممتاز

p

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Excellent service and very helpful host!

Very helpful owner who provided me with lots of local knowledge. Very clean room with all the basic needs at an affordable price. Situated next to the main transports stations and a nearby walk to the port to get to capri (approx. 30 minutes walk). A lovely cafe just outside the main entrance. The bus stop across the street is €5 to go to the airport.
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2022

10/10 ممتاز

Brian

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great location for travel and connections
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2022

10/10 ممتاز

Amine

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Molto pulito
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2021

2/10 سيّئ للغاية

James R

مسافر لغرض العمل
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2021

2/10 سيّئ للغاية

Jean Fabian

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Do not book this place as you might not get in

I never go into the room. There was no one picking up the phone, when I used the phone by the door. So I had to book another room. With this room I really think Hotels.com needs to be much better and clearer in explaining that you need to book it at least a day in advance if you want to actually use the room. Otherwise you will not get access.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2021

2/10 سيّئ للغاية

Luciano، Nápoles

مسافر لغرض العمل, مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I arrived on the 14th at night to check in. I pressed button 38 but 39 appeared on the display and I was unable to speak with top floor. I called them and they answered the phone and already hung up without letting me speak. I sent a message and then they replied that the check in was until 18:00 and they said that they sent a message talking about the check in time. the message was sent at 20:03 talking about the time limit to check in, which was until 18:00. they said they were not going to return the money to me because they sent the message about the check in deadline. sorry but the check in time limit has to be notified before I make the payment and not after the time limit. I checked my email and received an email from Orbitz that informed me that check in was after 2:30 pm and there is no time limit for check in. the mistake was for the top floor not to inform the correct times for the maximum time to check in and so I ask for the refund of my money for the service not provided due to lack of information on the top floor before making the payment for the reservation. I tried to talk to them to reimburse me so that I wouldn't come to notify Orbitz and end up harming them by the negative evaluation, but they don't want to return the money and even said that I was threatening them because I said I would notify Orbitz if they didn't return the money. money. Please, I only need a refund because I don’t want to pay for a service that wasn’t provided to me
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2020

10/10 ممتاز

Alena

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great place!

Great place! I will be always considering it when traveling through Naples or staying in Naples. Its right by the train station which makes it easy to get to airport or anywhere else needed. Place is very clean and rooms are big. Thanks for hosing my friends and myself
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2019

6/10 مقبول

Alvaro

عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
El anfitrión muy bueno
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2019