تقع هوتل موسايكو في ماتيرا. يعكس كل من حديقة ألتا مورغيا الوطنية وكهوف جروتا دي بيبيستريلي إي جروتا فونراريا التاريخية الجمال الطبيعي للمنطقة بينما تتضمن أماكن الجذب مأوى آور ليدي أوف جريس و Associazione Culturale Danza.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى ماتيرا
Via Giovanni Battista Pirelli, Matera, MT, 75100
الأماكن المجاورة
ساسي ومتنزه كنائس روبيستريان
9 من الدقائق بالسيارة - 8.5 كم
UCI Cinemas Red Carpet
3 من الدقائق بالسيارة - 1.5 كم
Aqvaworld Bluwellness Family Club
8 من الدقائق بالسيارة - 8.8 كم
قلعة ترامونتانو
11 من الدقائق بالسيارة - 9.2 كم
بالومبارو لونجو
11 من الدقائق بالسيارة - 10.0 كم
التنقّل في المنطقة
محطة قطارات ماتيرا المركزية - على بُعد 12 من الدقائق بالسيارة
محطة قطارات فيراندينا - على بُعد 29 من الدقائق بالسيارة
مطاعم
caffè del circo
8 من الدقائق بالسيارة
Blue Moon
9 من الدقائق بالسيارة
Pizzeria Number One
9 من الدقائق بالسيارة
La Voglia Matta
8 من الدقائق بالسيارة
Caffetteria di Simine
8 من الدقائق بالسيارة
نبذة عن هذه المنشأة
هوتل موسايكو
مزايا المنشأة الفندقية
في منشأة هوتل موسايكو، يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع ببوفيه فطور مجاني، وبار إلى جانب حمام السباحة، وكافيتيريا/مقهى.احرص على الاستمتاع بتناول وجبة في مطعم RISTORANTE MOSAICO الموجود في داخل المنشأة.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة، بسرعة 100+ ميجابايت/الثانية (معدل جيد لـ1–2 من الأشخاص أو حتى 6 أجهزة) لكل النزلاء، بجانب حديقة وبار.
ستستمتع أيضًا بامتيازات مثل:
حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم مع مقاعد للتشمس ومظلات على حمّام السباحة
صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
محطة شحن السيارات الكهربائية، وخدمة تخزين الأمتعة، وموقف لركن الدرّاجات
لا يُسمَح بالتدخين، وجرائد في الردهة، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
سمات الغرفة
تقدم جميع غرف النزلاء في منشأة هوتل موسايكو وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة وتكييف، إلى جانب وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وكرسي مكتب.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
مصابيح إضاءة LED ومواد تنظيف صديقة للبيئة
دُش غزير، ومستلزمات للعناية الشخصية صديقة للبيئة، ومراحيض شطف
الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
سرعة ا لواي فاي في الغرف: 100+ ميجابايت/الثانية (معدل جيد لـ1–2 من الأشخاص أو حتى 6 أجهزة)
الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية
موقف السيارات والنقل
محطة لشحن السيارات الكهربائية داخل المنشأة
خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة
تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة
موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
الطعام والشراب
يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 7:30 صباحا إلى 10 صباحاً
بار واحد إلى جانب حمام السباحة
بار واحد/استراحة واحدة
مطعم واحد
مقهى واحد/كافيتيريا واحدة
تتوفر مطاعم داخل المنشأة
RISTORANTE MOSAICO
أشياء قد تحب القيام بها
تلفزيون في الأماكن العامة
حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم
مناسب للعائلات
حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم
غرف بتجهيزات عازلة للصوت
مجالسة الأطفال داخل الغرفة
وسائل الراحة
أدلة إرشادية
برّاد مياه
تخزين الأمتعة
توفير جرائد بالبهو
خزنة في مكتب الاستقبال
مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
خدمات النزلاء
تغيير المناشف عند الطلب
خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
خدمات رجال الأعمال
قاعة اجتماعات واحدة
الهواء الطلق
أثاث خارجي
أسرّة تشمس على حمام السباحة
حديقة
مظلات على حمام السباحة
تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة
في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
أرضية ملساء في الغرفة
المصعد
تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
حمام سباحة يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
مطعم يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
ممر إلى المصعد يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
يتوفر بالحمام حبل لسحبه في حالة الطوارئ
المزيد
أدوات قابلة للتحلل الحيوي لتقليب القهوة
استخدام منتجات تنظيف صديقة للبيئة
تتوفر أدوات مائدة قابلة لإعادة الاستخدام
تتوفر إضاءة بنسبة 80% على الأقل بمصابيح LED
تتوفر أطعمة طبيعية بنسبة 80% على الأقل
تتوفر أكواب قابلة لإعادة الاستخدام
تتوفر الأطعمة بنسبة 80% على الأقل من الأسواق المحلية
تتوفر أنشطة للتعريف بالثقافة المحلية والنظام البيئي
تتوفر خدمة تقديم الإفطار للنباتيين
تتوفر سياسة شاملة بشأن الأغذية المُهدَرة
تتوفر سياسة شاملة لإعادة التدوير
تتوفر معارض للفنون المحلية
جولات سياحية وأنشطة محلية منظمة
خيارات الطعام النباتي
خيارات الطعام النباتي
شفاطات شرب ورقية قابلة للتحلل الحيوي
لا تتوفر أدوات بلاستيكية لتقليب القهوة
لا تتوفر زجاجات مياه بلاستيكية
لا تتوفر زجاجات مياه غازية بلاستيكية
لا تتوفر شفاطات شرب بلاستيكية
ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية
نوافذ زجاجية مزدوجة
وسائل الراحة في الغرفة
غرفة نوم
أغطية سرير لا تسبب الحساسية
أغطية سرير متميزة
ستائر حاجبة للضوء
لحاف محشو بالريش
الحمام
تم توفير المناشف
خف للقدمين
دُش
دُش غزير
شامبو
شطافة
صابون
مجفف شعر
مستلزمات عناية شخصية مجانية
مناديل حمّام
الطعام والشراب
خدمة تقديم المشروبات
غلاية كهربائية
مياه معبأة مجانية
وحدة ميني بار
المزيد
استخدام منتجات تنظيف صديقة للبيئة
تتوفر مراحيض تُرشّد استهلاك الماء
تتوفر مرافق استحمام تُرشّد استهلاك الماء
تتوفر مستلزمات للعناية الشخصية صديقة للبيئة
خزنة
غرف مزودة بميزة عزل الصوت
كرسي مكتب
مدفأة (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
مصابيح LED
مفاتيح كهربائية موفرة للطاقة في غرف النزلاء
مكتب
مكيّف هواء
هاتف
يتوفر جهاز توزيع مستلزمات العناية الشخصية
السياسات
تسجيل الوصول
وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
تسجيل المغادرة
تسجيل المغادرة قبل 11 صباحاً
تعليمات خاصة لتسجيل الوصول
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
طرق الحصول على الخدمات
مكتب استقبال به موظفون
الحيوانات الأليفة
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
الأطفال والأسرّة الإضافية
يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
طرق الدفع للمنشأة
معلومات مهمة
الرسوم
ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:
تفرض المدينة ضريبة قدرها 4.00 EUR للشخص في الليلة. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 15 سنوات/سنة.
لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.
أمور يتعين عليك معرفتها
قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تستخدم هذه المنشأة الطاقة الشمسية، بالإضافة إلى نظام إعادة تدوير المياه الرمادية ومنتجات تنظيف صديقة للبيئة
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف لغاز أول أكسيد الكربون، وطفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية
رقم تسجيل المنشأة IT077014A102804001
أمور يجب علينا توضيحها
يجب على جميع النزلاء، بما فيهم الأطفال، الحضور عند تسجيل الوصول وتقديم إثبات هوية أو جواز سفر به صورة وصادر من جهة حكومية
لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 5000 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
سيُفتح حمّام السباحة الموسمي من يوليو 03 حتى سبتمبر 15
تشتهر المنشأة أيضًا باسم:
HOTEL MOSAICO Hotel
HOTEL MOSAICO Matera
HOTEL MOSAICO Hotel Matera
أسئلة متكررة
هل يوجد حمام سباحة في هوتل موسايكو؟
نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم.
هل هوتل موسايكو مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.
كم يبلغ سعر صف السيارات في هوتل موسايكو؟
يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.
ما وقت تسجيل الوصول في هوتل موسايكو؟
وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.
ما وقت تسجيل المغادرة في هوتل موسايكو؟
وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحاً.
أين تقع منشأة هوتل موسايكو؟
توجد إقامة الفندق هذه في ماتيرا، على بُعد ١٫٣ من الأميال (٢٫١ كم) من UCI Cinemas Red Carpet و6 أميال (10 كم) من Museo Nazionale Ridola وChiesa del Purgatorio.كنيسة سان جوفاني باتيستا ومتحف دومينيكو ريدولا الوطني للآثار أيضًا على بُعد 6 أميال (10 كم).
هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟
نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.
التقييمات
تقييمات هوتل موسايكو
9.0
رائع
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
9.6
النظافة
8.8
وسائل الراحة
9.2
العاملون ومستوى الخدمة
9.4
حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 35 من أصل 62 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
35
درجة التصنيف 8 - جيد. 20 من أصل 62 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
20
درجة التصنيف 6 - مقبول. 5 من أصل 62 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
5
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 62 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
1
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 1 من أصل 62 من تقييمات النزلاء
2 - سيّئ للغاية
1
التقييمات
10/10 ممتاز
VIKTOR
٧ فبراير ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Great place to stop around Matera
VIKTOR
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2026
10/10 ممتاز
Sofia
١٢ نوفمبر ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ووسائل الراحة
La stanza era grande e confortevole e silenziosa, la struttura nuova con un bel parcheggio davanti
Sofia
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2025
6/10 مقبول
Jean-Félix
١١ نوفمبر ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة وحالة المنشأة ومرافقها
Mon épouse a été atteinte de problème d’allergie à peine arrivé , l’es revêtement de sol était en mauvais état
Jean-Félix
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2025
10/10 ممتاز
Matti
٢١ أكتوبر ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ومستوى الراحة في الغرفة
Frukosten var ok .Det fanns något för dom flesta. Lokalerna var förvånansvärt slitna för att vara bara 3 år gamla. Färgen flagnar i badrummet och det målas om i koriander. Personalen var kunnig och kunde engelska. Totalt sett bra boende.
Matti
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2025
10/10 ممتاز
julie
٢١ أكتوبر ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
À 10 minutes seulement des Sassi de Matera en voiture. Grand parking devant l’hôtel pour se garer facilement. Petit déjeuner buffet copieux avec option salée. Très bon état général avec douche à l’italienne et matelas confortable. Piscine en saison jusqu’à mi-septembre.
julie
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025
8/10 جيد
Jean marc
١٩ سبتمبر ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Jean marc
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025
10/10 ممتاز
Paul
١ سبتمبر ٢٠٢٥
Paul
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2025
10/10 ممتاز
RICARDO DE QUEIROZ
٢٨ أغسطس ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Wi-fi horrível mas o hotel no mais é ótimo
Para quem gosta de ficar em um lugar tranquilo longe da confusão ou dificuldades de Matera esse hotel éexcelente. Nota zero apenas para o Wi-fi, não conte com ele pois a velocidade é baixa e o alcance muito restrito que impede trabalhar ou mesmo para usar no YouTube por exemplo.
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Personnel très en dessous du reste de l'hôtel. Ils peinent à dire bonjour et font le minimum. Comme indiqué sur le site, notre chambre devait être dispo pour 14h mais la personne de l'accueil nous disait pas possible avant 15h. Nous avons dû insister pour avoir notre chambre !
L'hôtel est très propre. Le petit déjeuner parfait. La piscine très grande avec une superbe terrasse avec transats et lits
michel
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2025
8/10 جيد
Maurizio
مسافر لغرض العمل
٢٥ يوليو ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Maurizio
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2025
10/10 ممتاز
Robin
١٠ يونيو ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Really nice hotel! Very fresh and clean and a perfect stay if you are visiting matera and alberobello. The breakfast was amazing with fresh fruits and croissants. The staff was really friendly. We had an electric car and it worked very well to charge. Highly recommend!
Robin
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025
6/10 مقبول
Fernando
مسافر برفقة العائلة
٥ يونيو ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Media
Fernando
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025
10/10 ممتاز
LUIS
مسافر برفقة العائلة
٢٩ مايو ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Muy buen hotel, limpio, comodo y el personal muy atento
LUIS
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025
8/10 جيد
Fabrice
٢٠ مايو ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Bien si vous êtes en voiture.
Chambre spacieuse et fonctionnelle, bon pdj complet. Situation un peu éloignée des Sassis (7km), voiture obligatoire car pas de transports en commun.
Fabrice
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025
10/10 ممتاز
Mayte
مسافر برفقة العائلة
٢٢ أبريل ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Muy recomendable , muy cercano a Matera , desayuno abundante, cena correcta , buen servicio y pk
Mayte
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2025
4/10 سيّئ
مسافر هويته مُثبتة
مسافر لغرض العمل
٢٠ فبراير ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
Camere non insonorizzate e colazione da migliorare.
مسافر هويته مُثبتة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025
6/10 مقبول
Domenico
١٧ يناير ٢٠٢٥
Domenico
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2025
10/10 ممتاز
maria luisa
٣٠ ديسمبر ٢٠٢٤
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغر فة
Eccellente
Bellissima struttura, nuovissima, con arredi nuovi. Appena fuori Matera, parcheggio gratuito. Ampia camera e bagno. Pulizia eccellente. Ottima colazione. Personale sempre disponibile per ogni necessità.
maria luisa
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2024
8/10 جيد
Mauricio
٧ نوفمبر ٢٠٢٤
Mauricio
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2024
10/10 ممتاز
FRANCESCA
١٢ أكتوبر ٢٠٢٤
FRANCESCA
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2024
10/10 ممتاز
BERNARD
٤ أكتوبر ٢٠٢٤
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Etwas überbewertet würde ich sagen, allerdings ist das Hotel absolut solide: Zimmer gut und sehr sauber. Frühstück auch sehr gut. Allerdings hört man schon jedes Wort vom Flur und auch Lärm von der Straße. Andererseits war es trotzdem von 22 bis 7 Uhr absolut ruhig, sodass man gut schlafen konnte. Also wirklich was auszusetzen gab es nicht.
Nikokai
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2024
8/10 جيد
مسافر هويته مُثبتة
٢٨ سبتمبر ٢٠٢٤
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Recomendable con coche
Hotel alejado de Matera en un poligono industrial.
Nuevo.
Bufete flojo...si no madrugas, no hay comida , dado la cantidad de gente de los autobuses de turistas...o de eventos.
Habitación confortable, pero algo ruidosa. Se olle el ruido del restaurante al lado de recepción o de las mesas de cafeteria que hay en la piscina.
A pesar de esto..recomendable si dispones de coche
مسافر هويته مُثبتة
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2024
2/10 سيّئ للغاية
William
٢٦ سبتمبر ٢٠٢٤
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
C'est une honte ont me fait payer une chambre avec piscine est celle-ci est fermée, je demande donc le remboursement de 50% puisque tous lès services que j'avais payer ne m'ont pas étais founi,c'est honteux. Cela aurait dû être précisé lors de la réservation